сканер штрих кодов плохо сканирует

Почему сканер штрих кода долго сканирует?

Неправильная настройка, проблемы с драйвером, программным обеспечением, интернетом или Bluetooth – основные причины, по которым сканер штрих кода долго считывает информацию. Проблема может быть в самом устройстве. Перед покупкой обязательно посмотрите в инструкции данные о скорости работы сканера.

1. Особенности технических характеристик

Долго обрабатывают информацию контактные, лазерные приборы, дешевые фотосканеры. Низкая скорость у большинства ручных сканеров. Если надо в краткие сроки обработать много материала, ищите прибор с возможностью непрерывного сканирования. Некоторые сканеры (среди них и ручные), способны обработать от 60 до 120 кого в минуту. Это позволяет использовать их с минимальным простоем.

Некоторые устройства плохо фокусируются на штрих коде. Проблема может быть в загрязнении рабочей поверхности. Также проблемы возникают, если пользователь пытается обработать несколько расположенных рядом штрих кодов. Если аппарат увидит несколько рисунков, может подвиснуть. Чтобы этого не случилось, штрих-коды обрабатывайте по одному.

2. Драйвера

Сканер может плохо сканировать из-за драйвера. Проблема может возникнуть сразу или после обновления. В первом случае обратитесь в техобслуживание. Мастер после осмотра определит, почему сканер штрих кода долго сканирует. Если проблема в обновлении, верните предыдущую версию.

Драйвер может исчезнуть или «сломаться» после зависания компьютера. В результате система перестает распознавать сканер. В этом случае драйвер надо переустановить.

Обратите внимание на надпись в нижнем правом углу окна драйвера. Если там написано «Демонстрационный режим», нужен ключ. Обычно он продается вместе с драйвером. Если нет, надо купить или скачать с определенных сайтов. Разработчики специально делают задержку, чтобы получить деньги за программу.

3. Проблемы с передачей данных

Сканер – сложное устройство, которое состоит из прибора, который распознает картинку, и декодера. С него по кабелю или беспроводной связи поступает информация в компьютер.

Если прибор издает сигнал, что штрих код прочитан, а компьютер долго реагирует, проблема может быть в плохой передаче данных – неисправного кабеля, расшатанного порта, некорректной работы Bluetooth, слабого интернета или в случае если это беспородной сканер то он мог просто разъединится с приемником-передатчиком. Прежде чем бежать к мастеру, осмотрите технику, проверьте канал связи. Если обнаружите причину – устраните проблему. Также надо прочистить порт интерфейса связи – продуть от пыли, протереть спиртом, очистить контакты.

4. Другие проблемы

Сканеру сложно распознать рисунок:

— нужно протереть штрих-код или вводить вручную.

Если вы сами печатаете штрих-коды на принтере этикеток или на обычном принтере, нужно удостовериться что он правильно закодирован, если вы сами придумали штрих-код и генерировали его, сканер не всегда может просканировать его.

— всегда пользуйтесь специализированными генераторами штрих кодов, которые сами заполняют цифры и генерируют код.

Бывает что сканер не правило настроен или кто-того перестроил или просто могли снится сами настройки сканера.

— воспользуйтесь инструкцией к сканеру и сброске его до заводских настроек. Но лучше обратиться к специалисту или в сервисный центр.

Система часто дает сбой после резкого выключения света, перепадов электроэнергии. В результате могут измениться настройки совместимости компьютера и сканера. Также может быть неисправна сама программа для автоматизации которую вы используете.

— В этом случае их надо проверить проблема в сканере или программе. Для проверки откройте блокнот и попробуйте просканировать несколько кодов в блокнот, если в блокноте они появляются, а в вашей программе ничего не происходит, значит нужно обратиться в к специалисту по вашей программе для автоматизации и отладить ее.

Работа часто тормозится из-за защиты компьютера. Она проверяет всю информацию, поступающую в систему. На слабом устройстве это вызывает задержки.

— Решить проблему можно, отключив антивирус. После этого лучше не подсоединяться к посторонним ресурсам, иначе в ПК проникнет троян.

