Мастер установки обнаружил что на вашем компьютере сохранились файлы другого антивируса
Drweb-500-win-space не устанавливается
Прикрепленные файлы:
Prapor_st
полностью очистите %Temp%
userr
Папку Temp почистил, не помогло!
Прикрепленные файлы:
userr
Папку Temp почистил, не помогло!
Выдержка из лога
ERR_OTHER_AV_FOUND = Мастер установки обнаружил, что на вашем компьютере установлен другой антивирус:
[_FOUND_OTHER_AV].
Установка [ProductName] на компьютер с другой антивирусной программой
может привести к непредсказуемым последствиям.
Удалить другую антивирусную программу?
Вы это сделали,что предлогал установщик DrWeb[ sensored ]?
Опишите подробнее с чем или после чего возникла необходимость установки DrWeb.
Какой антивирус стоял до этого. Короче все подробности.
Выдержка из лога
ERR_OTHER_AV_FOUND = Мастер установки обнаружил, что на вашем компьютере установлен другой антивирус:
[_FOUND_OTHER_AV].
Выдержка из лога
ERR_OTHER_AV_FOUND = Мастер установки обнаружил, что на вашем компьютере установлен другой антивирус:
[_FOUND_OTHER_AV].
Выдержка из лога
ERR_OTHER_AV_FOUND = Мастер установки обнаружил, что на вашем компьютере установлен другой антивирус:
[_FOUND_OTHER_AV].
До этого я всегда пользовался Kaspersky Internet Security, у меня кончилась лицензия, да много кто советовал DrWeb, вот я и решил попробовать, но как-то не получается, касперского удалял с помощью программы Uninstall Tool
В логе установки много всяких ошибок написано, я не думаю, что реальная проблема в наличие другого антивируса, тем более из лога:
ERR_OTHER_AV_FOUND = Мастер установки обнаружил, что на вашем компьютере установлен другой антивирус:
[_FOUND_OTHER_AV].
Установка [ProductName] на компьютер с другой антивирусной программой
может привести к непредсказуемым последствиям.
Удалить другую антивирусную программу?
Во время установки, ни чего подобного не было! Ни предупреждений, о наличие другой антивирусной программы, ни предложения ее удалить! Именно в момент «публикация сведений о продукте» именно в этот момент получается ошибка!
Во время установки, ни чего подобного не было! Ни предупреждений, о наличие другой антивирусной программы, ни предложения ее удалить! Именно в момент «публикация сведений о продукте» именно в этот момент получается ошибка!
Часто задаваемые вопросы по темам
Установка/переустановка
Почему мне нельзя оставить другой антивирус при установке Dr.Web?
Нельзя устанавливать на компьютер одновременно несколько антивирусных программ — они будут конфликтовать друг с другом, что может привести к существенному замедлению работы ПК или к полной неработоспособности системы. Если на компьютере уже установлено антивирусное ПО, но пользователь намерен установить новый продукт другого производителя, то необходимо перед установкой удалить имеющуюся антивирусную программу.
Если пользователь намерен установить вторую антивирусную программу, то он это делает на собственный страх и риск, и ответственность за последствия он так же берет на себя, поскольку последствия такой инсталляции могут быть непредсказуемы, вплоть до того, что после установки двух или более антивирусов, ОС перестанет загружаться.
На ноутбуке отсутствует/неисправен CD-DVD привод, как установить антивирус, приобретенный в коробке?
Необходимо скачать с нашего сайта актуальный дистрибутив антивируса по ссылке https://download.drweb.ru/ и установить его.
Я купил лицензию на антивирус Dr.Web. Какой именно из ваших продуктов мне нужно установить?
При покупке антивируса вы получаете лицензионный сертификат, в котором указано, на какой продукт рассчитана приобретенная лицензия. Соответственно этот продукт и нужно устанавливать.
Как установить антивирус?
Перед установкой комплекса настоятельно рекомендуется:
Чтобы запустить установку в обычном режиме, воспользуйтесь одним из методов:
Теперь выполните следующие действия:
Нажмите кнопку Установить.
Следуйте указаниям программы установки. На любом шаге до начала копирования файлов на компьютер вы можете воспользоваться двумя кнопками:
Чем отличается установка по умолчанию от пользовательской установки?
Установка по умолчанию автоматически устанавливает все компоненты антивирусного пакета в папку %PROGRAMFILES%\DrWeb\ со стандартными настройками. Пользовательская установка позволяет определить перечень устанавливаемых компонентов (например, если не требуется брандмауэр — его можно не устанавливать), указать папку для установки, настроить сервер обновлений.
ESET CONNECT
Единая точка входа для ресурсов ESET
Войти через социальные сети
[ Закрыто ] Вирус блокирует установку антивирусов
Добрый день!
После вирусной атаки, стало невозможно скачать антивирусы, т.е. при заходе на сайт на пример esetnod32, kaspersky, dr.web браузер сразу закрывался.
Скачал с другого компьютера установщики антивирусов и скинул их на зараженный, также без резуельтатно, устновщики сразу выключались, либо выдавалиошибку.
Удалить вирусы помогло ESET Online Scanner и CureIt, после это стало возможно скачать антивирусы, но установить их все также не получается.
1) Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
.
Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите.
| Код |
|---|
Программа FRST создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
2) Далее (даже если проблема решена) выполните лог программой Malwarebytes ( программа должна установиться )
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic10688/
3) Удалите хвосты от: Bitdefender Avast и прочих антивирусов которые пробовали установить.
https://www.comss.ru/page.php?id=1199
https://www.comss.ru/page.php?id=383
! Избегайте избыточного цитировавания.
