Компьютер не видит принтер что делать canon
Компьютер не видит принтер через USB: как это исправить?
Причин может быть множество, начиная с неподключенного кабеля и заканчивая сбоем в операционной системе. Рассмотрим распространенные проблемы и варианты их решения – от простого к сложному.
Неисправное подключение
Иногда компьютер или ноутбук не видит принтер через USB из-за неисправности кабеля или порта, а также из-за плохого соединения.
Убедитесь также, что принтер включен. У некоторых устройств кнопка включения находится на задней панели или сбоку, и пользователи просто забывают нажать ее. Иногда компьютер не видит принтер через USB из-за подобной мелочи, и решение вопроса занимает буквально одну минуту.
Сбой настроек
Проверьте, какое оборудование используется для печати по умолчанию. Для этого перейдите в панель управления, затем в «Оборудование и звук» – «Просмотр устройств и принтеров». Кликните на иконку принтера правой кнопкой и выберите опцию «Использовать по умолчанию». В некоторых случаях этого оказывается достаточно, чтобы устройство стало работать правильно.
Если проблема не решилась, кликните дважды на иконку оборудования, в открывшемся окне выберите вкладку «Принтер» и уберите галочки в пунктах «Приостановить печать» и «Работать автономно». Также нажмите на «Очистить очередь печати».
Если и это не помогло, перейдите в панель управления, выберите в меню «Просмотр» пункт «Мелкие значки», перейдите на вкладку «Администрирование» и откройте «Службы». В появившемся окне нужно найти службу «Диспетчер печати» и установить автоматический тип запуска.
Если служба остановлена, нажмите также на кнопку «Запустить», а затем отправьте на печать тестовую страницу.
Отсутствие драйвера
Случается, что компьютер не видит принтер через USB из-за отсутствия драйвера или из-за неправильно установленного, либо устаревшего программного обеспечения.
Перейдите на официальный сайт производителя, скачайте оттуда драйвер для вашего устройства и установите его. Затем перезагрузите компьютер и попробуйте распечатать тестовую страницу.
Если вы случайно установили неподходящий драйвер, через панель управления перейдите в «Диспетчер устройств», найдите там нужное оборудование, зайдите в его свойства, затем во вкладку «Драйвер» и нажмите на кнопку «Удалить». После этого установите новое программное обеспечение, скачанное с официального сайта производителя.
Неисправность устройства
Если принтер не подключается к компьютеру через USB и все перечисленные выше методы не помогли устранить эту неполадку, возможно, проблема в самом оборудовании. Попробуйте подключить устройство к другому компьютеру или ноутбуку. Если неполадка возникла снова, лучший вариант – отнести принтер в сервисный центр, чтобы специалисты протестировали и отремонтировали его.
Принтер Canon не видит компьютер — что делать?
Как и в случае с любой другой компьютерной техникой, принтер Canon (или любой другой) может не определяться компьютером по множеству причин. Вот наиболее распространенные из них:
Неисправности с принтерами, не относящиеся к аппаратным неполадкам, можно попробовать устранить самостоятельно. Приведем рекомендации на этот счет по каждому из пунктов выше.
Повреждение соединительного кабеля (USB-шнура)
Это банальная проблема, на которую, почему-то, обращают внимание в самый последний момент. Чтобы отмести эту причину неисправности, USB-кабель можно попробовать подключить к другому принтеру либо к любому другому компьютерному устройству с аналогичным типом USB-гнезда. Если нет ни принтера, ни иного устройства, то придется найти заведомо исправный шнур. Но и его может не оказаться под рукой. В этом случае остается лишь продиагностировать имеющийся USB-кабель.