Компьютер может тормозить, когда не находит информацию о штрих коде в каталоге.

— Основные причины – данные о товаре в базе отсутствуют или их внесли неправильно, система не распознает штрих-код или база слишком большая, и в случае слабого компьютера проходит много времени по поиску кода в базе.

Источник

В этой статье мы решили сделать обзор наиболее часто встречаемых проблем, с которыми сталкивались наши клиенты при работе со сканерами штрих-кодов. Иногда такие поломки можно устранить даже самостоятельно, а сканер вовсе не обязательно выбрасывать.

Для тех, кто легче воспринимает видеообзоры, мы подготовили для вас небольшой видеоурок:

Как мы помним, сканер – это довольно сложное техническое устройство. В зависимости от типа оно имеет разную конструкцию, но логика работы всегда остаётся примерно одинаковая.

Купите надежный сканер из нашего каталога HONEYWELL Voyager MS1400g Image сканер (с подставкой) всего за 6230 руб. + услуги в подарок

Любой сканер состоит из механической части и электронной части. Взаимодействие между этими составляющими и передачу данных на рабочую станцию помогает выполнить программное обеспечение штрих сканера.

Механическая часть – это корпус сканера, все подвижные элементы, соединительные провода и прочие физические части сканера.

Программная часть – это, собственно, то, что оживляет любой электронный прибор.

Наш многолетний опыт работы с электроникой показывает, что чаще всего выходят из строя механические части устройства и накапливаются ошибки, связанные с программным обеспечением. Электроника при грамотном использовании служит довольно долго, если не сказать бессрочно.

Обязательно прочитайте на нашем сайте про аккумуляторы в оборудовании (ведь в сканере они тоже есть), и как выбрать терминал сбора данных.

Ситуация со штрих сканерами подтверждает эти знания. Давайте рассмотрим каждую типичную поломку штрих сканера и научимся её устранять. Кроме того, мы советуем вам ознакомиться со статьей о внутреннем устройстве сканера штрих кода.

1. Разбился корпус штрих сканера

Как правило, наши клиенты обращаются к нам с этой проблемой довольно часто. Сканер всегда в руках оператора. Конечно же, он частенько выскальзывает из рук и бьется об пол. И если устройство сохранило функциональность, но от него откололся кусок, который не был выброшен или появилась трещина, то достаточно аккуратно разобрать корпус устройства, вкрутив несколько шурупов, и склеить корпус суперклеем. После высыхания штрих-сканер собирается обратно и продолжает прекрасно работать.

2. На рабочую станцию не передаются данные со штрих сканера

Сканер издает сигнал, что штрих код прочитан и распознан, но на компьютере или на рабочей станции информация не появляется. Это значит, что проблема с интерфейсом связи. Грызуны перегрызли провод, приёмник Bluetooth работает некорректно, расшатался порт или произошла аналогичная беда. Устраняется проблема очень просто – нужно внимательно осмотреть весь провод, найти повреждения и починить их. Сложнее ситуация, если мы работаем с беспроводным сканером. Там нужно провести диагностику канала связи базы со сканером. Если она стабильная, но данные не передаются, то проблема не в канале связи. Для проверки канала связи можно использовать аналогичный сканер на общей базе. Если он работает без ошибок, значит проблема была связана со старым сканером.

Остались какие-то вопросы или хотите разместить заказ? Мы всегда на связи!

Порт проводного интерфейса связи также следует очистить – продуть от пыли, протереть спиртом, очистить контакты механически.

3. Сканер светит не полоской, а точкой

Эта проблема связана с тем, что отражающее зеркало сместилось или выпало со своего стандартного положения в результате износа или из-за удара. Эта поломка намного более серьезная, чем предыдущие. Зеркальце можно вернуть на его место и зафиксировать клеем. Но нужно очень точно определить его прежнюю позицию. В случае несоответствия, сканер перестанет корректно считывать коды. Правда в некоторых моделях зеркало устанавливается на магнитике, а значит и поставить на место такое зеркало проще.