Спасибо!
После использования FIX, стало возможно устанавливать антивирусы.
Логи по FIX и Malwarebytes во вложении.
Если не затруднит, можете в двух словах объяснить как была заблокирована возможность установки антивирусов, и как ваш скрипт ее вернул, спасибо!
после завершения сканирования:
Записи относящиеся к Mail.Ru и Yandex можете не удалять ( если пользуетесь программой )
На вкладке:
Папки (Folders) для Mail.Ru и Yandex снимите [V]
Удалите найденное в AdwCleaner по кнопке Очистить (Clean), подтвердите действие
с автоперезагрузкой
Как найти и удалить несовместимое программное обеспечение при установке антивирусов «Лаборатории Касперского»
Иногда возникает ситуация, когда требуется найти и удалить несовместимое программное обеспечение, мешающее установке антивируса «Лаборатории Касперского».
Программа-установщик находит данное ПО, и пытается его удалить самостоятельно, но после перезагрузки все начинается по-новой: обнаружение, попытка удаления, перезагрузка, … И так по замкнутому кругу.
Ниже представлена простая инструкция, как самостоятельно и, главное, бесплатно удалить все ПО, что мешает установке KIS 2018 / КАВ 2018 / KTS 2018.
1. Проверьте, установлены ли на PC программы из данного списка несовместимого ПО.
2. При их нахождении в перечне установленного софта удалите их через Пуск — Панель управления — Программы и компоненты или Пуск — Параметры — Система — Приложения и возможности.
При необходимости используйте специальные утилиты производителей данного ПО. Если её нет в перечне ниже — найдите самостоятельно по запросу «утилита удаления %vendor_name%» или спросите в комментариях.
3. Повторите установку антивируса «Лаборатории Касперского» после перезагрузки.
4. Если проблема осталась — создайте и самостоятельно проанализируйте отчет утилиты GetSystemInfo.
Для этого скачайте утилиту GSI 5.0.0.25, сохраните в любую папку, запустите её от имени администратора (правый клик мышкой — «Запустить от имени администратора»), согласитесь с лицензионным соглашением («EULA»), нажав на кнопку Accept, измените настройки, нажав на кнопку «Settings» и передвинув ползунок вверх до уровня «Maximum«, создайте отчет, нажав на кнопку Create Report. После завершения создания отчета (весь процесс занимает до 10 минут) нажмите на кнопку Send.
Откроется браузер с адресом вида https://www.getsysteminfo.com/read.php?file=2b6720e2e5847acc43aaf627ed4dea87
Изучите раздел Обнаружено потенциально несовместимое программное обеспечение в Сводке.
При нахождении там несовместимого ПО удалите его:
4.1. Если указаны несовместимые программы вверху списка — зайдите в Свойства системы отчета GSI — Установленные приложения.
Найдите в перечне программу — разверните расширенную информацию и скопируйте путь деинсталляции. Вставьте скопированный путь в окно Выполнить (вызывается Win + R) и нажмите Enter.
4.2. Если в качестве несовместимых указаны файлы и папки внизу списка — удалите их из-под безопасного режима.
Как загрузить Windows 10 в безопасном режиме.
5. После перезарузки повторите создание лога GSI и его самостоятельный анализ. Если несовместимого ПО не будет найдено — повторите установку антивируса «Лаборатории Касперского».
При возникновении сложностей обращайтесь через комментарии.
Если мой совет Вам помог, также буду рад Вашему комментарию)
Часто задаваемые вопросы по темам
Установка/переустановка
Почему мне нельзя оставить другой антивирус при установке Dr.Web?
Нельзя устанавливать на компьютер одновременно несколько антивирусных программ — они будут конфликтовать друг с другом, что может привести к существенному замедлению работы ПК или к полной неработоспособности системы. Если на компьютере уже установлено антивирусное ПО, но пользователь намерен установить новый продукт другого производителя, то необходимо перед установкой удалить имеющуюся антивирусную программу.
Если пользователь намерен установить вторую антивирусную программу, то он это делает на собственный страх и риск, и ответственность за последствия он так же берет на себя, поскольку последствия такой инсталляции могут быть непредсказуемы, вплоть до того, что после установки двух или более антивирусов, ОС перестанет загружаться.
На ноутбуке отсутствует/неисправен CD-DVD привод, как установить антивирус, приобретенный в коробке?
Необходимо скачать с нашего сайта актуальный дистрибутив антивируса по ссылке https://download.drweb.ru/ и установить его.
Я купил лицензию на антивирус Dr.Web. Какой именно из ваших продуктов мне нужно установить?
При покупке антивируса вы получаете лицензионный сертификат, в котором указано, на какой продукт рассчитана приобретенная лицензия. Соответственно этот продукт и нужно устанавливать.
Как установить антивирус?
Перед установкой комплекса настоятельно рекомендуется:
Чтобы запустить установку в обычном режиме, воспользуйтесь одним из методов:
Теперь выполните следующие действия:
Нажмите кнопку Установить.
Следуйте указаниям программы установки. На любом шаге до начала копирования файлов на компьютер вы можете воспользоваться двумя кнопками:
Чем отличается установка по умолчанию от пользовательской установки?
Установка по умолчанию автоматически устанавливает все компоненты антивирусного пакета в папку %PROGRAMFILES%\DrWeb\ со стандартными настройками. Пользовательская установка позволяет определить перечень устанавливаемых компонентов (например, если не требуется брандмауэр — его можно не устанавливать), указать папку для установки, настроить сервер обновлений.