что такое репорт в телеграмме

Как пожаловаться в Телеграм на пользователя и канал?

Телеграмм — современный мессенджер, где помимо общения каждый пользователь имеет возможность продвигать свой товар и раскручивать бизнес. Современные производители для продвижения своей продукции используют различные способы, в том числе рекламу. В социальных сетях такой метод продвижения товара называется спам. Накрутка Жалобы Телеграмм https://smoservice.media/fast/telegram/telegram-reports/.

Спам — некое сообщение, основная задача которого рассказать о своем товаре, тем самым вызывая у пользователя желание зайти на сайт поставщика и приобрести продукцию. Очень часто спам замаскирован под важное сообщение, из-за чего многие пользователи без раздумий кликают на ссылку.

Жалобы — эффективный метод борьбы со спасом. Если некоторые пользователи просто блокируют нежелательный контент и забывают за него, то остальные отправляют разработчикам жалобу, тем самым оказывая огромную услугу для платформы.

Оставить жалобу на пользователя в Телеграмм немного сложнее, чем пожаловаться на канал. В своем аккаунте необходимо зайти в раздел «настройки», после чего в самом низу открыть раздел «помощь». В этом разделе необходимо найти пункт «задать вопрос волонтеру», после чего в предоставленной графе описать свою проблему. Каждый пользователь предупрежден, что ответа от волонтера придется некоторое время подождать. В среднем ответ приходит в течение 2-5 часов с момента составления жалобы.

Оставить жалобу на канал намного проще. Здесь пользователю достаточно зайти на необходимый контент, нажать три точки в правом верхнем углу, где найти раздел «пожаловаться». Здесь представлено несколько причин жалобы. При отсутствии необходимой причины пользователь имеет возможность описать суть жалобы, нажав для этого пункт «другое».

Предприниматель из Украины Гусев Святослав Олегович достаточно положительно относится к продвижению в социальных сетях. Благодаря бизнесу в сфере SMM бизнесмен Святослав Гусев, родившийся в г. Мариуполь, Украина смог стать долларовым миллионером.

Источник

Как пожаловаться в Телеграмме

Жалобы – эффективный метод борьбы со спамерами и злоумышленниками в интернете. Зачастую люди просто блокируют недобросовестный контент и забывают о нём, но отправив жалобу вы окажите неоценимую услугу для работников, отвечающих за соблюдение правил платформы, а также убережете других от неприятных эмоций.

Сегодня мы разберемся как пожаловаться в телеграм на конкретную личность, а также на канал или группу.

Причины жалоб

Как пожаловаться

Давайте рассмотрим все виды жалоб при использовании разных платформ. Ниже будут описаны инструкции с использованием смартфонов на Android, однако для устройств под управлением IOS она тоже применима.

На пользователя

Инструкция будет различаться в зависимости от используемого устройства и жалобы на человека или группу. Рассмотри каждый из вариантов.

Через телефон

Через компьютер

В русскоязычном комьюнити немногие знают о существовании практически полноценного порта telegram для браузера, видимо это связано с отсутствием русского языка, но даже в таком случае просто пошагово следуйте инструкции ниже.

Web версия

Ввиду того, что функционал брузерного телеграм ограничен, разработчики решили отказаться от возможности жаловаться на определенного человека. Обходным путем будет использование специальной формы обращения на официальном сайте. Ссылка нас сайт: https://telegram.org/support

Desktop версия

Для десктоп программы наиболее подходящим способом будет использование специальной формы обращения, по аналогии с телефонами.

На канал

В отличие от жалоб на людей, для сообщения о нарушении канала была сделана специальная кнопка. Давайте определимся, где она находится на каждой из платформ.

Через телефон

Через компьютер

Для компьютера ситуация иная, здесь всё зависит от наличия установленной программы. При использовании браузера, придется использовать специальную форму обращения.

Web версия

Desktop версия

Теперь вы знаете как пожаловаться в телеграм. Рекомендуем поддерживать сообщество по мере возможностей, ведь количество модераторов, борющихся с распространением недоброкачественного контента ограничено, и возможно именно ваша жалоба станет решающей для блокировки очередного злоумышленника.

