что такое нотификация в банке втб 24

С 24 февраля 2021 года Push-уведомления станут платными

Теперь стоимость пакета будет составлять 59 руб. в месяц независимо от способа доставки оповещений (СМС или Push).

До 24.02.2021 Push-уведомления для вас бесплатны.

Проверить подключенную подписку вы можете в интернет-банке ВТБ Онлайн:

Зайдите на сайт ВТБ Онлайн
Справа вверху будет ваше имя

Войдите в меню
«Настройки»

Кликните на блок
«Уведомления»

Вопрос-ответ

Начиная с 24.02.2021, комиссия будет списываться ежемесячно в размере 59 руб. в месяц.

Комиссия списывается с мастер-счета или с банковской карты.

Отключить подписку можно в интернет-банке ВТБ Онлайн. Зайдите на сайт ВТБ Онлайн. В верхнем правом углу вы увидите своё имя. Войдите в меню «Настройка». Далее кликните на блок «Уведомления» и нажмите кнопку «Изменить пакет уведомлений».

Услуга блокируется и в течение 3 месяцев будет ожидать поступления денежных средств для списания. Если в этот период средства не поступят, то подписка «Карты +» отключается и подключается бесплатная подписка «Базовая».

Бесплатной остается базовая подписка (пакет оповещений «Базовый»). Переключиться на него можно в интернет-банке ВТБ Онлайн, банкомате или call-центре.

Зайдите в интернет-банк ВТБ Онлайн. В верхнем правом углу вы увидите своё имя. Войдите в меню «Настройка». Далее кликните блок «Уведомления» и выберите нужный счет/карту из выпадающего списка в разделе «Счет или карта для списания за услугу».

Пакет «Карты+» это расширенный набор оповещений по 20 событиям, о которых вам будут поступать уведомления. Это оплата покупок по карте, списания и зачисления средств по счетам, операции по вкладам и накопительным счетам, платежи и переводы и др.

Зайдите в интернет-банк ВТБ Онлайн. В верхнем правом углу вы увидите своё имя. Войдите в меню «Настройка». Далее кликните на блок «Уведомления» и нажмите кнопку «Настроить оповещения».

Источник

Как подключить SMS информирование ВТБ

Для получения полной оперативной информации об операциях по карте, других услугах, предоставляемых клиентам, кредитная организация предлагает подключить мобильный банк. Сведения доводятся до пользователя посредством SMS и Push–сообщений. Услуга позволяет в реальном времени контролировать состояние собственных финансов, своевременно оплачивать кредиты, управлять средствами онлайн и т. д.

Функционал услуги

СМС и Push – информирования предоставляют возможность круглосуточного контроля за счетом, изменением баланса, получения дополнительных сведений.

Какая информация будет доступна при подключении услуги:

Push-уведомления представляют собой вплывающие сообщения сразу после совершения операции. Они доступны пользователю при наличии выхода в интернет. Если клиент находится в зоне отсутствия интернет, он будет проинформирован системой посредством смс-сообщения.

Подключить СМС или Push-уведомления можно на любую дебетовую и кредитную карту, к любым открытым в банке счетам, например, к депозитному, текущему, расcчетному. Услуга предоставляется физическим и юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям.

Для подключения уведомлений клиент должен выбрать любой из предлагаемых пакетов оповещений:

Для оперативного информирования, сведения по финансовым операциям доставляются клиенту в режиме онлайн при подключении любого пакета.

Стоимость информирования

Push-уведомления не зависимо от используемого пакета являются бесплатными. Даже, если пользователь находится вне зоны интернет, оповещение придет в виде смс, оно также будет для клиента полностью бесплатным.

Услуга смс-оповещений является платной или бесплатно, в зависимости от используемого пакета:

Как подключить СМС-оповещение ВТБ

Обычно смс-оповещения подключаются автоматически при оформлении карты. Если этого не произошло, можно это сделать самостоятельно воспользовавшись следующими способами: с помощью онлайн-банкинга кредитной компании, в банкомате ВТБ, по телефону поддержки или в любом отделении банка.

В приложении Телебанк (VTB онлайн)

На мобильном устройстве можно посмотреть наличие подключенного пакета услуг. Для этого сначала необходимо установить мобильное приложение ВТБ-Онлайн. Это можно сделать с сайта банка на странице входа в ВТБ-Онлайн:

Скачивание программ возможно напрямую через магазины приложений App Store и Google Play. В поисковой строке вводится «ВТБ-Онлайн» и выбирается официальная версия от банка.

После установки приложения нужно сделать следующее:

Управлять пакетами SMS из мобильного банка невозможно. Для этого потребуется открыть интернет-банк компании или обратиться в любой офис банка.

В интернет-банке

Порядок действий в интернет-банке:

Через банкомат

Чтобы подключить услугу через устройство самообслуживания, потребуется карта банка.

По телефону поддержки

SMS и Push-уведомления на телефон пользователя можно подключить, обратившись в телефонную группу поддержки. Служба работает круглосуточно, поэтому подключение услуги возможно в любое время.

Номер телефона группы поддержки есть на сайте банка: 8-800-100-24-24

Подключение услуги будет доступно после прохождения клиентом процедуры идентификации.

В отделении ВТБ

При наличии сложностей с подключением/отключением услуг самостоятельно, клиенты могут обратиться в офис за консультацией. В офисе заполняется заявление установленного образца и сотрудник банка сам подключает услугу и дает подробную консультацию об условиях пользования.

Как отключить СМС-информирование

Отключается услуга теми же способами, что и подключается:

При наличии задолженности за услугу, длительностью более 3 месяцев, она отключается. В дальнейшем, чтобы снова подключить информирование потребуется сначала погасить долг.

Что делать, если СМС не приходят

Если пользователю не приходят смс об операциях, причины могут быть следующие:

При не поступлении системных уведомлений, необходимо сделать следующее:

Источник

Мы отправим вам письмо со ссылкой
для сброса пароля

Пользователь с такой почтой не зарегистрирован

Войти с этой почтой

Регистрация

Помощь

Здесь вы найдёте ответы на многие вопросы по инвестированию.

Продукты ВТБ

Облигации ВТБ

Инвестиционные облигации ВТБ

Доверительное управление

Фонды ВТБ

Не пропустите важные подборки

Во что и как можно инвестировать

Зачем вообще инвестировать

Если хочется начать, но лень глубоко разбираться

Что надо знать, чтобы торговать как профи

Будьте в курсе новостей Школы

Что-то пошло не так

Добро пожаловать!

На вашу почту отправлено письмо со ссылкой для подтверждения регистрации

Пользователь с такой почтой не зарегистрирован

Согласие на обработку персональных данных

Действуя свободно, своей волей и в своём интересе, а также подтверждая свою дееспособность, я даю свое согласие Банку ВТБ (ПАО) (далее — Банк), расположенному по адресу Дегтярный переулок, д. 11, лит. А, г. Санкт-Петербург:

В указанных целях Банк вправе осуществлять передачу моих персональных данных в объёме, необходимом для достижения указанных в Согласии целей, третьим лицам на основании заключённых с ними договоров, в том числе операторам связи, организациям, входящим в группу компаний ВТБ, Партнёрам Банка.

Согласие дается на обработку следующих персональных данных: фамилия, имя, адрес электронной почты, файлы cookie, иные пользовательские данные в объёме, необходимом для достижения указанных в Согласии целей.

Согласие действует до достижения целей обработки персональных данных и может быть отозвано мной или моим представителем путём направления письменного заявления Банку по электронному адресу info@vtb.ru или направления письменного заявления Банку в любое отделение Банка в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Вы уверены, что хотите удалить ваш вопрос?

Источник

Что входит в базовый пакет ВТБ банка

У банка ВТБ множество различных продуктов, начиная от депозитов и заканчивая кредитами. Однако наиболее популярными все равно остаются обычные, стандартные дебетовые карты с базовым тарифом. Подробнее о нем читайте в этой статье.

Типы пакетов в ВТБ банке

Начиная с 01.01.2018 года, ВТБ24 и ВТБ объединились и теперь это один банк, с общей системой обслуживания и тарифами. В свое время у ВТБ24 были разные типы пакетов, которые можно было подключать в той или иной ситуации в зависимости от пожеланий клиента. Сейчас же действует один общий тариф практически на все карты с небольшими добавлениями и редкими отдельными платными услугами. Основная карта тоже одна – дебетовая мультикарта ВТБ. Именно об этом стандартном пакете услуг, который можно назвать базовым, пойдет речь в данной статье.

Особенности пакета «Базовый» ВТБ банка

У данного пакета нет никаких особенностей и именно поэтому его и называют базовым. Кроме того, учитывая тот факт, что у всех остальных карт ВТБ банка на данный момент активен точно такой же пакет, никаких особенностей от него ждать не стоит. Но в целом, если говорить о самом пакете – это универсальная система обслуживания, которая подойдет любому клиенту вне зависимости от его потребностей.

Что входит в пакет услуг Базовый

Основной (базовый) тариф включает в себя следующие возможности:

Обслуживание услуг

Одной из основных особенностей данного тарифа является обслуживание. Формально, оно платное. Нужно платить по 249 рублей каждый месяц за пользование картой. В год это выходит 2988,00 рублей. Для обычной дебетовой карты – очень существенная сумма. Однако при выполнении условий банка, платежное средство становится абсолютно бесплатным. Примечательно, что требования очень простые: достаточно ежемесячно тратить по карте хотя бы 5000 рублей (можно больше) и ни за что платить не придется. Для пенсионеров условия еще проще: если на счет поступит хотя бы 1 копейка пенсии, это автоматически делает платежное средство бесплатным.

