скрипты разговора с клиентом по телефону недвижимость

Холодные звонки риэлтора: скрипты, примеры звонков

Холодный звонок – это возможность предложить свою услугу человеку, который в данный момент не нуждается в ней, но в будущем может предложение может быть востребовано. Для новичков в риэлтерском бизнесе – это прекрасная возможность как создать свою клиентскую базу, так и отработать навыки общения. А для опытных риэлторов – пополнение наработанной базы с целью повышения количества успешных сделок.

Перед тем как детально окунуться в интересующую тему, нужно пояснить, откуда вообще появляются номера телефонов, по которым производятся холодные звонки?

Ниже примерный перечень исходников, где можно взять контакт:

Пример холодного звонка риэлтора собственнику. Скрипты

В данном скрипте будет показан принцип трёх «да». Зачастую люди не желают иметь дело с риэлтерскими компаниями, а если сразу предлагать сотрудничество, то человек может отключить телефон. Чтобы этого не произошло, нужно человека настроить на положительное общение. Перед тем как представиться, нужно задать три вопроса клиенту, на которые тот однозначно ответит «да». И тогда на четвёртый вопрос, он автоматически скажет «да».

Агент: Добрый день (утро, вечер)! Андрей? (указанное имя в объявлении)

Клиент: Да, здравствуйте.

Агент: Меня зовут Василий. Встретил ваше объявление о продаже квартиры в газете. Этот вопрос ещё актуален?

Клиент: Да, я продаю квартиру.

Агент: Отлично. Адрес Проспект Ворошилова, 28?

Агент: Я представляю агентство недвижимости «…», и у меня в данный момент есть покупатель на трёхкомнатную квартиру в этом районе. Могу я уточнить немного информации о вашей квартире?

Клиент: Да, спрашивайте (эффект принципа трёх «да»).

Агент: Скажите, я правильно понял, вы – собственник квартиры?

Здесь возможны 2 варианта ответа:

Чтобы предотвратить негативную реакцию на вопрос «звонили уже по объявлению или нет», можно начать по-другому.

Агент: Догадываюсь, что мой звонок уже не первый и вас уже расспрашивали об этом. Но ваша квартира действительно может понравиться моему клиенту. Будьте добры, опишите её: каково состояние, что оставляете из мебели или техники?

Клиент: Конечно. Ремонт делали совсем недавно – полгода назад. Оставим только спальный гарнитур.

Произошло присоединение, агент понял своего собеседника, встал на его сторону и дал ему надежду на шанс скорой продажи. Поэтому клиент с большим желанием ответил на все вопросы. На этой волне можно задать ещё несколько.

Агент: Подскажите, какова стоимость квартиры на сегодняшний день?

Клиент: 5500 тысяч рублей.

Именно таким образом нужно уточнять цену, потому что если объявление было опубликовано не сегодня, то стоимость могла как вырасти, так и упасть.

Агент: Подскажите, Вам удобно будет встретиться сегодня с моим клиентом для показа квартиры?

Клиент: Сегодня не могу. Завтра возможно после 18.00?

Получив согласие на встречу, необходимо уточнить адрес, номер домофона.

Пример холодного звонка риэлтора продавцу. Скрипты

Рассмотрим вариант, когда на звонок по объявлению отвечает не владелец недвижимости, а такой же агент

Агент: Добрый день! Интересует квартира, ещё не продали?

Продавец: А какая именно квартира вас заинтересовала?

Агент: А вы владелец?

Продавец: Не совсем. Я его друг (брат, зять, сосед и прочее), агент по недвижимости.

Агент: Из какого вы агентства?

Продавец: Голубое небо. А вы?

Агент: Синее море. А на каких условиях с другом работаете? По договору?

Агент: По стоимости падаете?

Продавец: На 50 000р., не больше.

Агент: Квартиру сможете показать моему клиенту?

Продавец: Только настоящему покупателю.

