что такое профессиональная деформация личности юриста
Что такое профессиональная деформация: причины и профилактика
Что такое профессиональная деформация
Профессиональная деформация (от лат. deformatio — искажение) — вид когнитивного искажения, которое возникает под влиянием профессиональной деятельности. Другими словами, человек воспринимает информацию и оценивает окружающий мир искаженно, через призму профессиональных обязанностей и интересов. Это проявляется в повседневных привычках и поведении, общении с близкими и реакциях на происходящее.
Впервые о профессиональной деформации упомянули в «Американском журнале психологии» в 1915 году. Авторы статьи озаботились тем, как меняется психика у представителей тех или иных профессий.
В 1921 году российско-американский социолог и культуролог Питирим Сорокин использовал термин «профдеформация» применительно к учителям. Он писал о том, что учителя, которые всю жизнь проводят на одной должности, подвергаются негативным изменениям личности.
В 1937 году бельгийский социолог Даниэль Варнотт обратил внимание на то, как чиновники распространяют рабочие привычки на повседневную жизнь. Он описывал это как удушающую бюрократию, которая проникла во все сферы жизни и привела к неспособности людей принимать самостоятельные решения.
Среди более поздних исследователей профдеформации в России — психологи и социологи Соломон Геллерштейн, Эвальд Зеер, Рада Грановская, Анатолий Свенцицкий. Многие из них обращали внимание на то, что профессиональной деформации в большей степени подвержены люди, обладающие той или иной властью над другими
Какой бывает профдеформация
Психологическая профдеформация может приводить к разным изменениям личности:
При этом изменения могут быть и положительными. Например, люди, чья работа связана с транспортом и авиацией, становятся более пунктуальными, а врачи тщательнее следят за гигиеной в быту. Проблемы начинаются, когда эти изменения принимают форму обсессии или даже зависимости.
Какие профессии в зоне риска?
Учителя. У преподавателей за годы работы складывается особый тон общения — назидательно-менторский, но это лишь то, что бросается в глаза. «За кадром» часто остаются гиперответственность, стремление все контролировать, жить «по расписанию» и выстраивать жесткую иерархию в общении с людьми. Еще одна характерная черта — консерватизм, который мешает принимать новое и порождает панику перед любыми переменами.
Бухгалтеры. Здесь тоже часто проявляются стремление к жесткой организации и упорядочиванию всего — начиная от всевозможных списков и чек-листов и заканчивая организацией вещей дома. Главные уязвимые точки — примерно те же, что и у преподавателей: стремление к тотальному контролю и планированию всего. Часто это люди с «синдромом отличника», которые боятся выйти за жесткие рамки — как в работе, так и в личной жизни.
Врачи. Еще одна профессия, где жесткие рамки заданы высочайшей степенью ответственности. Частые проблемы медиков — снижение порога эмоциональной чувствительности, вплоть до нулевой эмпатии, чересчур физиологичное восприятие людей и жизненных ситуаций, попытки поставить диагноз себе и близким.
Психологи. Исследования показывают, что после многолетней практики психологи и психотерапевты склонны применять профессиональные приемы в повседневной жизни. Например, анализ поведения окружающих или выстраивание защиты и дистанции при общении — аналогично той, что выстраивается между психологом и пациентом.
Руководители. Люди на руководящих должностях любят организовывать любые процессы, выстраивать иерархию, брать ответственность и требовать конкретных результатов даже там, где это вовсе не обязательно. Они часто испытывают высокий уровень стресса, потому что вынуждены решать рабочие задачи даже в выходные или на отдыхе. Неудивительно, что работа и личная жизнь у топ-менеджеров часто неразделимы.
Военные и полицейские. Как и у руководителей, у военных часто прослеживается авторитарный стиль общения, причем здесь дело доходит до приказов. Кроме этого, они склонны выстраивать жесткую иерархию и не ставят под сомнение действия начальства.
ИТ-специалисты. Как правило, программистами, разработчиками или системными администраторами становятся люди с математическим складом ума. Отсюда — характерные издержки профессии: рациональный и технический подход ко всему, любовь к четким алгоритмам и формулам вместо импровизации и гибкости. Айтишникам может быть сложно адаптироваться к меняющимся условиям и не отвергать все, в чем нет понятной логики и закономерности. В поисках этой логики они склонны выстраивать ритуалы вокруг бытовых действий, что иногда может принимать форму ОКР. По этой же причине у них часто бывают сложности с эмпатией, эмоциональным интеллектом и личными отношениями.
