не открывается скайп на ноутбуке что делать на виндовс 10
Если не открывается скайп
В этом уроке я расскажу, как быстро запустить скайп на компьютере. Мы научимся открывать Skype без программы и поговорим, как восстановить ее работу.
Как быстро запустить скайп
Сначала расскажу о самом простом способе запуска. Это как раз для тех, у кого нет времени или желания разбираться.
Переходим вот по этой ссылке web.skype.com и печатаем свои данные для входа в программу.
Если все введено верно, то откроется полноценный скайп. Здесь можно переписываться, созваниваться, отправлять видеосообщения. Это будет происходить через вашу учетную запись – так же, как в обычной программе. Те, с кем вы общаетесь, не почувствуют разницы.
Это официальная веб-версия Skype: та же самая программа, только в браузере. Через нее можно открыть свои контакты в Google Chrome, Yandex или другом приложении для интернета.
Как восстановить программу
Только что я показал, как зайти в скайп, если он не открывается на компьютере. В принципе, на этом можно и остановиться, но многим всё-таки удобнее пользоваться обычной программой. Поэтому далее я покажу, как восстановить ее работу.
Вход через браузер больше подходит для временного использования – когда нужно срочно открыть программу, и нет времени разбираться что к чему.
Windows 7, 8, 10
Чаще всего скайп не открывается из-за того, что версия программы на компьютере устарела. Решается это ее обновлением.
Для Windows 8 и 10 установка происходит через Магазин приложений (Microsoft Store).
По окончании на Рабочем столе и в Пуске появится ярлык.
Попробуйте запустить приложение через этот значок. Если оно работает, значит, проблема решена. В противном случае читайте главу Если не открывается после обновления.
Windows XP
На компьютере с Windows XP программа скайп не работает вообще. Ее невозможно ни установить, ни обновить. Это связано с тем, что XP – устаревшая система и не поддерживается разработчиками.
Единственный вариант – использовать веб-версию. То есть открывать скайп в браузере, так, как я показывал в начале статьи.
Но и в этом случае программа может не запуститься. Тогда нужно сделать специальный ярлык и открывать приложение только через него. Способ работает, если у вас Google Chrome или Opera.
Или такой текст, если у вас Opera:
На рабочем столе появится новый значок. Вот через него и нужно открывать программу. Только перед запуском закройте окно браузера.
Если не открывается после обновления
Если вы обновили скайп, а он по-прежнему не запускается, первое, что следует сделать, это перезагрузить компьютер. Не помогло? Тогда следуйте дальнейшим инструкциям до тех пор, пока программа не заработает.
Эти инструкции помогут восстановить работу компьютерной версии, если она вообще не открывается – виснет, вылетает. Если ваши проблемы связаны с чем-то другим, поищите ответ в конце статьи.
Решение 1: удаление папки
Во вкладке «Процессы», находим в списке Skype, и снимаем задачу (завершаем процесс).
Если такого процесса нет, закройте окошко и приступайте к следующему шагу.
Решение 2: удаление программы
Таким образом вы полностью удалите программу с компьютера. Теперь чистим реестр в CCleaner: Реестр → Поиск проблем → Исправить выбранное. Резервную копию перед этим желательно создать.
После этого удаляем папку (см. Решение 1) и заново устанавливаем Skype (см. инструкцию).
Все ваши контакты и сообщения при удалении программы не стираются, так как они хранятся в интернете – на серверах Microsoft.
Решение 3: сброс настроек Internet Explorer
Программа скайп связана с браузером Internet Explorer. И иногда она начинает глючить именно из-за него. Решение – сбросить настройки браузера.
Решение 4: отключение антивируса и брандмауэра
Попробуйте отключить антивирус и запустить приложение. Если оно откроется, значит, антивирус блокирует его работу. Чтобы это исправить, добавьте Skype в исключения.
То же самое касается брандмауэра: отключаем и пробуем запустить программу. Если заработает, значит, нужно добавить в исключения.
Как отключить брандмауэр:
Решение 5: модификация ярлыка
Это временное исправление. Оно не решает проблему, а просто помогает разово запустить программу.
Теперь программу можно будет открыть на компьютере, но только через этот ярлык.
Другие причины, по которым скайп может не работать:
Например, пару лет назад новая версия приложения отказывалась работать на некоторых ноутбуках. Со временем разработчики решили проблему, но произошло это лишь спустя несколько месяцев.
Другие проблемы с запуском
Исчез значок на Рабочем столе.
Программа перестала запускаться автоматически при включении компьютера.
Как получить ответ на свой вопрос от официального представителя.
