что такое премиум эконом в самолете
Премиум и эконом класс в самолете Аэрофлот
Выбирая билеты у Аэрофлота, туристы неизбежно сталкиваются с разными тарифами. Только у Эконома есть 4 варианта тарификации — Премиум, Оптимум, Бюджет и Промо. У каждого из них есть свои преимущества и недостатки. Главное их отличие друг от друга — в цене билетов. Тариф Аэрофлота Премиум Эконом — самый дорогой, а Промо — самый дешевый.
Приобретая билеты по тарифу Премиум, вы и сможете наслаждаться более комфортабельным полетом, чем остальные пассажиры Эконом-класса. Вы заплатите больше, чем по другим тарифам, но у вас будет больше свободы при изменении дат вылета и прилета и т.д. Что это, Премиум Эконом-класса Аэрофлота и какие у него условия?
Особенности тарифа
Одним из его преимуществ является возможность выбирать дату вылета. Если вы хотите отказаться от полета, то сможете легко вернуть оплаченные деньги и вернуть билет. Ограничений по срокам возврата нет, а значит вы в любое время можете принять такое решение. Любые изменения в существующее бронирование вносится без каких-либо доплат.
Эконом Премиум Аэрофлота дает возможность брать с собой больше багажа — 2 места по 23 кг и размером в 158 см каждое + 1 место весом 10 кг ручной клади. Это позволит брать с собой столько вещей, сколько вам потребуется.
В пунктах пересадки транзитных пассажиров вы сможете оставаться столько, сколько сочтете нужным. Вы сможете и выбрать нужное вам место в салоне без дополнительных оплат.
При путешествии с детьми у вас будет скидка 90% для детей до 2х лет, без предоставления отдельного места, а на перелетах по России — не придется вообще ничего платить. Для детей от 2х и до 12 лет или до 2х лет с предоставлением места в салоне есть скидка 25%, но только в случае, если ребенок путешествует со взрослым. Без его сопровождения скидка не предоставляется.
В аэропорту для вас будут отдельные стойки регистрации и предоставляется повышенный класс обслуживания во время ее. Так вы существенно сэкономите время на эту процедуру.
По стоимости билеты Премиума дороже на 20% по сравнению с другими тарифами Эконома. При бронировании билета вам нужно выбрать этот тариф, и сумма к оплате автоматически высветится на экране вашего компьютера.
При бронировании выберите тариф Премиум сверху.
Если вы участвуете в программе “Аэрофлот Бонус”, то сможете сразу получить на 200% милей больше. Если вы не знаете, что это такое, то советуем ознакомиться с этой статьей на нашем сайте.
При доплате возможно изменить класс обслуживания на более высокий. Эта услуга действует только на собственные рейсы авиакомпании Аэрофлот.
Какие услуги будут предоставляться на борту?
В самолете Премиум Эконом-класс дает пассажиру лучше и удобнее провести перелет. Бортпроводницы обеспечат вас свежей прессой, развлекательными программами и прочими дополнительными услугами, которые недоступны пассажирам остального Эконома. Стандарты обслуживания по такому тарифу приближены к таким же Бизнес-класса.
Со стороны стюардесс к вам будет повышенное внимание во время перелета.
Расстояние между креслами увеличено на 90 см, а угол их наклона больше. Его можно наклонять на 30 градусов. Комфортабельный подголовник обеспечит возможность спокойно проспать весь полет.
Премиум Эконом-класса находится после Бизнес-класса, в середине салона.
Места Премиум Эконома находятся в середине салона самолета, сразу за Бизнес-классом. Это самые удобные ряды в Экономе. Там больше места для ног, поэтому вы сможете поставить их так, как вам удобно. Очереди в туалеты вас не будут беспокоить, а во время разноса еды вас будут обслуживать первыми.
При продолжительности перелета более 3х часов вам предоставят набор для сна, который включает тапочки, очки для сна, подушку и теплое одеяло.
Если внесете дополнительную оплату, то получите наушники и доступ к системе мультимедиа, встроенной в кресло. Это позволит вам слушать музыку или смотреть фильм во время рейса.
Для детей перелет тоже пройдет интереснее и удобнее. Им обеспечат комфортное и веселое времяпровождение на борту.
Этот тариф позволит вам провести рейс в более хороших условиях, чем в простом Экономе. Нередко после длительного перелета человек чувствует себя утомленным и не способным выполнять какую-либо работу. Выбирая Премиум эконома, вам это не грозит.
В чем отличия питания по этому тарифу?
О том, чем отличаются корма Премиум класса от Эконома, стоит поговорить отдельно. Меню — более разнообразно. Основные блюда не ограничиваются только 2-мя на выбор, как в обычном Экономе. В него добавляются разные закуски, фрукты, десерты, салаты.