Юристы. Профдеформация здесь проявляется в излишней педантичности, склонности к канцеляризмам и бюрократии, следовании жестким регламентам. Юристы бывают дотошны в деталях, часто вступают в споры, если считают, что их в чем-то ущемили, приводят избыточные аргументы в пользу своей позиции. У некоторых развивается нетерпимость к чужим проступкам, даже если те не нарушают никаких законов.
Звезды тоже страдают профессиональной деформацией — вплоть до одержимости. К примеру, голливудский актер Вэл Килмер, готовясь к съемкам в фильме The Doors, выучил все песни Джима Моррисона, изо всех сил старался имитировать его тембр голоса, походку и привычки. Роль получилась очень убедительной и стала одной из лучших в карьере актера. Но даже после съемок он не смог выйти из образа. Близкие Килмера были обеспокоены тем, что тот по-прежнему ведет себя, как настоящий Моррисон, не осознавая этого. В итоге актеру понадобилась помощь психоаналитика, чтобы справиться с этой проблемой.
Недостатки – или продолжения достоинств: что такое профдеформация юристов
Стресс и переработки – неизбежная часть юридических будней, и напряжение не компенсируется даже доходом, который в крупных компаниях значительно превышает средний заработок. Существует ли при этом профессиональная деформация юристов либо в юриспруденцию идут люди, в которых уже заложены определенные черты? Верно и то, и другое, считают сами представители юридической профессии.
Хорошее начало
Есть ряд качеств, не обладая которыми в профессии юриста состояться и стать успешным невозможно. По мнению адвоката, к. и. н., вице-президента Адвокатской палаты Москвы Вадима Клювганта, в их числе – чёткость и системность мышления, быстрота реакции, находчивость и, конечно же, высокая стрессоустойчивость, которую, впрочем, не следует путать с чёрствостью. Есть и другие черты, абсолютно необходимые юристу, считает Клювгант.
«Умение слушать и слышать не только себя любимого, но и оппонента, и любого собеседника, способность к диалогу и достижению взаимопонимания, умение «держать удар», в том числе достойно и честно проигрывать. Обязательны чувство юмора и самоирония. Цену себе знать надо, а вот чересчур себя любить и слишком серьёзно к себе относиться вредно – это вызывает только лишние стрессы, жалость и насмешку ну или усмешку окружающих», – уверен адвокат.
Александр Молотников, доцент кафедры Предпринимательского права Юридического факультета МГУ, напомнил про еще одно важное качество юриста – понимание, что безвыходных ситуаций не бывает. «Любой юрист должен быть настроен на поиски выхода. Это справедливо и для консалтинга, и для инхауса», – отмечает Молотников. Именно поэтому юристы вынуждены быть оптимистами, в особенности консультанты? иначе свои услуги не продашь. «Вы ведь не захотите лечиться у доктора-пессимиста», – проводит аналогию Молотников.
Но есть и такие качества, которые сложно однозначно оценить как позитивные или негативные. Самая заметная такая черта – педантизм, превращающийся временами в ужасное занудство, признает руководитель Уголовной практики «Инфралекс» Артем Каракасиян.
О плохом и сложном
Никто не придет в больницу похвастаться своим прекрасным здоровьем, замечает Каракасиян. Так и к адвокату человек обычно обращается со своей проблемой, а зачастую и с горем. «Наверное, две самые эмоционально насыщенные сферы юридической деятельности – это уголовные дела и бракоразводные процессы – то, где риску подвергаются наиболее уязвимые стороны жизни. Здесь наряду с чисто профессиональными задачами приходится много времени уделять психологическому состоянию клиента, чтобы его стабилизировать, протянуть нить в лабиринте незнакомой ситуации», – говорит Каракасиян.
Конечно, это не может не отражаться и на самом юристе, который переживает постоянный стресс от потока негативных эмоций. Тут возможны две крайности, в один голос признают эксперты. Первая – когда не получается выработать достаточную «толстокожесть». «Если все пропускать через себя, то очень скоро выгоришь, не сможешь дальше эффективно работать», – признается Каракасиян.
Другая крайность – цинизм, лишающий возможности увидеть в клиенте человека, проникнуться его проблемой. По мнению Каракасияна, подобная черствость быстро вырабатывается и часто встречается у юристов, имеющих отношение к уголовному праву – следователей, прокуроров, адвокатов и судей. Клювгант, в свою очередь, уверен, что от этого не застрахован никто – вне зависимости от того, на какой он «стороне баррикад».
