Компьютер не устанавливает программы что делать
Устранение проблем, препятствующих установке или удалению программ
Выполните эти действия для программ Windows. Если у вас возникли проблемы с приложением, которое вы загрузили из Microsoft Store, перейдите на страницу Устранение проблем с приложениями из Microsoft Store.
Средство устранения неполадок при установке и удалении программ поможет автоматически устранять проблемы, связанные с блокировкой установки или удаления программ. С его помощью можно также исправить поврежденные разделы реестра.
Во-первых, вам нужно скачать средство устранения неполадок.
Если при запуске загрузки вы видите поле Скачивание файла, выберите Выполнить или Открыть.
Средство устранения неполадок предоставляет действия, которые нужно выполнить. Если программа не указана в параметрах удаления, появится запрос на код продукта этой программы. Чтобы получить код, вам понадобится средство для чтения MSI-файлов, которое обычно находится в распоряжении ИТ-специалистов. Код продукта можно найти в таблице свойств MSI-файла.
Что можно устранить с его помощью
Средство устранения неполадок помогает устранить проблемы, которые:
Приводят к повреждению разделов реестра в 64-разрядных операционных системах.
Приводят к повреждению разделов реестра, которые контролируют обновление данных.
Препятствуют установке новых программ.
Препятствуют полному удалению или обновлению существующих программ.
Блокируют возможность удаления программы с помощью параметра «Установка и удаление программ» (или «Программы и компоненты») на панели управления.
Чтобы удалить вредоносное ПО, можно использовать средство Безопасность Windows (или другое антивирусное средство), или Средство удаления вредоносных программ Microsoft Windows.
Программа не может быть установлена — как решить эту проблему в Windows
Многие уже смогли по достоинству оценить возможности обновлённой операционной системы Windows 10. Однако неприятным сюрпризом стала блокировка прежних драйверов. То есть система не только спрашивает разрешение на установку, но и блокирует само приложение или его издателя. При этом операционка направляет пользователя к администратору компьютера. Но, что делать, если Windows блокирует установку программ, когда вы сами являетесь администратором этого ПК? На этот и другие вопросы попробуем найти ответы.
Что делать, если Windows блокирует установку программ на компьютер?
Почему происходит блокировка
Подобное может произойти как с действительно подозрительной программой, так и с совершенно нормальной. Причиной такого поведения системы является несовместимость её цифровой подписи с приложением. Эта подпись издателя программы может быть просрочена, отозвана или её нет вовсе.
Не работает инсталлятор
Это происходит после лечения антивирусов в этой программе. Если же софт скачивается с интернета, можно предположить, что такое бывает часто, он может содержать повреждённый инсталляционный файл. Обычно, подобное можно наблюдать на сторонних ресурсах, собирающих репаки и выкладывающих их через торрент-треки.
Несовместимость версии Windows 10 с программой
Бывает и такое, что на одной версии ОС драйвера можно устанавливать без проблем, а с другой не хотят работать. Например, продукт не поддерживается разработчиком и не может быть установлен на более свежую систему. Здесь лучше поискать более новую версию софта или его аналог. Если у вас стоит ознакомительная или пиратская сборка Windows 10, то можно сказать, что проблемы возникнут не только с инсталляционными файлами.
NET Framework, Microsoft Visual C++
Эти платформы призваны обеспечивать совместимость программы, написанной на разных языках программирования, с различными версиями Windows. Например, в ОС 8.1 — это Framework 4.5.1, а в 7 — это 3.5.1. И их отсутствие может привести к проблемной установке. При наличии этой проблемы можно всегда скачать нужную версию платформы бесплатно на официальном портале Microsoft. А узнать её версию в конкретной системе можно в панели «Программы и компоненты».
Неизвестен путь установки
Обычно, установочный адрес задаётся программой автоматически. Но есть определённая категория софтов, работающих только с системным диском, например, C:\Programm files. В этом случае следует принять заданные правила и не искать другие пути.
