передача данных по приборам учета в кургане

Передача данных по приборам учета в кургане

Порядок и условия приема показаний приборов учета регулируются «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354. Потребитель вправе при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу.

АО «Энергосбытовая компания «Восток» рекомендует клиентам ежемесячно передавать показания приборов учета с 15 по 25 число текущего месяца. Показания необходимо передать одним из способов, указанных ниже, и только один раз.

Для жителей Кургана и Шадринска:

Для жителей районов Курганской области:

Инструкция по передаче показаний на номер 8 800 250-60-06 в автоматическом режиме

Для передачи показаний в автоматическом режиме необходимо заранее подготовить следующую информацию: номер вашего лицевого счета и заводские номера приборов учета (указаны в Платежном документе); показания приборов учета.

1. Наберите номер 8 800 250-60-06 (звонок бесплатный). Далее – следуйте указаниям автоинформатора. Для передачи показаний нажмите цифру 1 на телефонном аппарате.

2. Введите номер лицевого счета (13 знаков, расположен в Платежном документе в блоке «Информация о показаниях приборов учета» рядом с названием услуги), по окончании ввода нажмите *. Для подтверждения правильно введенного лицевого счета нажмите 1.

3. Показания всех приборов учета вводятся поочередно, порядок ввода не имеет значения. Далее выберите вид прибора учета для передачи показаний и нажмите соответствующую кнопку на аппарате:

– для передачи показаний электроэнергии нажмите 1. После ввода показаний нажмите *. Подтвердить правильность введённых показаний нажмите 1, для повторного ввода – 2, для отклонения услуги – 3.

– для передачи показаний по ГВС нажмите 2, для передачи показаний по ХВС нажмите 3. Сверьте номер выбранного прибора учета (заводские номера всех расчетных приборов учета размещены в Платежном документе) и введите текущие показания. По завершению ввода нажмите *. Для подтверждения правильности введённых показаний нажмите 1, для повторного ввода – 2, для отклонения услуги – 3.

4. Для завершения сеанса нажмите 3, для возврата в главное меню нажмите #.

Связаться с оператором можно в будние дни с 8:00 до 21:00, с 15 по 25 число каждого месяца в будние дни с 8:00 до 21:00, в выходные дни с 8:00 до 17:00, в остальное время линия работает в автоматическом режиме.

Источник

Передача данных по приборам учета в кургане

Порядок и условия приема показаний приборов учета регулируются «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354. Потребитель вправе при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу.

АО «Энергосбытовая компания «Восток» рекомендует клиентам ежемесячно передавать показания приборов учета с 15 по 25 число текущего месяца. Показания необходимо передать одним из способов, указанных ниже, и только один раз.

Для жителей Кургана и Шадринска:

Для жителей районов Курганской области:

Инструкция по передаче показаний на номер 8 800 250-60-06 в автоматическом режиме

Для передачи показаний в автоматическом режиме необходимо заранее подготовить следующую информацию: номер вашего лицевого счета и заводские номера приборов учета (указаны в Платежном документе); показания приборов учета.

1. Наберите номер 8 800 250-60-06 (звонок бесплатный). Далее – следуйте указаниям автоинформатора. Для передачи показаний нажмите цифру 1 на телефонном аппарате.

2. Введите номер лицевого счета (13 знаков, расположен в Платежном документе в блоке «Информация о показаниях приборов учета» рядом с названием услуги), по окончании ввода нажмите *. Для подтверждения правильно введенного лицевого счета нажмите 1.

3. Показания всех приборов учета вводятся поочередно, порядок ввода не имеет значения. Далее выберите вид прибора учета для передачи показаний и нажмите соответствующую кнопку на аппарате:

– для передачи показаний электроэнергии нажмите 1. После ввода показаний нажмите *. Подтвердить правильность введённых показаний нажмите 1, для повторного ввода – 2, для отклонения услуги – 3.

– для передачи показаний по ГВС нажмите 2, для передачи показаний по ХВС нажмите 3. Сверьте номер выбранного прибора учета (заводские номера всех расчетных приборов учета размещены в Платежном документе) и введите текущие показания. По завершению ввода нажмите *. Для подтверждения правильности введённых показаний нажмите 1, для повторного ввода – 2, для отклонения услуги – 3.

4. Для завершения сеанса нажмите 3, для возврата в главное меню нажмите #.