Какие выводы можно сделать из этого разговора двух риэлторов?

Виды объявлений для холодного обзвона

Различают два типа объявлений в недвижимости: по обмену жилья и продажа квартир.

Холодные звонки риэлтора по «обмену жилья»

Во время звонка уточнить, разговариваете ли Вы с владельцем недвижимости? Если ответ положительный, назначаете встречу с осмотром квартиры, предлагаете сотрудничество, подписываете договор, ищите покупателей.

Пример холодного звонка риэлтора по «продаже квартиры»

Во время звонка уточнить, разговариваете с владельцем недвижимости? Если ответ положительный, назначаете встречу с осмотром квартиры, предлагаете сотрудничество, подписываете договор, ищите покупателей.

В газете можно найти объявления со срочной продажей мебели, бытовой техники – как вариант, это собственник квартиры, выставленной на продажу. Позвоните, в разговоре выясните, продана ли сама квартира. При отрицательном ответе раскрываетесь, предлагаете своё сотрудничество, как профессионал договариваетесь о встрече.

В любом городе есть свой справочник Индивидуальных Предпринимателей. Можно посмотреть на Яндекс.Карты или 2GIS. На договорной основе обмениваетесь с бизнесменами клиентскими базами.

Можно найти Городской справочник номеров телефонов. Он есть и в печатной версии, и в электронной.

Холодный звонок риэлтора продавцу по технологии соц. опрос

Скрипт по технологии социального опроса

Добрый день! Меня зовут Валентина, я сотрудник отдела социального обеспечения города N-ска. Мы запустили социальный опрос, чтобы узнать проблемы горожан. У вас есть несколько минут? (при отрицательном ответе, уточнить удобное для него время).

Пример разговора агента и возможного клиента:

Подскажите, что на ваш взгляд, нужно улучшить в нашем городе?

Нравится ли вам развитие инфраструктуры?

Как вы оцениваете работу администрации города?

Какие улучшения проводились непосредственно в вашем дворе и как давно?

Вы бы хотели поменять условия проживания в лучшую сторону?

У вас есть собственные средства для этого или вы хотели бы воспользоваться одной из жилищных программ?

А вы полностью владеете нужной информацией, касающейся этой темы?

Вы хотели бы проконсультироваться у специалиста по теме жилищных программ без дополнительной оплаты?

Получив положительный ответ:

Спросите, когда вы сможете выделить время для консультации по телефону?

Скрипты для риэлторов при покупке квартиры и в других случаях

Все подобные нюансы невероятно тяжело учесть при самостоятельном составлении скриптов. Ведь их надо уместить в сжатые, лаконично смотрящиеся фразы. При общении, как по телефону, так и лично, будут лишь считанные минуты, чтобы убедить, заинтересовать, укрепить доверие. Импровизация категорически неприемлема. Потому лучше обратиться к профессионалам и получить качественно составленные скрипты, нежели самостоятельно изучать все тонкости, тратить на это время и силы.

Прочитав эту статью, можно стать более эффективным в профессии риэлтор.

Здесь очень подробно, пошагово дана инструкция холодных звонков.

Хотите получать ещё больше дохода от риэлторства?

Попробуйте HomeCRM и Вы сразу же почувствуете, как свободное время и заработок увеличиваются, а недовольных клиентов становится меньше и меньше!

Источник

Холодные звонки риэлтора

Холодные звонки риэлтора, скрипты телефонных разговоров при обзвоне объявлений о продаже квартиры, технология, как грамотно это делать, сценарий, какие вопросы задавать собственнику, как напроситься на просмотр и предложить услуги. В конце статьи смотрите подборку видео об ошибках при первом звонке собственнику или покупателю, скачаете пример скрипта, а так же ссылку на видеотренинг.

Скрипт звонка риэлтора — это заранее подготовленный алгоритм беседы с заготовленными вопросами, которые вы будете задавать покупателю или хозяину жилья, в зависимости от того, что вам будет отвечать собеседник.