Целостность USB-кабеля можно проверить при помощи мультиметра. Если у читателя такой прибор имеется, как им пользоваться он, скорее всего, знает. Если же мультиметра нет, можно прибегнуть к «дедовскому» способу диагностики кабеля, для чего потребуется 3 куска провода, батарейка и светодиод/лампочка:
Неправильные настройки или программные неполадки ОС
В данном случае имеются в виду причины с настройками и функционированием операционной системы, не связанные с драйверами принтера (о драйверах поговорим позже). Есть три наиболее часто встречающиеся причины из этого разряда:
По пункту №1 решение следующее:
По пункту № 2. Проблемы с системной службой «Диспетчер печати» в основном связаны с тем, что она попросту отключена. Включить ее несложно:
И по последнему пункту № 3. Любое внешнее компьютерное устройство можно выключить программно. Т.е. даже если принтер подключен к компьютеру USB-кабелем, но выключен в настройках операционной системы, им невозможно будет воспользоваться. Но это легко исправить:
Неполадки с драйвером принтера Canon
Драйвер — вещь «капризная». Постоянно «слетает», ломается, повреждается и т.д. И по самым различным причинам, включая «само по себе сломалось». В любом случае, самым эффективным способом устранения проблем с драйверами является их полная переустановка. Конечно, перед этой процедурой нужно подготовить драйверы для принтера. Их можно скачать с официального сайта Canon:
Если в «Диспетчере устройств» название принтера не отображается, можно сразу установить скачанный драйвер. Если же отображается, но с восклицательным/вопросительным знаком, лучше предварительно удалить имеющийся драйвер. Делается это из того же приложения «Диспетчер устройств»:
Также можно воспользоваться программой для установки и обновления драйверов, например, DriverHub. Она автоматически найдет и установит подходящий драйвер для принтера.
Неполадки в работе прошивки принтера
Как и в случае с драйвером, неполадки со встроенным в принтер программным обеспечением могут возникать по куче причин, включая «все само по себе сломалось». Есть два основных способа решения этой проблемы — сброс настроек встроенного ПО до заводских значений и, если не помогает, перепрошивка устройства (т.е. переустановка встроенного ПО).
Решать проблему нужно со сброса параметров. У каждой отдельной линейки/модели принтеров Canon это делается по-разному. Обычно — путем запуска соответствующей функции с кнопочной/ЖК панели управления, что находится на корпусе устройства.
Приведем примера сброса параметров для принтера Canon PIXMA TS9120 с сенсорной панелью управления:
А с прошивкой принтера уже посложнее. Сам процесс рассматривать не будем, но подскажем, с чего начать. Для переустановки ПО потребуется специальная программа и сама прошивка. И то, и другое также можно скачать с официального сайта — с той же страницы, где и драйвер, но в разделе «Прошивка». Вот скриншот страницы для скачивания требуемого ПО к МФУ Canon i-SENSYS MF4780w:
Обратите внимание, здесь есть программы для операционных систем Mac и Windows. После клика по кнопке «Загрузить» откроется новая страница, куда нужно будет вписать серийный номер принтера — без него продолжить нельзя. Номер можно найти на стикере, прилепленном к корпусу устройства.
А если кликнуть по ссылке «Инструмент обновления встроенного ПО», снизу отобразится дополнительное меню. В нем можно перейти в раздел «Установка», где приведена краткая инструкция по обновлению прошивки.
На некоторых моделях МФУ Canon, поддерживающих подключение к сети (как правило, по Wi-Fi), обновление можно выполнить из панели управления.
Аппаратные неисправности принтера
Если принтер вообще не включается, его смогут «вылечить» только в сервисном центре. Но если он все же включается, но не реагирует на подключение к компьютеру, возможно, что из строя вышел только USB-порт (могли отпаяться контакты из-за сильного выдергивания USB-кабеля). При наличии навыков в ремонте электроники этот порт довольно просто восстановить при помощи паяльника. Но все же лучше доверить дело профессионалам.
Компьютер не видит принтер Canon
Практически каждый из нас может сталкиваться с такой проблемой, когда компьютер вдруг перестает видеть принтер, а иногда компьютер не видит новый принтер.
Даже если обе наши устройства отлично работают в отдельности, все равно иногда компьютер не может распознавать принтер, в независимости от того, что все необходимые подключения сделаны правильно. Подобная проблема считается одной из самых распространенной, и как не странно, иногда оказывается, что она очень легко решается. Одна из наиболее вероятных причин может быть то, что подключение сделано неточно. 
Нередко причиной незаметности принтера может быть отсутствие контакта в процессе подключении, например это может быть последствие засорения портов, неработающего шнура или возможно, недостаточно плотного подключения на стыке.