Связаться с оператором можно в будние дни с 8:00 до 21:00, с 15 по 25 число каждого месяца в будние дни с 8:00 до 21:00, в выходные дни с 8:00 до 17:00, в остальное время линия работает в автоматическом режиме.

Источник

Передать показания электроэнергии г. Курган — «ЭК «Восток»

Уважаемый абонент!

Рекомендуем ежемесячно передавать показания приборов учета в период с 15 по 25-е число текущего месяца. В иные сроки показания индивидуальных приборов учета не принимаются.

Способы передачи показаний

— через «Личный кабинет»

— по бесплатному многоканальному номеру телефона 8 800 250-60-06 (круглосуточно в автоматическом режиме, ответа оператора ждать не нужно, следуйте инструкции автоинформатора). При возникновении вопросов – свяжитесь с оператором (в будние дни с 8:00 до 21:00, с 15 по 25 число без выходных с 8:00 до 21:00);

— через SMS на номер 8 903 767-68-55. Стоимость SMS равна номинальной стоимости, установленной вашим оператором связи. Скачать инструкцию по передаче показаний.

Контакты

офисы АО «ЭК «Восток» в г. Кургане

Адрес:

Единая служба поддержки физических лиц — 8 800 250-60-06

Источник

Передача данных по приборам учета в кургане

Показания приборов учета принимаются в строго установленные сроки:

– по общедомовым приборам учета, установленным в многоквартирных жилых домах;

– по индивидуальным приборам учета, установленным в нежилых помещениях многоквартирных домов.

– в остальных случаях.

Энергосбытовая компания «Восток» предлагает клиентам использовать наиболее удобные способы передачи показаний приборов учета электроэнергии, горячего и холодного водоснабжения:

1. Автоматизированный способ передачи показаний в электронном формате (по электронной почте) посредством внесения в шаблон

Этот способ содержит значительные преимущества и позволит клиентам:

Ежемесячно на адрес электронной почты юридического лица будет направляться шаблон для ввода показаний с данными о приборе учета и его местоположении и сопроводительное письмо с инструкцией по внесению показаний.

Если вам не приходят письма с файлами для внесения показаний, но вы хотели бы передавать показания по электронной почте – обратитесь по номеру телефона единой службы поддержки клиентов – юридических лиц 8 800 250-28-74 (работает в будние дни с 9:00 до 18:00) и сообщите оператору адрес электронной почты, на который должен приходить шаблон (файл для внесения показаний).

Сроки отправки электронного макета установлены в соответствии с периодом снятия и передачи показаний согласно действующему законодательству в зависимости от типа объекта/помещения, в отношении которого заключен договор энергоснабжения. Шаблоны будут направляться на указанный вами e-mail в следующие даты:

1. 20-го числа текущего месяца:

Шаблон будет содержать только вышеуказанные приборы учета.

Снятие и передача показаний должны осуществляться с 20-го по 25-ое число текущего расчетного месяца.

2. В последний день текущего месяца – для всех остальных объектов.

Шаблон будет содержать только приборы учета, перечисленные в вашем договоре.

Снятие показаний должно осуществляться ежемесячно по состоянию на 00 часов 00 минут 1-го дня месяца, следующего за расчетным. Передача показаний – с 1-го по 3-е число месяца, следующего за расчетным.

Порядок действий при передаче показаний:

ШАГ 1. Необходимо сохранить документ из вложения полученного письма, не изменяя при этом формата файла.

ШАГ 2. Открыть документ, внести показание в столбец «Текущее показание».

ШАГ 3. Для передачи документа с внесенными в него показаниями необходимо создать новое письмо.

– в поле «Кому» указать адрес электронной почты: ais_ul@vostok-electra.ru;

– в теме письма указать «Показания ЮЛ» (формулировка свободная);

– вложить в письмо шаблон с внесенными текущими показаниями приборов учета;

ВНИМАНИЕ! По электронной почте принимаются только файлы XLS (шаблоны), которые вы получили от ais_ul@vostok-electra.ru, с внесенными вами текущими показаниями приборов учета. Не отправляйте текстовые сообщения, фото и любые другие файлы, содержащие показания приборов учета, на адрес электронной почты ais_ul@vostok-electra.ru. В противном случае ваши показания не будут распознаны системой и приняты к расчету.

2. По телефону единой службы поддержки клиентов – юридических лиц

Прием показаний осуществляется в автоматическом режиме по номеру телефона единой службы поддержки клиентов – юридических лиц: 8 800 250-28-74 (в установленный сроки).