Прежде чем разбирать, какие вопросы должен задавать агент при холодных звонках и схему звонка, определимся с ситуацией, при которой он делается:

Задача:

Результат обзвона:

Холодный звонок риэлтора собственнику пример скрипта (диалога)

— Здравствуйте, я по объявлению, вы квартиру еще продаете?
— Да, а что вы хотели?

Не забывайте, что люди теперь нечасто выбрасывают вещи на помойку, а стараются продать даже тот хлам, который не нужен, особенно, если продают квартиру и переезжают. Поэтому у одного лица могут быть десятки объявлений о продаже лыж, машины, мебели и т.д, помимо квартиры. В связи с этим точно называйте объект, по которому выставлено объявление! Как только выяснили актуальность полученного вами объявления, следует убедиться, что вас будут слушать, т.е. выяснить есть ли на это свободное время у поднявшего трубку.

Поверьте, что до вашего звонка ему отзвонились, как минимум 10 агентов и каждый задавал примерно те же вопросы, поэтому старайтесь чем-то отличаться от остальных, не превращайте разговор в рутину для себя и человека, что поднял трубку.

— Как можно к вам обращаться?
— Константин

Этим вопросом вы выдаете себя, как посредника, потому что чаще всего жители нашей страны не воспитаны и в 98% случаев не интересуются именем собственника пока дело не дойдет до назначения встречи на просмотр жилья. В чем здесь минус? Собеседник, узнав в вас маклера внутренне напряжется, т.к вы не первый звонящий.

Для начала необходимо отзеркаливать поведение говорящего, например, если он представился именем, представится также, если именем и отчеством, сделать то же самое.

— Возможно, я не первый, кто сегодня вам звонит, но ваша квартира может подойти нам. Вы можете ее описать, ремонт, что оставляете из техники и мебели?
— Да, ремонт свежий, делали год назад, оставляем кондиционер, шкаф-купе, кухонный гарнитур..

Вы дали понять, что вошли в его положение, что он устал и тд., однако взбодрили его надеждой, что есть реальный покупатель и теперь он готов охотнее рассказывать, пусть даже в одиннадцатый раз о своей квартире. Внимательно выслушайте его, можете задать уточняющих 1-2 вопроса.

— Скажите, а какова цена на сегодняшний день?
— 4.200 тысяч рублей.

Почему необходимо задавать вопрос именно в такой формулировке? Причина кроется в том, что за время подачи и публикации объявления информация о цене могла измениться, как в большую, так и в меньшую сторону. Вы должны обладать актуальной инфой по цене продажи! Иначе, наивно думая, что цена та же, что указана в объявлении можете попасть впросак, если фактически это будет ни так!

— Я говорил (-а), что у нас есть покупатель, которому может подойти ваша квартира, когда вам удобно ее показать сегодня или завтра?
—Лучше завтра вечером после 19.00
— Хорошо, тогда я позвоню покупателю, расскажу о вашей квартире и в любом случае перезвоню вам, чтобы подтвердить встречу.
— Хорошо, буду ждать звонка

Так как вы оговорились, что у вас есть возможный покупатель (это не точно, вы просто обмолвились, что возможно подойдет, ничего не обещая на 100% — это важно!), стараетесь назначить встречу на просмотр. После получения утвердительного ответа на просмотр, спрашиваете точный адрес, номер домофона и уточняете время.

Работающие скрипты для риэлторов от Олега

Свежий опыт от бывшего коллеги. Информация ценна еще и тем, что действующие агенты неохотно делятся своими наработками, а тем более примерами готовых скриптов. Поэтому, кто уже покинул рынок недавно — дают самый ценный материал, смотрите и скачивайте!