Вторая распространенная причина может быть в том, что некорректно работают драйверы.
Почему компьютер не видит принтер Canon
Драйвера установленные на печатающих устройств, тоже способны выходить из состоянии работоспособности, приводя этим к сбоям и ошибок в работе принтера. Если нет диска, который по праве должен быть в комплекте во время покупки принтера, это не такая уж сложная задача, так как мы можем без проблем скачать драйвера. Но иногда попадаются несовместимые, либо такие, что не подходят под нашу ОС.
Другая причина может быть в том, что ранее было подключено другое устройство и установлено как печатающее устройство по умолчанию. 
Такая проблема может возникнуть, если к компьютеру подключены другие печатающие устройства, либо они были подключены ранее, но не удалены должным образом. Это означает, что операционная система распознает другой принтер, выбранный автоматически.
Отключена служба печати.
В поисках ответа на вопрос, почему компьютер не видит принтер, пользователи часто забывают об установках самой операционной системы. Для беспроблемной печати служба должна быть постоянно включена.
Если комп не видит принтер Canon, для проверки подключения достаточно убедиться в том, что используются рабочие порты и кабель. В случае выявления мусора или пыли в портах нужно почистить их, чтобы обеспечить контакт между элементами. Для проверки можно освободить все разъемы, и если компьютер не видит usb принтер, последовательно проверить каждый из них. Иногда решение проблемы может быть произведено банальной проверкой, включен ли сам принтер, так как многие часто забывают включать устройство заново после отключения от сети.
В случаи, если ноутбук не видит принтер Canon, проблемы с драйверами могут исходить как от их неправильной работы, так и от их полного отсутствия. Для установки драйверов важно использовать родной диск, входящий в комплектацию принтера. Если такого диска нет, драйвера скачиваются из Интернета на официальном сайте производителя устройства. При скачивании драйвера важно выбрать пакет, полностью соответствующий модели принтера и вашей операционной системе. Если драйвера работаю неправильно, можно их переустановить, предварительно удалив неработающую версию.
Что бы разобраться, почему комп не видит принтер Canon, для установки действующего принтера устройством по умолчанию необходимо кликнуть правой кнопкой мышки по значку устройства и поставить галочку напротив параметра «Использовать по умолчанию либо просто выбрать данный параметр.
Для включения службы печати нужно зайти в Панель управления, вкладка «Администрирование, далее – «Службы либо «Диспетчер очереди печати. После этого нужно включить службу, выбирая «Тип запуска либо команду «Запустить, и поставив галочку напротив параметра «Автоматически.
Таким образом, если компьютер не видит принтер подключенный, то эту проблему вы сможете решить самостоятельно в большинстве случаев. Свидетельством того, что проблема решена, является правильная работа устройства и отображение его в компьютере. В остальных случаях нужно обращаться к специалистам, так как отсутствие результатов по всем указанным способам исправления проблемы может свидетельствовать о наличии более серьезных неисправностей.
Компьютер не видит принтер через usb Canon
Ответить точно на вопрос — почему компьютер не видит принтер, подключенный через USB разъем — сложно. Причин может быть много. Здесь рассмотрим если не все, то большинство из них. Прежде чем что-то делать нужно выключить печатающее устройство и компьютер. Подождать минуту и включить устройства. Если проблема осталась — читайте дальше.
Выключаем принтер и отключаем USB шнур. Смотрим на разъемы в компьютере и в принтере. Если они грязные — чистим. Наверное, старая зубная щетка будет здесь кстати. Подключаем шнур. Если «не видит, подключаем через другой USB разъем компьютера. Если у вас стационарный ПК — подключаем к другому разъему сзади системного блока. Если проблема остается, отключаем, на время, другие периферийные устройства (веб-камеру, сканер, монитор, адаптеры и другие устройства). Подключаем один принтер и мышку с клавиатурой. Если проблема остается нужно подключить печатающее устройство другим USB-кабелем (желательно по толще и покороче).
В идеале подключить принтер к другому компьютеру, установить драйверы и попробовать что-то распечатать. Если печать идет, значит проблема в нашем компьютере. Если другой компьютер так же не видит принтер, то я бы отнес печатающее устройство в сервисный центр.