Для передачи показаний в тональном режиме подготовьте следующие сведения:

– уникальный идентификатор договора (УИД) – шестизначный код, расположенный в верхнем левом углу счета на оплату;

– заводской номер прибора учета;

– показание прибора учета.

3. Дополнительные способы для управляющих компаний

Мобильное приложение ЭК «Восток»: Личный кабинет УК

Мобильное приложение ЭК «Восток»: Личный кабинет УК – это приложение, специально разработанное нами для управляющих компаний. В настоящее время доступна версия для мобильных устройств с операционной системой Android (версия 4.1 и выше).

Скачайте приложение на ваше мобильное устройство в Play Market и передавайте показания приборов учета в любом месте, где есть мобильный Интернет или Wi-Fi.

Web-интерфейс – это аналог мобильного приложения ЭК «Восток»: Личный кабинет УК. Разработан для использования на вашем персональном компьютере.

Перейдите по ссылке https://gisenergo.vostok-electra.ru/gis_uk/ru_RU/ или введите ссылку в адресную строку и передавайте показания приборов учета по сети Интернет с помощью браузеров Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome и др.

Имя пользователя и пароль для работы в приложении и web-интерфейсе клиенту необходимо получить очно в Центре обслуживания клиентов.
Обращаем внимание клиентов, что в случае непредоставления показаний приборов учета в установленные сроки объем потребления ресурса будет определен на основании расчетных способов, предусмотренных действующим законодательством.

Источник

Личный кабинет Энергосбыт г.Курган

Энергосбытовая компания г. Кургана создала для клиентов интернет-сервис «Личный кабинет», благодаря которому потребителям стала доступна возможность оплатить электроэнергию, передать показания счетчиков, а также заказать дополнительные услуги в любое время.

Регистрация и вход в систему

Личный кабинет пользователя доступен на сайте Курганского филиала энергосбытовой компании “Восток” https://kurgan.vostok-electra.ru/ и предназначен как для юридических, так и для физических лиц.

Для регистрации необходимо перейти на страницу “Единый личный Кабинет”.

Для гарантированной работы сервиса на компьютере пользователя должен быть установлен браузер Google Chrome (версия от 32.0), или Mozilla Firefox (версия от 27.0), или Internet Explorer (версия от 9.0).

Функции и возможности Личного кабинета

При помощи этого сервиса пользователи могут:

Личный кабинет содержит следующие разделы: лицевые счета, начисления и платежи, ввод показаний, отчёты, заявки, настройки.

Как восстановить пароль от Личного кабинета

Для восстановления пароля нужно нажать кнопку «Забыли пароль» и ввести тот номер мобильного, или электронный адрес, который использовался Вами при регистрации. Если вы регистрировались при помощи мобильного, смс-сообщением Вы получите код.

Если же для регистрации была выбрана электронная почта – придёт письмо со ссылкой. Перейдя по ней, Вы самостоятельно сможете изменить пароль на более удобный, введя пароль и его повтор.

Как предоставить показания счётчиков

В разделе «Ввод показаний» можно передать показания индивидуальных приборов учета электроэнергии и других коммунальных ресурсов. Историю всех вводов показаний можно посмотреть в разделе «отчёты».

Показания вносятся в соответствующие поля по каждому прибору, после чего нужно нажать кнопку «передать показания». Перед тем, как показания будут приняты к расчету, все они высветятся в едином окне, где их можно будет откорректировать (нажав кнопку «отмена»), или продолжить расчет по ним.

Дата ввода прописывается автоматически. Для корректного расчета платежей по коммунальным услугам собственникам необходимо передавать показания до 25 числа каждого месяца.

Начисления и платежи

Для оплаты коммунальных услуг нужно перейти в раздел «начисления и платежи», и пройти по ссылке с длинным кодом. Просмотреть начисления можно, нажав кнопку «i». Услуги можно оплатить полностью, либо частично. После определения суммы к оплате, её нужно «зафиксировать», применив символ с изображённым замком.

Перед тем, как сумма будет рассчитана, все суммы к оплате по каждой услуге высветятся в едином окне, где их можно будет откорректировать (нажав кнопку «Корректировка суммы»). Если все рассчитано верно, нужно отметить, что «Итоговая сумма верна» и перейти к оплате. Оплачивать можно и без детализации по услугам, для чего нужно ввести сумму к оплате, которая распределится пропорционально начислениям.

Источник