Скачать скрипт продаж риэлтора: исходящий звонок собственнику

Некоторые специалисты сразу спрашивают разрешение рекламировать квартиру, в случае, если она не подойдет покупателю. Но не рекомендую этого делать пока вы не сходили на просмотр, т.к. у хозяина может закрасться подозрение, что никакого покупателя нет. Гораздо органичнее, если вы сделаете это предложение уже при личной встрече.

Предлагать рекламировать квартиру можно спустя час-два, когда вы позвоните во второй раз, после яко бы состоявшегося разговора с имеющимся у вас покупателем и сообщите, что квартира не подошла (придумайте вескую причину, которая не обидит продавца) и предложите рекламировать квартиру.

Либо еще вариант, в процессе того, как хозяин описывает квартиру, а вы задаете ему уточняющие вопросы, можете сокрушенно сообщить, что как раз по этому обстоятельству квартира вашему покупателю не подойдет, например:

— А вы один собственник?
— Нет, у меня еще два ребенка в доле, покупали по маткапиталу.
— Ох, жаль, наш покупатель очень боится квартир с детьми-собственниками, не могли его переубедить, что это безопасно, поэтому скорее всего откажется смотреть. Но если квартира не подойдет ему, можно я буду рекламировать ее другим покупателям?

Скрипты риэлторских продаж: работа с возражениями от Сергея Шулик

Довольно давнее видео, но очень актуальное и по сей день! И особенно ценно, что предоставляется бесплатно. Сергей

И вы всегда должны понимать, внимая подобные материалы, что важно не только знать скрипты, но и уметь вовремя их применять!

Вариант примера скрипта холодного звонка с посредником

Когда вы выясняете, что на том конце не хозяин, а посредник.

После каких вопросов-маркеров вы поймете, что перед вами коллега:

— Здравствуйте, квартиру еще продаете?
— Да, а какая вас интересует?

Бывает такое, что опытные агенты проходят этот вопрос-фильтр и говорят наобум, что квартира в продаже, хотя сами не до конца еще понимают какая именно вам нужна. Для чего они это делают, другой вопрос, но факт остается фактом. Очень редко, когда собственник реализует несколько объектов недвижимости, да случается и такое. Тогда спрашиваете напрямую.

— А вы собственник?
— Нет, я его брат (товарищ, сосед, знакомый и т.д.), специалист по недвижимости.

Агенты могут прямо не представляться, чаще говорят что знакомые и просто помогают продавать жилье, наверное, за просто так..

— А вы с какого агентства недвижимости?
— Этажи, а вы?
— Гаражи. Подскажите, вы с собственником по договору работаете?
— Да
— По цене двигаетесь?
— Да, на 30.000 максимум
— Если я приду с покупателем, покажете квартиру?
— Если с реальным, то конечно!

Что вы узнали из этого диалога риэлтора? Во-первых, собственник заключил эксклюзивный договор с маклером, а значит комиссия будет. Во-вторых, коллега готов поделиться с вами 30 тысячами рублей, а значит у вас есть стимул привести покупателя, но при этом покупателю скидка уже не светит. В-третьих, вы дали понять маклеру, что готовы сотрудничать за указанные комиссионные и вскоре найдете покупателя на квартиру.

Источники контактов для холодных звонков:

Какие типы объявления обзванивать:

Как делать холодные звонки риэлтору

Видеотренинг « Психология холодных звонков » от автора Инна Бовина расскажет, как предотвратить грубые ответы, отказы и брошенные трубки.

Тренинг поможет:

Видео для ознакомления:

С предпринимателями вашего города (ищите по Яндекс Карты или 2GIS) договариваетесь обменяться базами клиентов.

Холодные звонки риэлтора по базе городских номеров города. Еще один способ наработать клиентов с помощью звонков. Вам надо найти либо печатную версию справочника вашего города, либо электронную базу (они продаются за деньги). Заранее готовите схему разговора холодного звонка в виде соцопроса.