Как подключить принтер к компьютеру, если он его не видит
В это статье мы рассмотрим подробной все возможные причины, почему принтер может не определиться по USB, через Вай-Фай или по локальной сети. Будут данны варианты устранения плохого подключения, переустановки программного обеспечения, правильной настройки оборудования и службы печати, проблемы с операционной системой и еще несколько других. Инструкции применимы для любых моделей устройств фирм Canon, HP, Epson, Samsung, Xerox, Brother, OKI, Kyocera.
Несмотря на бурное развитие беспроводных технологий, многие пользователи и далее применяют USB кабеля для подключения своей печатающей техники. Проблема, когда ноутбук или компьютер не видит принтер, часто возникает именно по этой причине в процессе установки. «Комп» попросту не находит печатающее устройство или не распознает его на выбранном порту.
Нередки случаи, когда ПК перестал видеть аппарат для печати в операционных системах Windows 7, 8, 10 в локальной сети или через WiHi. Хотя раньше техника исправно работала без сбоев и проблем. К тому же, принтера может не оказаться в диспетчере устройств, что сигнализирует о «слетевших» драйверах.
Неправильное подключение
Если только купили новое печатающее устройство или подключаете старую технику к новому ПК, но Виндовс даже не хочет определять устройство, то первым делом следует проверить правильность подключения.
Поврежден кабель
Физическая целостность шнуров не менее важна для правильной работы техники. Тщательно проверьте используемые кабеля на предмет повреждений, обрывов, порезов, перегибания. Сделайте осмотр штекеров, чтобы узнать их реальное состояние. Если сам принтер или ПК часто используется с другой техникой, то стоит заглянуть на его входы и состояние крепления с кабелями подключения. Соединение должно быть четким, ничего не должно болтаться, никаких натяжек шнуров не допускается.
Проблема с драйверами
Часто ноутбук не видит периферийную технику в операционных системах Windows 7 или 8 из-за «слетания» драйверов. Это специальное программное обеспечение, которое руководит работой принтера в процессе печати. Чтобы проверить наличие такой проблемы, следует произвести несколько простых шагов:
Выбрано другое устройство печати
Принтер, на который отправляются задания печати, должен быть выбран основным по умолчанию на ноутбуке или компьютере пользователя, чтобы задания автоматически попадали к нему. Чтобы это проверить, следует через панель управления зайти в раздел «Устройства и принтеры», дождитесь когда отобразятся в списке все модели техники, выберите свой «девайс». Потом правой клавишей мыши вызываем меню, в котором выбираем пункт «Использовать по умолчанию», если до этого он не был выбран.
Не запущена служба печати Windows
Кроме драйверов, работой печатающей техники в ОС Виндовс управляет специальная служба. Речь идет о «Диспетчере печати», запуск которой в данную минуту нужно проверить. Для этого запустите оснастку «Управление», как это показано в первом пункте раздела по драйверам. Далее:
Особенности Windows 10
После обновления Вин 10 у многих система перестала находить печатающие устройства или, они просто перестали работать сами по себе, хотя до «апдейта» все было отлично. В этом разделе найдете подробные инструкции действий для устранения неисправностей, когда Ваш ноутбук или компьютер не видит принтер через USB в Windows 10, с объяснениями и скриншотами для неопытных пользователей этой операционной системы.
Инструкции применимы, если Виндовс 10 выдает ошибки «Драйвер недоступен», «Работа приостановлена», «Принтер требует внимания». Ниже приведен правильный порядок действий в таких неординарных случаях для моделей печатающих устройств производителей HP, Canon, Samsung и других марок. Подробное внимание уделено ситуации проблем с драйверами, когда они не устанавливаются стандартным автоматическим методом.
Встроенные средства устранения проблем
Воспользоваться средством автоматического устранения проблем с принтером в «десятке» можно тремя способами:
Независимо от выбранного способа запуска, будет активировано инструмент автоматического исправления. Утилита сканирует систему на наличие подсоединенных к ней устройств печати и проверяет наличие проблем с ними. Будет проверено: устойчивость и наличие соединений, актуальность и целостность драйверов. Система попытается сама автоматически исправить работу принтера.