«Нужен здоровый баланс: нельзя ни «умирать» с каждым делом, ни позволять себе равнодушие, ибо оно несовместимо с профессионализмом юриста, да и с самой принадлежностью к профессии. Это же можно сказать и о профессиональном занудстве,препарировании всего, что вокруг, маниакальном стремлении оставить за собой последнее слово в любой ситуации».
Вадим Клювгант, адвокат, к. и. н., вице-президент Адвокатской палаты Москвы
Молотников уверен, что долгая работа в юридической профессии в ряде случаев делает человека параноиком. Хотя юрист и оптимистично смотрит на жизнь, этот позитивный настрой все время сопровождается попытками предусмотреть и минимизировать риски: «такой своеобразный параноидальный оптимизм». «Это хорошо, когда главный юрист инвестиционной компании вносит бесчисленные правки в договор купли-продажи акций. А теперь представим того же юриста, пришедшего в модный ресторан или выбирающего книжный шкаф в Ikea. Страшно представить, к чему это приведет. В самых запущенных случаях близким и родственникам юристов приходится несладко, тут уж не до оптимизма», – иронизирует Молотников.
Есть у успешных юристов и проблемы посерьёзнее – например, постоянное стремление выигрывать, порой любой ценой, и оставаться «номер один». «Вызывают сожаление и горькую усмешку неспособность искренне порадоваться превосходству коллеги, в том числе и оппонента. И безосновательная уверенность некоторых коллег в том, что жизнь профессии началась именно с них, и им всё уже «открылось», а до них и не было никого и ничего», – говорит Клювгант. «Звёздная» болезнь – опасное проявление профессиональной деформации, чреватое тяжёлыми последствиями вплоть до потери профессии, уверен адвокат.
Особый случай
По признанию экспертов, одни представители юридической профессии оказываются более подверженными профдеформации, чем другие. «Особая когорта – судебные юристы: попробуй перебей во время дружеского разговора блестящего оратора и адвоката», – замечает Молотников. Но больше всего шансов измениться не в лучшую сторону у следователей или прокуроров, сходятся во мнении эксперты. Обычно к признакам профессиональной деформации (деградации) у следователей, прокуроров, судей относят обвинительный уклон и готовность в каждом видеть преступника, замечает Клювгант: «То, что вы до сих пор на свободе, – не ваша заслуга, а наша недоработка».
Похожие черты по мере работы в профессии начинают проявляться и у адвокатов уголовной специализации. Критическое отношение к людям и человеческим порокам, общая подозрительность, закрытость, специфический и достаточно циничный юмор, чем-то похожий на юмор врачей, замечает у юристов-уголовников» партнер АБ «ЗКС» Андрей Гривцов.
«У кого-то эти черты выделяются сильнее, у кого-то меньше, но, как правило, юристы уголовно-правовой специализации – это люди достаточно закрытые, несмотря на кажущуюся открытость некоторых из них, подозрительные, не склонные верить на слово, ставящие под сомнение каждое утверждение», – признаёт Гривцов. Однако, отмечает он, это не негативные черты характера, а скорее особенности поведения: «Негативные же качества вроде лживости, подлости, алчности и прочих человеческих пороков вряд ли могут быть приобретены в такой позитивной профессии, направленной на служение и помощь другим людям, как юриспруденция. Они закладываются еще в процессе формирования личности в детском возрасте в результате влияния семьи и ближайшего окружения».
Таких не берут в консультанты
Есть качества, которые точно будут мешать юристу: рассеянность, неорганизованность, неумение подвергать собственное и чужое поведение здравому анализу, а также излишняя эмоциональность, которые мешают принять верное решение.
Каракисиян в их числе отмечает узость и ригидность мышления: «Можно сделать только так, потому что в законе написано».
«Жизнь всегда богаче даже самых подробных правил. Чтобы решить проблему, часто надо взглянуть на нее под разными углами, рассмотреть в более широком контексте. Особенно это важно в консалтинге, где клиент обращается не за цитатой из закона, а за творческим решением возникшей задачи», – говорит он.
Профессиональная деформация юриста
А вы можете, выйдя из офиса, сбросить привычный рабочий образ, как ящерица ненужный хвост? Оставить за дверями кабинета рабочую рутину и полностью обновленным переключиться на жизнь «во вне»? Психологи сходятся во мнении, что это под силу далеко не каждому. Мы живем во времена трудоголиков по призванию и поневоле — влияние профессии на личность неизбежно. Вопрос лишь в том, каким оно будет – со знаком «+» или «-» – и как минимизировать его негативные проявления.
Зачастую профдеформация – спутник тех, кто работает в сфере «человек — человек», особенно с людьми, подверженными отклонениям от нормы (физической, интеллектуальной, поведенческой). И юристы (хозяйственники, адвокаты, следователи, судьи и т.п.) — в лидерах профдеформированных.
