отказано в списании средств со счета абонента у оператора мегафон
Как оплатить покупку на Алиэкспресс с мобильного?
Как оплатить покупку на Алиэкспресс с мобильного?Вопрос: У меня Мегафон. Мне пришло сообщение «Подтвердите платеж кодом (например) 2″. Как подтвердить не понимаю.
Ответ: После того, как вы прошли процедуру оплаты на Алиэкспресс (подробная инструкция), на ваш телефон приходит SMS с текстом: «Подтвердите платеж кодом X в ответном SMS», где X — произвольная цифра от 1 до 9.
При отправке требуемой цифры в ответном SMS происходит оплата. Далее вы получите SMS-уведомление об успешном прохождении платежа. Текст сообщений для разных операторов может различаться, но смысл остается одинаковым.
На счету мобильного достаточно денег, но платеж не проходит?
Вопрос: При оплате с мобильного приходит СМС «Недостаточно средств для проведения платежа». Платеж на сумму 114 рублей, на балансе 124 рубля. Что сделать?
Ответ: При оплате с мобильного, после списания суммы покупки с учетом комиссии, на вашем счёте должна оставаться определенная сумма. Размер минимального остатка на счету разный у разных операторов. Для оплаты на Алиэкспресс с Билайна у вас на счету должно остаться не менее 50 рублей. Для Мегафона, МТС и Теле2 минимальный остаток при оплате Алиэкспресс с мобильного составляет 10 рублей.
Поэтому, чтобы оплатить с Билайна у вас на счету должна быть сумма покупки+сумма комиссии+50 рублей. Для Мегафона, МТС и Теле2- сумма покупки+сумма комиссии+10 рублей.
Если после оплаты на счету останется сумма меньше установленной оператором, тогда вам придет СМС оповещение «Недостаточно средств для проведения платежа» или «Сервис недоступен». Поэтому, чтобы после покупки на вашем счету был необходимый минимальный остаток, нужно пополнить счет мобильного телефона и попробовать оплатить покупку еще раз.
Отказано в списании средств со счета абонента.
Вопрос: Подтверждаю перевод, а в ответ приходит: Платеж не прошел. Отказано в списании средств со счета абонента у оператора. Абоненту не разрешено использовать услуги. (на счету 122 рубля, заказываю на 30 руб). Что делать?
Ответ: Если после оплаты на счету будет оставаться более 50 рублей, но платеж не проходит, то это означает, что для вашего номера заблокирована функция оплаты с мобильного телефона. Позвоните в Call-центр вашего оператора, опишите ситуацию. Сотрудники должны помочь подключить функцию оплаты покупок с мобильного телефона.
Вопрос: Здравствуйте 3й день не могу заказать все хорошо проходит, но в конце приходит такое сообщение: Ошибка. Неверный формат сообщения. Пожалуйста, для оплаты услуг отправьте SMS вида [ ] что нужно отправить?
Ответ: Данное СМС означает, что для вашего номера отключена возможность оплачивать покупки в интернете. Для того, чтобы активировать данную возможность вам нужно позвонить в Call-центр вашего оператора.
При оплате с мобильного приходит сообщение, что сервис недоступен.
Вопрос: Пытаюсь оплатить покупку на Алиэкспресс, но приходит сообщение «Сервис не доступен». Подскажите, в чем проблема?»
Ответ: Стандартно оплата с мобильного телефона недоступна с следующих случаях:
При оплате с мобильного не приходят SMS.
Вопрос: Пытаюсь оплатить покупку на Алиэкспресс с мобильного, но СМС не приходят. Что делать?
Ответ: В первую очередь проверьте правильно ли вы указали свой номер телефона. Если в номере нет ошибок, значит ваш телефон не принимает СМС по какой-то причине (переполнена память, нет связи, нет денег на счету т.д.).
Куда вернутся деньги, если оплачивал с мобильного?
Вопрос: Куда возвращаются деньги при оплате с мобильного?
Ответ: При отмене оплаченного заказа или возврате средств после выигранного спора нужная сумма придет на ваш счет мобильного телефона в течение 7-15 дней.
Найди ответ прямо сейчас
Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос, то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.
Кому уже только не звонил (центр Мегафон, киви, и даже в службу поддержки ин плат) проблема
Не могу перевести деньги с лицевого счёта Мегафон. Ни на карту ни на киви кошелёк. Кому уже только не звонил (центр Мегафон, киви, и даже в службу поддержки ин плат) проблема не решается. А мне срочно нужна необходимая сумма со счёта. Мне говорят это техническая ошибка, а как решить её не знают. Что мне делать. Сергей.