Ручное добавление принтера
Если первый вариант с применением специальной утилиты не помог решить проблему, то попробуйте добавить устройство печати самостоятельно вручную. Для этого в панели управления найдите раздел «Принтеры и сканеры». Справа найдите кнопку добавления и нажмите ее. После начала поиска внизу будет ярлык «Нужный принтер отсутствует в списке». Нажмите его и в окне, которое появилось, выберите любой пункт более всего соответствующий Вашей ситуации.
Установка драйверов вручную
Как еще один вариант, можно смело рассматривать скачивание и установку принтера через программу драйверов. Большая часть программного обеспечения печатающей техники имеет встроенные средства обнаружения. Чем и воспользуемся в нашем проблемной случае. При наличии установочного диска к принтеру можно считать, что Вам крупно повезло. Если такого носителя с драйверами найти не удалось, то загрузите последнюю версию драйверов с сайта производителя принтера.
Перед установкой набора новых файлов, старые, при их наличии, рекомендуется удалить для исключения конфликтов ПО. Чтобы вычистить систему от старых драйверов можно воспользоваться командой Windows+R, в окне набрать «printui /s», перейти на закладку «Драйвера», выбрать нужный пакет и удалить. В некоторых случаях перед удалением необходимо останавливать службу печати, а после запускать обратно. Это делается через командную строку запросами «net stop spooler» и «net start spooler» соответственно.
Советы и решения от производителей
Популярные производители техники не остались в стороне от проблем и выразили свое мнение по поводу проблемы. Можно прислушаться к их рекомендациям, которые подскажут в каком направлении следует двигаться для решения неисправности, когда не работает принтер на Windows 10.
Средства от производителей техники
Аналогичные «Майкрософтовским» утилиты устранения проблем работы с принтером есть и у многих производителей печатающих устройств. Их работа заточена под модели своих устройств, что значительно повышает шансы при их использовании.
Видео инструкция
Решение проблем с поддержкой USB принтера в «десятке».
Как подключить принтер к компьютеру, если он его не видит
Не важно, какая техника не видит принтер, персональный компьютер или ноутбук, причины для обоих случаев одинаковы. Ноутбук – это тот же компьютер, только является его портативной версией. Проблема, из-за которой не подключается принтер, может иметь системный характер или заключается в аппаратных неисправностях и актуальна для всех версий Windows (7, 8 и 10), всех брендов (HP, Canon, Epson и других). Более подробно мы расписали ниже.
Настоятельно рекомендуем посмотреть все видео, которые мы дали по ходу статьи. В них разобраны дополнительные нюансы. Надеемся, что наш мануал поможет вам подключить аппарат и начать печатать, если раньше компьютер его не видел. Отметим, что рассмотрены варианты решения неисправностей не только в случае соединения обоих устройств через USB шнур, но и для Wi-Fi подключения, по сети. При возникновении любых вопросов задайте их в комментариях внизу страницы.
Неправильное подключение
Если вы купили новое печатающее оборудование или решили уже имеющийся принтер подключить к другому компьютеру, а последний не видит подсоединенную технику, проверьте правильность соединения.
Нельзя пользоваться для подключения принтера USB-разъемами на передней панели, поскольку они не соединяются с материнкой напрямую. Не подключайте принтер к компьютеру через USB-удлинители.
Проверьте, включен ли принтер вообще. В ряде аппаратов кнопка включения/выключения находится сзади или сбоку, и пользователи забывают ее нажать.
Поврежден USB кабель
Проводится тщательный осмотр USB шнура на предмет физических повреждений. Он не должен быть оборванным, порезанным или перегнутым. Оцениваете состояние его штекеров. Если устройство печати и комп часто работают с разной техникой, нужно проверить и состояние их входов. Подключенный кабель не должен шататься в гнезде и быть натянутым. Нужно проверить, не засорились ли гнезда, в которые подключается кабель. Если в них есть мусор, его нужно убрать и обеспечить надежный контакт между элементами.
