что делать если ноутбук не видит жесткий диск при загрузке
Ноутбуки Asus не видят жесткий диск. Автоматический вход в BIOS при старте
Чек-лист для проверки
У ноутбуков Asus X-серии есть одна неприятная особенность — проблемы с определением жесткого диска.
Иногда это решается очень просто, иногда приходится повозиться.
Мы аккумулировали все возможные причины в одной статье и попробуем разобраться в причине этой проблемы.
Сделаем на примере модели X540Y
Симптомы:
1. Не загружается система. При старте автоматически заходит в BIOS. Перезагрузка просто повторяет процесс
2. В boot-секции не определяется жесткий диск (выбрать вообще ничего нельзя)
3. Никаких механических повреждений ноутбука не было (не роняли, не заливали)
Совет #1. Включить CMI, отключить Security Boot.
Для начала попробуем поменять некоторые настройки в BIOS, в особенности активировать функцию Launch CSM — это требуется для операционных систем прошлого поколения, которые не поддерживают загрузчик UEFI (Windows 7 тоже его не поддерживает). Включить её можно только отключив секцию Security Boot. Но обо всем по порядку.
Чтобы включить CSM надо сначала отключить пункт Security Boot. Для этого заходим в пункт Security в основном меню BIOS и выставляем Disabled на Secure Boot Control
Далее возвращаемся в меню Boot и ставим Enabled на пункте Launch CSM. Нижний подпункт можно оставить Disable (Launch PxE OpROM)
После проделанных манипуляций — нажмите F10, либо перейдите в пункт Save and Exit и сохраните настройки — компьютер перезагрузится. Если система так и не загрузилась проверьте секцию Boot Option Priorities (на скрине выше видно её) — если там жесткий диск не определился — копаем дальше
Совет #2. Делайте сброс настроек в BIOS правильно (есть нюансы!)
На ноутбуках ASUS есть одна очень вредная функция под названием Load Optimaze Defaults (в некоторых моделях Load Manufacture Defaults ) после которой как раз перестают определятся SATA-жесткие диски. Не сбрасывайте настройки таким способом. Выполняйте только сброс методом Load User Defaults, если таковая имеется у вас в BIOS. Если нет — не сбрасывайте настройки вообще
Не надо так:
Совет #2.5 Если кто-то уже выполнил Load Manufacture Defaults. Что делать?
Если кто-то всё-таки сбросил настройки ненужным способом, то попробуйте загрузится c установочной флешкой и установить Windows заново (или восстановить предыдущий). По идее, при установке система должна определить ваш диск, если с ним всё в порядке.
Для того, чтобы жесткий диск определился — нужно будет установить SATA-драйвера. Если ваш диск не определяется при установке, то есть два варианта — либо переходите к совету#8, либо попробуйте установить драйвера SATA, как этого просит система.
Совет #3. Выставить IDE вместо AHCI в BIOS
Попробуйте поменять параметр AHCI (механизм, используемый для подключения накопителей информации по протоколу SATA) на стандартный IDE. Это можно сделать в BIOS в меню Advaned — SATA Configuration
Бывает и такое, что выбора нет — все новые ноутбуки используют только AHCI, поэтому может быть у вас и не будет IDE — такое возможно.
Совет #4. Обновить BIOS
В нашей модели (X540Y) БИОС называется Aptio Setup Utility. Чтобы попасть в него нужно нажать F2 при загрузке, но нам это и не требуется, т.к. ноутбук автоматически туда заходит и без нашей помощи.
Для обновления BIOS используется встроенная утилита Easy Flash. Чтобы это сделать просто загрузите последнюю версию BIOS на любую флешку ( файловая система на флешке должна быть NTFS ) и выберите пункт Start Easy Flash в меню Advanced вашего BIOS.
На ноутбуки Asus все последние прошивки BIOS можно найти на asus.com/in/support/Download-Center/
В окне утилиты стрелками выберите нужный файл и нажмите Enter
Если ваш BIOS не требует обновлений или устанавливаемый вами старше, чем текущая версия, то утилита выдаст соответствующее сообщение.
