павел шапкин председатель национального союза защиты прав потребителей
Павел шапкин председатель национального союза защиты прав потребителей
Как стало известно утром в понедельник, 29 марта, Федеральная налоговая служба (ФНС) и Министерство финансов России намерены ужесточить правила использования контрольно-кассовой техники на рынках розничной торговли
В России явно нарушена причинно-следственная экономическая связь
Обсуждая с «СП» анонсированные Федеральной налоговой службой России (ФНС РФ) меры по поддержке малого и среднего бизнеса на 2021 год, председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин отметил, что на самом деле система подает предпринимателям совершенно противоположный сигнал
Цитаты эксперта 11
Председатель Национального союза защиты прав потребителей
Председатель Национального союза защиты прав потребителей
Председатель Национального союза защиты прав потребителей
И.О. Главного редактора: Полунин А.С.
Первый зам. главного редактора: Прилепин Е.Н.
Использование материалов издания допускается только при точном соблюдении требований Правил их использования.
Мнения отдельных авторов могут не совпадать с позицией редакции.
СвободнаяПресса ® – свидетельства о регистрации товарных знаков №390722 и №390723 выданы Роспатентом 06.10.2009.
Действительны до 23.03.2029.
© 2009, АНО «ИнПресс» – свидетельство о регистрации СМИ Эл №ФС77-77526 выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
Сетевое издание «Свободная пресса» выходит с 1 ноября 2008 года.
Учредитель:
АНО «ИнПресс»
В России назвали самый популярный обман покупателей
Председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин назвал самый частый обман покупателей. Об этом он рассказал в беседе с RT.
По его данным, около 80 процентов всех нарушений связаны с неправильным информированием граждан о цене товара, в том числе замалчивание или искажение характеристик товара или услуги. Манипулирование происходит таким образом, что покупатель только на кассе узнает, какова реальная цена товара или услуги. При этом чаще всего подобные ситуации наблюдаются в банковском секторе и ретейле.
«То есть такие вещи, которые являются дополнительным способом вымогательства. Эти способы обмана почему-то всем кажутся широко распространенными и очевидными, никто их даже как нарушение не воспринимает», — пояснил Шапкин. Он добавил, такие методы часто считают маркетинговым ходом, однако они незаконны. Нарушение грозит штрафом до 500 тысяч рублей по статье 14.7 КоАП «Обман потребителей».
По словам председателя Национального союза защиты прав потребителей, число подобных нарушений растет: недобросовестные продавцы пользуются ситуацией, связанной с пандемией. «Люди все-таки экономят, фактор цены является превалирующим при выборе товара или услуги», — отметил он.
Шапкин подчеркнул, что распространенные ранее способы обмана — нарушение сроков поставки или выполнения работ, услуг, отказ от возврата, обвес — отошли на задний план.
Ранее в России захотели вернуть в магазины книги отзывов, жалоб и предложений. С такой идеей выступил Союз потребителей, ее поддерживает Роспотребнадзор. Предложение поступило буквально через две недели после того, как книги отменили.
Национальный союз защиты прав потребителей
Александр Волдченко запись закреплена
Национальный союз защиты прав потребителей запись закреплена
Союз направил в правительство законопроект о денатурации метанола
В последнее время участились случаи смертельных отравлений спиртосодержащими суррогатами на основе метилового и изопропилового спиртов (метанола и изопропанола). Бутлегеры находят в них дешевую замену этиловому спирту и по ошибке используют для изготовления нелегальной продукции.
Показать полностью. Отравиться метанолом можно в любом кафе или ресторане, если его сотрудники приобрели неучтенную алкогольную продукцию или подменяют суррогатами оригинальные спиртные напитки.
Указанные виды непитьевых спиртов по органолептическим свойствам (вкусу, запаху) и физическим свойствам (цвету) практически не отличаются от этилового спирта. Даже состояние опьянения в первое время похоже на эффект от употребления обычной алкогольной продукции. Однако такие спирты обладают высокой токсичностью и представляют серьезную угрозу жизни и здоровью людей.