Что делать, если не открывается Skype или появляется синий экран
Skype — одна из самых популярных программ для обычных и видеозвонков через интернет. Приложение настолько распространено, что установлено практически на всех компьютерах. Но даже подобная известность не гарантирует стабильную работу во всех случаях — ошибки возможны даже в последних версиях.
Что делать, если Skype не запускается
Сказать однозначно, почему проблемы со Skype появились на вашем компьютере, нельзя, так как вариантов причин этой проблемы достаточно много. Но один из нижеописанных способов должен помочь. Если и вам неизвестно, какой из них, скорее всего, является актуальным в вашем случае, то выполните все инструкции поочерёдно — они максимально лёгкие, поэтому сделать это можно быстро.
Проверка соединения
Для работы Skype необходимо стабильное интернет-соединение. Убедитесь в том, что интернет-кабель или Wi-Fi-роутер работает правильно и на компьютере есть сеть. Чтобы проверить это, откройте любой браузер и попробуйте открыть какой-либо сайт.
Проблемы на сервере
Есть небольшая вероятность, что проблемы возникают не из-за вашего компьютера, а на стороне серверов Skype. Скорее всего, если это так, в окне программы будет некоторое уведомление, сообщающее, что она пока недоступна. В этом случае остаётся только немного подождать, так как подобные ошибки устраняются быстро, в течение нескольких часов.
Автообновление
Возможно, приложение в момент запуска загружает или устанавливает обновления. Есть два выхода: подождать, пока автообновление будет закончено, или оборвать доступ в интернет, чтобы прервать процесс. Рекомендуется использовать первый вариант, так как рано или поздно приложению всё-таки придётся обновиться.
Вирусы
Причиной отказа в запуске может быть вирус, блокирующий работу Skype. Чтобы узнать, есть ли он в памяти, и избавиться от него, запустите установленный на компьютере антивирус и начните полное сканирование. Учтите, оно может продлиться больше часа, если жёсткий диск сильно загружен. Обязательно дайте антивирусу просканировать абсолютно все файлы.
Бунт антивируса
Практически в каждом современной антивирусе есть встроенное мини-приложение: брандмауэр. Оно отвечает за блокировку вредоносных сайтов и отключение доступа к интернету потенциально опасным программам. Возможно, брандмауэр по ошибке принял Skype за вредное приложение и заблокировал его.
Отключите антивирус и проверьте, запускается ли Skype. Если ответ положительный, то откройте антивирус, разверните брандмауэр (найти его можно в отдельной вкладке антивируса или в настройках) и отключите его или добавьте Skype в список исключений, чтобы брандмауэр не конфликтовал с ним.
Перезагрузка компьютера
Перезапуск компьютера вызовет принудительное завершение и повторное открытие всех программ и процессов, существующих в памяти. Возможно, запустившись снова, некоторые сервисы начнут работать корректно, и проблема с Skype исчезнет.
Сброс данных
Если удалить один файл, принадлежащий Skype, то появятся шансы на восстановление работы всей программы, но сначала нужно полностью отключить утилиту:
Готово, при повторном запуске Skype файл автоматически восстановится, а программа, вероятно, запустится.
Переустановка
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог устранить проблему, остаётся один выход: переустановить приложение. Для начала его надо удалить:
Дождавшись окончания загрузки, вы сможете запустить приложение и воспользоваться им.
Обращение в поддержку
Если все способы, описанные ранее, не помогли запустить Skype, придётся обращаться в поддержку — https://support.skype.com/ru/skype/windows-desktop/. Обязательно опишите, какие методы для решения проблемы вы уже применяли, чтобы вам не стали советовать уже опробованные способы. Также пришлите поддержке информацию о конфигурации компьютера (модель видеокарты, процессора и материнской платы) – это даст им дополнительную подсказку, тогда помочь будет легче.
Восстановление пароля
Если вы не можете войти в Skype по причине того, что не помните пароль, то выход есть: его легко можно восстановить через официальный сайт программы.
Что делать, если появляется синий или белый экран
Запуская Skype, вы можете столкнуться с синим или белым экраном. Проблемой это стоит считать в том случае, если данный экран не погружается больше, чем 10 минут. Чаще всего, подобная ошибка возникает из-за сбоя в работе браузера Internet Explorer или Edge, с которым связан Skype. Нужно разорвать их связь, чтобы проблемы исчезла:
Завершив вышеуказанные шаги, запустите Skype через ранее созданный ярлык.