Ответы на вопрос:
Обращайтесь с письменной претензией, а затем с иском в суд, в порядке ст.ст. 131-132 ГПК РФ. Есть еще вариант. На мегафоне есть функция перевод денег с одного номера на другой. Попробуйте перевести деньги на другой номер мегафона, а потом через киви их вывести на банковскую карту или счет.
Я пробовал всеми способами. Пишет платеж не прошёл, отказано в списании средств.
Ответы на уточнение:
А как был пополнен счет с которого Вы пытаетесь перевести деньги?
Пополнил с карты Сбербанка.
Ответы на уточнение:
Если я напиши письменную претензию и они мне переведут деньги, допустим на киви кошелёк. То все потраченное время будет в пустую. Я почему собственно к Вам юристам и обратился, потому что, мне реально были нужны деньги! Как и раньше, я спокойно переводил со счёта, на карту или на киви деньги. А тут бас, отказано! Я уже нас 7 звонил в Мегафон центр и даже составил заявку в технический отдел, говорил, что мне срочно нужны деньги. Мне из-за них пришлось краснеть перед другими людьми! Хочу сразу подавать в суд! Подскажите пожалуйста, как мне все это сделать грамотно!
Ответы на уточнение:
Очно обращайтесь к адвокату.
Похожие вопросы
Не могу перевести деньги с лицевого счёта Мегафон. Ни на карту ни на киви кошелёк. Кому уже только не звонил (центр Мегафон, киви, и даже в службу поддержки ин плат) проблема не решается. А мне срочно нужна необходимая сумма со счёта. Мне говорят это техническая ошибка, а как решить её не знают. Опробовал все способы перевода! Что мне делать?
А почему телефон ошибка в подключение?
Скажите пожалуйста. Как мне можно скинуть деньги с сим карты на карту сбербанк visa electron. если не возможно такое. То подскажите.. за ранее благодарю.
Проблема следующая. Вчера мной через POS-терминал в офисе компании Мегафон была произведена оплата связи по номеру моего супруга. Чек электронного терминала по какой-то причине не был распечатан, кассир выдала мне товарный чек. Деньги со счета карты списали, но по настоящее время не поступили. С боем выяснила, что деньги не поступили и надо оформлять возврат и прочее. Для этого компания требует, чтобы я посетила для начала свой банк, сделала детализацию по счету карты на бумаге и лично принесла в филиал. Электронный формы и запросы, сделанные мной через интернет-банк принимать отказываются. Как справиться с проблемой?
Как определить какому номеру соответствует лицевой счет №183038558861 Мегафона, в своем личном кабинете я его найти не могу.
Я положил через терминал мегафон деньги на киви кошелек но они так и не пришли. Позвонил в киви говорят все вопросы к мегафону позвонил в мегафон аналогичная картина что делать?
3.09.2012 через банкомат банка оплатил услуги оператора сотовой связи мегафон (интернет модем). Ждал 10 дней поступления оплаты. Деньги на номер не поступили. 13.09.2012 позвонил в службу поддержки банка, где подтвердили, что деньги с карты списаны успешно, нигде не зависли, с вопросами обращаться к оператору связи. При звонке в службу поддержки мегафон, сообщили, что деньги не поступали. Составили претензию по звонку, которая, как сообщили, рассматривается в течении 60 дней.
На данный момент у меня идет подготовка к свадьбе и услуги интернета необходимы постоянно. Плюс к этому, на балансе (-395 рублей), которые мы по чеку оплатили, но на счет они не поступили. И поэтому на номере задолженность, интернетом не пользуемся с начала месяца, а к 03.10.2012 произойдет еще одно списание (Абонентская плата в 395 рублей, за пользование интернета в октябре месяце). То есть получается интернета нет, долг есть.
Куда стоит обратиться? Что можно взыскать с оператора сотовой связи Мегафон в данном случае и какой моральный вред можно затребовать?
Как исправить эту ошибку при оплате в мегафоне?
платеж не прошел. отказано в списание средств со счета со счета абонента у оператора.Абоненту не разрешено использование услуги. пополнение qiwi wallet.
Тут может быть несколько вариантов:
У Вас недавно появилась данный номер и вы ещё не использовали стартовый лимит, либо его не пополняли, в данном случае все возможности кроме траты денег за услуги связи не работают
Возможно, Вы пытаетесь положить деньги на другой кошелёк (номер другого оператора), а не который привязан к данному номеру телефона.
