отражает отношение соответствие информации цели управления которая на ее основе реализуется

Формы адекватности информации

Адекватность информации может выражаться в трех формах: семантической, синтаксической, прагматической.

Синтаксическая адекватность. Она отображает формально-структурные характеристики информации и не затрагивает ее смыслового содержания. На синтаксическом уровне учитываются тип носителя и способ представления информации, скорость передачи и обработки, размеры кодов представления информации, надежность и точность преобразования этих кодов и т.п. Информацию, рассматриваемую только с синтаксических позиций, обычно называют данными, так как при этом не имеет значения смысловая сторона. Эта форма способствует восприятию внешних структурных характеристик, т.е. синтаксической стороны информации.

Семантическая (смысловая) адекватность. Эта форма определяет степень соответствия образа объекта и самого объекта. Семантический аспект предполагает учет смыслового содержания информации. На этом уровне анализируются те сведения, которые отражает информация, рассматриваются смысловые связи. В информатике устанавливаются смысловые связи между кодами представления информации. Эта форма служит для формирования понятий и представлений, выявления смысла, содержания информации и ее обобщения.

Прагматическая (потребительская) адекватность. Она отражает отношение информации и ее потребителя, соответствие информации цели управления, которая на ее основе реализуется. Проявляются прагматические свойства информации только при наличии единства информации (объекта), пользователя и цели управления. Прагматический аспект рассмотрения связан с ценностью, полезностью использования информации при выработке потребителем решения для достижения своей цели. С этой точки зрения анализируются потребительские свойства информации. Эта форма адекватности непосредственно связана с практическим использованием информации, с соответствием ее целевой функции деятельности системы.

Источник

Показатели качества информации

Primary tabs

Показатели качества информации

Адекватность информации может выражаться в трех формах: семантической, синтаксической, прагматической.

Качество информации определяется такими показателями, как:

Репрезентативность информации связана с правильностью ее отбора и формирования в целях адекватного отражения свойств объекта.
Важнейшее значение здесь имеют:

Нарушение репрезентативности информации приводит нередко к существенным ее погрешностям.
Содержательность информации отражает семантическую емкость, равную отношению количества семантической информации в сообщении к объему обрабатываемых данных.

С увеличением содержательности информации растет семантическая пропускная способность информационной системы, так как для получения одних и тех же сведений требуется преобразовать меньший объем данных.

Наряду с коэффициентом содержательности С, отражающим семантический аспект, можно использовать и коэффициент информативности, характеризующийся отношением
Достаточность (полнота) информации означает, что она содержит минимальный, но достаточный для принятия правильного решения состав (набор показателей). Понятие полноты информации связано с ее смысловым содержанием (семантикой) и праг-матикой. Как неполная, т.е. недостаточная для принятия правильного решения, так и избыточная информация снижает эффективность принимаемых пользователем решений.

Доступность информации восприятию пользователя обеспечивается выполнением соответствующих процедур ее получения и преобразования. Например, в информационной системе информация преобразовывается к доступной и удобной для восприятия пользователя форме. Это достигается, в частности, и путем согласования ее семантической формы с тезаурусом пользователя.

Актуальность информации определяется степенью сохранения ценности информации для управления в момент ее использования и зависит от динамики изменения ее характеристик и от интервала времени, прошедшего с момента возникновения данной информации.

Своевременность информации означает ее поступление не позже заранее назначенного момента времени, согласованного с временем решения поставленной задачи.

Точность информации определяется степенью близости получаемой информации к реальному состоянию объекта, процесса, явления и т.п. Для информации, отображаемой цифровым кодом, известны четыре классификационных понятия точности:

Достоверность информации определяется ее свойством отражать реально существующие объекты с необходимой точностью. Измеряется достоверность информации доверительной вероятностью необходимой точности, т.е. вероятностью того, что отображаемое информацией значение параметра отличается от истинного значения этого параметра в пределах необходимой точности.
Устойчивость информации отражает ее способность реагировать на изменения исходных данных без нарушения необходимой точности. Устойчивость информации, как и репрезентативность, обусловлена выбранной методикой ее отбора и формирования.

В заключение следует отметить, что такие параметры качества информации, как репрезентативность, содержательность, достаточность, доступность, устойчивость, целиком определяются на методическом уровне разработки информационных систем.

Параметры актуальности, своевременности, точности и достоверности обусловливаются в большей степени также на методическом уровне, однако на их величину существенно влияет и характер функционирования системы, в первую очередь ее надежность.