Холодные звонки риелтора, пример соцопроса:

Здравствуйте! Мое имя, Елена, отдел социального развития города N-ска. Мы проводим соцопрос, чтобы выявить потребности жителей вашего района. Вам удобно сейчас говорить? (если отказывается, то спросить, в какое время перезвонить).

Диалог риэлтора и потенциального клиента:

— Скажите, что по-вашему можно изменить в вашем районе?
— Устраивает ли вас инфраструктура?
— Довольны ли вы УК или ТСЖ?
— Давно ли делался ремонт в вашем подъезде?
— Вы планируете улучшить жилищные условия в ближайшее время?
— Какой из вариантов в качестве источника средств вам ближе:

— А вы знаете специфику решения этого вопроса?
— Вы хотите в рамках соцпрограммы бесплатно получить консультацию по этому вопросу?

После получения согласия:
— Разрешите, я передам ваши контакты специалисту? В какое время вам удобно принять от него звонок?

Схема холодного звонка риелтора строится следующим образом:

Холодные звонки по объявлениям, отобранным менеджером агентства

Объявления из прессы фильтруются через базу номеров агентства и в результате высвечиваются номера, которые не принадлежат своим агентам и риелторам других агентств недвижимости города.

Далее объявления распределяются между агентами и начинается т. н. «прозвон», цель которого выяснить ситуацию по продаже и договориться на просмотр. Но вы должны понимать, что 95% таких звонков и «походов» по квартирам — это пальцем в небо.

Клиента здесь на договор получится взять очень редко, т. к. вы еще не владеете техниками продажи себя, как специалиста и своей услуги, плюс большую роль играет то, сколько еще посетило собственника таких же агентов-новичков или профессионалов.

Здесь вас лучше обучит ваше агентство. Почаще прислушиваетесь к разговорам ваших более опытных коллег, перенимайте у них стиль разговора, вопросы, которые они задают. Поверьте, что нет резона изобретать самокат, если он уже есть и летает, как ракета.

Лучше всего записывайте, не надейтесь на свою память. Первое время я звонил по листочку, в котором прописывал вопросы по каждой квартире, которую мне давали для прозвона.

Видео с нюансами звонков

Видео, в котором на примерах объясняют то, что нельзя и надо говорить звонящему агенту:

Вы узнали, как делать холодные звонки риэлтору при обзвоне объявлений о продаже квартиры, как начать разговор, варианты сценариев, если говорите с собственником или посредником, как правильно делать звонок и грамотно задавать вопросы, чтобы получить нужную информацию.

Риэлторский бизнес открывается только смелым и немного отчаянным, хорошо знакомым со словами отказа, когда в месяц не закрыто ни одной сделки и потрясающим ощущением после 3-х сделок подряд!:)

Источник

Скрипты разговора с клиентом по телефону недвижимость

Но в те далёкие времена (конец 90-х годов) я обо всём этом даже мечтать не мог…

К сожалению, тогда до меня не сразу дошло, что я как риэлтор действую в работе с Клиентами больше по-старинке, как умею, а не как надо, чтобы получать стабильно высокие результаты и закрывать больше сделок.

А тогда мне всего лишь надо было работать по заранее заученным скриптам продаж, как я всегда делал на прежней (ещё до риэлторского бизнеса) работе в сфере активных продаж (FMCG)

Однако, в то время в риэлторском бизнесе, так необходимых мне скриптов продаж я так и не нашёл, да их просто и не существовало тогда.

Все риэлторы, которых я знал в те времена, работали как попало и рады были каждой копейке и каждому новому клиенту, вместо того чтобы выстроить и автоматизировать свою работу как бизнес-систему, а привлечение клиентов поставить на поток.

А те шаблонные диалоги, которые каждый нормальный риэлтор писал от руки перед “холодным” обзвоном – не всегда были выстроены правильно и уж тем более не содержали эффективные способы обработки возражений собственников и покупателей недвижимости.

Большинство риэлторов, к сожалению, ленивы.

И до сих пор ничего не планируют и не пишут заранее, полагаясь на “авось всё и так прокатит”.

Я это знаю как никто другой (потому что сам был таким раньше). Но вовремя спохватился, взял себя в руки и устранил свой предпринимательский саботаж, пройдя целый ряд долгосрочных психотерапевтических консультаций и мероприятий у лучших специалистов по всему миру, потратив на это большую сумму денег.

Сейчас мне приходится часто наблюдать проявления “риэлторского самосаботажа” в коучинговых программах, проверяя статистику обучения у моих коллег. И не только у рядовых риэлторов, но и у руководителей агентств недвижимости.

Самосаботаж и нежелание меняться и учиться – это настоящая чума в нашем с вами риэлторском бизнесе!

Давайте честно признаемся себе, положа руку на сердце:

Согласитесь, что почти никто из риэлторов не захочет делать всё, что я только что перечислил выше, и реально не делает.

Большинству зачастую подходят уже готовые скрипты продаж, там, где не нужно себе морочить голову или что-то пытаться изобразить, особенно тогда, когда для этого нет ни времени, ни навыков.

Но без использования скриптов продаж в своей работе — не видать ему денег и сделок, как своих ушей.

И это тоже горькая правда о реалиях риэлторской жизни.

Я не сгущаю краски. Это действительно так и есть.

Любой риэлтор, у которого за плечами более 10 лет опыта, согласится с простой истиной – риэлторская работа — это не такой мед, как кажется со стороны.

И действительно, без готового комплекта продающих скриптов, заготовленных заранее, и который у тебя всегда под рукой, очень сложно здесь что-то сделать или изменить в лучшую сторону.

Друзья, на самом деле, главный секрет зарабатывания БОЛЬШИХ ДЕНЕГ в риэлторском бизнесе состоит всего лишь в использовании скриптов (готовых цепочек правильных слов для убеждения клиентов)

Что будет, если эти проблемы не решать?

Вы не разоритесь, Вы не станете нищими, Вы не потеряете работу или своё агентство недвижимости.

Все эти мысли и унылое состояние души так и останутся как есть.

Всё, что произойдет с Вами, — не произойдет НИЧЕГО.

Вы так и будете работать обычным риэлтором, закопанные по самые уши в свою повседневную рутину.

Как тягловые лошади с шорами на глазах.

С уставшими, но героическими глазами.

И только с каждым годом будете все сильнее думать о бессмысленности всего, о том, что могли бы, да не сделали.

А сил и желания что-либо изменить будет становиться всё меньше и меньше…

А вы в курсе сколько стоит написать 1 речевой скрипт “под ключ”?

Введите в поисковике ключевую фразу “скрипты продаж купить” и, наверняка, будете неприятно удивлены, как и я, стоимостью разработки всего лишь одного скрипта “под ключ” консультантами “не-риэлторами”.

У большинства консультантов, обычный скрипт приёма входящего звонка от покупателя недвижимости обойдётся Вам “под ключ” в среднем 40000 рублей за 1 скрипт (не важно какой он длины, рабочий скрипт – краткий и убеждающий).

Да, скорее всего, он когда-то окупится в результате внедрения, если написан специалистом и заточен под Ваш бизнес и услуги риэлтора. Но я считаю, что сторонние консультанты слишком сильно переоценивают стоимость своих скриптов.

Скрипт – это не “волшебная палочка”, а рабочий инструмент продаж для риэлтора на все случаи жизни.

Одним универсальным скриптом тут не обойтись, его, кроме применения, надо ещё регулярно обновлять и дополнять новыми продающими триггерами и вопросами.

Я знаю всего двух консультантов, которые были в “шкуре” риэлтора, и сами знают, как на самом деле зарабатывает “в полях” деньги обычный риэлтор и какие проблемы ему приходится решать.

Консультанты пишут очень уж “универсальные” скрипты и книги продаж по шаблону аналогичных документов для торговых представителей, с “приблизительной адаптацией” под риэлторский бизнес.

Ни один из них ни разу не был в “шкуре” риэлтора, и не знает, как на самом деле зарабатывает деньги “в полях” обычный риэлтор и какие проблемы он вынужден решать ежедневно из года в год. С кем ему приходится общаться и что выслушивать.

А я знаю каково это РАБОТАТЬ РИЭЛТОРОМ ДОЛГИЕ ГОДЫ. Мною в “шкуре” риэлтора прожито с удовольствием 15 лет.

Создано 3 автономных направления в нише скоростных продаж недвижимости и успешно закрыто 2060 личных сделок с Клиентами всех “мастей и рангов” (по состоянию на начало 2019 года).

Ни одна из сделок за 15 лет не сорвалась.

Решены сотни конфликтных ситуаций (не только в бизнесе, но и в частной жизни).

Мне потребовалось 15 лет для того, чтобы успешно решить эти проблемы и ПОЛУЧИТЬ РЕЗУЛЬТАТ.

Я покупал, находил, скачивал, и перепробовал в работе огромное количество информации по скриптам продаж и телемаркетингу (большинство из которых оказались полной ерундой, бесполезной в риэлторской нише бизнеса).

В итоге я приобрел просто ГРОМАДНЫЙ ОПЫТ в написании и внедрении скриптов продаж в работу риэлторов агентства недвижимости и получил такие РЕЗУЛЬТАТЫ:

Тысячи Клиентов искренне будут довольны качеством Вашей риэлторской услуги.

Для нас, риэлторов, это наилучшая награда в бизнесе.

Потому что если нет удовольствия в работе – нет и прибыли в итоге. Если ты не служишь своему Клиенту – то и прибыли не будет в итоге.

Именно клиент, а не директор агентства, “платит зарплату” Вам, содержит Вашу семью и оплачивает Ваш стиль жизни. Он ЗАСЛУЖИЛ быть довольным Вашими риэлторскими услугами.

Так не мешкайте, СДЕЛАЙТЕ КЛИЕНТА ДОВОЛЬНЫМ!

Купите и внедрите 30 речевых скриптов в свои профессиональные диалоги с Клиентами!

25 ПРИЧИН КУПИТЬ И ИСПОЛЬЗОВАТЬ СКРИПТЫ, МАРКЕТИНГ-КИТЫ И РЕКЛАМНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

или «Как с их помощью Вы увеличите продажи недвижимости и риэлторских услуг до совершенства»

1) Влияют на увеличение объёма продаж недвижимости;

2) Влияют на увеличение среднего чека стоимости риэлторской услуги;

3) Помогают риелторам продавать на встречах и показах;

4) Помогают новым риелторам быстрее овладеть профессией, обучиться и повысить свою квалификацию;

5) Демонстрируют клиентам (и конкурентам) ключевые компетенции риелтора и агентства недвижимости;

6) Презентационный материал, который позволит успешно представлять Ваши услуги и объекты недвижимости в любых форматах коммуникаций с клиентами, партнерами, конкурентами;

7) Повышают статус агентства недвижимости и риелтора (когда он приходит на встречу не с пустыми руками, а с убедительной продающей презентацией (маркетинг-китом), где выгодно поданы все преимущества сотрудничества с ним или покупки его недвижимости;

8) Способствуют тому, чтобы клиент изучил и сохранил ваш маркетинг-кит, благодаря тому, что он дорого и презентабельно выглядит. Чтобы потом передать его своим знакомым и порекомендовать Вас как профессионала высокого уровня;

9) Подтверждают Вашу экспертность в риэлторском бизнесе;

10) Повышают доверие клиентов;

11) Отражают имидж риелтора и агентства недвижимости;

12) Помогают качественно упаковать и продавать дорогую риелторскую услугу;

13) Раскрывают ценность дорогой риэлторской услуги и Вашу ценность как эксперта своего дела;

14) Охватывают всех потенциальных клиентов, благодаря рассылке электронной PDF-версии (в случае с маркетинг-китом можно в один клик превратить его в музыкальное продающее видео)

15) Включают в себя продающие тексты, которые расскажут о риелторе и агентстве недвижимости, а также о выгодах риэлторской услуги или объекта недвижимости на простом и понятном клиенту языке выгод;

16) Показывают наглядно результаты и ценность Вашей работы в виде кейсов (успешно выполненные для клиентов работы и закрытые сделки)

17) Наглядно отображают все отзывы клиентов и позволяют использовать отзывы для повышения доверия к Вам со стороны пока незнакомых потенциальных клиентов;

18) Представляют собою структурированное и упорядоченное изложение информации, так как в нашем в Вами риелторском бизнесе решения о покупке услуги или недвижимости принимаются в несколько этапов;

19) Скрипты и маркетинг-киты являются подсказкой для риелторов, так как процесс продажи услуги или недвижимости сложен и включает в себя много информации;

20) Скрипты продаж недвижимости и риэлторских услуг — это готовые цепочки слов профессионального диалога риелтора с собственниками и покупателями недвижимости. Это речевые формулировки, которые по максимуму упреждают возникновение стандартных возражений со стороны клиентов;

21) В скриптах содержится свыше 50 ключевых (и непреодолимых для многих риелторов) возражений собственников и покупателей недвижимости. На каждое возражение дословно даны короткие и ёмкие ответы с подведением Клиента к принятию положительного решения о покупке недвижимости и услуг;

22) Скрипты гарантируют результат любому риелтору с первых попыток применения в диалоге с клиентом, или при «холодном» обзвоне базы собственников недвижимости. Вам больше не придётся ждать сделок месяцами (как это было раньше)

23) Каждый скрипт снабжен инструкцией по внедрению — поэтому эффективно внедряются даже начинающими риелторами с первого дня работы чтобы уже в конце рабочего дня у них появилось больше новых заявок/продаж/денег;

24) Скрипты регулярно применяются мною и моими партнёрами в тысячах рабочих ситуаций и сделок на рынке недвижимости Украины, России. В каждом скрипте дословно прописано: что, кому, как, где и в какой последовательности говорить чтобы убедить продать/купить риелторскую услугу и объект недвижимости (по телефону, на встрече, в переписке и т.д.)

25) Каждый из 30 скриптов составлен таким образом чтобы в итоге он приводил к продаже. Результаты внедрения скриптов Вы почувствуете и увидите сразу после первого звонка клиенту, просто озвучив цепочки слов, глядя в сценарий скрипта и обработав возражения клиента — назначите ему встречу или стимулируете согласиться на сделку с Вами.

ИСПОЛЬЗОВАТЬ ВСЁ ЭТО ПРОСТО КАК «РАЗ-ДВА-ТРИ»

Для работы со скриптами, маркетинг-китами и рекламными шаблонами – не требуется специальных навыков

Все шаблоны предоставлены в формате PowerPoint или Word.
Для работы с шаблонами вам нужен стандартный пакет Microsoft Office, в состав которого входит PowerPoint и Word.

Кроме того, видео-уроки, входящие в комплект, помогут учесть все мелочи и нюансы.

ВСЕ МАТЕРИАЛЫ НА 100 % ГОТОВЫ К ПЕЧАТИ И ОТПРАВКЕ ПО ПОЧТЕ

Хотите распечатать скрипты, Ваш маркетинг-кит или листовки на домашнем принтере или в типографии?

Нет проблем. Несколько кликов мышью и всё готово к печати.

Кроме того — все материалы легко сохраняются в PDF-документы, готовые к отправке по почте. В случае с маркетинг-китом – его можно в один клик превратить в музыкальное продающее видео. В одном из видео-уроков (в комплекте) я показываю как это сделать.

Источник