На различных рейсах оно отличается друг от друга. Это делается для пассажиров, которые часто путешествуют, чтобы они получили здоровое и полезное питание.
Питание в Премиуме Эконом-класса — более разнообразно.
Выбор горячих и прохладительных напитков тоже более широкий. Это касается и алкоголя. Вместо пластиковых столовых приборов вы получите металлические, а к ним пропитанное антибактериальным средством полотенце. Бортпроводницы будут предлагать вам напитки и еду на протяжении всего полета.
Если вы вегетарианец, то вам пойдут навстречу, и ваше меню будет соответствовать вашим предпочтениям в еде.
Кому лучше выбирать Премиум?
Этот тариф подойдет тем, кто собирается отправиться в длительный перелет. Чтобы перенести полет от 3-х часов, легче это сделать в комфортабельном кресле, наслаждаясь высоким уровнем комфорта.
Для тех, кто собирается в деловую поездку, но не хочет платить за дорогой Бизнес-класс, это тоже идеальный вариант. Встречи или конференции, назначенные сразу по прилеты, пройдут более успешно, когда вы чувствуете себя отдохнувшим и полным сил.
Если вы путешествуете с детьми, вам тоже лучше выбирать его. Для детей перелет — это всегда новое и увлекательное приключение, а вот для родителей — утомительное времяпровождение. Чтобы не доставлять себе или окружающим беспокойства, обратите внимание на тариф Премиум Эконома.
С детьми рейс по Премиум тарифу пройдет лучше.
Людям с ограниченными возможностями или пожилым пассажирам такой тариф подойдет в силу не такой высокой цены по сравнению с Комфортом или Бизнесом и набора дополнительных услуг в плане обслуживания на борту.
При наличии каких-либо ограничений в питании или особой диеты по медицинским показателям, вам стоит ознакомиться с этим тарифом. Меню Премиума настолько разнообразно, что вы без труда сможете выбрать то, что вам можно есть. Стюардессы подберут соответствующие блюда и помогут вам в выборе напитков.
Путеводитель по «премиум-эконому»: как выглядит новый класс, сколько стоит и на каких самолетах он есть
Обзор предложений «премиум-эконом» у крупнейших авиакомпаний, а также краткое сравнение цен с «базовыми тарифами».
Концепция «премиум-эконом» появилась около 20 лет назад у таких международных перевозчиков как Virgin Atlantic и тайваньской EVA Air. Сейчас этот сегмент составляет около 4% от общего объема кресел, по данным Travelport. Однако в ближайшие годы он может существенно вырасти за счет маркетинговых усилий авиакомпаний.
Чаще всего «премиум-эконом» означает более просторные кресла, лучшее питание (по сравнению с экономом), более широкие экраны систем систем развлечений, и все это без слишком заоблачных ценников. По сути, «премиум-эконом» — это «бизнес-класс» около 20 лет назад, когда это были просто широкие кресла, а не полноценные спальные места.
Сейчас новый сегмент все чаще появляется на международных авиаперелетах. Чаще всего он стоит в раза дороже обычного эконома, но вдвое дешевле бизнес-класса. И такое предложение начинает пользоваться все большим спросом у путешественников, особенно на дальнемагистральных маршрутах.
Авиакомпании друг за другом презентуют «премиум-эконом» на бортах своих самолетов. Например, не так давно подобное предложение появилось в линейке Lufthansa, а в сентябре 2018 года этот класс был представлен на дальнемагистральных рейсах Air France.
Аналогичные предложения появляются и у российских перевозчиков, правда, пока в довольно ограниченном объеме, и чаще всего они предлагают только увеличенное пространство для ног, улучшенное питание и дополнительный багаж. «Премиум-эконом» у иностранных перевозчиков в большинстве случаев предлагает еще и специальный более эргономичный дизайн кресел и другие дополнительные приятные опции.
Портал Skift подготовил краткий разбор, как выглядит «премиум-эконом» у крупнейших международных авиакомпаний, и чем он отличается от «эконома» и «бизнеса» на тех же самолетах.
SINGAPORE AIRLINES
«Премиум-эконом» в Singapore Airlines считается одним из ориентиров в отрасли. Этот сегмент представлен на бортах A350, A380 и на некоторых Boeing 777-300ER.
Такой класс предполагает дополнительные 15 см пространства для ног, спинка кресла откидывается на лишние 23 см. Также кресло имеет кожаную обивку и оттоманку. Также пассажирам этого класса доступна опция заказа блюд от шеф-повара, специальные наушники с шумоподавлением, и система развлечений с дисплеем 13,3 дюйма.