Блокировка антивирусом
Очень часто бывает, что антивирус считает новый файл подозрительным и помещает его в карантин. Также процесс может быть заблокирован и внутренней защитой Windows, особенно в 10 ОС. Эти действия должны насторожить пользователя, так как получается, что приложение не несёт никаких сведений о разработчике. Это может относиться к перепакованным или взломанным сборкам платных продуктов.
Решение есть, если программа проверенная. Тогда следует отключить защиту антивируса или Виндовс («Подробнее» и «Выполнить в любом случае»).
Проблемы с цифровой подписью
Чтобы определить наличие цифровой подписи программы в 10 ОС, нужно сделать следующее:
Если таковая имеется, дальше следует производить действия, направленные на установку программы в обход блокировки системы. Если же её нет, стоит задуматься над необходимостью этого продукта на вашем компьютере.
Отсутствие или устаревание драйверов
Это может касаться файлов на установку внешних устройств (камера, принтер и т. д.). Несовместимость устаревших драйверов с новой ОС Windows 10, конечно, влияет на инсталляцию. Здесь следует прибегнуть к специальным продуктам — менеджерам: Carambis Driver Updater, Driver Easy и другие. Они просканируют систему, подберут и установят необходимые программы.
Как обойти беспричинную блокировку
Для того чтобы решиться на такие действия в Windows 10, необходимо обладать правами администратора.
Существует 3 способа это сделать:
Выполняя действия по разблокировке программ для инсталляции на компьютер, следует, прежде всего, разобраться в причине такого поведения ОС и только после этого начать пользоваться вышеизложенными методами.
Почему не устанавливается программа — 13 причин и решение проблемы
Как часто вы сталкиваетесь с тем, что какая-то программа или игра не устанавливается на ваш компьютер? Не часто, но бывает. Если вы сами обслуживаете свой компьютер, а не вызываете по любому поводу специалиста, то наверняка сталкивались с такой проблемой. Сейчас мы с вами рассмотрим 13 самых распространённых причин, почему не устанавливается программа на компьютер, и попробуем их устранить.
13 причин, по которым программа не хочет устанавливаться на компьютер
Сразу хочу предупредить, что речь будет идти об операционной системе Windows, поэтому, если у вас компьютер с другой системой, то вам эта статья не поможет.
Если вы не понимаете, о чем идет речь, то почитайте следующие статьи
Причин, по которым не устанавливается программа или игра может быть много. Мы рассмотрим только некоторые из них:
Не соответствуют минимальные технические характеристики компьютера
Перед тем, как устанавливать новую программу на свой компьютер, внимательно читайте её инструкцию и проверьте, соответствует ли ваш компьютер техническим требованиям программы. Любая программа требует:
Например, современные игры просто не встанут на старенький компьютер из-за нехватки даже минимальных параметров, и никакие дополнительные программы вам не помогут.
Понятно, что вам придется каким-то образом сначала узнать характеристики своего компьютера. О том, как это сделать, читайте в этих статьях:
Не подходит версия операционной системы Windows
Если программа или игра выпущена для Windows 10, то на Windows XP она не установится. Иногда, за редким исключением, бывает даже необходима определенная версия сборки одной и той же программы.
Не соответствует разрядность Windows
Разрядность операционной системы тоже играет немаловажную роль для установки программы. Все Windows могут быть либо 32-х, либо 64-х разрядными. Обычно на 64-х разрядные системы можно установить, как 32-х, так и 64-х разрядные программы. А вот 64-х разрядную программу установить на 32-х разрядную операционную систему уже не установить.
Если разрядность вашей системы не подходит устанавливаемой программе, то в самом начале установки появится окошка с предупреждением.
Поврежден установочный файл
Иногда бывает, что поврежден сам файл установки (инсталлятор) программы. Обычно это происходит при скачивании программы с интернета. Либо файл не до конца загрузился, либо его «почистил» ваш антивирусник.
В таком случае необходимо скачать файл заново и отключить на это время антивирус.