При этом параметры актуальности и точности жестко связаны соответственно с параметрами своевременности и достоверности.

Источник

госы на распечатку!. I. основы менеджмента

Внутренний контроль организации обеспечивается её же силами, его выполняют сами исполнители: они следят за своей работой и её результатами, вносят по мере необходимости корректировки в собственную деятельность.

Процесс контроля состоит из этапов: 1) установления стандартов; 2) сопоставления со стандартами реальных результатов и 3) проведения необходимых корректирующих действий, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов. 32. Коммуникации в управлении. Теоретические основы коммуникации. Процесс коммуникации. Коммуникационные сети. Коммуникационные стили. Невербальная коммуникация.

В процессе обмена информацией можно выделить четыре базовых элемента:

Коммуникационный стиль — это способ, с помощью которого индивид предпочитает строить коммуникационное взаимодействие с другими. Существует много различных стилей, используемых людьми в межличностной коммуникации, так же как и много подходов к определению этих стилей. Знание стилей помогает определить то, как себя вести и чего можно ожидать от поведения, связанного с определенным стилем.

Информация, посланная отправителем без использования слов как системы кодирования, образует невербальное послание, лежащее в основе невербальной коммуникации. В последнее время эта сфера межличностной коммуникации все больше привлекает внимание ученых и специалистов. Дело в том, что эффект большинства посланий создается невербальной информацией: 37% — тональностью го и 55% — выражением лица. Особенно это проявляется в тех случаях, когда словесная часть послания отправителя противоречивы. В такой ситуации получатель больше полагается на невербальную часть, чтобы понять значение послания. 33. Информация в менеджменте. Управление как информационный процесс. Синтаксическая, семантическая, прагматическая меры информации. Ценность информации.

При работе с информацией всегда имеется ее источник и потребитель (получатель). Пути и процессы, обеспечивающие передачу сообщений от источника информации к ее потребителю, называются информационными коммуникациями. Для потребителя информации очень важной характеристикой является ее адекватность.

Адекватность информации может выражаться в трех формах: семантической, синтаксической, прагматической.

Семантическая (смысловая) адекватность. Эта форма определяет степень соответствия образа объекта и самого объекта. Семантический аспект предполагает учет смыслового содержания информации. На этом уровне анализируются те сведения, которые отражает информация, рассматриваются смысловые связи. В информатике устанавливаются смысловые связи между кодами представления информации. Эта форма служит для формирования понятий и представлений, выявления смысла, содержания информации и ее обобщения.

Прагматическая (потребительская) адекватность. Она отражает отношение информации и ее потребителя, соответствие информации цели управления, которая на ее основе реализуется. Проявляются прагматические свойства информации только при наличии единства информации (объекта), пользователя и цели управления. Прагматический аспект рассмотрения связан с ценностью, полезностью использования информации при выработке потребителем решения для достижения своей цели. С этой точки зрения анализируются потребительские свойства информации. Эта форма адекватности непосредственно связана с практическим использованием информации, с соответствием ее целевой функции деятельности системы.

Координация как функция управления обозначает упорядоченное создание иерархической структуры, которая призвана обеспечить распределение задач, урегулирование полномочий руководства и ответственности в различных процессах деятельности, и четкого структурирования всех процессов производства. Такие процессы направлены в первую очередь на создание и интеграцию эффективной системы выполнения задач стоящих перед предприятием.

Координация как функция управления выполняется при помощи установленных правил общих для исполнения, хотя для отдельных процессов могут создаваться отдельные правила. Поэтому с первыми в основном связывают само понятие организации, а с последними, понятие управления на оперативном уровне.

Координация как функция управления незаменима для структур, которые занимаются повторяющимися задачами и процессами. Именно в данном случае и появляются, свод общих правил которые предписывают порядок выполнения таких повторяющихся операций и работ.

Координация процессов и ролей в системе разделения труда.

Координация на основе распространения информации и задач, на основе различных моделей делегирования полномочий.

основана на передаче не только полномочий, но и ответственности. При таком руководстве создаются все условия для творческого мышления, принятия самостоятельных решений, развития инициативы и предприимчивости сот 35. Причины и цели планируемых организационных изменений. Модели организационных изменений. Методы проведения организационных изменений.

Очень важно различать изменения, которые так или иначе происходят во всех организациях, и изменения, которые планируются менеджментом организации с определенной целью. Планируемые организационные изменения представляют собой сознательные действия менеджеров и работников по улучшению работы структурных подразделений или организаций в целом по важным для них направлениям.