Выдача наличных

Если используется дебетовая мультикарта, то снятие средств в банкоматах ВТБ банка для всех клиентов будет бесплатным. Однако это не единственный способ снять деньги, который предлагает пакет «Базовый»:

Дополнительные услуги

Пакет услуг «Базовый» (точнее, его действующий на данный момент аналог) предлагает обширный перечень дополнительных услуг в виде различных бонусных программ. При этом клиент сам может решать, какую из программ ему выбрать и может менять свой выбор в зависимости от необходимости.

Условия обслуживания и стоимость подключения

Про стоимость обслуживания было рассказано выше. Однако это не единственная платная услуга. У ВТБ есть и другие варианты. Например, если клиент потерял карту (или по какой-то другой причине возникла необходимость ее поменять), то можно заказать срочный перевыпуск. За него придется доплатить 50 рублей.

СМС-оповещения

Стандартный пакет СМС-уведомлений и других сообщений от банка ВТБ клиент получает абсолютно бесплатно. Однако, при необходимости получения более точной информации и оформления расширенных функций, можно подключить платный пакет. Стоимость его составляет всего 59 рублей.

Программа бонусов «Коллекция»

На данный момент программы бонусов «Коллекция» уже не существует. Вместо нее есть целых шесть аналогичных программ на любой вкус. Каждая из них входит в пакет автоматически, но одновременно активной может быть только одна. Перечень программ:

Процент начислений и особенности у каждой из программ разные. В среднем, за каждые 100 рублей начисляется от 1 до 5 баллов, в зависимости от программы, потраченных по карте средств и других факторов. Например, если расходы по карте будут меньше 15 тысяч рублей в месяц, то кэшбэк будет минимальным. Если сумма более 15, но не выше 75 тысяч, уровень кэшбэка будет средним. И максимум можно получать при расходах на сумму более 75 тысяч рублей в месяц.

Стоимость оформления

Карта такого типа (сейчас она называется «Мультикарта» и является основной для клиентов банка) выпускается абсолютно бесплатно. Клиент будет должен оплатить только 249 рублей, но это не плата за выпуск, а оплата обслуживания за первый месяц. Если за этот срок клиент выполнит требования банка (потратит по карте более 5000 рублей), то выплаченные 249 рублей будут возвращены на счет пользователя платежного средства.

Как сменить базовый пакет

Сменить базовый пакет невозможно, так как он единственный и менять его просто не на что. Также нельзя превратить дебетовую карту в кредитную. С другой стороны, на кредитной карте, помимо установленного банком лимита, могут храниться и личные деньги клиента. Именно такой тип платежного средства может стать оптимальным выбором, ведь он объединяет в себе все требуемые клиентам особенности, возможности и преимущества. Однако оформлять его придется отдельно, поменять дебетовую карту на кредитную нельзя. Верно и обратное.

Преимущества и недостатки пакета

Основным преимуществом данного базового (единственного) пакета является его универсальность. Все что можно – предоставляется бесплатно или почти бесплатно. Требования для обслуживания без ежемесячной оплаты – минимальные и выполнить их может кто угодно. Также есть обширный перечень бонусных программ. Удивительно, но именно их некоторые клиенты и считают главным недостатком. Якобы все непрозрачно, непонятно и слишком много информации. Однако, если просто внимательнее изучить предложения банка в каждом отдельном случае можно получить исчерпывающую информацию обо всех особенностях. Если этим не хочется заниматься, значит бонус особо не требуется и можно выбрать самый обычный кэшбэк, после чего пользоваться картой по стандартной схеме.

Источник

Финансовая безопасность

Преимущества

Самые современные технологии

Защита финансов и персональных данных

Защищенные каналы передачи информации

Несколько важных правил работы

Простые меры безопасности, которые защитят вас от мошенников

Запоминайте ваши пароли, нигде не записывайте их

Не устанавливайте программы для удаленного доступа и управления компьютерами (TeamViewer, AnyDesk, RMS, RDP, Radmin, Ammyy Admin)

Используйте только официальные банковские приложения из магазинов App Store, Google Play и HUAWEI AppGallery

Никому не сообщайте данные вашей карты и срок ее действия, CVC/CVV-код, СМС-коды подтверждения

Наиболее частые виды мошенничества

Дорогое СМС

Никому не сообщайте СМС-код и данные CVV/CVC

Опасная продажа

Никому не сообщайте данные своей карты.

Лжесотрудник

Не сообщайте СМС-код и данные CVV/CVC даже сотрудникам банка

Розыгрыш

Проверяйте адрес сайта перед тем как вводить личные данные интернет-банка.

Школа безопасности

Видео-уроки Школы безопасности

Важная информация

Куда обращаться в случае мошенничества

Если вы получили подозрительное письмо, звонок или обнаружили операцию, которую вы не совершали, а также в случае, когда доступ к вашему компьютеру, смартфону или USB-токену могли получить посторонние лица, немедленно обратитесь в Справочно-информационную службу ВТБ

В регионах (бесплатный звонок по России)

Общение с сотрудниками Банка ВТБ

Для минимизации риска телефонного мошенничества обращаем ваше внимание, что сотрудники банка ВТБ

Не осуществляют звонки с просьбой предоставления персональных данных, номеров карт, одноразовых паролей из СМС для подтверждения финансовых операций

Не просят коды из СМС для отмены совершённых «мошеннических операций»

Не предлагают для сохранности перевести деньги на специальные счета или установить специальные программы для обеспечения удалённого доступа и управления компьютерами (TeamViewer, AnyDesk, RMS, RDP, Radmin, Ammyy Admin, AeroAdmin)

Кроме того, запоминайте ваши пароли и нигде не записывайте их. Если пароль стал доступен кому-то ещё, немедленно измените его. Не используйте в качестве паролей номера телефонов, даты рождения, а также последовательность символов, расположенных подряд на клавиатуре.

Не сообщайте незнакомым людям номер своей банковской карты и не передавайте её в руки — в том числе официантам и продавцам.

В случае поступления вам подобного звонка просим оперативно связаться с КЦ по официальным телефонам банка, указанных на вашей карте.

СМС и коды подтверждений

Внимательно читайте тексты СМС-сообщений с кодами подтверждений, проверяйте реквизиты операции. При поступлении с неизвестных номеров звонков от имени «банковских работников», СМС или иных сообщений от якобы «ВТБ» (например, «Ваша карта заблокирована», «Заблокирована сумма оплаты», «Есть проблемы с проведением операции» и т. п.)

Ни в коем случае не перезванивайте на указанные в сообщениях номера

Не сообщайте данные банковских карт: срок действия, контрольный код с обратной стороны карты, СМС-коды подтверждения, а также персональные сведения: серия и номер паспорта, адрес регистрации и прочие

Не сообщайте данные банковских карт: срок действия, контрольный код с обратной стороны карты, СМС-коды подтверждения, а также персональные сведения: серия и номер паспорта, адрес регистрации и прочие

В такой ситуации следует считать, что звонки или сообщения приходят от мошенников. Вам нужно прекратить контакт и самостоятельно обратиться в банк по телефонам, содержащимся на оборотной стороне карты, на сайте банка или в оригинальных банковских документах.

Сторонние ресурсы

Не устанавливайте программы для удалённого доступа и управления компьютерами (TeamViewer, AnyDesk, RMS, RDP, Radmin, Ammyy Admin, AeroAdmin): мошенники могут заразить ваш компьютер или телефон вирусом, получить удалённый доступ к системе ДБО ВТБ- Онлайн, Вашим личным данным и финансам.

Для использования веб-версии системы ДБО ВТБ- Онлайн переходите на ресурс по ссылке, размещённой на официальном сайте Банка ВТБ. При посещении сайта банка обращайте внимание на адресную строку https:// и наличие сертификата безопасности.

При получении электронных писем от банка обращайте внимание на отправителя, наличие цифровой подписи.

В почтовых сервисах банка настроен контроль DKIM и SPF, с помощью которых можно установить подлинность писем и их отправителя.

Официальные банковские приложения

Используйте только официальные банковские приложения из магазинов App Store, Google Play, HUAWEI AppGallery. Никогда не пользуйтесь другими неофициальными приложениями во избежание передачи личной информации мошенникам.

Используйте антивирус

Владельцам смартфонов настоятельно рекомендуем использовать антивирусное ПО, которое поможет уменьшить вероятность попадания в устройство вредоносных программ, предназначенных для перехвата приходящих от банка СМС-сообщений, кражи персональных данных и авторизационных данных карты.

Банк ВТБ не использует для консультаций c клиентами Skype

Не подвергайте себя опасности, пользуйтесь только надёжными официальными каналами: формой обратной связи на нашем сайте, системой ДБО ВТБ Онлайн, телефоном горячей линии, а также группой и ботом в Viber и ботами в WhatsApp и Telegram

Боты Viber, WhatsApp и Telegram предназначены только для консультации по продуктам банка

Помните, по каналам Viber, WhatsApp и Telegram работники банка не запрашивают данные (реквизиты) ваших банковских карт, пароли и коды из СМС

Источник