Видео: что делать, если возникают проблемы со Skype
Если Skype некоторое время работал, а потом перестал запускаться, стоит выполнить следующие вещи: перезапустить компьютер, проверить соединение, отключить брандмауэр, удостовериться в отсутствии вируса, сбросить настройки приложения и переустановить его. Забытый пароль можно восстановить через официальный сайт. При сбое загрузки на синем или белом экране стоит разорвать связь программы с браузером.
Не работает Скайп на Windows 10: что делать?
Не работает Скайп на Windows 10 — такое хоть и довольно редко, но случается. И, если программа вдруг вышла из строя на твоём компьютере, то не стоит паниковать — решение обязательно найдётся! В нашей статье ты сможешь прочесть об основных причинах, из-за чего может это произойти, и найти для себя решение, которое всё исправит.
Почему не работает Скайп на Windows 10?
Наиболее частой причиной того, что не работает Скайп на Виндовс 10 обычно бывает обновление программы, которое почему-то создаёт сбой в работе, например, Skype не включается и приложение перестаёт функционировать. Если у тебя всё произошло именно так, то данное затруднение решит полное удаление Skype с ноутбука или компьютера и повторная загрузка приложения на устройство с официальной страницы Microsoft.
Вот как это сделать:
Если этот способ тебе не помог и Скайп всё равно не работает, то, возможно, дело в программном обеспечении самого компьютера. А точнее в драйверах, поэтому следует проверить их и, при необходимости, заменить на новые.
Сделать это можно так:
Все проблемы с дайверами устранены, но всё равно не работает Skype на Windows 10? Проверь свой ноутбук или компьютер на вирусы с помощью запуска антивируса. Если и тут не выявлено никаких проблем, то имеет смысл обратиться в официальную поддержку Skype. В своём обращении нужно подробно описать возникшую проблему и специалисты, работающие там, обязательно тебе помогут. Обратиться в службу поддержки можно тут.
Почему не работает Скайп на Windows 10
Для большинства людей Skype – не средство развлечения. С его помощью они зарабатывают – ведут переговоры с деловыми партнерами, заключают сделки или проводят платные консультации. Поэтому им важно знать, почему иногда дает сбой или не работает Скайп на Windows 10 и как это устранить.
Проблемы Skype на Windows 10
Несмотря на одинаково высокую распространенность речь пойдет о проблемах разной сложности. Например, для устранения мелких неполадок достаточно пары минут. Зато в случае отключения важнейших для общения в Скайпе устройств – микрофона и камеры, или ошибок, возникающих при запуске мессенджера, потребуется гораздо больше времени и действий.
Проблема 1. Некорректная работа Skype
Неприятно, когда Skype тормозит, зависает, не звонит или постоянно вылетает, но такое случается часто. Обычно проблему решают простым обновлением приложения. Проще всего это сделать через настройки мессенджера.
Обновления следует проверять и устанавливать регулярно. Не только потому, что однажды мессенджер перестанет работать. Просто тогда пользователю быстрее станут доступны новые функции и возможности.
Проблема 2. Вынужденная переустановка Skype
Сложнее ситуация, когда совсем не запускается Скайп в Виндовс 10. Достаточно одного поврежденного файла в реестре, чтобы мессенджер перестал работать. Выход – полностью удалить Skype и установить обновленную версию.
При обычных обстоятельствах для решения задачи хватило бы стандартных средств Windows, но в данном случае эффективнее будет стороннее приложение Ccleaner. После удаления оно вычистит лишний мусор из системы, а также устранит проблемы в разделах реестра, если они есть.
Ремонт реестра нужен для того, чтобы не пришлось чистить его вручную. Иначе, оставшиеся после удаления мессенджера «битые» файлы, станут проблемой для новой версии.
Проблема 3. Отключение микрофона и камеры
Когда во время звонка по Скайпу не работают микрофон и камера, искать причину нужно начинать с настроек конфиденциальности системы.
Обычно эти устройства активны по умолчанию, но нередко Windows 10 меняет некоторые настройки после крупного обновления. Следующий шаг – протестировать устройства в самом приложении.
Камера может не давать изображение из-за антивирусных приложений, которые иногда по умолчанию блокируют доступ к ней. Задача: добавить ее в доверенные устройства. На примере Nod32 это выглядит так:
При отсутствии результата следует убедиться, работают ли устройства вне мессенджера. Возможно, они повреждены и их нельзя активировать на аппаратном уровне.
Проблема 4. Блокировка Skype брандмауэром и антивирусом
Вредоносное ПО способно нанести непоправимый ущерб системе, но известны случаи, когда не открывается Скайп именно благодаря бдительности Защитника Windows и антивируса. Решение: добавить мессенджер в список их исключений.