В широком понимании профдеформация – это изменение качеств личности (характера, поведения, ценностных ориентаций) под влиянием профессиональной роли. Профдеформация может быть поверхностной или глубокой, эпизодической или устойчивой, отражаться на профессиональной деятельности и личном общении, проявляться как у новичка, так и у «зрелого» профессионала.
Предлагаем провести простой эксперимент. Оцените, присущи ли вам в той или иной степени общие для юристов проявления профдеформации:
а) отрицательные:
— правовой нигилизм, или «закон как дышло…»: неуважительное отношение к праву, к нормам профессиональной этики, решение поставленных задач вне правового поля, юридическая нечистоплотность и т.п.;
— «клиент = объект, проблема = поломка»: эмоциональная закрытость, черствость, холодность, цинизм, неспособность проявить сочувствие, которые нередко переносятся и на нерабочие отношения;
— формализм, стереотипный подход к решению задач: подведение любой (рабочей, жизненной) ситуации под некий устоявшийся формальный алгоритм, логичность в утрированной форме, постоянные ссылки на что-либо для подтверждения своей позиции, использование канцеляризмов, нежелание творчески и индивидуально подходить к вопросам, задачам, обстоятельствам;
— «синдром Станиславского»: подозрительность, недоверчивость, нежелание принимать что-либо априори, выискивание слабых мест, двойного дна, двусмысленности и т.п.;
— позиция «всегда прав» в гипертрофированной форме: неумение и нежелание признавать свои ошибки, чрезмерная самоуверенность, изворотливость, стремление всегда выглядеть в лучшем свете вопреки всему;
б) положительные:
— высокие коммуникативные способности: умение найти подход к людям и установить с ними контакт;
— широкий кругозор, эрудированность в различных областях;
— выдержка, спокойствие, умение брать эмоции под контроль;
— дисциплинированность и ответственность;
— ораторские способности, умение аргументированно и взвешенно отстаивать свою точку зрения;
— развитое мышление, память, внимание;
— умение эффективно разрешать конфликтные ситуации и др.
Возьмем на себя смелость предположить, что по итогу эксперимента окажется, что любой профессионал юриспруденции найдет в себе как негативные, так и позитивные черты профдеформации. Главное – окончательно не перейти на «темную сторону»: прислушиваться к себе и стараться минимизировать отрицательные проявления.
Для этого психологи советуют такие меры профилактики профдеформации и реабилитации юриста, как:
— психологическое просвещение. Зная признаки профдеформации, можно их своевременно заметить и постараться приостановить их дальнейшее развитие;
— групповые тренинги профессионального и личностного роста. Такие занятия помогают выявить внутренние ресурсы участника, по-новому взглянуть на ситуацию, овладеть приемами эмоционально-волевой саморегуляции и самокоррекции;
— индивидуальная работа с психологом. Консультация специалиста позволяет глубоко разобраться в причинах профдеформации и выработать персональную стратегию преодоления ее негативных черт;
— чередование деятельности офисного и выездного характера;
— смена вида деятельности в нерабочее время: спорт, прогулки, хобби и т.п.;
— отказ от работы, которая противоречит внутренним убеждениям и жизненным принципам;
— постоянное повышение уровня квалификации. Это придает специалисту уверенности в своих силах, а значит, подпитывает его эмоциональную стабильность, предотвращает эмоциональное выгорание.
Причины профессиональной деформации личности юриста и способы предупреждения
Мотивы, факторы и причины деформации личности юриста
Психология использует понятие «деформация» при обозначении разного типа изменений и явлений внешнего мира. С ее помощью фиксируются изменения психических процессов, состояния, свойств и качеств личности под влиянием среды, в которой производится деятельность (например, под влиянием профессии).
Юридическая деятельность в этом случае не является исключением, поскольку она способствует развитию как позитивных качеств (высокие нравственные начала, выдержка, спокойствие, дисциплина, способность найти подход и установить контакт с людьми, широкий кругозор и др.), так и отрицательных черт (равнодушие, высокая подозрительность, грубость и др.).
Профессиональная деформация личности юриста имеет в своей основе объективные и субъективные причины. Первые из них представляют собой властные полномочия и элементы принуждения; детальную правовую регламентацию; постоянное общение с обвиняемым (подозреваемым), недобросовестным потерпевшим и свидетелями; дефицитом времени и перегрузкой; ложную корпоративность, которая приводит к защите «чести мундира» в ущерб интересам общества; частые проявления острых конфликтных ситуаций; противодействие заинтересованных лиц; психические и физические перегрузки; уязвимость организации управления юридической деятельностью, неблагополучные условия быта и др.