Причины: Менеджеры и работники должны постоянно проводить изменения в организации, позволяя тем самым последней эффективно адаптироваться к внеорганизационной среде, которую менеджеры не в состоянии контролировать. Требования к изменениям поступают как изнутри компании в виде потребностей и ожиданий работников, так и извне в виде усиливающейся конкуренции, технологических инноваций, нового законодательства, давления социальных факторов. Одни организации проводят изменения после того, как эти требования окажут на них давление, другие стремятся предусмотреть появление подобного давления и провести изменения в превентивном порядке.

Планируемые изменения всегда имеют специфические цели. Таковыми могут быть: повышение производительности в работе; разработка новых продуктов и технологий; увеличение мотивации деятельности работников; повышение удовлетворенности потребителей; увеличение доли рынка. Однако все специфические цели по изменениям включают в себя улучшение способности организации адаптироваться к внешней среде и изменение поведения работников.

Среди множества подходов к управлению организационным изменениям можно выделить основные отличающиеся модели.

-«размораживание» сложившегося положения (определение нынешней ситуации, выделение движущей силы и силы сопротивления, описание конечного состояния);

-«движение» к новому состоянию (участие и вовлечение сотрудников);

-стабилизация и «замораживание» нового состояния с помощью определения политики, вознаграждения за успех установки новых стандартов.

-Исследования (подтверждение необходимости в изменениях, получение соответствующих ресурсов)

-Планирование (участвуют главные ответственные лица и технический персонал, диагноз и действия выражаются в плане изменений)

Действие (в точном соответствии с планом, обязательно наличие обратной связи, чтобы вводить поправки, если ситуация изменится)

-Интеграция (согласование изменений с другими сферами организации, формализация изменений через установленные в организации механизмы )

Восемь шагов Коттера

-Развить чувство крайней необходимости (обсудить текущее положение в сравнении с потенциальными сценариями будущего, увеличить потребности в изменениях)

-Сформировать императивную направляющую коалицию (собрать влиятельные группы из людей, способных работать вместе)

-Создать образ (построить образ, согласовывающий усилия по изменению со стратегиями достижения цели)

-Распространить образ (необходимо говорить об образе по крайней мере в десять раз чаще, чем вы ожидаете, стратегии и поведение следует распространять различными способами, руководящая коалиция моделирует новое поведение первой)

-дать возможность окружающим действовать в соответствии с образом (устраняются препятствия, например ненужные структуры или системы, позвольте людям экспериментировать)

-Спланировать и добиться краткосрочных побед (искать и рекламировать видимые краткосрочные улучшения, публично вознаграждать сотрудников за успехи)

-Укрепить изменения и ввести новые (повышать в должности и вознаграждать тех, кто в состоянии приблизить конечную цель органи­зации, оживлять процесс новыми проектами, ресурсами и агентами изменений)

-Утвердить новые подходы (убедиться, что все сотрудники понимают — новое поведение ведет к успеху компании)

Модель согласования Надлера и Тушмана- Модель представляет организацию, как четыре взаимозависимые подсистемы:

-Работа. Ежедневные обязанности сотрудников. Здесь уточняется форма процесса, воздействие на работников и доступные виды вознаграждения.

-Люди. Навыки и характеристики сотрудников организации. Их ожидания, исходные данные.

-Формальная организация. Структура, системы и политика компании. Принципы организации работы.

-Неформальная организация. Незапланированные, неписаные правила, появляющиеся со временем власть, влияние, ценности и нормы.

Работая над одной подсистемой — влияем на все другие Оставшиеся без изменения подсистемы стараются вернуть измененные в предыдущее состояние.

Существует несколько основных методик осуществления перестроек в организациях:

Изменения с участием

Изменения с использованием переговоров36. Понятие и значение международного менеджмента. Особенности международной деятельности организаций в современных условиях. Международное межфирменное кооперирование. Содействие государства международному бизнесу. Менеджмент в транснациональных корпорациях.

Принципиально структура международного менеджмента схожа со структурой национального (или странового менеджмента), то есть включает в себя проблемы, охватывающие пять основных сфер управления фирменным бизнесом:

исследование, анализ и оценку внешней среды бизнеса и внутренней среды организации;

процессы коммуникации и принятия решений (включая модели и методы);

базовые функции управления (стратегическое планирование и реализацию стратегий; построение организации; мотивацию, контроль и координацию);

вопросы групповой динамики и руководства;

вопросы эффективности деятельности фирмы (управление персоналом, производством, маркетингом, управление производительностью в целом).