DELTA
В компоновке американского перевозчика этот класс был представлен год назад с наименованием Premium Select. Он доступен на бортах A350, а также некоторых B777-200 и B757-200.
На A350 в данном классе уменьшено число кресел в ряду относительно «эконома», пространство для ног увеличено на 20 см, а спинка откидывается на дополнительные 18 см. Диагональ системы развлечений также увеличена на дюйм против той, что в «базовой комплектации». Плюс подставка для ног, оттоманка и подголовник, а также чуть больше места для багажа. Градус «лакшери» повышается за счет премиальных моделей наушников, несессера и столовых приборов.
QANTAS
«Премиум-эконом» у австралийского перевозчика появился на бортах Boeing 787 в прошлом году. Кстати, дизайн кресел разрабатывал дизайнер Дэвид Каон — с ним Qantas сотрудничает уже достаточно давно.
От обычного «эконома» такие кресла отличаются незначительно — на увеличенным пространством для ног, спинка кресла откидывается на дополнительные 7 см. Но главное преимущество — именно конструктивные особенности самого кресла: эргономическая спинка, настраиваемый подголовник, выдвижная подставка для планшета и прочие приятные излишества. Кажется, не слишком много, но на рейсе мелочей не бывает.
CATHAY PACIFIC
Авиакомпания из Гонконга является обладателем одного из лучших дизайнов кресел «премиум-эконом». Такие места доступны на бортах A350, также готовятся аналогичные кресла на B777-300ER.
Фишка таких кресел — шести-уровневая настройка подголовника, расширенное место для ног. Сами кресла имеют увеличенный размер — более 50 см в ширину, шаг кресел составляет около метра. Подлокотники устроены таким образом, что вам не нужно вставать, чтобы выпустить соседа у окна. Достаточно будет немного повернуться в кресле.
Среди других приятных бонусов: велкам-дринки, приоритетная регистрация и дополнительное место для багажа.
AMERICAN AIRLINES
«Премиум-эконом» появился в предложении перевозчика тоже около года назад. Сейчас оно действует на бортах A330-200, B777-300ER, B787-9 и на некоторых B777-200.
Пассажирам, путешествующим по такому тарифу, будет доступна облегченные регистрация, досмотр и также ускоренная регистрация багажа. Кресла будут шире на 8 см, шаг сидений — больше на 18 см по сравнению с «экономом», а также пассажирам предлагается подушка и плед от Casper, небольшая сумочка с туалетными принадлежностями и питание от шеф-повара.
AIR NEW ZEALAND
Обладатели, пожалуй, самого просторного «премиум-эконома», что отчасти связано с обилием дальнемагистральных маршрутов в полетке перевозчика.
Ширина кресел составляет 49 см, шаг кресел — 105 см, а откидываются они на 23 см. Ширина подлокотников — 13 см, так что места хватит всем. Правда система развлечений не такая уж широкоэкранная — 11 дюймов по диагонали. Зато за ужином угощают новозеландскими винами.
VIRGIN ATLANTIC
Напомним, «премиум-эконом» начался именно с этой компании, тогда он назывался «мид-класс». Авиакомпания и сейчас держит марку.
Сиденья в «премиум-экономе» имеют ширину 53 см и имеют кожаную отделку. В число дополнительных сервисов входит меню из нескольких блюд с сервировкой на фарфоровой посуде, снэк-бар,приорити-пасс, а также гарантия, что ваш багаж первым появится на выдаче.
AIR CANADA
«Премиум-эконом» Air Canada доступен на A330, B777 и B787. При этом львиную долю перевозок «кленовых листьев» составляют именно дальнемагистральные маршруты, так что данный тариф доступен почти на всех рейсах.
В зависимости от типа ВС, ширина кресла в «премиум-экономе» может быть больше базовой на Пространство для ног больше на 18 см, а кресло откидывается чуть больше — на один дюйм. В багаж можно сдать две дополнительные сумки, а в полете вам предложат вина и крепкие напитки.
Только важное. Только для профи.
Эконом класс премиум в Аэрофлоте: что это такое?
Путешественнику, собирающемуся отправиться в дорогу с помощью авиакомпании, необходимо решить многие вопросы. Планирование авиаперелета требует времени и внимания. Приобретать проездной документ на самолет необходимо заранее, чтобы сэкономить на покупке. Специалисты рекомендуют бронировать пассажирские места на борту авиалайнера за несколько месяцев до даты отправления.
Прежде чем начать поиск авиабилета в нужном направлении, необходимо определиться с классом салона самолета. Этот фактор влияет не только на стоимость авиабилета, но и на условия путешествия. Например, компания «Аэрофлот» предлагает клиентам с ограниченным бюджетом на выбор два вида сервиса: эконом и премиум-эконом. В чем заключается отличие?