Субъективные причины включают переутомление, низкую степень профессионализма, завышенную самооценку, пассивное выполнение обязанностей, растерянность, отсутствие навыков контроля своего поведения, позицию своей исключительности, карьеризм, отсутствие самокритичности, «эмоциональное» выгорание, скептицизм по отношению к категориям совесть, честь, долг и др.
Психологами и юристами, включая А. Р. Ратинова, В. А. Васильева, А. В. Дулова, И. Н. Сорокотягина, З. Я. Яншину, были определены базовые факторы и мотивы, которые способствуют профдеформации юриста.
Основными мотивами являются:
Среди факторов, которые отрицательно влияют на юриста можно выделить:
Успех предупреждения профессиональной деформации в юридической сфере зависит от знания ее структуры. Структура профессиональной деформации классифицируется на открытую(видимую) и скрытую (невидимую).
Основные элементы открытой структуры состоят из:
Скрытые элементы структуры профдеформации включают:
Требования профессии юриста (следователя, сотрудника полиции, адвоката и др.) состоят во внимательном исследовании причин профдеформации, а также включают разработку мероприятий по их предупреждению.
Причины деформации следователя могут заключаться в:
Опаснейшим видом личностной профессиональной деформации является высокая подозрительность. Следователь может утратить веру в людей, подозревает всех и каждого, усматривает во всех упущениях злой умысел, во всяком заподозренном ищет преступника. Высокая степень подозрительности и предвзятость ведут к различным служебным недочетам. Это может быть одностороннее ведение расследования со сбором только фактов, которые отражают отрицательные стороны личности, вынесение судьей приговора, который не обоснован и не соответствует содеянному.
Обвинительный уклон может стать причиной того, что специалист проигнорирует требование закона о сборе как уличающих, так и оправдательных, как отягчающих, так и смягчающих вину доказательств.
Неспособность планировать собственное время может привести к торопливости или, напротив, к волоките.
Результат профессиональной деформации может быть представлен изменениями в психофизиологических и характерологических качествах следователя. Это происходит, когда он становится вспыльчивым, раздражительным, несдержанным.
Профессиональная деформация юриста не является обязательным признаком юридической деятельности, ее появление легко предупреждается. В этом процессе существенное значение имеет система профессионально-психологической подготовленности, процессуально регламентированный контроль, эффективная организация труда, мастерское чередование труда и отдыха, общение с людьми вне юридической сферы и др.
Особенности профессионально-психологической подготовки работников правосудия
Особенного внимания заслуживает профессионально-психологическая подготовка работников правосудия к работе в сложнейших условиях. Так, существуют общественные модели полицейской деятельности и др.
Сотрудники полиции чаще других сталкиваются со сложными и особо сложными ситуациями. Служить в полицию приходит много молодых людей (выпускники юридических и других вузов, демобилизованные военнослужащие), не всем из которых хватает индивидуального опыта полицейской работы, особенно это касается сложных условий.
Для условий профессиональной адаптации в правоохранительной деятельности чаще всего характерен метод проб и ошибок, что не способствует эффективной подготовке юристов. По этой причине существует потребность в активном внедрении методов и приемов профессиональной психологической подготовки подобных специалистов. Опросы практических работников и наблюдения исследователей показали существование определенных факторов, которые тормозят использование этих методов. Так, сотрудники, отвечающие за профессиональную подготовку персонала, полагают, что «по старинке» проще и спокойнее учить и осуществлять проверку готовности. Практики же обладают обоснованными претензиями к качеству разработки нормативов спецподготовки. Помимо этого, совершенно не используется обучение методикам проведения учебных занятий в системе служебной подготовки правоохранительных органов.
Похожие трудности успешно были преодолены в других областях практической деятельности. Например, можно говорить о накоплении существенного опыта использования активных методов и приемов профессиональной психологической подготовки работников таможни, спортсменов, летчиков, космонавтов, десантников, пограничников и др. Вне сомнения, обучение юристов не должно быть исключением, хотя до настоящего времени акцент при подготовке подобных специалистов делается на знания и «некоторые» навыки. Практика же сразу требует от них умения использовать навыки и знания,владеть собой и др. Все это является не менее важным, чем только теоретические сведения.
С помощью активных методов и приемов профессионально-психологической подготовки юридических работников устанавливаются рабочие взаимосвязи изучаемых предметов (уголовного права, уголовного процесса и криминалистики, правовой психологии, судебной психиатрии и др.), зависимость между обучением, тренировками, закалкой и воспитанием.