Метиловый спирт является смертельно опасным ядом, употребление которого в количестве 30 мл приводит к летальному исходу, попадание 5 мл в организм может привести к потере зрения. По данным Роспотребнадзора в структуре острых отравлений спиртосодержащей продукцией со смертельным исходом на долю метанола приходится 6,4%. Метанол в больших количествах используется в промышленности и его достаточно просто приобрести при желании. Ярким примером этого является широкое распространение стеклоомывателей для автомобилей на основе метанола, несмотря на запреты.
Изопропиловый спирт (в частности, используется в производстве антисептических средств) в 100 раз токсичнее этилового спирта и его употребление приводит к тяжелым отравлениям.
К 2030 году в России запланирована реализация не менее 15 проектов по производству метанола, с общим объемом продукции более 19 млн т. Таким образом, суммарная мощность предприятий вырастет в пять раз.
Для исключения возможности отравлений Национальный союз защиты прав потребителей подготовил проект федерального закона «О внесении изменений в Федеральный закон «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции». Законопроектом расширяется сфера деятельности Федерального закона «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции» и устанавливается требование по обязательной денатурации особого вида спиртосодержащей непищевой продукции, изготовленной из изопропилового и (или) метилового спиртов с содержанием их более 15 % объема готовой продукции, что обеспечит явную органолептическую идентификацию такой спиртосодержащей непищевой продукции и исключить возможность ее употребления. Для денатурации достаточно использовать сверх-горькое вещество диатониум бензоат (битрекс) в небольшой концентрации концентрации 0,0015 процента массы
Обязательная денатурация указанных видов спиртов не приведет к заметному удорожанию продукции, изготовленной на их основе, но позволит исключить их употребление и сохранить тысячи жизней. К сожалению, эта проблема не решается довольно длительное время, а о трагедиях становится известно почти каждый день.
Национальный союз защиты прав потребителей запись закреплена
Принят законопроект, который может прекратить функционирование соцсетей в РФ
Члены Совета Федерации в пятницу, 25 декабря, одобрили законопроект о крупных штрафах, которые могут грозить видеохостингам и социальным сетям за отказ удалять запрещённую информацию.
Показать полностью.
Ранее правовую норму одобрила нижняя палата парламента. К запрещённому контенту относятся материалы с порнографическим изображением детей, информации, которая склоняет несовершеннолетних к употреблению и изготовлению наркотиков, самоубийству и призывах к нему. Недопустима также реклама дистанционной продажи алкоголя и интернет-казино.
За неудаление материалов указанного характера граждане будут платить от 50 тысяч до 100 тысяч рублей, должностные лица — от 200 тысяч до 400 тысяч, юридические лица — от 800 тысяч до 4 миллионов рублей. При повторном нарушении граждане отдадут от 100 тысяч до 200 тысяч, должностные лица — от 500 тысяч до 800 тысяч, юридические лица — от 1/20 до 1/10 совокупного размера суммы выручки за календарный год. Санкция не может взыскиваться в размере менее четырёх млн рублей.
Национальный союз защиты прав потребителей запись закреплена
Госдума приняла законопроект, обязывающий соцсети и владельцев популярных сайтов проводить мониторинг на предмет запрещенного контента
Госдума приняла законопроект в части установления особенностей распространения информации в социальной сети.
Показать полностью.
Владелец сайта и (или) страницы сайта в сети «Интернет», и (или) информационной системы, и (или) программы для электронных вычислительных машин, которые предназначены и (или) используются их пользователями для предоставления и (или) распространения посредством созданных ими персональных страниц информации на государственном языке Российской Федерации, государственных языках республик в составе Российской Федерации или иных языках народов Российской Федерации, на которых может распространяться реклама, направленная на привлечение внимания потребителей, находящихся на территории Российской Федерации, и доступ к которым в течение суток составляет более пятисот тысяч пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации (далее – владелец социальной сети), обязан соблюдать требования законодательства Российской Федерации, в частности, осуществлять мониторинг социальной сети в целях выявления длинного списка недопустимой информации.
В случае выявления информации владелец социальной сети обязан незамедлительно принять меры по ограничению доступа к ней или направить ее в федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи и тд
Национальный союз защиты прав потребителей запись закреплена
Яндекс объявления. Достоинства и недостатки
Яндекс запустил новый раздел “Яндекс объявления”. По идее новый сервис должен не только составить конкуренцию “Авито”, но в конечном итоге забрать всю аудиторию. Однако, при тестировании сервиса выясняется, что в разделе разобраться непросто. Классификация разделов оставляет много вопросов.