4. Штрих сканер издает странные звуки при работе

Если при работе лазерного или светодиодного сканера слышен серкжет, а коды считываются через раз, то, вероятнее всего, вы столкнулись с повреждением поворотного механизма зеркала или излучателя (в зависимости от конструкции). Он или уже отвалился, или только растрескался. Ремонт этого повреждения обычно не имеет смысла – запасная часть будет стоить как новый сканер, да и купить её новую почти невозможно.

5. Штрих сканер стал хуже распознавать коды в темноте

Эта проблема говорит о том, что произошло повреждение встроенного источника света. Источник света отправляет данные, а интенсивность недостаточна. Подробно о логике использования света как носителя информации можно прочитать тут. Или сам источник света поврежден, или он выработал свой ресурс. Для того, чтобы починить этот источник света, достаточно просто разобрать штрих сканер, переписать название источника для покупки нового и перепаять эту деталь, заменив новой.

Вам может пригодиться следующее оборудование

6. Штрих сканер то считывает коды, то выдаёт ошибки

Подобная проблема часто связана с окислением контактов внутри сканера. Все платы сканера соединены шлейфами. Шлейфы имеют свойство рваться, отходить или окисляться. Разберите штрих сканер и проверьте соединения всех таких элементов внутри него. Для профилактики можно почистить их с помощью ластика и кисточки. Оцените различные аномалии – следы воздействия жидкостей, жиры, следы гари.

Вторая причина, по которой это может происходить – накопившиеся ошибки в программном обеспечении. Попробуйте отключить сканер и подключить его заново. Оцените результат. Если ошибок стало меньше, но они всё равно проскакивают, сбросьте штрих сканер к стандартным заводским настройкам. Для этого отсканируйте специальный код из инструкции. Имейте в виду, что если до этого сканер дополнительно настраивался (например, устанавливались специальные суффиксы или префиксы), они сбросятся и нужно будет добавить их снова.

Ну и, конечно же, не забывайте переустанавливать сканер в системе.

Если все эти мероприятия не помогли, то скорее всего, ремонт обойдет дороже, чем покупка нового устройства.

7. В свете штрих сканера появилось темное пятно

Проблема объясняется предельно просто. Внутри сканера есть резиновый уплотнитель. Часто он выполняется из некачественного материала. Через пару сотен циклов материал деградирует и теряет свойства. Это приводит к тому, что он вылезает в поле зрения датчика штрих сканера и мешает работе. Выключите сканер, найдите эту испорченную деталь и верните материал на место или аккуратно срежьте, разобрав предварительно сканер.

Кстати говоря, близкая ситуация – это замыливание рабочего пространства. Отпечатки жира с пальцев или самая обычная грязь могут сильно мешать работе штрих-сканера. Их можно стереть спиртосодержащей жидкостью.

8. Беспроводной сканер отключается без причины

Эта проблема практически на 100% связана с выходом из строя батареи сканера. Достаточно заменить её на новую и штрих-сканер проработает ещё много лет. Срок службы аккумуляторной батареи составляет от 1 года до 3 лет (в зависимости от интенсивности использования). Если наблюдаются описанные симптомы, а батарея уже довольно старая, то проблема очевидна. Про другие проблемы аккумуляторной батареи мы подробно написали здесь.

9. Штрих сканер перестал считывать штрих коды

Формулировка неисправности очень общая, но мы имели в виду следующее. Каждый сканер имеет определенную прошивку. Прошивка может как это называется «слететь» или не соответствовать заявленной.

Часто клиент находит в описании модели возможность работы с нужным стандартом штрих кода, а на практике сканер не может распознать этот тип. Конечно же, возникает вопрос в чем дело. Ситуация иногда очень простая – на официальном сайте производитель заявляет поддержку нужного стандарта. Но сканер «из коробки» этот код не читает. Скорее всего, старая версия прошивки ещё не умеет работать с нужным стандартом кода. Нужно просто её обновить.

Бывают и другие ситуации. Например, сканер уже работал с этим стандартом, но перестал его понимать. Если исключить возможность механической поломки, то, скорее всего, будет достаточно перепрошить штрих сканер.