Практика существенно опережает теоретическую, нормативную и методическую оснащенность профессиональной психологической подготовки юристов. В крупных городах успешно были проведены эксперименты по воссозданию вполне реальных ситуаций, которые показали опасность лихачества (водителей, пешеходов). Были оборудованы автодромы и «огневые комплексы» с целью проведения практических занятий в области психологической и прочей спецподготовки. Происходит постоянное развитие нормативов и правил для занятий тактической, физической и иными видами подготовки.
В первую очередь работа юриста носит интеллектуальный характер, но служба в правоохранительных органах, включая работу в полиции, предъявляет соответствующие требования как к физическому состоянию, так и к психическому здоровью работников. Это можно отнести не только к работе оперативно-розыскного аппарата и административной службы, но также к деятельности сотрудников следствия, экспертизы и др. Профессионально-психологическая и физическая подготовка дает возможность юристам выдерживать практически любое воздействие неблагоприятной обстановки.
Тем не менее, невозможен просчет всех возможных ситуаций, но существуют типы правоохранительной деятельности, вполне поддающиеся прогнозам. В целом задачу и схему профессиональной психологической подготовки можно свести к обеспечению в каждом правоохранительном органе (включая, в первую очередь полицию, ИУ, прокуратуру) необходимой надежности действий работников (субъектов), а также объектов, включая связь, транспорт, освещение, криминалистическую технику и др.
Сегодня психологической практикой и теорией наиболее эффективным признан метод ситуационных упражнений в деле профессионально-психологической подготовки. Наблюдение за действиями лиц в реальности или приближенных к ней условиях представляет собой самый действенный способ контроля. Это не исключает, а, напротив, предполагает и наличие самоконтроля.
В соответствии с источником проявления напряженности и возможных затрат психических и физических сил существует классификация сложных и особо сложный ситуаций.
Многие источники информации, особенно ведомственные документы, содержат разнообразные описания сложных и особо сложных ситуаций. Они рассматривают умелые (или не очень) действия сотрудников, но, как правило, в должной мере не анализируют их. Это определенным образом затрудняет применение такой ценной информации для научных и учебно-практических целей.
Наряду с этим практика показала, что в некоторых видах деятельности («нормальных» и «экстремальных») проявляются типичные «ситуации опасности», а также «выстраданные практически» правила безопасности, профилактические и иные меры. Подобные общие правила, запреты и стандартные случаи используются, например, дежурными частями полиции, пожарной охраной, скорой медицинской помощью и др. Их разработка, прежде всего, происходит для решения тактических, организационно-штатных целей и задач, а не с целью профессионально-психологической подготовки и контроля подлинной готовности сотрудников в сфере правосудия.
Казалось бы между упавшим авиалайнером, горящим торфяным болотом или высотным зданием, сорвавшимся с тормозов автопоездом нет ничего общего. Но эти ситуации характеризуются неожиданностью, реальной (повышенной) опасностью, сложностью и неясностью.
С определенными особенностями сложных ситуаций взаимосвязана специфика деятельности сотрудников правоохранительных органов. При обязательном учете именно таких аспектов практической работы происходит профессионально-психологическая подготовка юристов.
Предупреждение профессиональной деформации личности юриста
Психологическая литература с основанием признает, что личность, группа, коллектив и его руководство в критической ситуации должны проявить себя наиболее ярко. В повседневной практике часто признается противоположное мнение: оценка положительных и отрицательных поступков в критические моменты признает их нетипичными для человека, группы. Заблаговременная «нивелировка» поступков и «амнистирование» проступков не приемлемы, особенно это касается юриспруденции.
С позиции профессиональной подготовки факты умелых (неумелых) действий в сложных ситуациях необходимо рассматривать в качестве самого объективного показателя подлинной готовности к ним конкретных сотрудников (групп, коллектива). Для того чтобы достичь неслучайного успеха в работе со сложными обстоятельствами, необходимо, чтобы и в повседневной работе юристов типичные сложности стали закономерностями, а типично опасные ситуации – более или менее привычными.
Сотрудника в сфере правосудия неложно ознакомить с категорией «бдительность», обучая говорить об этом правильные слова. Но на самом деле от него требуется другое, а именно умение на практике проявлять бдительность в соответствующей обстановке. А этому обучить (научиться) значительно труднее как профессионально, так и психологически.