Показать полностью. Например, “Яндекс объявления” упорно предлагают выбрать не те разделы, которые нужны, станции метро, которые находятся за сотни километров и пр. От этих предложений весьма трудно отказаться.
Далее. Объявления “намертво” привязаны к аккаунту в Яндексе вместе с почтой, телефонным номером и пр. Попытки указать иные сведения, например, иной номер телефона, приводят к полной потере введенной информации, что не оставляет желания продолжать упражнения с “Яндекс объявлениями”.
В общем впечатление, что сервис недоработан.
С одной стороны – привязка к аккаунту в Яндексе может выглядеть дополнительной гарантией для покупателя. С другой стороны – ваши сделки прекрасно видят надзорные органы и судебные приставы.
К тому же общее количество объявлений пока весьма небольшое, никак несравнимо с Авито.
Хотя к “Авито” тоже есть масса претензий и у нового сервиса Яндекса очевидное преимущество – практически монопольное положение в ру-нете.
Самым важным вопросом является стоимость размещения объявлений. На Яндексе оно пока бесплатное. Если “Яндекс объявления” не увлекутся сбором денег, то победят Авито” в обозримом будущем, несмотря на недостатки.
http://8prav.ru/yandeks-obyavleniya-dostoinstva-i-ned..
Национальный союз защиты прав потребителей запись закреплена
С. Березина: Ветеринарные клиники – это циничный бизнес на эмоциях
Убивают домашних питомцев и вымогают деньги у их владельцев в ветеринарных клиниках
С целью наживы они массово нарушают гражданское и уголовное законодательство, но призвать их к ответственности практически невозможно.
Показать полностью.
Отмена лицензирования этой деятельности в 2007 году привела к абсолютной безнаказанности и бесконтрольности рынка платных ветеринарных услуг. Руководство и персонал клиник, почувствовав эту свободу, гоняется за получением прибыли любой ценой. Главное заработать, а не вылечить!
Они «законно» убивают наших питомцев, предоставляя некачественное лечение, ставя липовые диагнозы, навязывая ненужные, а нередко и опасные процедуры, не информируя владельцев животных о рисках и осложнениях, лечение которых обойдётся в круглую сумму, не неся за это никакой ответственности и зарабатывая при этом огромные деньги. Средний чек для многих семей неподъёмный. Цены в ветеринарных клиниках сопоставимы с человеческими, а порой и в разы дороже: стоимость КТ кошки 17-23 тыс., МРТ крупной собаки до 35 тыс., а нужно ещё оплатить приём терапевта, специалиста, анализы, стационар и т. п. По сути, сейчас эта сфера находится вне правового поля закона РФ “О ветеринарии”, и никто не может проверить качество этих услуг. Нет никаких стандартов, регламентов, ветврачи получают образование заочно. Полиция, Роспотребнадзор отказывают в проведении проверок, ссылаясь на отсутствие специалистов. Можно попытаться наказать клиники через суд: что опять же долго, дорого (экспертиза 42 тыс.+ услуги адвокатов), а зачастую и невозможно, клиники не дают даже чеки.
Качество же оказываемых услуг ужасает: каждое третье обращение – это беззастенчивое нарушение прав потребителей. Без обоснованной необходимости, без соответствующего информирования навязываются дорогостоящие операции, процедуры. Не обладая познаниями в ветеринарии, владельцы животных доверяют врачам и соглашаются на все, лишь бы спасти питомца.
Это подтверждает порочная практика московской клиники ООО «Ветпомощь Оберег», в которую обратилась г-ка Березина. На момент обращения у ее кота Пуфи, кроме цистита, никаких иных проблем со здоровьем не было. На протяжении 12 лет все анализы и процедуры делала в этой клинике, доверяя врачам. При последнем обращении в «Оберег» на ул. Илимской врач М.А. Исаичев незаконно, без разрешения хозяйки провел хирургическую диагностическую процедуру с использованием токсичных препаратов, давно снятых с производства, которые он использует по сей день!