10. Не нажимается кнопка действия на штрих сканере

Часто предвестником окончательной поломки является неуверенная работа кнопки. Соединения приходят в негодность, а пока ещё контакт есть, штрих сканер периодически срабатывает.

Подобная неисправность связана, чаще всего с тем, что сломалась аппаратная кнопка штрих сканера. Кнопку можно заменить на новую, а если не получается найти её в продаже как запасную часть, то можно поискать похожую кнопку на радиорынке или в магазинах типа чип и дип.

Кстати говоря, кнопка иногда буквально отваливается от платы. Могут отпаяться контакты или отойти соединительные провода. Имея паяльник и небольшой опыт обращения с ним, устранить подобную проблему будет несложно.

11. Штрих сканер добавляет к результату какие-то символы или действия

Эта ошибка может быть как механическая, так и программная. Механическая неисправность устраняется аналогично методике, описанной выше – проверяются поочередно все основные узлы сканера. Если с механикой всё в порядке, то ошибка может быть связана с прошивкой. Очень часто производитель добавляет в стоковую прошивку набор некоторых суффиксов или пост-фиксов, которые и добавляются к результату сканирования. Нужно выполнить настройку программного обеспечения согласно прилагаемой к сканеру инструкции.

Имейте в виду, что подобная проблема может также приводить к срабатыванию некоторых команд. Например, в стоковой прошивке после считывания кода может происходить нажатие кнопки Enter или любой другой запрограммированной кнопки.

Заключение

На этом простые поломки штрих сканеров заканчиваются. Дальше нужно обсуждать уже более серьезные случаи, на устранение которых требуется большее количество времени, наличие специального измерительного оборудования и большого опыта. Эти операции будет практически невозможно сделать без специальных знаний, а стоимость их обычно довольно высокая. Высокая стоимость делает полноценный ремонт не всегда оправданным.

Источник

Русский разгуляйка

Контакты

Терминал Сбербанка

Вино: техника продаж

Выкладка алкоголя

Руководство к действию

Подарочные сертификаты

Дисконтные карты

Прием товара

И постановка на баланс

Постановка обьекта

Программа 1С.

Версия: 8.3.10.2753
[ Скачать программу ]

Драйвер Рутокен

Версия: 4.7.2
[ Скачать программу ]

УТМ ЕГАИС

Версия: 3.0.8
[ Скачать программу ]

Драйвер Honeywell

Версия: 3.4.8
[ Скачать программу ]

Драйвер АТОЛ

Версия: 10.5 х86
[ Скачать программу ]

Драйвер АТОЛ

Версия: 10.5 х64
[ Скачать программу ]

Драйвер Ритейл

Версия: 4.13_504
[ Скачать программу ]

Сканер пикает, но не сканирует товар

Исправляем ошибки работы сканера (штрихкодера)

Проблема №1.
Если ваш сканер не мигает, не горит и вообще не подает признаков жизни.

Проблема №2:
Ваш сканер и мигает и пикает, но товар в программе не распознается, то в этом случае.

Решение №2:
Сворачиваем все окна и по иконке «Мой компьютер» (или «Этот компьютер» в зависимости от вашей версии windows) на рабочем столе нажимаем правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Свойства»:

В появившемся окне видим два списка, в левом списке выбираем пункт «Диспетчер устройств», а после смены правого списка выбираем в нем «Порты COM и LPT» и раскрываем список нажав плюсик или галочку (в зависимости от версии вашей Windows):

В появившемся окне переходим на вкладку «Параметры порта» и нажмите там кнопку «Дополнительно»:

И внизу окна в раскрывающемся списке находим и выбираем значение COM3:

Проблема №3:
Если вы зайдя в «Диспетчер задач» и раскрыв пункт «Порты COM и LPT» вы там не обнаружили строки сканера Voyager 1450g(COMx), но сканер к компьютер подключен и светится, то.