Правомерные решения и действия юриста в любых ситуациях важны с точки зрения нравственно-психологической стороны. В критические моменты такой специалист должен иметь уверенность, что он является необходимым «инструментом» справедливого дела. Только в этом случае он может быть с высокой степенью самоотверженности проявить максимальную активность.
Относительно несложные и очевидные ситуации, когда юристы сами воспринимают и правильно понимают обстановку, они в достаточной степени самостоятельны в своих решениях и действиях, принимая на себя полную ответственность. В случае высокой сложности и низкой очевидности, когда работник лично не воспринимает поступающую информацию, но ему приказано действовать в качестве исполнителя, ответственность ложится не на него. Исключением является исполнение явно незаконных приказов или неисполнение, грубые нарушения законных приказов.
В сложных ситуациях особенно большую роль играет профессионально-психологическая подготовка руководителя. Выполнять обязанности руководителя психологически всегда труднее, чем исполнителя, тем более при наступлении критических обстоятельств. Эффективный руководитель – большая социальная и психологическая ценность, в первую очередь, для тех, кто ему подчиняется. В условиях трудностей авторитет такого управленца представляет собой дополнительную профессионально-психологическую и нравственную опору. К неоправданным ошибкам могут привести психологическая неграмотность, неустойчивое состояние, недостаточный уровень профессионализма у руководства в критические моменты.
Сверхсильные раздражители (например, катастрофа, землетрясение) на определенный промежуток времени способны парализовать активность и нормальную работу даже подготовленных людей. Тренировка не может в полной мере исключить возможность временного потрясения, не останавливает чувство страха и неуверенность. Здесь на помощь приходит личный опыт пребывания в таких ситуациях и проверенные методы для минимизации высокой напряженности (например, аутотренинг).
Как правило, критические ситуации ведут к снижению эффективности влияния руководителя на людей в случае его апелляции только к их сознательности и прочим сугубо интеллектуальным качествам. Они являются очень важными, но в этой обстановке более целесообразным является воздействие на эмоциональную и волевую сферу в качестве пускового механизма, который побуждает людей действовать или тормозит их. Для сотрудников правоохранительных органов требуются целенаправленные тренировки всех видов эмоционально-волевого состояния. В другом случае, особенно если личного опыта поведения, внутреннего и внешнего самообладания в эмоциогенных ситуациях не хватает, последствия могут стать непредсказуемыми.
Сложность в любой обстановке создается и присутствием большого числа людей. При проведении опросов практических работников, у них был отмечен страх позора перед присутствующими, который преобладал над всеми остальными чувствами. Наличие зрителей способно сильно повлиять даже на подготовленного сотрудника. Очень большая и по этой причине как бы анонимная масса людей в потенциале может проявлять неожиданные действия и стать опасной. Если в толпе окажется хотя бы один запаниковавший человек или лицо, сознательно вызывающее панику, то опасность для всех существенно вырастет. По этой причине сформировалось общее правило: ограничение или полное исключение присутствия посторонних лиц при производстве определенных действий следствия. Тем не менее, это не всегда возможно, а иногда даже нецелесообразно. Вывод заключается в том, что необходимы подготовленные сотрудники, на которых «зрители» не способны оказать значительного негативного влияния.
В критической ситуации у работников правоохранительных органов должно проявиться стремление помочь нуждающемуся в этом лицу, в том числе фактическое умение квалифицированно оказать соответствующую помощь.
Обстановка осложняется, если своевременно не предприняты профилактические меры, что способно привести к активизации антиобщественного поведения соответствующей категории лиц, включая мелких правонарушителей, рецидивистов и даже подростков. По причине недостаточного положительного воздействия именно эти люди легко поддаются отрицательному влиянию или не способны выдержать напряженной обстановки, в том числе, осуществляя попытки воспользоваться ею в своих интересах. Работники правоохранительных органов должны профессионально и психологически быть готовыми к этому, то есть необходимо полное владение инициативой и буквальное навязывание неустойчивым личностям правопослушного поведения.
Анализ практической деятельности, документов и литературы показал, что существуют определенные общие методические «заповеди» профессионально-психологической подготовки, которые включают в свой состав:
Руководство правоохранительных органов лично ответственно за профессиональную и психологическую готовность своих сотрудников, имея полное представление об основных «узких местах» и психических сложностях в работе. По необходимости они должны помогать менее подготовленным сотрудникам.
Учебные или реальные сложные ситуации предполагают действие своего рода обязательных правил-минимумов относительно того, что нужно сделать и что вообще является недопустимым. Так, нельзя, к примеру, стоять перед входной дверью, если за ней может быть вооруженный преступник, нельзя «спускать глаз» с некоторых людей в процессе задержания или обыска и др. Психологическая проблема «зрителей» уже упоминалась, но часто юрист нуждается в содействии окружающих, что способствует преодолению психологического барьера у тех очевидцев, которые на самом деле готовы помочь, а любопытные скорее всего уйдут.