Совет #5. Откатить BIOS (даунгрейд)
В некоторых случаях наоборот рекомендуется откатить версию BIOS — не все обновления одинаково полезны. А так как неискушенные мастера, первым делом, стараются обновить/прошить/изменить настройки в BIOS — этот совет очень актуальный. Однако, тот же Easy Flash попросту не дает этого делать — утилита не даст поставить старую версию, поэтому перепрошивать придется другим способом.
Совет #6. Проверить шлейф, скинуть BIOS или батарею
Если на вашем ноутбуке есть «таблетка» BIOS — очень хорошо. Её можно высунуть на 5-10 минут, чтобы аппаратно сбросить настройки БИОСа. В нашем случае — её нет. В некоторых моделях не предусмотрена отдельная батарейка. Так же бывает, что и батарею питания не достать, если не разобрать ноутбук — это особенность бюджетных ноутбуков Asus. В них аккумулятор размещают внутри корпуса, а не снаружи, как у «взрослых» моделей.
Отключаем батарею
Начинаем разбирать.С ASUS X540Y это делается довольно легко. Открутите все болты на задней панели корпуса
Далее на передней панели необходимо поддеть чем-нибудь тонким защелки на крышке, на которой крепится клавиатура, по всему периметру
Будьте аккуратней, снимая крышку — не дергайте её. К ней идёт шлейф клавиатуры и тачпада — сначала немного приподнимите и отсоедините их.
Внимание!
Сама батарея находится внутри, выше материнской платы — нужно просто поддеть её в местах, где она подсоединяется к материнской плате (есть место, чтобы залезть отверткой или чем-либо), чтобы вытащить.
Так это выглядит без батареи и защитной пленки
Подержите ноутбук с отключенной батареей 10-15 минут, вставляйте назад и проверяйте.
Проверяем шлейф
SATA-каналы на модели X540Y к материнской плате соединяются специальным шлейфом — его тоже можно проверить для профилактики, хотя обычно он крепко сидит на своем месте — с ним вряд ли что-то может случится, если ноутбук не падал и не заливался.
Совет #7. Проверить HDD
Проверить HDD довольно просто, если у вас есть в арсенале переходник SATA на USB. Для начала нужно снять винчестер. Как разобрать ноутбук мы рассмотрели в прошлом совете. Здесь достаточно только открутить планку крепления и жесткий диск у нас в руках.
Проверяем его просто — подключаем через переходник к другому ноутбуку или компьютеру.
В «Моем компьютере» должны определится все локальные диски, помимо ваших, которые присутствовали на HDD.
Тревожным звоночком станет то обстоятельство, что жесткий диск не определился, либо это происходит очень-очень долго — это означает, что, возможно, есть проблемы с файловой системой или, что еще хуже, битые секторы. В таком случае, необходимо проверить ваш жесткий диск у специалистов, либо попробовать установить в ноутбук другой, заведомо рабочий HDD
Совет #8. Если жесткий диск нормально определяется в другом ноутбуке
Вполне вероятно, что проблема кроется в аппаратной части ноутбука — по какой-то причине не работают SATA-каналы. Надо проверять южный мост, в особенности это касается модели SIS 968 — они очень часто «летят» в самый неподходящий момент. Требуется диагностика чипсета (материнской платы)
Почему компьютер не видит жесткий диск
Проблема, при которой жесткий диск не определяется компьютером, довольно распространена. Это может случиться с новым или уже использовавшимся, внешним и встроенным HDD. Перед тем, как пытаться устранить неполадку, необходимо разобраться, что же стало ее причиной. Обычно пользователи и сами могут исправить сложности, связанные с жестким диском — для этого достаточно следовать инструкциям и действовать аккуратно.
Причины, по которым компьютер не видит жесткий диск
Существует несколько распространенных ситуаций, из-за которых жесткий диск отказывается выполнять свою функцию. Это касается не только диска, подключенного к компьютеру впервые — однажды основной HDD может перестать работать, отчего загрузка операционной системы будет невозможна. Этими причинами могут быть:
В определенных случаях можно столкнуться и с тем, что БИОС видит жесткий диск, а система — нет. Соответственно, у не очень опытного пользователя могут возникнуть сложности с диагностикой и устранением проблемы. Далее мы разберем проявление и решение каждой из них.