Кривая сборка программы
«Кривая» сборка программы может быть после её пиратского взлома. Прежде чем скачивать программу с интернета, почитайте комментарии на этом сайте. Тогда не придется долго искать решения проблемы.
Один и тот же файл может оказаться на сотнях сайтов, поэтому, если программа у вас не установилась, то искать ту же самую сборку программы не целесообразно. Лучше взять более старую, но проверенную и надежную.
Не соответствует Direct X
Direct X – это специальный набор файлов программных библиотек, который обеспечивает слаженную работу операционной системы с другими приложениями, в основном игр с драйверами видеокарты. Он позволяет полностью реализовать всю вычислительную мощь компьютера для отрисовки красивой графики.
Direct X уже присутствует в операционной системе Windows, поэтому его не надо устанавливать дополнительно.
Windows XP SP2 — DirectX 9.0c
Windows Vista — DirectX 10
Windows Vista SP1 — DirectX 10.1
Windows Vista SP2 — DirectX 11
Windows 7 — DirectX 11.1
Windows 8 — DirectX 11.1
Windows 8.1. — DirectX 11.2
Windows 10 — DirectX 12
Многое зависит от драйвера видеокарты, сборки и установленных обновлений операционной системы.
Чем новее видеокарта, тем более высокую версию DirectX она поддерживает. Но и операционная система тоже должна поддерживать версию DirectX, иначе нет смысла покупать такую видеокарту.
Версию своей DirectX и проверку её вы можете увидеть после одновременного нажатия клавиш Win+R, и ввода в окошко команды dxdiag
И он не улучшает графику, а делает её красивее. Если игра разрабатывалась для более ранней версии Direct X, то установив более новую Direct X ничего не даст.
Если каких-то файлов библиотек не хватает в Direct X, то игры будут идти без дополнительных эффектов. Но если игра создана для какого-то определенного набора Direct X, то она может и не запустится, пока вы его не обновите. В таком случае обычно выскакивает ошибка, что « не найден d3dx9_42.dll», или что-то в этом роде.
Установить другую версию DirectX нельзя. Можно только добавить дополнительные файлы при помощи специального установщика. Не скачивайте ни с каких сайтов DirectX. Кроме вирусов вы ничего не получите! Обновлять его можно только при помощи установки обновлений Windows.
Отсутствует NET Framework подходящей версии
Эта причина является самой частой. Исправить её можно, скачав требуемую версию с официального сайта, и запустить её установку. Наберитесь терпения и подождите до её окончания. Иногда на это уходит много времени. Все зависит от параметров вашего компьютера.
Отсутствует Visual C++
Если на вашем компьютере по какой-то причине отсутствуют компоненты Visual C++, то это тоже может послужить поводом для отказа установки некоторых программ. Если ваша система указала в ошибке установки именно эту причину, то необходимую версию можно скачать с официального сайта майкрософт.
Отсутствует файл DLL-библиотеки
Если же какого-то файла нет, то установка программы остановится и выскочит сообщение, в котором будет прописан этот файл. Тогда вам придется самому его скачать и установить. Скачать недостающие файлы библиотеки можно с этого сайта. А устанавливать эти библиотеки необходимо в каталог system32 или SysWOW64.
Лучше это сделать при помощи программы DLL Suite, которая сама определит недостающие библиотеки и сама же их загрузит в нужный каталог.
Требуется установка под правами администратора
Если вы работаете не на домашнем компьютере, то установка программ может быть запрещена обыкновенному пользователю. В этом случае необходимо зайти в систему под правами администратора. А для этого вам скорее всего потребуется пароль.
Блокировка установки антивирусной программой и программами безопасности
Если у вас на компьютере работает антивирус, то он может посчитать установочный файл за вирус, и уничтожить его еще при скачивании, или отправит его в карантин. Если вы уверены, что программа чистая от вирусов, то на время скачивания её и установки остановите работу антивирусника.
Не полностью удалена старая версия программы
Так же программа может не устанавливаться пока не будет удалена её предыдущая версия или её аналог. Так, например антивирус Касперского не хочет устанавливаться на антивирус NOD или Аваст.