Теперь необходимо добиться, чтобы антивирусная программа перестала конфликтовать с приложением. На примере Nod32 это выглядит так:
Важно. Эксперименты с антивирусом и брандмауэром следует проводить только после полной проверки компьютера на вирусы. Нельзя исключать, что именно в них и кроется проблема.
Положительного результата можно и не добиться, так как проблема не всегда решается со стороны пользователя. Поэтому, если Skype не загружается или нестабильно работает есть смысл подождать пару часов. Возможно, на серверах в этот момент ведутся технические работы.
Не запускается Скайп на Windows 10? Мы знаем, что делать
Не запускается Скайп на Windows 10
Как поставить пароль на файл Excel
Как посчитать среднее значение в Excel
Как исправить Знач в Excel
Ошибка Поля не соответствуют размеру страницы Excel
Что делать, если Эксель не отвечает
Очень не приятно, когда не запускается скайп на windows 10, в момент, когда он очень нужен. Мы рассмотрим основные причины проблемы, почему не открывается скайп на виндовс 10 и как её решить.
Мы рассмотрим каждый возможный вариант, почему не открывается скайп что делать в windows 10 для решения этой ситуации.
Skype обновляется
Вы также можете отключить службу Skype Update, чтобы таких ситуаций больше не возникало.
Данная информация относится к “классической” версии Skype. Если не заходит в “плиточный” скайп windows 10, то этот вариант не поможет. Воспользуйтесь другими вариантами.
Сброс настроек IE
Классическая версия Skype работает на базе браузера Internet Explorer, поэтому проблемы связанные с браузером, могут “откликаться” и на приложении. Если у Вас не включается скайп на windows 10, попробуйте сбросить настройки IE:
Устаревшая версия
Не входит в скайп в windows 10? Возможно версия уже устарела.
В этом случае есть 2 варианта:
Ограничения антивируса или брандмауэра
Ответом на вопрос, почему skype не запускается на виндовс 10 может лежать в области защиты компьютера от внешних угроз, а именно в брандмауэре и антивирусе, которые могут блокировать доступ Skype к серверам, для корректной работы.
Skype постоянно обращается к серверу Microsoft для получения необходимой для работы информации. Нередко сторонние антивирусы воспринимают работу Skype слишком подозрительной и блокируют его.
Также, если skype не подключается к интернету в windows 10, обязательно проверьте в брандмауэере Windows, чтобы приложению были разрешены внешние подключения. Если доступы запрещены, Skype не сможет работать.
В целом, ошибка подключения из-за работы средств защиты не редкость. В попытке обезопасить устройство могут быть задеты и другие стандартные приложения.
Ошибка подключения
Ошибка подключения к серверам может быть, как из-за антивируса, так и из-за настроек системы или качества подключения к Интернету.
Использование портов 80 и 443
На классической версии Skype при возникновении ошибок подключения могут потребоваться дополнительные настройки:
Данные порты должны быть также открыты и в роутере.
Проверка доступности серверов Microsoft
Можно попробовать проверить работу Skype в web-версии. Для этого пройдите по ссылке: https://web.skype.com/
Тут доступна информация по отдельным сервисам и функциям, а также прошлые проблемы.
Переустановка приложения
Если предложенные выше варианты не помогли и всё еще не грузится скайп на виндовс 10, то попробуйте выполнить переустановку. В зависимости от версии используемого приложения, будут разные способы переустановки.
UWP или “плиточное” приложение
Плиточный Skype доступен сразу после установки системы. Обновляется или устанавливается через Магазин Windows, как и все UWP приложения.
Чтобы переустановить приложение, выполните следующие действия:
После этого, через Магазин Windows можно установить приложение.
Классическое приложение
Удалить программу можно используя несколько вариантов:
Установить можно скачав с сайта https://www.skype.com/ru/get-skype/
Дополнительно
Есть несколько моментов, на которые стоит обратить внимание при решении проблемы, почему не загружается скайп на виндовс 10.
Отключенная телеметрия
В случае, если Вы использовали приложения или программы для отключения телеметрии/слежки Windows 10, то есть вероятность, что эти действия могли привести к ошибке запуска Skype.
Сброс настроек
Для версии 7 и ниже
Для версии 8 и выше
При использовании этих вариантов, Ваша переписка будет потеряна. Сохранятся лишь сообщения за последние 30 дней.
В данной статье мы рассказали, почему не работает скайп на windows 10 после обновления и в результате ошибок. Если у вас возникли вопросы или сложности, будем рады помочь вам в комментариях.