Источник

Массовые жалобы в Telegram: какая защита у мессенджера и сколько на этом зарабатывают спамеры

На днях несколько телеграм-каналов рассказали о массовых блокировках активистов в мессенджере Telegram. Если вкратце, то пользователи, столкнувшиеся с блокировкой, ранее массово жаловались на телеграм-канал «ОППОзнание» со сливом личных данных протестующих. Об этом сообщал политик Михаил Светов, чьи митинги освещал Павел Дуров. Всего блокировка затронула 1700 человек, сейчас всех их разблокировали. А вот канал, сливающий личные данные протестующих, всё же получил заслуженное наказание. Ситуацию можно было бы рассматривать как довольно рядовую — кто-то в команде телеграм ошибся, что-то не сработало как надо. Но все же любопытна в этой истории одна деталь, на которую обратили внимание, в первую очередь, спамеры.

Спамеры получили подтверждение о наличии в арсенале команды телеграм специального скрипта, который, вероятно, валидирует все массовые случаи, поступающих от пользователей жалоб. Собственно, причиной блокировок аккаунтов активистов и стал сбой в работе этого скрипта — он оценил поток жалоб как злонамеренный, либо ботоводческий. Ценность такой информации в том, что теперь широкому кругу спамеров точно известно о программной борьбе Telegram с массовыми репортами (ранее все было на уровне догадок), с помощью которых давно (и, порой, небезуспешно) конкуренты «сносят» другу другу паблики.

Опытный спамер, состоящий в тематическом чате и выполняющий подобные заказы, рассказал Кибер Мастерам (@cybermasters) суть способа сноса телеграм-пабликов, в чем он заключается и какие средние расценки на такую «работу».

Спамер с помощью специального программного обеспечения (см. скриншот ниже) выполняет автоматизированную отправку большого количества жалоб (так называемых «репортов») на канал/группу/аккаунт/бота/отдельный пост («жертва»). Цель такой отправки — обратить внимание модераторов и автоматических скриптов телеграм на «жертву», чтобы ее забанили, а в случае с каналами и группами, как минимум, удалили создателя.

Тонкая настройка (в зависимости от используемого ПО) позволяет выбирать какой вид жалоб оставляют боты, с какой скоростью и на какой тип «жертвы». По словам нашего собеседника некоторые программы способны отправлять десятки тысяч жалоб в час сразу по нескольким целям.

Способ великолепно действовал, каналы (особенно недавно созданные и серых тематик) отлетали в бан в течение суток, что неудивительно с такими объемами жалоб. Средняя по рынку цена составляла около 30-40 тыс. руб. за «годовалый» канал с парой тысяч подписчиков и около 20 тыс. руб. за блокировку личного аккаунта с датой создания не позднее 1 года. Чем старше и больше паблик, тем и цена выше. Так нашему собеседнику известен случай когда коллеги «работали» по старому каналу с 20+ тыс. подписчиков за сумму в 180 тыс. руб. За месяц реально получалось найти и выполнить около 10 заказов на молодые паблики и аккаунты. Средний доход, мы уверены, вы можете оценить самостоятельно.

Все было прекрасно, спрос на подобный вид услуг был регулярным, а предложений предостаточно (см. скриншоты ниже).

Но примерно год-полтора назад команда Telegram обратила внимание на все возрастающий поток недовольных обращений от бывших владельцев каналов. Среди них, конечно, попадались админы, каналы которых действительно было за что удалять, но попадались и добропорядочные владельцы, которые просто кому-то перешли дорогу. Очевидно, что телеграм должен был защитить последних, поэтому и внедрил тот самый скрипт борьбы с массовыми жалобами. Скрипт вместо «жертвы» стал банить самих жалующихся, когда «видел» определенные триггеры.

Так как репорты в основном отправляются ботами, а их Telegram довольно сносно умеет вычислять, то скрипт работал очень быстро и точно. Но в недавнем происшествии, по какой-то причине, он сработал и на реальных людей. Возможно, как такового сбоя не было, просто ботов стали делать очень достоверно мимикрирующих под реальных людей, и скрипт потребовал некоторого допиливания.

В итоге всем спамерам, работающим в телеграм по удалению каналов, чатов и т.д., станет делать это еще сложнее, а вот настоящие жалобы от реальных пользователей, наоборот, как нам думается, будут теперь безопасными и более действенными.

Источник

Report spam в телеграмме

Телеграмм завоевывает все большую популярность среди мессенджеров. Это произошло по ряду причин: гарантия безопасности, быстрая скорость доставки, приятный интерфейс. Но вместе с этим можно легко получить бан в Телеграмме. Разработчики ценят каждого пользователя и стараются вовремя выявлять нарушителей порядка или тех, кто каким-либо образом причиняет неудобства пользователям. Активная борьба со спамом – это то, на чем делался акцент еще в самом начале разработки приложения. Стоит рассмотреть, что делать в случае блокировки аккаунта.