Оказанная помощь часто служит профилактикой возможных провокаций или неправильного толкования определенных действий юриста. Полицейские вправе в административном порядке задержать очевидца в случае, если он не сообщил о себе установочные данные или заведомо солгал.
Работа рассматриваемых сотрудников осложняется большими перегрузками. Им необходима психологическая разгрузка, о чем необходимо позаботиться руководителям, общественным организациям. Для этой цели желательно создание специальных комнат психологической разгрузки, которые изолированы, соответствующим образом оборудованы. В комнате должен быть кондиционируемый воздух, насыщенный ионами и специальными запахами (например, мята, комнатный лимон, герань). Она оснащается удобными креслами, индивидуальными и групповыми средствами для прослушивания фонограммы и просмотра качественных цветных слайдов. Фонограммы должны содержать высококачественную запись негромких звуков и шумов (лес, вода, пение птиц), специально подобранную музыку (например, «Лунная соната» Бетховена, «Лунный свет» К. Дебюсси, «Аве Мария» Ф. Шуберта и др.).
Подобное помещение с легкостью превращается в комнату для интенсивной психологической разрядки персонала. Но в целом объединение этих помещений нецелесообразно, как и их использование для других занятий. Для комнаты психологической разгрузки вполне уместными будут элементарные средства и приборы для занятий физической культурой.
Работа юриста напрямую связана с преступлениями, которые чаще всего совершаются ночью. По этой причине они должны приспосабливаться к ненормированному графику. Таким образом, важно заблаговременно обучить юристов умелым и быстрым действиям в условиях ограниченной видимости, что не требует больших организационных, материальных и технических затрат. В служебном помещении очень легко создаются «ночные условия» и днем. Помимо этого учебный план должен предусматривать дни работы по «перевернутому» графику. Хорошие результаты может дать и использование приборов, которые убедительно воспроизводят реальные ситуации, звук, цвет, запах, движение и др. Если в помещении умело разместить несколько зеркал, то без тренировки из него достаточно сложно найти выход. В этом случае видео- и аудиозаписи, фрагмент фильма, музыкальное произведение, слайды специфического содержания способны оказать не успокаивающее, а «встряхивающее» и организующее воздействие. Если использовать его без достаточного опыта и тренировки, то оно может привести к дезорганизации.
В соответствии с проведенными опытами, организм человека требует для привыкания к «ночному варианту» работы примерно 4 суток. Для того, чтобы адаптировать зрение также требуется определенный промежуток времени (глаза полностью привыкают к темноте через 30–40 минут, к яркому свету после недолгого нахождения в темноте – 2–3 минуты). Для обоняния, напротив, не характерно притупление с течением времени, поскольку лишь в первые несколько секунд индивид улавливает слабый запах чего-то специфичного (например, газа), а через несколько минут он не способен ощущать даже очень неприятные запахи (например, трупный). Еще быстрее (50–60 секунд) обоняние почти перестает фиксировать вещества с резким запахом (например, бензина). Это имеет большое значение для юристов не только по причине профессионально-психологической подготовки, которая не представляет собой самоцель, но и при работе на месте происшествия.
Исследователи давно отметили взаимное влияние и зависимость позы и внутреннего психического состояния, включающего внимание, тревогу, смущение, робость, страх, раздумье, покой и др. В этом плане самыми информативными являются лицо, глаза и руки (в особенности кисти). Взрослые люди способны произвольно осуществлять регуляцию своих внешних и внутренних «поз», но подобная регуляция может потребовать значительных усилий, специальных знаний и навыков, а также тренировки. По этой причине именно юристам профессионально важно правильно вести себя («держать себя в руках»).
О профессионально-психологической подготовке человека многое говорит его внешний вид, включая одежду и обувь. Юрист должен уделять большое внимание костюму, избегая неуместных для службы нарядов и украшений.
Огромное значение в ходе профессионально-психологической подготовки должно быть отведено критике, самокритике и самодисциплине. Специалист должен владеть собой, организуя свое поведение и не допуская конфликтных ситуаций. Важным здесь является и самовоспитание, цель которого заключается в постоянной борьбе со своими недостатками и формировании положительных свойств. Основными формами самовоспитания являются самонаблюдение, самоанализ и самоконтроль.
Возможность предупреждения профессиональной деформации юриста появляется в случае: