что с магазином ряды случилось
В Петербурге закрывается сеть гипермаркетов «Оптоклуб Ряды»
Владельцы компании «Оптоклуб Ряды» (ООО «БигБокс») Август Мейер и Дмитрий Костыгин приняли решение закрыть сеть после пяти лет ее развития. Гипермаркеты сети прекратят работу 14 сентября.
Падение лоукостера
«За время работы постоянными членами клуба стали более 100 тысяч человек. «Оптоклуб Ряды» и сама модель лоукостера всегда показывали высокие результаты, что подтверждает количество действующих членов клуба и сумма среднего чека — 3200 руб. Средний размер маржи составляет всего 12%. Однако сложные внешние обстоятельства негативно повлияли на развитие сети. Именно поэтому владельцы компании приняли решение не развивать формат и прекратить работу всех торговых точек», — говорится в сообщении компании.
В «Оптоклубе Ряды» заверяют, что стоимость активов сети превышает сумму обязательств, и компания намерена рассчитаться как с сотрудниками, так и с кредиторами.
Страх покупателей
Напомним, что к 2021 году бизнесмены планировали открыть 22 оптоклуба. Но из-за акционерного конфликта в другом активе Августа Мейера и Дмитрия Костыгина («Юлмарт») и банкротств юрлиц, планы по развитию сети «Оптоклуб Ряды» не реализовались.
Два месяца назад «БигБокс» закрыла единственный гипермаркет в Московском регионе. Тогда в компании заверили, что она решила сконцентрировать все свои активы в Петербурге и Ленобласти. На деньги, вырученные от продажи объекта в Москве, планировалось начать строительство четвертого гипермаркета в Северной столице. Однако источник, близкий к акционерам рассказал, что Августу Мейеру и Дмитрию Костыгину после истории с «Юлмартом» сложно распродавать свои активы. Так как потенциальные покупатели, когда слышат их имена, не рискуют совершать сделку из-за того, что потом вдруг позже возникнет какой-нибудь суд и вынесет решение о наложении ареста или признает сделку недействительной.
Ретейл «без фишки»
Как рассказали РБК Петербург контрагенты «Оптоклуба Ряды», компания весь последний год рассчитывалась за поставленный товар «очень тяжело». Как рассказывал ранее генеральный директор ГК «Реалъ» Александр Мышинский, отсрочка доходила до 60-90 дней вместо зафиксированных 30-40 дней.
«Ситуация с несвоевременными платежами нарастала как снежный ком весь последний год. Мы летом 2019 года начали получать задержки по оплате и через какое-то время прекратили работать с «Рядами», — рассказал поставщик бакалейной группы товаров. Компания «Невские сыры» (ТМ «Тысяча озер») также перестала работать с «Оптоклубом «Ряды» в прошлом году из-за несвоевременной оплаты за поставленный товар. Судя по сайту арбитражного суда, всего к ООО «БигБокс» подано 30 исков на общую сумму более 60 млн руб.
По словам владельца «Невских сыров» Альберта Суфиярова, «Оптоклуб Ряды» слишком поздно вышел на рынок продуктовой розницы, на момент открытия первого объекта «рынок уже был зрелый, сформированный». Кроме того, компания плохо отстроилась от конкурентов — «у нее не было своей фишки», и она мало использовала ресурсы поставщиков в своих целях, маркетинговая политика «почти отсутствовала» (в частности, «не было промо, ради которых покупатель готов ехать в магазин»).
Справка
«Оптоклуб Ряды» («БигБокс») — российская торговая сеть, ориентированная на продажу популярных товаров по низким ценам. Прототипом бизнес-модели является сеть COSTCO — крупнейшая в мире по объему продаж сеть клубного типа. За пять лет компания открыла четыре гипермаркета (в Петербурге — на Пулковском и Мурманском шоссе, а также на Шафировском проспекте; в Москве — в Мытищах).
По данным СПАРК, выручка ООО «БигБокс» в 2019 году составила 6,7 млрд руб. против 7 млрд руб. годом ранее. Чистый убыток в прошлом году составил 800 млн руб. против чистого убытка в размере 838 млн руб. в 2018 году. Краткосрочная кредиторская задолженность на 1 января 2020 года составила 1,3 млрд руб., в разделе «долгосрочные обязательства» обязательства по заемным средствам компании составляют 5,6 млрд руб.
Подписывайтесь на РБК Петербург в Facebook, «ВКонтакте» и Instagram
Cеть гипермаркетов «Оптоклуб Ряды» объявила о закрытии магазинов
В Петербурге прекращает работу сеть гипермаркетов «Оптоклуб Ряды», сообщает РБК. 
Источник: «Оптоклуб Ряды»
Владельцы «Оптоклуб Ряды» Август Мейер и Дмитрий Костыгин приняли решение закрыть гипермаркеты после пяти лет развития сети. Магазины прекратят работу 14 сентября.
«За время работы постоянными членами клуба стали более 100 тысяч человек. «Оптоклуб Ряды» и сама модель лоукостера всегда показывали высокие результаты, что подтверждает количество действующих членов клуба и сумма среднего чека – 3200 руб. Средний размер маржи составляет всего 12%. Однако сложные внешние обстоятельства негативно повлияли на развитие сети. Именно поэтому владельцы компании приняли решение не развивать формат и прекратить работу всех торговых точек», – сообщили в компании.
В «Оптоклубе Ряды» подтвердили, что стоимость активов компании превышает сумму обязательств. Сеть заверяет, что рассчитается как с сотрудниками, так и с кредиторами.
Добавим, что к 2021 году Август Мейер и Дмитрий Костыгин планировали открыть 22 гипермаркета, однако из-за акционерного конфликта в другом активе и банкротств юридических лиц, план не реализовался.
Как рассказали РБК контрагенты «Оптоклуба Ряды», сеть рассчитывалась за поставленный товар весь последний год с заминками. Отсрочка доходила до 60–90 дней вместо зафиксированных 30–40 дней.
«Ситуация с несвоевременными платежами нарастала как снежный ком весь последний год. Мы летом 2019 года начали получать задержки по оплате и через какое-то время прекратили работать с «Рядами», – рассказал поставщик бакалейной группы товаров.
«Невские сыры» тоже прекратили работу с «Оптоклубом» в 2019 году в связи с несвоевременной оплатой за поставленный товар. Владелец «Невских сыров» Альберт Суфияров считает, что «Оптоклуб Ряды» слишком поздно вышел на рынок продуктовой розницы, на момент открытия первого объекта «рынок уже был зрелый, сформированный». Помимо этого, по мнению эксперта, сеть недостаточно отличалась от конкурентов, «у нее не было своей фишки». К тому же, «Оптоклубу» не хватало маркетинговой политики в достаточном количестве.
С конца 1999 года я был главным технологом компании «Лента C&C». И до 2004 года формировал всю технологию продаж, а также планы магазинов, товарный справочник, ретейл-аналитику, управленческие отчеты, клиентские программы CRM, руководил внедрением SAP R3. Формирование технологии ретейла сродни созданию скелета человека или каркаса автомобиля. Суть технологии «Лента» заключалась в соединении элементов сash&сarry и гипермаркета. И самым важным было построение отдела по работе с клиентами и клиентской программы.
Идея оптоклуба витала в воздухе еще в 2002-2003 годах, когда Август Мейер и Дмитрий Костыгин выкупили долю в «Ленте» у Ладимира Волошина и Андрея Смецкого.
Август Мейер приехал из США, а в Штатах нет ретейла формата cash&carry+гипермаркет. Есть формат wholesales club, оптовый магазин-клуб. Это и есть магазины формата Sam’s club и Costco. Когда Август как соучредитель предлагал основателю «Ленты» Олегу Жеребцову перевести «Ленту Cash&Carry» в формат Sam’s club и Costco, мне стоило значительных усилий отговорить Олега от этого решения.
То, что не вышло в нулевых, случилось в 2015 году: в «Оптоклубе Ряды» была почти тотально скопирована модель работы Sam’s club из Америки. При этом американский покупатель значительно отличается от российского по мотивам и целям покупки. Та же Metro Cash&Carry потерпела неудачу в США, а Walmart ушел из Европы и России, где так ничего и не открыл. Почему? Потому что стратегия покупок и тактика покупателей на разных континентах абсолютно разная. Sam’s club — еще один проект Сэма Уолтона, основателя Walmart. Так вот, у Walmart в формате store 90% ассортимента — non food. Там есть носки с золотым люрексом, носки с серебряным люрексом, носки с бронзовым люрексом и т.д. А, для сравнения, в «Ленте» 90% ассортимента — это продукты питания. Все наоборот. Американец едет в Walmart в первую очередь за трусами, а русский и европеец отправляется в гипермаркет за продуктами питания. Тотальная разница!
Есть два разных подхода в технологии создания ретейла: тотально копировать и умно адаптировать. С моей точки зрения, технологию к рынку необходимо адаптировать.
Например, «Карусель» была когда-то слепо скопирована с «Ленты» и до сих пор приносит убытки.
«Ряды» тоже адаптацию не сделали, и на дистанции в 5 лет этот управленческий минус стратегически грохнул компанию. Основное зерно технологий в ретейле — работа с клиентами. Именно для клиентов и в показателях клиентов строится умная работа с товарами и коммерческое управление продажами. Если нет технологии (а в «Рядах» ее было недостаточно), то и все остальное неуспешно. Технологии — сердце ретейла.
Например, в Sam’s club и во многом в «Оптоклубе Ряды» основная покупательская группа — это владельцы малого бизнеса в сегменте Horeca, а розничные покупатели и охотники за скидками лишь на втором месте. В «Лента Cash&Carry» было все наоборот. Соответственно различается и размер покупки, и технология предоставления скидки: в первом случае — 3-10 sku и скидка на опт, во втором — 15-30 sku и скидка на сумму покупки.
Но если в США крупные покупки можно хранить в гараже или подвале частного дома, то в России человек живет условно на «5-м этаже хрущевки без лифта». А тащить на 5-й этаж мешок с рисом трудно. Таких отличий можно привести еще много.
Ошибка была сделана в самом начале — руководителем «Оптоклуба Ряды» как СЕО стала операционный менеджер из «Лента C&C» Елена Стрельцова. Но руководить магазином созданной торговой сети и создавать технологию торговой сети — две разные задачи. Как водить автомобиль и делать его.
Для начала нужно было сделать правильный товарный справочник, рейтинговый анализ продаж, то есть ABC-анализ, out of stock — отсутствие в продаже рейтинговых товаров, CRM и т.д. Без этого проект не полетит, как автомобиль не поедет без колес, руля, тормоза и мотора.
В итоге в «Оптоклубе Ряды» почти не было фреш-фуда и ультра-фреша, они продавали в основном упакованные продукты. Так же как в Америке, где Sam’s club продает консервы, донатсы, соки, замороженные продукты и т.д. А в России продуктовые супермаркеты, гипермаркеты и сash&сarry без фреша — никак! Да, россиянин склонен быть ловцом дешевых товаров, но никто не покупает домой 5 кг блинов и 75 донатсов! Попробуй ты принести домой 24 упаковки молока, тебе жена скажет: «Ты что, рехнулся? А где бананы и картошка?»
С клубными карточками, которые необходимо было купить, чтобы стать клиентом «Рядов», — то же самое. Россияне не хотели за нее платить, потому что им невыгодно: здесь нет финансовых программ, поддерживающих эту карточку. В Sam’s club есть программы, связанные с MasterCard и Visa. Если у тебя American Express, то ты не отбиваешь свою сотку баксов, которую нужно положить на годовую программу. А здесь люди не понимали: за что я плачу деньги, если мне хватает товара и ассортимента?
Проект Льва Хасиса сеть «Смарторри» сделала те же ошибки. Не было проведено адаптации торговой технологии под потребности и мотивы покупок клиентов. Плюс слабое изучение клиентов, плюс слабая CRM. Если инвестор, делая ретейл-клуб, думает, что покупки будут как в супермаркете, он изначально ошибается на 70-80%.
Клубная программа в России возможна, только создают ее не деньги, связи, товары и скидки, а именно торговые технологии. Retail is detail!
Виктор Адамов о причинах провала проекта «Смартори» Льва Хасиса
Мне кажется, для «Рядов» сложилась трагическая совокупность факторов. Такое стечение обстоятельств отправило на дно и непотопляемый «Титаник». Вот эти факторы:
1. Формат «гиперов» демонстрировал снижение популярности и до локдауна. Очевидно, что в пандемию покупатель был склонен к магазинам у дома. Федеральные сети их и развивали. А «Оптоклуб Ряды» строил стратегию именно на «гиперах».
2. Собственно формат. Да, клуб. Да, у Costco отлично получилось. Но вот российскому потребителю «не зашло». Или массовое промо желтых ценников и «3 по цене 1» в федеральных сетях сформировали паттерн поведения «поиска лучшей цены сегодня».
3. Феномен локаций. Вроде вот он, по пути. Но даже на Пулковском шоссе (в Петербурге. — Ред.) в «Ленте» и «О’Кее» всегда было больше народу.
4. И, вероятно, главный фактор. История сложных взаимоотношений акционеров привела «Юлмарт» к закрытию. Возможно, в то время, когда компании нужен был pivot (смена бизнес-модели. — Ред.), например, на «клуб у дома», но этого не произошло именно из-за погруженности акционеров в проблемы «Юлмарта».
Как оптоклуб «Ряды» работал последние часы перед закрытием
С 14 сентября в Петербурге полностью прекращают работу гипермаркеты оптоклуба «Ряды». НЕВСКИЕ НОВОСТИ запечатлели последние часы работы одного из магазинов сети, сфотографировали опустевшие прилавки, а еще поговорили с персоналом и покупателями.