Если комп не видит принтер, подключенный через USB, возможно, причина состоит в поломке самого порта. Для проверки версии освобождаете все USB- разъемы от подключенных к ним кабелей и попеременно подключаете к ним принтер.
Не распознается из-за проблем с драйверами
Если на компьютере установлена Windows 7 или 8, частой причиной того, что компьютер не видит принтер, является «слетевший» драйвер. Распознается проблема следующим образом:
Нет драйвера на USB-контроллер
Драйвер мог устареть, повредиться или случайно удалиться пользователем. Проблема устраняется на программном уровне.
Сначала можно просто перезагрузить компьютер. Если USB-порта не заработали или перезагрузка в данный момент невозможна, драйвер можно перезагрузить через «Диспетчер устройств». Заходите в «Пуск» нажимаете «Выполнить» (или комбинация Win+R) и в открывшемся окне пишите «devmgmt.msc». Разворачиваете список устройств, в горизонтальном меню выбираете вкладку «Действие» и обновляете конфигурацию оборудования. В списке должен появиться раздел «Контроллеры USB».
Также можно в диспетчере устройств зайти в раздел «Контроллеры USB» и удалить их. Для этого надо кликнуть по каждому виду контроллера ПКМ и выбрать «Удалить». После, комп перезагружается, контроллеры автоматически переустанавливаются и USB-порты снова начинают работать.
Если «дрова» повреждены или удалены, нужно определить производителя порта и скачать софт на официальном сайте. После установки нового программного обеспечения компьютер обязательно перезагружается.
Установлен другой принтер по умолчанию
Если к компьютеру подключено несколько разных устройств печати, тогда нужный принтер должен быть выбран по умолчанию.
Если проблема не устраняется, кликните дважды левой кнопкой по значку вашего принтера и нажимаете на меню «Принтер». Если возле опций «Приостановить печать» и «Работать автономно» стоят галочки, уберите их.
Если в очереди на печать зависло много документов, в этом же меню выберите «Очистить очередь печати».
Проблема в службе печати
Что делать в Windows 10
Если после обновления Windows принтер не распознается или система начинает писать сообщения типа «Драйвер недоступен», «Работа приостановлена», «Принтер требует внимания», воспользуйтесь рекомендациями ниже.
Средство устранения неполадок
В Windows 10 предусмотрено три метода устранения проблем.
Любым из перечисленных методов делается автоматическая диагностика системы с последующим исправлением проблемы. Проверяется устойчивость и наличие подключения, актуальность и работа вспомогательных программ.
Ручное добавление принтера
Установка драйверов вручную
Драйвер для печатающего устройства лучше всего брать с установочного диска, который шел к нему в комплекте, или скачивать с оф. портала производителя. Важно, чтобы программное обеспечение подходило к модели вашего принтера и к установленной на компе операционной системе.
Прежде чем устанавливать новый софт, старые дрова нужно удалить, чтобы предотвратить конфликт программного обеспечения.
Для этого выполняете следующую последовательность действий:
Иногда перед удалением нужно сначала остановить службу печати, а затем снова запустить. Вызываете командную строку (комбинация клавиш Windows+R и ввод CMD), затем сначала прописывается команда «net stop spooler», а потом «net start spooler».
Рекомендации производителей
Софт от производителей принтеров
Как и у компании Microsoft, у других производителей есть свои сервисы для диагностики и устранения проблем с печатающей техникой.
Почему комп не видит сетевой принтер
Сетевой клиент – любой компьютер или ноутбук, подключенный к локальной сети.
Принтер не распознается через Wi-Fi
При беспроводном подключении причины чаще носят программный характер. В редких случаях проблема происходит из-за поломки интегрированного в принтер Wi-Fi модуля. Обнаружить и устранить проблему в домашних условиях сложно, лучше обратиться в сервисный центр.
Проблемы в Windows
Неисправности принтера
Если все описанные выше рекомендации не помогли, принтер все равно не подключается или не отображается в списке доступных устройств, возможно, дело в физической поломке. Сломаться может порт на корпусе, тогда кабель просто не подключается к нему, также может выйти из строя системная плата или любой другой механизм внутри аппарата. В любом случае для решения подобной проблемы необходимо обращаться в СЦ.