При этом врач нарушил и инструкции к препарату: дозировка не соответствовала рекомендуемой, введена была с нарушениями. После данных манипуляции у кота образовалась саркома мягких тканей и хроническая почечная недостаточность, что не оставило ему никаких шансов на излечение.
За две недели на этой же процедуре от преступных по существу действий врачей этой клиники умер ещё один кот, а выставочная собака после непонятной инъекции утратила чувствительность задних конечностей. Клиника скрывала прогноз для Пуфи от хозяйки и настаивала на бесполезной, опасной, дорогой операции, не обращая внимания на риски, состояние, возраст животного и крайне неблагоприятный прогноз. В результате незаконно проведённых манипуляций Пуфи умирает. Претензию владелицы животного клиника отклонила.
Ассоциация, в которой состоит ООО «Ветпомощь Оберег», а именно «Национальная Ветеринарная Палата», в ответе на претензию заявила, что кот был старый, а «кошки столько не живут», и переложила вину на хозяйку якобы не лечившую его своевременно. Самое абсурдное в этом ответе даже не отсутствие профессионального заключения, а игнорирование того факта, что Березина ежедневно делала коту перевязки и уколы, возя его в другие ветклиники, подстраивая свою жизнь под нужды и расписание питомца.
Регулярно, на протяжении всей поддерживающей терапии, она сдавала анализы в лабораторию «ШансБио», владельцем которой является не кто иной, как господин Е.Н. Бурмистров (да-да, президент этой сомнительной Национальной ветеринарной палаты). Получается, что он не только ничего не смыслит в ветеринарии, но и не доверяет результатам своих лабораторий. Меж тем только на анализы в его лабораториях было потрачено 40 тыс. руб.
Эта ассоциация позиционирует себя как организация, которая в равной мере готова защищать как права владельцев домашних животных, так и интересы ветеринарных клиник. В действительности она не только не защищает права владельцев и их животных, но и покрывает и продвигает клиники с неквалифицированными врачами, которые вместо того чтобы принести извинения и, что называется, работать над ошибками, повышая свои знания в ветеринарии, продолжают безнаказанно убивать наших животных.
Надо отдать должное хозяйке Пуфи, она не опустила руки после смерти питомца и добилась проверки клиники Роспотребнадзором и Прокуратурой, которые выявили ряд нарушений и оштрафовали ООО «Ветпомощь Оберег».
Теперь Березина добивается внесения необходимых изменений и дополнений в законодательство РФ об административной ответственности ветеринарных клиник и в Правила оказания платных ветеринарных услуг.
Уважаемые владельцы животных будьте бдительны при выборе ветеринарной клиники, помните, что это не добрый доктор Айболит, а бизнес! Защитить питомца и свои права можете только Вы сами! Как показывает практика, более хладнокровное поведение. позволяет сэкономить деньги и добиться более качественного лечения питомца.
Памятка для владельцев животных и ветврачей
Право владельца животного на ПОЛНЫЙ ОБЪЁМ информации по пациенту и заболеванию (благоприятный, инвалидность, летальный). Владелец должен понимать перспективы развития событий и иметь право на осознанный выбор (эвтаназия, паллиативная терапия, хирургическое вмешательство).
2. Обязательное составление СМЕТЫ с обоснованием назначаемых процедур (схема лечения).
3. Все РЕЗУЛЬТАТЫ анализов, обследований с указанием времени и дозировки используемых препаратов получать на руки.
4. ПИСЬМЕННОЕ СОГЛАСИЕ владельца на процедуры с указанием рисков и последствий для животных.
Снежана Березина (выиграла суд у вет. клиники “Оберег”)
Эксперт Павел Шапкин объяснил влияние пандемии на рацион россиян
Как пандемия, «дистанционка» и виртуальные походы в магазин повлияли на рацион, рассказал председатель Национального союза прав потребителей Павел Шапкин.
По его словам, россияне стали меньше приобретать дорогие продукты. Это эксперт связывает с вынужденной экономией и ростом цен. Также он подметил, что оптимизировать затраты помогают онлайн-покупки.
«…люди имеют возможность внимательно посмотреть, что они заказывают, какая сумма в итоге получается, от многих импульсивных покупок они в итоге отказываются. С точки зрения сохранения бюджета дистанционное приобретение продуктов питания более выгодно», — утверждает собеседник «Радио 1».