Решение №3:
В таком случае возьмите сканер и наведя на экран отсканируйте этот штрих код (прямо с экрана):

И после появления этого оборудования, убедитесь, что он получил себе в название COM3, если там иное, то выполните второе решение проблемы.

Источник

Ошибки считывания штрих-кода

1.Описание проблемы

В своей работе на раз сталкивался с проблемой, при которой распечатанный на принтере этикеток штрих-код потом плохо считывался или вообще не мог быть считан сканером штрих-кодов. При этом визуально штрих-код выглядел обсолютно нормальным и ничем не отличался от штрих-кодов, которые сканер считывал нормально. Проблема возникала при печати штрих-кодов из 1С, установленной на сервере, и работа осуществлялась из-под терминального доступа.

2.Причина

Причина проблемы кроется в работе системы перенаправления печати работающей на серверных ОС Windows. Дело в том, что для упрощения установки принтеров в терминальных сеансах работы пользователей Microsoft добавила в свои серверные ОС начиная с windows Server 2008 функцию TS EasyPrint. Это система эмуляции драйвера принтера в терминальной сессии. Но работа данной системы не всегда проходит гладко, и иногда принтер может не печатать или работать неверно, что и происходит в нашем случае. Сама по себе эта функция очень хорошая, так как сильно облегчает жизнь администраторам серверов, от них не требуется устанавливать драйвер для каждого принтера на сервер, а лишь решать проблемы, если они появяться. С принтером этикеток возникает ситуация, что система EasyPrint некоректно передает данные на само устройсвто, причем визуально распечатанный штрих код ни чем не отличается от выводимого на экран или распечатанного на компьютере не в терминальной сессии.

3.Решение проблемы

Решается проблема отключением в групповой политике использования EasyPrint по умолчанию и установкой радного драйвера для принтера этикеток. Для этого нужно открыть групповую политику:

Далее в групповой политике:

Computer configurations->
Windows components->
Remote Desktop Services->
Remote Desktop Session Host->
Printer Redirection

и свойство use remote easy printet driver first меняем в положение Disable.

Теперь алгоритм подключения принтера в терминальный режим изменится и в первую очередь Windows будет использовать установленный драйвер принтера, а если его не найдет, то тогда уже будет использоваться универсальный драйвер EasyPrint. После этого еще необходимо установить драйвер этого принтера на сервере, если он еще не был установлен, и выйти из терминальной сессии и снова зайти. Проверить, правильно ли установился драйвер принтера, можно в разделе устройства и принтеры панели управления, в свойствах принтера этикеток в разделе дополнительно должен быть указан драйвер этого принтера, а не универсальный драйвер EasyPrint. Если все проделано правильно, распечатанные этикетки должны сканироваться быстро и без проблем.

Источник

Не работает сканер штрихкодов

Если не работает 2D-сканер

Если не работает 2D-сканер, необходимо настроить параметр CRLF — суффикс возврата каретки. Для этого отсканируйте штрихкод из инструкции к сканеру.

Если настройка CRLF не помогла, то следует выполнить сброс настроек санера. Для этого подключите сканер к компьютеру и отсканируйте штрихкод «Reset settings to default» или «Default settings» или «Factory settings».

Сброс настроек сканера следует производить, подключив его к персональному компьютеру. После сброса настроек нужно заново настроить CRLF.

Информация по гарантийному обслуживанию сканеров.

Если не работает 1D-сканер

Если у вас не работает 1D-сканер, попробуйте сбросить его настройки.

Для этого подключите сканер к компьютеру и отсканируйте штрихкод «Reset settings to default» или «Default settings» или «Factory settings».

Вы можете найти этот штрихкод в инструкции к сканеру. После сброса подключите сканер к Эвотору и проверьте работу в меню продажи.

Сброс настроек сканера следует производить, подключив его к персональному компьютеру.

Если предыдущие действия не привели к положительному результату

Проверяем сканер

Следует подключить сканер к компьютеру, открыть программу «Блокнот» и отсканировать двумерный штрихкод (следует убедиться, что сканер работает исправно).

Источник

• ← сканер штрих кодов пищит но не считывает
• сканер штрих кодов принцип работы →