Особенности международной деятельности организаций в современных условиях: Для современного уровня развития всемирного хозяйства характерна интернационализация экономики, причем в значительной мере на микроуровне, то есть на уровне предприятий. Расширяются объемы зарубежных операций фирм, и прежде всего их прямые зарубежные инвестиции. В конце 90-х годов в мире действовало более 42 тыс. многонациональных предприятий, имеющих около 300 тыс. подразделений в большинстве стран мира.

Источник

 сведения об объектах и явлениях окружающей среды, их параметрах, свойствах и состоянии, которые уменьшают имеющуюся о них степень неопределенности, неполноты знаний;

 сведения об объектах, выраженные в понятной для человека форме;

параметры и характеристики, описывающие какое-либо явление или объекта и имеющие возможность хранения и передачи;

 факты или идеи, выраженные в формализованном виде, обеспечивающем возможность их хранения, обработки и передачи;

 параметры и характеристики, описывающие какое-либо явление или объекта и имеющие возможность хранения и передачи от человека к человеку как в устном, так и в письменном виде.

Отметьте правильное высказывание

 информация является следствием обработки данных;

 данные являются инструментом обработки информации;

 информация и данные являются синонимами и различаются чисто условно;

 знание является следствием обработки данных;

 информация является частным случаем знаний.

Что из ниже перечисленного не является отличием знаний от информации:

 удобство доступа и усвоения;

 констатация определённых фактов.

Общим для знания и информации является

 удобство доступа и усвоения;

 констатация определённых фактов;

Технологический процесс преобразования информации не включает в себя

 сбор и регистрацию;

Информация, которая не зависит от личного мнения или суждения, называется

Информация, которая отражает истинное положение дел, называется

Информация, которая важна в настоящий момент, называется

. информация поможет решить поставленную задачу

… информация, объем которой достаточен для решения поставленной задачи

Информация, полученная на доступном языке, называется

 отображает формально-структурные характеристики информации и не затрагивает ее смыслового содержания;

 определяет степень соответствия образа объекта и самого объекта;

 отражает отношение информации и ее потребителя, соответствие информации цели управления, которая на ее основе реализуется;

 определится как совокупность свойств, обусловливающих возможность ее использования для удовлетворения определенных потребностей;

 связана с правильностью ее отбора и формирования с целью качественного адекватного отражения заданных свойств объекта.

 отображает формально-структурные характеристики информации и не затрагивает ее смыслового содержания;

 определяет степень соответствия образа объекта и самого объекта;

 отражает отношение информации и ее потребителя, соответствие информации цели управления, которая на ее основе реализуется;

 определяется как совокупность свойств, обусловливающих возможность ее использования для удовлетворения определенных потребностей;

 связана с правильностью отбора информации и ее формирования с целью качественного адекватного отражения заданных свойств объекта.

 отображает формально-структурные характеристики информации и не затрагивает ее смыслового содержания;

 определяет степень соответствия образа объекта и самого объекта;

 отражает отношение информации и ее потребителя, соответствие информации цели управления, которая на ее основе реализуется;

 можно определить как совокупность свойств, обуславливающих возможность ее использования для удовлетворения определенных потребностей;

 связана с правильностью отбора информации и ее формирования с целью качественного адекватного отражения заданных свойств объекта.

 отображает формально-структурные характеристики информации и не затрагивает ее смыслового содержания;

 определяет степень соответствия образа объекта и самого объекта;

 отражает отношение информации и ее потребителя, соответствие информации цели управления, которая на ее основе реализуется;

 можно определить как совокупность свойств, обусловливающих возможность ее использования для удовлетворения определенных потребностей;

 связано с правильностью ее отбора и формирования с целью качественного адекватного отражения заданных свойств объекта.

Установите порядок выполнения процессов в замкнутой информационной системе.

4вывод информации для отправки потребителю или в другую систему

2преобразование входной информации и представление ее в удобном виде

3хранение как входной информации, так и результатов ее обработки

1ввод информации из внешних или внутренних источников

5ввод информации от потребителя через обратную связь

Укажите соответствие для всех 5 вариантов ответа:

1) информационно-поисковая система 1,3,1,2,2.