Сбой на стороне оператора связи.
Сбой в платёжной системе.
Можете позвонить оператору по бесплатной линии и узнать причину, а только потом пытаться её устранить.
Попробуйте позвонить в центр технической поддержки клиентов Мегафона по бесплатному номеру телефона 8-800-550-05-00,и подробно изложить вашу проблему оператору,эффективное действие оказывает и сохранённая квитанция.Думаю что ваш вопрос будет решён обязательно.Желаю вам удачи.
Если у вас произошла такая ошибка, то вы можете обратится в салон вашего оператора. Там вам должны помочь. Также вы можете позвонить центр помощи Мегафона по номеру 8-800-550-05-00, где вм постараются помочь в вашей проблеме.
Мне тоже приходилось быть в такой ситуации и позвонив в колцентр оператора Мегафон 8 800 5500500 можно было решить все возникшие проблемы, но там где я работаю, есть офис Мегафона и когда я показала корешок об оплате, проверили и помогли, это был технический сбой.
Если произошла ошибка при оплате мегаФон через qiwi, стоит сначала обратиться в поддержку Киви, а затем в Мегафон, если выяснится, что в Qiwi все в порядке с оплатой. Возможно это ошибка, сбой у оператора или в платежной системе.
Тут можно пойти следующем путем, набрать телефон поддержки Киви и рассказать о своей проблеме, они должны создать заявку на проверку, если проверка выявит, что проблема не в Киви. Обратитесь к своему оператору.
Попробуйте несколько раз это сделать. Попытайтесь чуть позже это сделать. Также попробуйте те же самые действия но уже на другой номер (возможно даже не Мегафона).
Но всё же лучшим вариантом, как тут советуют большинство авторов, будет связаться с оператором Мегафона. Номер 0500 (или же 8 800 550-05-00).
Мне очень не нравится данный оператор, была точно такая же история, в итоге я все же сумела дозвонится оператору и решить эту проблему. Но через некоторое время купила сим карту другого оператора, а эта лежит как запасная.
В данном случае поможет только непосредственное обращение в техническую поддержку мобильного оператора Мегафон по номеру 8 800 550 05 00 или 0500. Если же проблему решить не удалось, по каким то причинам, то попробуйте обратиться в службу поддержки Qiwi, так как причиной может быть либо сбой оператора связи, либо сбой в платежной системе.
Причиной неприятной ситуации стал технический сбой, который затронул около 25 тысяч абонентов «Мегафона» во всех регионах, где работает оператор. Все началось во время новогодней ночи, тогда пользователи соцсетей стали жаловаться, что оператор постоянно списывает деньги с банковских карт, «привязанных» к номеру мобильного телефона.
К настоящему времени технический сбой исправлен, а все вопросы решены, сообщили ТАСС в компании.
Пресс-служба «Мегафона»: «На данный момент все платежи на счет абонентов зачисляются. В случае необходимости возврата средств, абоненты могут воспользоваться услугой „мобильный перевод“ и обналичить платеж через вывод на банковскую карту. Комиссии при этом будут компенсированы со стороны МегаФона
Когда человека перечисляет деньги, он должен перепроверить данные:номер телефона и прочие. Для этого даже в терминалах специально такая функция перед подтверждением оплаты.
Если человек перевел деньги не туда, куда надо, то тут можно попробовать через службу поддержки вернуть деньги, но шансов мало.
Надо позвонить в банк или платежному агенту, который оператор данного терминала. И со всеми подробностями описывать ситуацию:
дата, время (вплоть до минут)
какими купюрами была внесена
свои данные для связи.
После звонка надо еще приехать в офис банка (оператора, платежного агента) и все это изложить в письменном виде, чтобы ваше заявление было официально принято.
Думаю, что уточнить правильность платежа Вы не сможете, если Вы производили оплату в онлайне. В любом случае проверьте в течении 2 суток : если получатель в операции платежа не определится из-за Вашей ошибки, то эта операция будет не выполнена банком и деньги к Вам на счет вернутся.
Как исправить эту ошибку при оплате в мегафоне?
платеж не прошел. отказано в списание средств со счета со счета абонента у оператора.Абоненту не разрешено использование услуги. пополнение qiwi wallet.
Ответы:
Тут может быть несколько вариантов:
У Вас недавно появилась данный номер и вы ещё не использовали стартовый лимит, либо его не пополняли, в данном случае все возможности кроме траты денег за услуги связи не работают
Возможно, Вы пытаетесь положить деньги на другой кошелёк (номер другого оператора), а не который привязан к данному номеру телефона.