Или, если до этого вы пользовались взломанной программой, а потом все же решили установить лицензию. В этом случае вам придется сначала полностью вычистить файлы предыдущей программы. А для этого лучше воспользоваться программой Iobit Uninstaller или подобными её.
Изменен путь установки программы
Некоторые программы не устанавливаются, если изменить путь установки по умолчанию. В таком случае придется её переустановить в тот каталог, который она требует.
Видео о том, почему не устанавливается программа
Теперь вы знаете самые главные причины, почему не устанавливается программа. Оказывается всё не так страшно, как казалось сначала.10 самых частых причин, почему не устанавливаются программы
В этой статье я расскажу вам о десяти самых частых причинах, почему не устанавливаются программы. Вы узнаете о симптомах той или иной причины и сможете диагностировать и устранить её самостоятельно.
Итак, поехали – десятка причин, почему не устанавливаются программы на Windows.
Отсутствие NET Framework необходимой версии
Самая частая причина, почему не устанавливаются программы, это отсутствие системной библиотеки NET Framework необходимой версии. В этой библиотеке содержатся ресурсы, которые нужны для нормальной работы той или иной программы. Поэтому если её нет, то и программа установиться не сможет.
Рекомендуется установить на свой компьютер все версии NET Framework, начиная с 2.0 и заканчивая самой старшей, которую поддерживает ваша Windows. Это обеспечит нормальную работу всех совместимых с вашей ОС программ.
Чтобы узнать, какая версия NET Framework установлена на вашем компьютере, нажмите на кнопку «Пуск», выберите «Панель управления», затем откройте раздел «Программы», а потом – «Программы и компоненты» (пример для Windows 7).
Докачать версии, которых вам не хватает, можно на сайте Microsoft, здесь.
Как правило, если программы не устанавливаются по причине отсутствия нужной NET Framework, появляется сообщение с указанием версии, которую нужно докачать.
Отсутствие Visual C++ и Direct X необходимой версии
Следующей частой причиной, почему не устанавливаются программы, является отсутствие компонентов Visual C++ и Direct X. Visual C++ необходима для работы программ, которые написаны на популярном языке С++, а Direct X требуется для большинства игр. Как и в случае с NET Framework, есть разные версии этих компонентов.
Узнать версию Visual C++ можно так же, как и NET Framework – в разделе «Программы и компоненты».
А для того, чтобы узнать версию Direct X, нажмите «Пуск» и откройте «Выполнить» (или ctrl+R). Запишите команду dxdiag и нажмите «Ок».
Как правило, если программа не устанавливается из-за отсутствия этих компонентов или их правильной версии, появляется соответствующее сообщение. Необходимые версии Visual C++ можно скачать тут, а Direct X тут.
Неправильная разрядность Windows
Windows могут быть 32-х и 64-х разрядными. На 64-х разрядные операционные системы можно установить 32-х и 64-х разрядные программы. А на 32-х разрядных системах будет работать только 32-х разрядная программа. Поэтому вы не сможете установить на неё 64-х разрядную программу.
Чтобы определить разрядность системы, нажмите правой кнопкой на «Компьютер» и выберите «Свойства».
Разрядность программы можно узнать в её описании. Если она не подходит, то в процессе установки появится соответствующая ошибка.
Повреждённый файл инсталляции
Если при установке программы появляется ошибка о том, что файл установки повреждён, то следует получить этот файл заново. Такое может случиться из-за того, что файл программы не до конца докачался, или был выложен на сайте уже повреждённым. Чтобы решить проблему, нужно попытаться скачать файл установки программы из другого места.
Отсутствие необходимой DLL-библиотеки
Редкой причиной, почему не устанавливаются программы, является отсутствие каких-то библиотек в системе, которые должны были бы быть в ней по умолчанию. Такое случается, если используется неофициальная сборка Windows или эти библиотеки были удалены преднамеренно.
Проблема проявляется в сообщении, которое ругается на какой-либо файл DLL.
Чтобы решить её, необходимо докачать нужный DLL файл и поместить его в нужный каталог (в system32 или SysWOW64). Скачать библиотеки можно тут.
Кривые сборки программ
Нередкой причиной, почему не устанавливаются программы, являются кривые руки у пиратов, которые их взламывают и отдают вам в бесплатное пользование, либо как-то видоизменяют, то есть делают собственную сборку (репак). Чтобы избежать этого, ознакомьтесь с комментариями тех, кто уже попробовал то, что вы устанавливаете.
Сложно сказать, какие могут быть ошибки при установке таких программ. Может быть всё, что угодно.
Без прав администратора
Если вы работаете в офисе, то вы можете столкнуться с тем, что у вашего пользователя нет прав администратора. Ваш системный администратор может преднамеренно запретить установку программ. Чтобы решить это, обратитесь к нему за помощью.
Это может случиться не только в офисе, но и дома, если ваш пользователь на ПК не имеет прав администратора.
Блокировка программами безопасности
На всех компьютерах есть антивирусы и некоторый софт может блокироваться ими. Это тоже частая причина того, почему программы не устанавливаются. Решить её просто – отключите ваш антивирус или другую программу безопасности и установите программу. При необходимости внесите этот софт в доверительный список в антивирусе или в программе безопасности.
Будьте бдительны. Если вы не уверены в благонадёжности источника программы, то лучше не устанавливайте её, если антивирус ругается.
Конфликты с не полностью удалёнными старыми версиями программ
Если вы обновляете версию программы, и сначала удалили старую, а потом пытаетесь установить новую, то может случиться конфликт, если компоненты старой версии не были удалены полностью. Это часто бывает при использовании стандартного удаляльщика Windows.
Чтобы исправить эту проблему, необходимо удалить все компоненты предыдущей версии вручную. Также можно воспользоваться программами-чистильщикам, например, CCLeaner.
Недостатки оборудования
Сегодня появились такие программы и игры, которые могут установиться уже не на все компьютеры. Так они могут предъявлять особые требования к видеокартам, оперативной памяти, процессору.
Решить такую проблему докачиванием каких-то файлов не получится. Здесь нужно апгрейдить свой компьютер и докупать железки.
Для того, чтобы упростить установку новых программ на свой компьютер, вы можете воспользоваться сайтом OfflineInstaller.
Похожие статьи:
Вам также будет интересен сайт, на котором вы можете купить программу для проектирования на предприятиях…
20 Comments
Вы рекомендуете скачать и установить все версии NET Framework. Я пыталась это сделать, но при установке выходит сообщение что на компе установлена более свежая версия (у меня 4.6) и 4 не устанавливается, а у меня есть программы которым она нужна. Как посоветуете поступить?
Другая программа просит удалить раннюю версию, которой у меня нет и по моему мнению быть не может так как переустанавливала Windows. Но возможно я ошибаюсь по незнанию. Подскажите где искать следы прошлых установок? Пробовала найти их при помощи Revo инсталлера, но и он ничего не видит
Чтобы посмотреть все версии NET Framework:
Чтобы узнать, какая версия NET Framework установлена на вашем компьютере, нажмите на кнопку «Пуск», выберите «Панель управления», затем откройте раздел «Программы», а потом – «Программы и компоненты».
(в статье есть скриншоты об этом)
Какую программу вы устанавливаете и какая у вас Windows?
У меня Windows 7 64 бита,NET Framework 4.6. Устанавливаю CorelDraw 8,AutoCad 2012,3D max 2012. Корел выдаёт сообщение с просьбой удалить раннюю версию,в автокаде нужен NET Framework 4.0,а 3 Д макс жалуется на графическую карту. NET Framework 4.0 устанавливаться не хочет так как пишет о том что поставлена его более новая версия
Проверьте, возможно, у вас не те версии программ, которые не соответствуют вашей Windows. А также установите все версии NET Framework, которые подходят на вашу Windows.
На этой Windoms до переустановки эти программы работали хорошо. Про NET Framework могу лишь повторится и написать то же что писала дважды. Последовательно устанавливаю версии NET Framework которые может принять мой Windoms, но каждая последующая стирает предыдущую и в «Программы и компоненты» остаётся последняя из них. Не получается установить все сразу.
Если вы уверенны, что именно эти версии программ подходят для вашей Windows, если точно установлена NET Framework последней версии, тогда я не знаю. Ищите причину в чём-то другом, не в NET Framework.
Добрый день! При установке программы появляется следующая ошибка
Exit Code: 183
————————————— Summary —————————————
— 2 fatal error(s), 0 error(s), 1 warnings(s)
FATAL: Error (Code = 183) executing in command ‘RunProgramCommand’ for package: ‘dotNet’, version:4.5.2.4
FATAL: Error occurred in install of package (Name: dotNet Version: 4.5.2.4). Error code: ‘183’
WARN: Program «C:\adobeTemp\ETREE67.tmp\1/MicrosoftDotNet/NDP452-KB2901907-x86-x64-AllOS-ENU.exe» failed with exit code: 5100
Удалите программу, которую устанавливаете, и всё, что с ней связанно, очистите реестр с помощью CCLeaner, перезагрузите, и попробуйте ещё раз.
Я все далал так как вы написали, но проблема была в том, что у меня был CCLeaner 3 версии. После того как я установил по Вашей ссылке CCLeaner 5 версии у меня все получилось. Спасибо!
Отлично! Рад, что у вас получилось.
Я устанавливал ADOBE Muse CC. После появления этой ошибки снес все программы ADOBE, почистил реестр с помощью CCLeaner. Не помогло. Установка проходит до 87% и после появляется эта ошибка.
Тогда не знаю. Обратитесь в поддержку Adobe, либо погуглите конкретно по вашей ошибке.
При установке Офиса 2010 выдает, что один из файлов защищен и не обновляется, установка не возможна. Что делать, подскажите?
Если вы не в учётной записи администратора, то установите программу через учётную запись с правами администратора.
установил одну прогу — не установилась, подумал что кривая. Скачал и установил другую — опять такая-же фигня. Третий раз так же и четвёртый… В итоге оказалось что файрволл блокировал всё, даже несмотря на то что я его отключил
Вопросы и ответы «3 года спустя»…. ТУТ есть кто-нибудь? Всё же напишу, так как не знаю уже что и делать. Программы не устанавливаются вообще и нет никаких сообщений, что чего-то не хватает или не та версия, т.е. вообще ничего. Запускаю установку (freemake-video-converter; windows фаервол; FacebookGameroom; DeSTRoi…), у курсора кружок крутится … и исчезает … ВСЁ, тишина. NetFramework 4.7.2 ; Visual C++ 2005, 8, 10, 12, 13 и 17-го годов; DirectX 11. Библиотеки кажется в норме, но ведь ничего НЕ ПИШЕТ — в чём причина?!
Попробуйте отключить антивирус, а так же запустить от имени администратора, и ещё режим совместимости с разными версиями.
Всё это проделано не раз и сейчас никакой реакции. Если раньше, при сбоях установки, ПК писал причину или номер ошибки, сейчас ничего. Причём другой видео конвертер «встал» с первого раза. Другой фаервол тоже установился без проблем, но для меня «беда» заключается в том, что те программы были бесплатными (пенсия, извините за подробности, минимальная), а эти некоторые только пробные на месяц. Кстати, запрет выхода в интернет так же не помогает. Больше всего мне не понятно — почему не устанавливается Facebook Gameroom. На ноутбуке мужа он работал исправно. Спасибо, Рамиль, что ответили.
Получите установочные файлы заново. Возможно проблема в них. Также попробуйте очистить реестр, например, программой CCLeaner. Если установочный файлы действительно работоспособные (в чём можно убедиться, попробовав их установить на другом компьютере), и если CCLeaner вам не поможет, то только переустановка Windows решит проблему.