2) управляющая информационная система

3) интеллектуальная информационная система

__ Информационная библиотечная система

__ Медицинские информационные системы

__ Система оперативного планирования выпуска продукции

 отображает формально-структурные характеристики информации и не затрагивает ее смыслового содержания;

 определяет степень соответствия образа объекта и самого объекта;

 отражает отношение информации и ее потребителя, соответствие информации цели управления, которая на ее основе реализуется;

 можно определить как совокупность свойств, обуславливающих возможность ее использования для удовлетворения определенных потребностей;

 связана с правильностью ее отбора и формирования с целью качественного адекватного отражения заданных свойств объекта.

 определяется удельной семантической емкостью (коэффициентом содержательности),  равной отношению количества семантической информации в сообщении к объему данных, его отображающих;

 означает, что она содержит минимальный, но достаточный для принятия правильного управленческого решения набор экономических показателей;

 обеспечивается выполнением соответствующих процедур ее получения и преобразования;

 определяется степенью сохранения ценности информации для управления в момент использования;

 определяется возможностью ее использования при принятии управленческого решения без нарушения установленной процедуры и регламента.

Тут вы можете оставить комментарий к выбранному абзацу или сообщить об ошибке.

Источник

Свойства информации

Понятие «информация» имеет большое количество разнообразных свойств, но для дисциплины информатика наиболее важными являются следующие свойства:

1. Дуализм характеризуется двойственностью информации. С одной стороны, информация объективна в силу объективности данных. С другой стороны – субъективна, в силу субъективности применяемых методов. Иными словами, методы могут вносить в большей или меньшей степени субъективный фактор и т.о. влиять на информацию в целом. Например, два человека читают одну и ту же книгу и получают подчас весома разную информацию, хотя прочитанный текст, т.е. данные, были одинаковы. Более объективная информация применяет методы с меньшим субъективным элементом.

2. Полнота информации характеризует степень достаточности данных для принятия решения или создания новых данных на основе имеющихся. Неполный набор данных оставляет большую долю неопределенности, т.е. большое число вариантов выбора, а это потребует применения дополнительных методов, например, экспертных оценок, бросания жребия и т.п. Избыточный набор данных затрудняет доступ к нужным данным, создает повышенный информационный шум, что также вызывает необходимость дополнительных методов, например, фильтрацию, сортировку. И неполный и избыточный наборы данных затрудняют получение информации и принятие адекватного решения.

3. Достоверность – это свойство, характеризующее степень соответствия информации реальному объекту с необходимой точностью. Измеряется достоверность информации доверительной вероятностью необходимой точности, т.е. вероятностью того, что отображаемое информацией значение параметра отличается от истинного значения этого параметра в пределах необходимой точности.

4. Адекватность информации выражает степень соответствия создаваемого на основе информации образа реальному объекту, процессу, явлению. Адекватность информации может выражаться в трех формах:

— Синтаксическая адекватность отображает формально-структурные характеристики информации и не затрагивает ее смыслового содержания. На синтаксическом уровне учитываются тип носителя и способ представления информации, скорость передачи и обработки, размеры кодов представления информации, надежность и точность преобразования этих кодов и т.п. Информацию, рассматриваемую только с синтаксических позиций, обычно называют данными, т.к. при этом не имеет значения смысловая сторона. Эта форма способствует восприятию внешних, структурных характеристик;

— Семантическая (смысловая) адекватность определяет степень соответствия образа объекта и самого объекта и предполагает учет смыслового содержания информации. Эта форма служит для формирования понятий и представлений, выявления смысла, содержания информации и ее обобщения;

— Прагматическая (потребительская) адекватность отражает отношение информации и ее потребителя, соответствие информации цели управления, которая на ее основе реализуется. Прагматические свойства информации проявляются только при наличии единства информации (объекта), пользователя и цели управления. Прагматический аспект рассмотрения связан с ценностью, полезностью использования информации при выработке потребителем решения для достижения своей цели.

5. Доступность информации, Информация должно быть доступна восприятию пользователя. Доступность обеспечивается выполнением соответствующих процедур ее получения и преобразования. Например, в ИС информация преобразовывается к доступной и удобной для восприятия пользователя форме.

6. Актуальность информации. Информация существует во времени, т.к. существуют во времени все информационные процессы. Информация, актуальная сегодня, может стать совершенно ненужной по истечении некоторого времени. Например, программа телепередач на нынешнюю неделю будет неактуальна для многих телезрителей на следующей неделе.

Источник