Сбой на стороне оператора связи.
Сбой в платёжной системе.
Можете позвонить оператору по бесплатной линии и узнать причину, а только потом пытаться её устранить.
Попробуйте позвонить в центр технической поддержки клиентов Мегафона по бесплатному номеру телефона 8-800-550-05-00,и подробно изложить вашу проблему оператору,эффективное действие оказывает и сохранённая квитанция.Думаю что ваш вопрос будет решён обязательно.Желаю вам удачи.
Мне тоже приходилось быть в такой ситуации и позвонив в колцентр оператора Мегафон 8 800 5500500 можно было решить все возникшие проблемы, но там где я работаю, есть офис Мегафона и когда я показала корешок об оплате, проверили и помогли, это был технический сбой.
Если произошла ошибка при оплате мегаФон через qiwi, стоит сначала обратиться в поддержку Киви, а затем в Мегафон, если выяснится, что в Qiwi все в порядке с оплатой. Возможно это ошибка, сбой у оператора или в платежной системе.
Если у вас произошла такая ошибка, то вы можете обратится в салон вашего оператора. Там вам должны помочь. Также вы можете позвонить центр помощи Мегафона по номеру 8-800-550-05-00, где вм постараются помочь в вашей проблеме.
Попробуйте несколько раз это сделать. Попытайтесь чуть позже это сделать. Также попробуйте те же самые действия но уже на другой номер (возможно даже не Мегафона).
Но всё же лучшим вариантом, как тут советуют большинство авторов, будет связаться с оператором Мегафона. Номер 0500 (или же 8 800 550-05-00).
Мне очень не нравится данный оператор, была точно такая же история, в итоге я все же сумела дозвонится оператору и решить эту проблему. Но через некоторое время купила сим карту другого оператора, а эта лежит как запасная.
Тут можно пойти следующем путем, набрать телефон поддержки Киви и рассказать о своей проблеме, они должны создать заявку на проверку, если проверка выявит, что проблема не в Киви. Обратитесь к своему оператору.
Платеж не прошел. В предоставлении услуги отказано. Необходимо уточнить паспортные данные
Не так давно популярный мобильный оператор Мегафон объединились с компанией QIWI, после чего комиссия транзакций, изменилась с бывших 5.6 % до 0. В связи с этим пользователям стало выгодно пополнять виртуальный счет QIWI с мобильного и наоборот. Но некоторые абоненты получают вот такие сообщения в СМС «Платеж не прошел. В предоставлении услуги отказано» и далее вас просят в сообщении предоставить паспортные данные. Давайте рассмотрим суть таких сообщений, из-за чего они приходят.
Причины сбоев пополнения счета
Сообщение «Платеж не прошел. В предоставлении услуги отказано. Необходимо уточнить паспортные данные» может приходить не только при переводе средств на счет QIWI, но и при отправлении рублей на другой мобильный счет другого мобильного оператора. Это все происходит по той причине, что компания Мегафон не имеет ваших точных данных. Для того, чтобы это исправить, вы должны посетить ближайший офис оператора и уточнить ваши данные с соответствующими документами на руках. При регистрации SIM-карты могут быть указаны не совсем точные данные, из-за чего и возникают проблемы.
Что делать, когда приходит сообщение «Платеж не прошел»
Необходимо сказать, что паспортные данные необходимы при переводах на сумму свыше 15 рублей.
Как перевести средства с Мегафон на Киви-кошелек
На сегодняшний день данные вид перевод набирает популярность после интеграции двух компаний, поэтому актуально будет напомнить порядок совершения перевода средств с мобильного на виртуальный кошелек QIWI. Такой способ пополнения кошелька очень удобен, если нет возможности пополнить его при помощи банковских карт. Для пополнения счета QIWI со счета Мегафона:
Для всех обладателей сим-карты от оператора Мегафон есть хорошая новость. Вы можете пополнять виртуальный кошелек и без применения компьютера или ноутбука, и тем более сайта QIWI.com. Для этого вам нужно будет лишь отправить СМС-сообщение на короткий номер 8448 с символами в нем «XXX – 999», где вместо иксов номер кошелька, а девятки – сумма, на которую необходимо пополнить кошелек. Для подтверждения такого перевода вам нужно будет отправить ответное сообщение.
И если вам пришло сообщение, в котором написано, что платёж не прошёл и в предоставлении услуг отказано, значит необходим лишь уточнить паспортные данные в ближайшем отделении Мегафон.