Почему это произошло

Порой люди сталкиваются с тем, что, зайдя в приложение, им невозможно отправить сообщение какому-либо человеку. Это значит, что он решил заблокировать пользователя. Но если не получается связаться ни с кем, то это говорит о принятии мер модераторами.

Вероятные причины

Если не отправляются любые сообщения в Телеграмм, вероятно, было совершено одно из действий, приведенных ниже. Разработчики ведут активную борьбу со спамом, поэтому их меры намного жестче, нежели на других ресурсах. Итак, причины следующие:

Это далеко не полный список того, почему пользователь потерял возможность писать сообщения. Вполне вероятно, что контактному лицу просто не понравится, что его беспокоит кто-то, кто не входит в список друзей и знакомых. В таких случаях он имеет полное право написать модераторам. Разработчики внедрили специальную функцию под названием «Report Spam». Нажав на эту кнопку, юзер имеет полное право пожаловаться, тем самым забанив незнакомца. Также это является ответом на то, как пожаловаться на сообщение, спам в телеграмме самому.

У многих возникает вопрос, связанный с содержанием письма. Неважно, отправлял ли пользователь ссылки на подозрительные сайты, писал бессмысленные смс с обилием восклицательных знаков или же просто решил пожелать хорошего дня. Любое сообщение от незнакомца может не понравиться.

Если у модерации возникли весомые подозрения в массовой рассылке рекламы, предложения своих товаров или услуг, она может заблокировать аккаунт, из-за чего пользователь не сможет ни с кем вести диалог. Примечательно то, что если ему все же кто-то напишет первым, он будет иметь возможность ответить.

Когда причин никаких нет

Спам в телеграме – обычное явление. Многие привычные действия на других порталах – часто «красный свет» для разработчиков приложения. Для начала стоит удостовериться, что аккаунт действительно заблокирован или же находится в черном списке у какого-либо пользователя:

Администрация утверждает, что в данном случае необходимо написать им на почту. Вполне возможно, что блокировка произошла по ошибке.

Есть еще одна вероятная причина. Предыдущий владелец номера занимался рассылкой приглашений или рекламы. В данном случае стоит написать администрации сообщение с кратким изложением проблемы, но в теме письма указать «VOIP».

Длительность блокировки

Срок блокировки зависит от действий юзера. Если нарушения были незначительными, то модераторы ограничат доступ всего лишь на 7 дней, особенно в тех случаях, когда это произошло впервые.

Но в случае массовых жалоб дело будет обстоять иначе. Нередки случаи, когда аккаунт банили навечно, не давая возможности убрать значок блокировки.

Осознав факт блокировки, следующим шагом станет определение длительности бана. В этом поможет официальный спам-бот, которому можно написать как с компьютера, так и с мобильного приложения (будь то iPhone или Андроид). Нужно сделать следующее:

Как разблокировать

Многие сталкиваются с тем, что забанили в телеграмме за спам, а что делать – не имеют ни малейшего понятия. Стоит понимать, что администрация весьма лояльна по отношению к не злостным нарушителям. Написав боту и узнав время блокировки, нужно вспомнить, что же было совершено до этого.

Если пользователь действительно отправлял сообщения посторонним людям, то вполне вероятно, что они пожаловались на него модераторам. В таких случаях администрация рекомендует выждать недельный срок, и только потом писать им на почту с просьбой снять ограничения.

А вот в случаях спамной рассылки стоит подождать. Даже если написать в саппорт с извинением и объяснением ситуации, блокировка не снимется мгновенно. На официальном сайте разработчики пишут, что в любых случаях необходимо подождать неделю, прежде чем отправлять им письмо.

Если пользователь абсолютно уверен в правильности своих действий, не нарушал правил Telegram, то стоит написать на почту: [email protected]. Стоит помнить, что и в данном случае саппорт не сможет разбанить аккаунт в тот же день. Его представители работают добровольно, поэтому далеко не всегда отвечают своевременно. Вероятно, время блокировки кончится раньше, чем они ответят на сообщение.