Мы приехали в магазин на Шафировском проспекте. В воскресенье после обеда товара уже, можно сказать, не осталось. За выходные покупатели смели с полок практически всю продукцию. Не разобрали разве что консервы, супы и лапшу быстрого приготовления, игрушки да одинокий стул на колесиках, сиротливо стоящий в отделе мебели. Перед окончательным закрытием последние клиенты бродили с полупустыми тележками в поисках последних товаров.
Несмотря на это, в магазине транслировали объявления о скидках, акциях, бонусах, ассортименте и необходимости соблюдать социальную дистанцию. Слышать все это довольно странно. Как будто не закрываются вовсе.
Уже ближе к вечеру покупателей стало гораздо меньше. Наверное, потому что товара практически не осталось, а все, кто хотел, пришли сюда раньше. Всего пара кассиров могли обслужить всех желающих без очередей.
«Очень грустная новость. Мы были постоянными покупателями. Тысяч по 15 минимум оставляли тут ежемесячно, а взамен получали продукты отличного качества. Где теперь отовариваться, не знаем», — вздыхает пожилой мужчина по имени Вячеслав.
Покупательница Ирина любила «Ряды» за низкие цены, широкий ассортимент, обходительный персонал и круглосуточный график работы.
«Это был очень хороший магазин. Никакой альтернативы я ему, к большому сожалению, не вижу», — поделился еще один покупатель Михаил.
А вот Александру оптоклуб «Ряды» запомнится опустевшими прилавками в последний день работы.
«Но если честно, не только этим. Прикольный был магазин. Соотношение цены и качества тут были что надо. В городе есть еще неплохие торговые сети, но это все равно не гипермаркеты», — рассказал Александр.
Сотрудники «Рядов» тоже жалеют о закрытии гипермаркетов и говорят, что у них останутся только хорошие воспоминания об этой работе. Правда, отвечать на вопросы, касающиеся последующего трудоустройства, они отказались. Кроме того, персонал не стал раскрывать подробностей прощания с работодателем.
«Соблюдены ли все условия трудового договора, не осталось ли долгов по заработной плате, нет ли конфликтов с руководством? — На эти вопросы нам отвечать запрещено, так как будет нарушена корпоративная тайна», — настороженно сказал один из сотрудников оптоклуба «Ряды».
В общем, грустно от закрытия всем: и сотрудникам, и покупателям.
Несколько дней назад в беседе с НЕВСКИМИ НОВОСТЯМИ вице-президент Ленинградской торговой областной промышленной платы Елена Дюкарева назвала возможные причины закрытия гипермаркетов. По словам эксперта, у сети, в отличие от других крупных ретейлов, на хватило магазинов, чтобы пережить непростые кризисные времена.
«Печальная, но вполне закономерная история. Во всем виновато глобальное снижение спроса, спровоцированное экономическим кризисом. Более крупные сети смоли преодолеть трудности», — полагает эксперт.
Еще одной проблемой «Рядов» могла стать низкая транспортная доступность. Без личного автомобиля добраться в магазины оптоклуба было довольно проблематично.
Впрочем, по словам эксперта, по ряду параметров «Ряды» были магазином уникальным. Поэтому теперь для петербургского бизнеса освободится довольно привлекательный сегмент.
Ранее НЕВСКИЕ НОВОСТИ писали о том, что петербуржцы не видят альтернативы закрывшимся «Рядам».
Кто ушел и кто пришел в 2020 году на российский рынок?
Массового ухода ритейлеров с рынка в 2020 году не наблюдалось, несмотря на локдаун, падение курса рубля и кризис. Выжили даже игроки, оказавшиеся в вынужденном простое. Многие закрытия имеют свои корни в прошлом и по сути начались раньше кризиса. Как рассказали спикеры Retail.ru генеральный директор компании INFOLine Иван Федяков и руководитель JosDeVries The Retail Company Russia Ирина Болотова, пандемия только ускорила процессы, но ничего не изменила в расстановке сил. В ближайшие годы основное влияние на ландшафт рынка будут оказывать три формата: дискаунтер, маркетплейс и экосистема. Как динозавры, начнут вымирать компании, не развивавшие омниканальность и считавшие, что можно работать по старинке.
Кто ушел с рынка в 2020 году?
«Оптоклуб Ряды»
Питерская сеть мелкооптовой розницы заявила о закрытии в сентябре 2020 года. Сеть была запущена в 2015 году и работала по модели лоукостера. Наценка составляла 13%. Постоянными членами клуба стали более 100 тыс. человек, средний чек составлял 3200 руб. По сообщению самой компании, сложные внешние обстоятельства негативно повлияли на развитие сети, поэтому владельцы компании приняли решение прекратить работу всех торговых точек.
Ранее владельцы сети Август Мейер и Дмитрий Костыгин планировали в 2021 году открыть 22 гипермаркета.
«Наложилось несколько проблем, – рассказывает руководитель JosDeVries The Retail Company Russia Ирина Болотова. – Во-первых, финансовые проблемы собственников. Во-вторых, идея оптоклуба на нашем рынке не популярна. Это аналог американской системы Sam’s club, в России такая бизнес-модель требует долгой адаптации. Россияне не привыкли к таким схемам – платить за карту члена, пользоваться клубными привилегиями, закупаться впрок на месяц. Им пришлось практически с нуля строить бизнес-модель, а это очень дорого и долго. В-третьих, в пандемию потребители переключились на магазины «у дома». В-четвертых, небольшое количество локаций – три магазина в Питере и один в Мытищах, причем московская локация выбрана неудачно, лоукостер находился в окружении крупных гипермаркетов. В-пятых, они рассчитывали на мелких оптовиков, но в кризис закрылись несколько миллионов ИП, многие компании малого бизнеса обанкротились. Тем не менее у оптоклуба были лояльные покупатели в Питере, и в соцсетях о нем есть много положительных отзывов».
«Алые паруса»
Розничная сеть премиальных супермаркетов «Алые паруса» закрывает все свои магазины, кроме исторического «Елисеевский» на ул. Тверская. Сеть основана в 1999 году, объединяла 18 магазинов в Москве. В 2019 году выручка «Алых парусов» снизилась на 17,4% – до 194,5 млн рублей, а чистая прибыль сократилась на 66,4% – до 6,2 млн рублей год к году.
Тогда ритейлер был выставлен на продажу. Аналитики считают, что сеть не справилась с усилившейся конкуренцией и ограничением импорта.
Castorama
Сеть Castorama продана российскому ритейлеру «Максидом» за 7,4 млрд руб. Castorama Russia насчитывает 18 магазинов в 13 городах РФ. Первый гипермаркет сети был открыт в Перми в марте 2010 года.
«Одна из основных проблем Castorama – логистическая, – считает Ирина Болотова. – У сети было рандомное расположение объектов, с большим территориальным разбросом, например – Москва, Омск, Краснодар, Самара. Логистика с таким плечом съедает всю маржу.
Они уже несколько лет назад объявили, что уходят с рынка, и тогда от них отвернулись все партнеры. Потом менеджменту пришлось рассылать письма, что решение уйти с рынка еще не означает закрытие. Но, наверное, лучше не надо было это заранее объявлять рынку. Были и проблемы команды – борьба между группировками французского и российского менеджмента. Группа Kingfisher пыталась внедрять инновационные форматы и технологии, использовать лучшие идеи, но в результате ничего не вышло. Также не учли, что каждая страна имеет свои особенности потребления, и выходить на нее надо с четкой стратегией. Нельзя просто скопировать концепцию. Странно, что такая большая группа, пришедшая на полупустой рынок в 2006 году, не смогла на нем удержаться и успела создать совсем небольшую сеть».
Golama
Сервис по доставке продуктов Golama заявил об уходе с рынка в январе 2020 года.
Golama был создан в 2018 году и доставлял продукты из магазинов разных торговых сетей, в частности из «Ленты», Metro, «ВкусВилла», «Азбуки Вкуса», «Твой дом» и др.
По данным самой компании, время доставки составляло 90 минут. Одна из причин закрытия – отсутствие инвесторов, готовых поддержать проект.
ТД «Интерторг»
Питерский торговый дом «Интерторг», управлявший сетями SPAR и «Народная 7Я Семья», официально объявлен банкротом в феврале 2020 года Арбитражным судом Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Проблемы у «Интерторга» начались в начале 2019 года. Летом сети провели ребрендинг, но ситуация не выправилась. Поставщики массово отсылали иски в арбитраж. Расплатиться с долгами руководство сети не смогло.
Магазины сетей «SPAR» и «7Я Семья» закрывались в течение 2019 года, и в декабре управляющая компания объявила субарендаторам о закрытии сети.
«Холидей»
Сеть «Холидей» была одним из самых крупных ритейлеров Сибири, в 2018 году насчитывала свыше 300 магазинов, ежегодная выручка до 2017 года превышала 50 млрд руб. Однако в 2018 году убыток компании превысил 1 млрд руб., а выручка сократилась почти в три раза. Дела шли все хуже, в феврале 2019 года «Компания Холидей» признана банкротом, конкурсное производство было продлено до 28 августа 2020 года.
«В начале 2000-х сеть открывала магазины, которые тогда были новаторскими и вызывали восхищение, – рассказывает руководитель JosDeVries The Retail Company Russia Ирина Болотова. – Просторные залы, островное оборудование, широкий ассортимент, готовая еда собственного производства. Но потом началась деградация, они перестали инвестировать в поддержку и развитие концепции, стало заметным слабое управление, в залах начался бардак и сумбур, предлагались довольно высокие цены. На пустом рынке все это было не так критично, но когда в Сибирь пришли «Магнит» и «Пятерочка», «Холидей» не смог выдержать конкуренцию. В отзывах об этой сети пишут про неактивный менеджмент, чехарду с форматами. Собственнику предъявлялись огромные иски, он заморозил развитие и потом объявил себя банкротом».
Екатеринбургская сеть бытовой техники «Норд» (62 магазина «Норд» и «Сатурн») продана челябинскому ритейлеру RBT.RU. По планам, оба бренда объединятся под торговой маркой РБТ. В ближайшие два года число магазинов РБТ должно увеличиться до 450. Объединение торговых сетей началось в мае 2020 года и должно занять 12 месяцев. Сеть «Норд» была создана в 1993 году, занимала 25% екатеринбургского рынка, но федеральные ритейлеры постепенно вытесняли местного игрока.
«Рядом»
Сибирская сеть минимаркетов «Рядом», открытая в 2019 году, поглощена группой «Красный Яр» в начале февраля 2020 года. ГК «Красный Яр» развивает сети супермаркетов «Красный Яр» и дискаунтеров «Батон». Теперь в ее активе появился формат у дома. Кроме площадей приобретен и бренд «Рядом».
«Красный куб»
Сеть магазинов подарков «Красный куб» закрыла почти все магазины в марте 2020 года. По данным сайта компании, сейчас работает только один магазин офлайн-сети. Считается, что компания не выдержала конкуренцию с интернет-магазинами и не успела вовремя переделать концепт. На своем сайте компания опровергла информацию об уходе с рынка, написав, что решение о закрытии франчайзинговой части было принято в январе 2020 года в связи с невыполнением финансовых обязательств рядом партнеров, которых компания кредитовала на протяжении долгих лет.
Поэтому партнерам было разослано письмо о прекращении сотрудничества, которое и попало в СМИ.
«Компания начинала как оптовик в 1996 году, собственная розничная сеть развивалась с 1998 года, и была одной из первых в сегменте подарков и одной из первых развивающих франчайзинговую сеть, – рассказывает Ирина Болотова. – По сути, они продержались больше 30 лет. Но получилось так, что «Красный куб» постарел со своим потребителем. Много лет они не менялись, были сделаны попытки ребрендинга года три назад, которые не привели к каким-то заметным результатам. Еще одна причина – финансовая, франчайзер кредитовал партнерскую сеть, делал авансовые поставки товаров. Видимо, это привело к значительным финансовым потерям. Поэтому компания закрыла франчайзинговый проект, отрубила от себя 200 партнерских магазинов и оставила только собственные и интернет-магазин. Но цены онлайн-магазина высокие, а ассортимент ограниченный. Притом что на рынке сейчас много более интересных предложений, и в этом секторе уже образовалась мощная конкуренция».
«Идеал»
В марте закрылась казанская обувная сеть «Идеал». Причинами ухода игрока с рынка назвали введение обязательной маркировки обувной продукции с 1 июля 2020 года и усилившаяся конкуренция. Сеть начала работать в 1994 году, имела 18 магазинов, из которых 10 работали в Казани.
Сеть супермаркетов «Райт» продала X5 Retail Group 7 супермаркетов в Екатеринбурге, Нижнем Тагиле, Уфе, Стерлитамаке, Нефтеюганске и Тюмени. О причинах закрытия магазинов официально не сообщается. По прогнозам издания E1, в ближайшее время исчезнут все магазины бренда.
«Евророс»
Группа «Евророс» уступила права долгосрочной аренды на 89 магазинов, работающих под брендами «Евророс», «Яблочко» и «Твой» в Мурманске и Мурманской области, сети «Магнит». Права аренды приобретены на срок до 15 лет. Все магазины будут интегрированы в операционную платформу компании, но «Магнит» рассматривает возможность использования бренда «Евророс», пользующегося доверием покупателей региона.
«Республика»
Московская сеть книжных магазинов «Республика» отказалась от собственных магазинов в пользу торговых точек под контролем партнеров и подала заявление о банкротстве.
Как говорится в сообщении, коронакризис нанес непоправимый ущерб финансовому состоянию «Республики». С 29 марта по 1 июня все розничные магазины «Республики» простаивали, при этом сохранялись постоянные расходы и копились убытки.
Онлайн-канал, как отмечают в компании, не мог компенсировать потерь. В середине октября покупательский трафик не превышал 50% от уровня прошлого года.
«Концепция «Республики» была рассчитана на «золотую молодежь», – комментирует Ирина Болотова. – Основная их локация – центр города, многие магазины открывались рядом с престижными университетами, где, как правило, учатся обеспеченные студенты, которым не жалко потратить несколько тысяч на приятные мелочи. У сети была чисто операционная проблема управления бизнесом – слабая система учета, перезатаривание, плохое знание стоков и ассортимента и т.п. Собственник решил инвестировать в интересную нишу, но не сумел выстроить эффективную систему управления».
Lefties
Испанская группа Inditex сообщила о закрытии сети магазинов недорогой одежды Lefties в России. Управляющий одного из торговых центров, в котором расположен магазин Lefties, подтвердил, что контракт, заканчивающийся в январе 2021 года, продлевать не планируется. Сеть Lefties запущена в России в 2014 году, объединяет 6 магазинов.
Сеть закрывается из-за неудовлетворительных финансовых показателей в России.
Lefties продает самый дешевый ассортимент среди сетей группы, затраты на открытие магазинов были высокие, а продажи на 1 кв. м – самые низкие из всех брендов Inditex.
«Карапузик»
Воронежская сеть детских товаров «Карапузик», имеющая около 30 магазинов, уходит в банкротство. В отношении владельца сети еще в конце 2019 года было открыто конкурсное производство. По иску Промсвязьбанка в суд о банкротстве основной долг компании составил 154,8 млн рублей плюс 2,16 млн рублей процентов за пользование кредитом. В действиях «Карапузика» банк усмотрел признаки преднамеренного банкротства.
Иван Федяков, генеральный директор компании INFOLine
Уход перечисленных компаний был закономерным и не зависел от пандемии. Пандемия повлияла только на ускорение процессов, но принципиально ничего не изменила в расстановке сил, возможно, ушли только совсем мелкие игроки, но их нет смысла брать в расчет. Основные компании продолжают работать, хотя кому-то из них пришлось сократить количество торговых объектов или пересмотреть стратегию.
Положительный фактор экстремальной ситуации, случившейся в 2020 году, состоит в том, что были предприняты беспрецедентные меры поддержки розничного бизнеса, которые спасли многих игроков. В первую очередь это касается возможности пересмотра договорных отношений по аренде.
Арендаторы не расторгали договора, а проводили переговоры и получали компенсации или отсрочку платежей. Хорошо поддержали розничный бизнес кредиты на персонал и безвозвратные кредиты на выплату заработной платы. Все это было сделано впервые, своевременно и достаточно оперативно.
В зоне риска – сегменты, оказавшиеся наиболее пострадавшими: одежда, парфюмерия и косметика, аксессуары и подарки. Многие из них и до пандемии чувствовали себя не очень хорошо. Как динозавры начнут вымирать компании, не развивавшие омниканальность и считавшие, что можно работать по старинке.
Ирина Болотова, руководитель JosDeVries The Retail Company Russia
Пришло новое время – коронакризис, резкое падение рубля, снижение покупательской способности, переход в онлайн, – но некоторые игроки оказались к нему не готовы. Многие из тех, кто создал свой бизнес еще в 1990-е, за эти десятилетия не менялись и в критической ситуации оказались со старой бизнес-моделью, без онлайн-канала. Нежелание учиться, развиваться, инвестировать в маркетинг – это управленческая и даже стратегическая ошибка. Все думают про цену, но не думают про бизнес как продукт, который надо продвигать и развивать, не умеют донести свою ценность до потребителя и партнеров. На рынке ритейла что-то случается каждые 3–4 года, надо всегда быть гибким, знать, где находится компания и правильно ли она позиционируется.
Новые игроки
«Чижик»
Новую сеть магазинов формата жесткий дискаунтер запустила X5 Retail Group. До конца 2020 года планировалось открыть 4 магазина, в 2021-м сеть должна вырасти до 45 точек в Москве и Московской области, а потом выйти на федеральный уровень. В перспективе планируется, что «Чижик» будет четвертой и самостоятельной сетью в структуре бизнеса X5. Концепт – качественные товары по разумным ценам, ассортимент включает 800 наименований, в будущем сеть намерена делать ставку на товары СТМ.
«Моя цена»
Сеть жестких дискаунтеров «Моя цена» – пилотный проект «Магнит», запущенный в Приволжском федеральном округе. Модель тестируется в Самаре, Камышине и Ульяновской области. В рамках пилота планируется открыть 100 магазинов, после этого будет принято решение о дальнейшем масштабировании сети. В дискаунтерах представлено 1800 SKU, примерно 65% ассортимента приходится на продукцию «первой цены» и более 18% составляет СТМ. Большинство товаров размещено прямо в коробках, концепт не подразумевает непосредственную близость магазинов к жилым домам. Стоимость открытия дискаунтера в 5–6 раз ниже, чем стоимость открытия стандартного магазина у дома.
В Санкт-Петербурге открылся первый магазин новой сети «Мята». Отличительная особенность концепта – производители самостоятельно управляют своим ассортиментом и ценой на полке. В сети нет ретробонусов вознаграждений за включение товара в ассортимент и требований снизить цену.
Первый магазин «Мята» – это супермаркет площадью 400 кв. м, ассортимент (без учета весовых продуктов – фрукты, овощи, мясо, рыба, колбасы и сыры) – примерно 6 тыс. SKU. Ценовое позиционирование – средний – средний плюс с премиальным обслуживанием. Находится примерно в одной ценовой нише с сетью «Перекресток». Ожидаемый трафик – 500–600 человек в день, средний чек – 1,2–1,5 тыс. руб., ежедневный оборот – 0,8–1 млн руб.
Green
В Петербурге запустилась продуктовая сеть Green. Первые магазины открылись на Чкаловском проспекте, 15, Комендантском проспекте, 24, Ленинском проспекте, 128, и на улице Оптиков, 47, вместо бывших магазинов Spar. Инвестором проекта выступает компания «Оптимальный». До конца года в городе планируют открыть до 10–15 магазинов Green, а в дальнейшем сеть начнет развиваться и в других регионах. На сайте компании опубликовано сообщение о том, что рассматриваются любые формы сделок, направленные на приобретение прав аренды, собственности земельных участков, помещений, зданий, для размещения торговых объектов формата супермаркет на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
«Дринкит» и «Донер 42»
Владелец «Додо пиццы» запустил сети кофеен «Дринкит» и шаурмичных «Донер 42» в Москве. Как и в «Дринкит», заказы в «Донер 42» принимаются через мобильное приложение. С помощью приложения можно кастомизировать шаурму, выбрать напитки, закуски, оплатить заказ, а затем забрать его без очереди на кассе. В приложении будут проводиться эксплозивные акции и предоставляться скидки. Приложение «Донер 42» доступно в AppStore и Google Play.
OR Group
ГК «Обувь России» провела ребрендинг, изменив позиционирование и название. Теперь группа стала универсальным ритейлером, развивающим современную торговую платформу и онлайн-маркетплейс. Благодаря реализации новых инициатив группа в ближайшие пять лет планирует существенно расширить ассортимент, удвоить розничную выручку, нарастить свое присутствие в онлайне, увеличив долю онлайн-продаж до 50%. К 2025 году более 60% выручки должно приходиться на товары для дома, бытовую технику и продукты питания.
Paulig Cafe&Store
Компания Paulig открыла собственную кофейню на Мясницкой улице в Москве. Флагманская кофейня Paulig Cafe&Store в Москве – вторая кофейня компании в мире. Первая открыта в Хельсинки в 2016 году с целью укрепления лояльности к бренду-лидеру. Открывая собственную кофейню в Москве, компания Paulig надеется усилить свое присутствие на российском рынке.
Иван Федяков, генеральный директор компании INFOLine
Какие игроки идут на смену? Сети формата дискаунтер. Это тренд 2019 года, который сейчас только закрепился. Направление возглавляет «Светофор», открывший в прошлом году 500 магазинов. На мой взгляд, сегмент дискаунтеров до сих пор не насыщен. И выход новых концепций, таких как «Чижик» и «Моя цена», произошел бы и без пандемии. Кроме того, наблюдается много проектов региональных сетей, выделяющих дискаунтеры в отдельный розничный бренд.
Второе яркое явление 2020 года – маркетплейс. Эта технология будет радикально менять отрасль, потому что изменения происходят по всему миру. Под каток маркетплейсов попадет большое количество розничных брендов.
И еще более мощный тренд, явно обозначившийся в конце 2020 года, – развитие экосистем. Это совсем новое образование, которое может оказаться сильнее маркетплейсов. Самый яркий пример – экосистема Сбербанка. Многие игроки рынка просто не понимают, как с этим конкурировать. На днях «Магнит» запустил собственный платежный сервис Magnit Pay, разработанный совместно с группой ВТБ. До этого ВТБ был деликатно представлен в ритейле, хотя ему принадлежит не только «Магнит», но и «Лента». Теперь он начинает обозначать свою позицию и, возможно, создавать свою экосистему. За ними подтянутся другие гиганты, и это очень интересная история, которая пока мало где реализована в мире. Экосистему создал Alibaba в Китае, пытается создать Amazon в Америке, но по новаторским идеям они уступают российским игрокам. В ближайшие годы эти три крупных тренда будут развиваться и менять рынок.