Причина 1: Первое подключение диска
Когда пользователь впервые подключает внешний или внутренний жесткий диск, то система может его не увидеть. Он не будет отображаться среди остальных локальных дисков, но при этом физически он полностью рабочий. Это легко исправить, и сделать это нужно следующим образом:
Если даже утилита «Управление дисками» не видит оборудование, воспользуйтесь альтернативными программами от сторонних разработчиков. В другой нашей статье по ссылке ниже рассказано, как провести форматирование специальными приложениями, предназначенными для расширенной работы с HDD. Используйте Способ 1, в котором рассмотрена работа с разным софтом.
Причина 2: Неверный формат
Иногда у диска нет пункта «Изменить букву диска или путь к диску…». Например, из-за несоответствия в файловой системе. Чтобы нормально работать в Windows, он должен быть в формате NTFS.
В этом случае его нужно переформатировать, чтобы он стал доступен. Такой способ подойдет только если HDD не содержит информации, либо находящиеся на нем данные не представляют важности, потому что все данные будут удалены.
Причина 3: Неинициализированный HDD
Новый и неиспользованный винчестер может не работать сразу же при подключении. Самостоятельно жесткий диск не инициализируется, и этот процесс нужно провести вручную.
Диск будет инициализирован и готов к работе.
Причина 4: Поврежденные разъемы, контакты или шлейф
При подключении внешнего и внутреннего винчестера нужно проявлять внимательность. Внешний HDD может не функционировать из-за поврежденного USB-провода. Поэтому если видимых причин, из-за которых он не работает, нет, то следует взять аналогичный провод с такими же разъемами и подключить диск к компьютеру. Внутренний жесткий диск также может иметь эту проблему — кабели вышли из строя и для работы диска их нужно заменить.
Еще нередко помогает простое переподключение SATA-кабеля в другой разъем материнской платы. Поскольку их, как правило, достаточное количество, вам потребуется подсоединить кабель САТА к другому свободному порту.
Из-за невнимательности или недостаточного опыта пользователь может неверно подключить винчестер внутри системного блока. Проверьте подсоединение и удостоверьтесь, что контакты не отходят.
Причина 5: Неверные настройки BIOS
Компьютер не видит системный диск
В некоторых случаях в BIOS может быть выставлена неверная приоритетность устройств для загрузки. Например, это происходит после смены настроек для загрузки с флешки. После этого при попытке запустить компьютер обычным способом появляется сообщение «DISK BOOT FAILURE. INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER», либо другие похожие сообщения, связанные с «boot disk», «hard disk».
Следовательно, пользователю нужно выставить HDD на первое место в настройках BIOS.
Обратите внимание, что из-за различий в версиях BIOS названия пунктов меню здесь и далее могут отличаться. Если в вашем BIOS отсутствует указанный параметр, то ищите максимально подходящее по логике название.
Пример для Award BIOS:
Возможно, в BIOS не выставлен режим работы, совместимый с IDE.
BIOS не видит жесткий диск
Обычно если даже BIOS не определяет жесткий диск, то виной тому неправильные настройки или их сбой. Неверные настройки появляются в результате действий пользователя, а сбой может произойти по разным причинам, начиная от перебоев в питании и заканчивая вирусами в системе. Об этом может свидетельствовать системная дата — если она не точная, то это прямой показатель сбоя. Для его устранения требуется полный сброс настроек и возврат к заводским установкам.
Устаревший BIOS
При попытке подключить новый накопитель к слишком старому компьютеру с таким же BIOS периодически не удается избежать проблем. Это объясняется программной несовместимостью и неактуальными файлами управления. Вы можете попробовать обновить прошивку BIOS вручную, а затем проверить видимость HDD.
Внимание! Этот способ предназначен исключительно для опытных пользователей. Весь процесс вы будете выполнять на свой страх и риск, поскольку в случае неправильных действий можно утратить работоспособность ПК и потратить немало времени на восстановление его функционирования.