Если пользователь не только не может отправлять сообщения, но и вовсе не видит каких-либо контактов, то причина кроется в другом. Нужно проверить доступ к интернету, убедиться в надежности соединения. Бывают проблемы не только у самого юзера, но и сбои в работе сервера. Часто это связано с перезагрузкой коммунатора. В таких случаях проблема решается быстро, неудобства при отправке сообщений не будут превышать 5 минут.

Пользователи регулярно сталкиваются с потоками бесполезной и раздражающей информации, цели которой редко бывают безобидными. Спам в Телеграмм случается не реже, чем на других площадках. Задачи массовых рассылок бывают разными: в лучшем случае отправители стараются продать что-нибудь нужно-ненужное, реже – собирают информацию или «подселяют» вирусов. Удивительно, что несмотря на недовольство со стороны получателей, такой метод продаж весьма эффективен, 50 из 10 тыс. писем приводит к сделке, при минимальных затратах отправителя. Поэтому надеяться, что навязчивые письма пропадут сами собой, не приходится.

Спам – софт для Телеграм

Человеческие возможности ограничены, даже если речь о простом нажатии кнопки «Отправить», куда лучше с этой задачей справляется специализированное ПО. Такие программы разрабатываются под конкретный сервис – мессенджер, соцсеть или электронную почту, их возможности растут с каждым годом. Сегодня софт может работать одновременно по нескольким каналам и отправлять до 360 сообщений в час с одного устройства. Надо заметить, что эти программы иногда могут пригодиться и добросовестному отправителю, например, для новогодних поздравлений или рабочей рассылки. Для массовых рассылок чаще всего используют:

Как удалить спам в Телеграмме?

С технологиями проще всего бороться другими технологиями, и разработчики предлагают в помощь @SpamKillerRobot — этот бот чистит групповые чаты от нежелательных сообщений. Для того чтобы воспользоваться роботом надо добавить бота в чат, в котором завелся навязчивый спамер:

Spam_killer Robot не избавит от спама в чате, однако он способен упростить работу администраторов, что актуально в оживленных супергруппах. Для того чтобы минимизировать спам можно:

Как пожаловаться на спам в Телеграмме?

Став жертвой рассылки, пользователь может обратиться в службу поддержки мессенджера, для этого потребуется:

Пользователю будет предложено подождать ответ некоторое время, либо воспользоваться https://telegram.org/faq. Еще один способ пожаловаться на спам — набрать в поиске @WTSupport_bot, и задать вопрос электронному помощнику.

Как снять спам в Телеграмме?

Злостному спамеру не стоит удивляться, если произойдет блокировка его аккаунта Телеграмм — временная или пожизненная. Впервые столкнувшись с несанкционированной рассылкой, можно обойтись и временной блокировкой. Она накладывается примерно на неделю. Срок окончания можно узнать с помощью бота.

В окне беседы будет видна информацию о времени снятия ограничений с аккаунта.
Пользователь, попавший под блокировку из-за спама, может:

Как забанить в Телеграмме нежелательного собеседника?

Бан — это ограничение прав пользователя для доступа к интернет-ресурсам, не такое строгое, как блокировка аккаунта, но все равно неприятное. Запрет включает в себя отключение уведомлений и запрет на отправку сообщений некоторым пользователям или в конкретный чат. Виды банов:

Чтобы наградить баном, потребуется:

Как обойти бан в Телеграмме?

Схватив бан, можно попытаться с другого аккаунта связаться с админом или пользователем, который ограничил доступ. Этот способ может сработать, только если бан достался по ошибке или случайности.

Но лучше вовсе не попадать в бан, соблюдая не только этикет, но и правила, установленные в конкретной группе– если в описании группы указано, что никаких разговоров о политике, то не стоит злиться на администратора.
Оставаясь в рамках норм и правил, попасть под «санкции» в Телеграмм почти невозможно.

Вы зашли в Телеграмм и обнаружили, что не можете общаться, как прежде, поскольку на ваш аккаунт были наложены ограничения? Ниже рассмотрим, при каких условиях осуществляется блокировка возможности отправлять другим контактам сообщения и что делать в подобной ситуации.