Тормозом развития, по мнению Павла Шапкина, является отсутствие приобретения алкоголя через дистанционные покупки. Он уверяет, что для многих потребителей приобретение спиртного во время личного похода в магазин является толчком для покупки прочих товаров. Председатель отметил, что алкоголь составляет 15% выручки любого супермаркета, еда – 60%, прочие же товары – 30%.
Также эксперт объяснил, что цены на продукты зависят от транспортной доступности.
Вирусолог Анатолий Альтштейн о QR-кодах в магазинах и транспорте: Эта мера обеспечит лучшую жизнь для вакцинированных
Депутат Нилов об обязательном введении QR-кодов: «Что делать людям из сельской местности и без смартфонов»
Российские города могут благоустроить с помощью новых экотехнологий
Эпидемиолог Провоторова назвала продукты, помогающие восстановить организм после коронавируса
По мнению большинства россиян, QR-коды в транспорте вводить нельзя
Лекарство от COVID-19 существует, и было создано российским ученым в 2016 году?
Эксперты назвали места, в которые россияне поедут отдыхать на ноябрьские праздники
Диетологи перечислили полезные осенью продукты
NetEasе об ответе министра обороны РФ на заявление Крамп-Карренбауэр о сдерживании Москвы: Шойгу «шокировал мир одной фразой»
Эксперт Андрей Карпов рассказал, стоит ли ожидать повышения цен на продукты
Новорождённый ребёнок заразился коронавирусом от матери и умер в реанимации
Инвестбанкир Коган назвал оптимальную ставку по экологической ипотеке
У каждого десятого работника в России сократили зарплату
Станьте членом КЛАНА и каждый вторник вы будете получать свежий номер «Аргументы Недели», со скидкой более чем 70%, вместе с эксклюзивными материалами, не вошедшими в полосы газеты. Получите премиум доступ к библиотеке интереснейших и популярных книг, а также архиву более чем 700 вышедших номеров БЕСПЛАТНО. В дополнение у вас появится возможность целый год пользоваться бесплатными юридическими консультациями наших экспертов.
Председатель Национального союза защиты прав потребителей прокомментировал запрет ресторанам включать в чек чаевые
Председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин назвал «надувательством потребителя» включение чаевых в счет: «Таким образом можно вообще всё что угодно взять и придумать».
Такие действия, по его словам, подпадают под статью 14.7 КоАП «Обман потребителей» и грозят штрафом в 100 тысяч рублей. Бизнесменам, предоставляющим услуги или что-то продающим надо постоянно напоминать, что «есть права потребителя и не надо их нарушать», считает Шапкин.
Си Цзиньпин заявил, что Китай и Тайвань должны объединиться
Челябинск вошел в двадцатку городов, где щедро оставляют чаевые
Исполнительная власть Латвии взяла «вверх» над Богом
Большинство россиян поддержали частичные ограничения по использованию мобильных телефонов в школах
NetEasе об ответе министра обороны РФ на заявление Крамп-Карренбауэр о сдерживании Москвы: Шойгу «шокировал мир одной фразой»
Был счет в «Сбере», да сплыл. У скандального экс-депутата Шашурина украли 182 миллиона долларов
Председатель Национального союза защиты прав потребителей прокомментировал запрет ресторанам включать в чек чаевые
В ЛГБТ-сообществах обеспокоены новыми законами РФ
«Сочи» разгромили ЦСКА 4:1
Российские банки попросили ЦБ отложить открытие счетов и выдачу кредитов по биометрии
В Узбекистане запретили работу популярных интернет-платформ
Чаевые лечат от угрызений совести
Глава Национального союза защиты прав потребителей: «власть всех уровней живет своей жизнью»
Издание Avia.pro допустило возможность удара американских ракет Tomahawk по ДНР и ЛНР через Крымский мост
Станьте членом КЛАНА и каждый вторник вы будете получать свежий номер «Аргументы Недели», со скидкой более чем 70%, вместе с эксклюзивными материалами, не вошедшими в полосы газеты. Получите премиум доступ к библиотеке интереснейших и популярных книг, а также архиву более чем 700 вышедших номеров БЕСПЛАТНО. В дополнение у вас появится возможность целый год пользоваться бесплатными юридическими консультациями наших экспертов.