Причина 6: Недостаточно питания или охлаждения
Прислушайтесь к звукам, которые раздаются из системного блока. Если слышны жужжащие звуки смены циклов, то виной этому, вероятнее всего, является слабый блок питания. Действуйте по обстоятельствам: замените блок питания на более мощный либо отключите второстепенное по важности устройство.
Если система охлаждения работает недостаточно хорошо, то из-за перегрева диск может периодически переставать определяться системой. Чаще всего это происходит, когда используется ноутбук, имеющий обычно слабые кулеры, которые не справляются со своей задачей должным образом. Решение проблемы очевидно — приобретение более мощного охлаждения.
Причина 7: Физическая поломка
Мы рассмотрели основные причины, по которым не запускается жесткий диск. На самом деле их может быть больше, поскольку все зависит от конкретной ситуации и конфигурации. Если ваша проблема не была решена, то задавайте вопросы в комментарии, мы постараемся вам помочь.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12408 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Ноутбук не видит второй жесткий HDD. Что делать?
День добрый.
Вчера приобрел SSD, вставил его вместо HDD, а его в свою очередь через оптибей воткнул в CD.
Сразу же при установке, биос его не видел. В конторе, которая мне его ставила сказали, что так и должно быть, пока систему не поставлю и она не подцепит всё необходимое.
Поставил win 10, все нормально, на голой системе вчера все было видно, диск пахал.
Потом начались обновления виндоуса, установка всякой побочки Дривер Пак Солюшеном.
Уже сегодня, в системе и в биосе я второго диск не наблюдаю, биос радостно пишет «not installed»
Никто не в курсе, что тут можно сделать?
Простой 2 комментария
Возможно проблема в оптибее. C ними иногда возникают разного рода неприятности.
Биос никак не зависит от установленного софта, он либо видит подключенное оборудование, либо не видит.
Возможно банально шлейф отходит.
Прошить биос утилита не может или не хочет.
Похоже на фирменную лочку в недобиосе от сони.
========UPDATE======
Вытащил HDD с коробкой, в биосе показывает размер SSD, прогрузил с SSD, воткнул HDD на лету и перегрузил ещё раз. Всё теперь винда видит. А в биосе вообще говорит нет диска. Чудеса.
Почему ноутбук не видит жесткий диск и что делать с HDD в этом случае
Если ноутбук не видит жёсткий диск, то у пользователя не получается как-либо общаться с компьютером: нет доступа к памяти, ограничены действия операционной системы (которая тоже записана на винчестере). Возможно, что деталь компьютера просто не может загрузить большие данные или не воспроизводит какие-то из них, при этом пишет ошибки: «Повреждённый файл» или «Невозможно воспроизвести».
Решение зависит от причины проблемы. Повредить или сломать винчестер просто: он восприимчив не только к ударам о твёрдые поверхности, но и к сильной тряске. 
Неисправность HDD
Случается, что компьютер не видит жёсткий диск из-за повреждений. Тогда другие методы не смогут исправить проблему, и единственное решение — заменить HDD на новый. Данные будут частично или полностью потеряны. Восстановить оставшуюся информацию можно в сервисном центре. Там же мастер объяснит, можно ли починить винчестер.
Однако нарушение работы HDD иногда обусловлено тем, что вентиляторы не справляются с нагрузкой и компьютер перегревается. Диск не может нормально функционировать, так как во внутренности ноутбука забилась пыль. Очистить компьютер от нее можно в домашних условиях (с соблюдением техники безопасности) или заплатить за работу в техническом центре.
Неправильное подключение
Данный диагноз ставится, если хард-диск исправно работает на других ноутбуках, но не контактирует с персональным компьютером пользователя. Правильный порядок подсоединения жёсткого диска следующий:
Ошибка может заключаться в неправильном сочетании HDD или провода: первой модели IDE, а второй подходит только для SATA. Винчестер может недостаточно плотно соединяться с платой, из-за чего не все контакты взаимодействуют. Следует проверить, верно ли подключён сам провод: в нужные ли разъёмы, точно ли к материнской плате.
Проблемы с материнской платой
Ввиду того, что HDD подключается напрямую к материнской плате, ноут может не видеть его именно из-за неполадок с чипом. Возможно, плата не поддерживает текущую модель диска. Признаки неработающей материнки:
Единственный выход — заменить неисправный элемент. Возможно, придётся также приобретать таблетку CMOS.
Важно! Выбирать чип нужно так, чтобы он подходил к уже купленному винчестеру.
Перемычки
При установке сразу нескольких Hard Drive (редко больше 4) используются перемычки, определяющие главные и дополнительные HDD. Проблема может заключаться в том, что настройки компьютера или BIOS не позволяют хранить одновременно два диска типа Master или Slave.
Изменить положение перемычек можно алгоритмом, описанным в инструкции к винчестеру, где узнают различия между режимами и способами их переключения.
Такой режим наблюдается только у моделей IDE. Для SATA перемычки выступают в качестве ограничителя скорости, а изменение иерархии происходит внутри биос.
Использование дополнительного шлейфа
Для подключения к ноутбуку 2 и более винчестеров требуется использовать шлейф. Выглядит он как полоса ткани с 4 вставками для подсоединения HDD, а также разъёмом для подключения к материнской плате.
Если компьютер не видит второй жёсткий диск, то проблема может быть в шлейфе, повредить который несложно.
Для диагностики сперва следует подключить каждый диск по отдельности, а затем ещё два раза со сменой позиций «невидимого» винчестера. Если для обоих дисков не определяется проблема, следует попробовать заменить шлейф: проблема может крыться в нём. Однако не стоит торопиться покупать новый шлейф, достаточно просто временно одолжить для проверки.
Параметры биос также могут запрещать видеть и использовать несколько винчестеров. Только после рассмотрения этого варианта нужно обращаться в сервисный центр или магазин для покупки новой детали.
Проблема в блоке питания
Блок питания также соединён с материнской платой. Его цель: обеспечение энергией всех составляющий и особенно жёсткого диска. Чтобы добраться я до него, в ноутбуках Asus потребуется полностью разобрать внутренности устройства.
Если в блоке вытекли электролиты, перегорели чипы или вышла из строя одна из деталей, он прекращает работу вместе с материнской платой и жёстким диском. Решить проблему можно также заменой блока или его отдельных частей. Чтобы не возникло такой ситуации, следует со вниманием относиться к хранению ноутбука: не менять резко температуру окружающей среды (с холодной улицы зимой приносить ноутбук домой и оставлять перед камином) и «разгонять» устройство постепенно.
Настройка bios
Если биос не видит жёсткий диск, то возможные причины такой реакции:
Исправляются первый и последний пункты обновлением «дров». Сделать это можно это в диспетчере устройств:
Второй же пункт решается только если можно зайти в BIOS. В разделе «Setup» есть информация о дисках и порядке их загрузки. Следует выбрать какую-либо из свободных ячеек клавишей Enter, нажать на кнопку, открывающую выпадающий список (обычно клавиша «Вправо»), и подключить требуемый диск. Его название будет соответствовать тому, что написано на крышке или в заголовке инструкции.
Вход в биос осуществляется на ноутбуках Асус клавишей F2. На Леново можно использовать Novo Button.
Программное обеспечение
Дополнительное программное обеспечение позволяет восстановить данные с испорченных дисков в зависимости от степени порчи. Одним из популярнейших и удобных приложений является Recuva. Программа считает оставшиеся на диске данные и сохранит их на новое подключённое устройство (аналогом HDD может быть USB-флешка). Некоторая информация будет повреждена, другая восстановлена только частично — всё зависит от того, насколько хорошо сохранились электроны.
Для проверки исправности диска (чтобы понять, является ли он корнем проблемы) можно использовать приложение Check Disk, которое сообщает, если какая-то часть HDD перестала функционировать.
Если компьютер не видит новый жёсткий диск, а все приложения показывают, что проблем в нём нет, необходимо искать неисправность в других комплектующих.