Причины применения санкций к аккаунту

Одной из важных задач, которую перед собой ставят разработчики мессенджера, является жесткая борьба со спамом. Поэтому подобные ограничения вполне возможны, если пользователь отправляет письма c содержанием:

Никто не любит спам и непрошенных незнакомцев, так что взвешивайте, кому и что стоит писать

Однако не только рекламный спам может стать причиной блокировки возможности отправлять сообщения другим контактам. Если вы написали месседж пользователю не из своего контакт-листа, он вполне может пожаловаться на вас руководству сервиса. Для таких ситуаций есть специальная кнопка «Report spam», которая появляется вверху диалогового окна чата при первом сообщении от незнакомца. Необходимо понимать, что характер и цель письма совершенно не важны – адресату может просто не понравиться, что его беспокоит незнакомый юзер. В результате такой блокировки вы получаете возможность писать только взаимным контактам, а при попытке создать диалог со сторонним аккаунтом появится служебное уведомление: «Sorry, you can only send messages to mutual contacts at the moment».

Перегнув однажды палку, вы сможете общаться только с теми, кто вас знает и доверяет

В случае уличения в рекламном спаме блокировка с большой долей вероятности коснется и взаимных контактов, из-за чего вы не сможете никому отправлять сообщения. При этом способность отвечать на письма останется, если какой-либо пользователь первый начнет с вами диалог.

Сколько действует блокировка возможности отправлять другим контактам сообщение

Срок ограничения зависит от тяжести нарушения и репутации аккаунта. Как правило, для первого случая действует недельное ограничение, если только вы не рассылали спам в огромных масштабах. Повторное нарушение может вылиться в более серьезное наказание, а особо отъявленные спамеры рискуют быть заблокированными навечно.

Не зная политики мессенджера, легко заработать вечный бан

Кстати, из-за вечного бана может произойти казус, когда только что зарегистрированный пользователь будет сразу лишен возможности отправлять сообщения. Такая ситуация возникает в том случае, если предыдущий владелец номера успел серьезно «наследить» в Telegram.

Для того чтобы узнать дату действия санкций, наложенных из-за спама, необходимо обратиться к официальному спам-боту. Данная процедура выполняется в следующей последовательности:

Как разблокировать аккаунт

Если вы действительно отправили письмо пользователю не из списка своих контактов, например, воспользовавшись его username, или пытались в посторонних групповых чатах продвигать какую-то продукцию, услугу или сайт, тогда придется дождаться срока окончания ограничений. В любом случае администрация мессенджера не рекомендует беспокоить службу поддержки раньше недельного термина и, тем более, не нужно пытаться каким-то образом повлиять на жесткость санкций. Даже при полном раскаянии в своих действиях, на просьбу немедленно осуществить разблокировку будет дан отрицательный ответ, и наказание все равно придется отбывать полностью.

Вместе с тем, не существует совершенных программных алгоритмов, поэтому возможность ошибки системы не нужно исключать. При уверенности в собственной правоте и соблюдении правил Telegram, можно отправить запрос с описанием существующей проблемы на почту [email protected] и дождаться ответа от компетентных лиц. Однако не стоит ждать молниеносной реакции от службы поддержки мессенджера, поскольку, как известно, ее представители работают на добровольных началах. Поэтому иногда приходится ждать ответа не один день. Не исключено, что санкции автоматически снимутся раньше, чем саппорт отреагирует на ваше письмо.

Источник

Как пожаловаться на аккаунт в Телеграмме по разным причинам?

Как пожаловаться на аккаунт в Телеграмме, если определенный человек или группа (а может, канал) откровенно нарушают правила пользования мессенджером? Есть определенные возможности, о которых мы сейчас расскажем.

Как подать жалобу на группу

Давайте сначала попробуем разобраться, как жаловаться на аккаунт в Телеграмме, если это групповой чат или канал! Для публичных сообществ существует специальный инструмент, который значительно облегчает процесс взаимодействия. Если вы столкнулись с некорректным контентом или поведением в группе или на канале, можно быстро отправить соответствующий репорт в службу поддержки.

Теперь нужно выбрать одну из причин, которая сподвигла вас подать жалобу на аккаунт в Телеграм. Вы можете выбрать из списка:

После этого можно указать дополнительную информацию в комментариях (откроется соответствующее окно). Затем кликайте по значку отправки! Готово!

На личную страницу

Следующий шаг – разобраться, как пожаловаться на профиль в Телеграмме, если речь идет о личной странице определенного человека. Это сложнее!

Теперь через поисковую строку приложения вам нужно найти бота @notoscam. Просто отправьте в чат никнейм человека, который вас обидел!

Вот как подать жалобу в Телеграмме на аккаунт – действуйте, согласно нашему алгоритму. Ваше обращение будет рассмотрено – если необходимо, будут приняты соответствующие меры.

Источник