В салоне премиум-эконом класса, в сравнении с обычным эконом-классом, клиенты Аэрофлота располагаются в более вместительном салоне с большим свободным пространством. Если вы приобретете авиабилет премиум-эконом, то можете рассчитывать во время перелета на дополнительные услуги, включенные в стоимость проездного документа. Разница между авиабилетами двух классов составляет около 20%.
В чем преимущества премиум-эконом авиабилетов?
Пассажиры «Аэрофлота», решившие приобрести авиабилеты премиум-эконом класса, могут самостоятельно выбрать дату отправления из аэропорта и дату прибытия домой, являющуюся свободной. Нет минимальных ограничений нахождения в месте назначения, а максимум путешественники могут провести там 1 год. Для этих клиентов разрешается останавливаться в специальных местах, предусмотренных для остановки.
Во время регистрационных процедур при наличии авиабилета в салон премиум-эконом, путешественнику предоставляется улучшенный сервис. На территории аэропортов размещены специальные регистрационные стойки для таких пассажиров.
Еще одним преимуществом туристов с авиабилетом премиум-эконом класса является возможность провоза багажа до 23 кг, а также ручной клади, занимающей не более одного места и весившей до 10 кг. Если требуется перевоз более крупного багажа и ручной клади, можете оплатить дополнительные места.
Для премиум-клиентов «Аэрофлота» существуют дополнительные возможности:
Если вы решили вернуть авиабилет по различным причинам, сделать это необходимо не позже, чем за 24 часа до даты отправления самолета.
Комфортные условия авиаперелета
Помимо большого количества возможностей, премиум-пассажирам обеспечивается повышенный уровень обслуживания. Во время авиаперелета вы можете самостоятельно выбрать блюда из представленного меню. Бесплатно вам предложат свежую прессу и другую литературу, вы можете участвовать в развлекательной программе и получать другие дополнительные услуги, чтобы путешествие не было утомительным и скучным. Клиенты «Аэрофлота», воспользовавшиеся возможностью приобрести авиабилет в салоне премиум-эконом класса, замечали, что время в дороге проходит быстро и незаметно.
Премиум-эконом класс можно сравнить со стандартами бизнес-класса, но за гораздо низкую цену. Пассажирские кресла в премиум-салоне расположены в центре самолета, а расстояния между сиденьями составляет 90 см. Спинку сиденья можете наклонить до 30 градусов, что значительно больше, чем в салоне простого эконом-класса.
Любое кресло пассажира оборудовано специальным подголовником, обеспечивающим надежную фиксацию. С помощью подголовника вы сможете провести авиаперелет во сне, при этом не почувствуете неудобств. Если длительность рейса составляет более 3 часов, борт-проводники предложат вам бесплатно воспользоваться наборами для сна. В набор входят мягкие тапочки, постельное белье с одеялом и подушкой, а также очки.
Если пассажир хочет воспользоваться мультимедийной системой, встроенной в пассажирское кресло, за отдельную стоимость предоставляются наушники.
Еда во время авиаперелета
Разнообразные блюда, входящие в меню премиум-клиентов «Аэрофлота», включены в стоимость авиабилета. Путешественники могут выбрать основные блюда, салаты и закуски, сладкие десерты и фрукты. На каждом рейсе «Аэрофлота» происходит регулярное обновление меню. Помимо того, что весь представленный рацион вкусный, он состоит из полезных продуктов. Компания «Аэрофлот» заботится о пассажирах, осуществляющих частые перелеты. Поэтому составляется сбалансированное и полезное меню.
Необходимость покупки авиабилетов
Несмотря на повышенную стоимость проездного документа в салон премиум-эконом класса, условия перелета себя полностью оправдывают. Разница между простым эконом-классом и премиум существенная. Но многие туристы предпочитают экономить на авиаперелетах и покупают авиабилеты в салоны эконом-класса. Но если ваш рейс будет длиться более 3 часов, имеет смысл заплатить на 20% больше, но при этом провести дорогу в комфортных условиях.
Авиапутешествие пройдет гораздо быстрее и менее скучно, если вы разместитесь в салоне премиум-эконом класса. После приземления вы будете ощущать себя превосходно и энергично, так как дорога была менее утомительной и скучной, в отличие от нахождения в салоне эконом-класса. Условия пребывания на борту воздушного судна приравниваются к условиям бизнес-класса, но при этом за билет надо заплатить гораздо меньше.
Приобретать авиабилеты в салон премиум-эконом класса рекомендуется туристам, которые могут изменить дату вылета, а также пассажирам с детьми. Кроме того, что вы сэкономите при бронировании места в салоне для ребенка, для него перелет не будет казаться долгим и нудным.
Аэрофлот бизнес-класс
Премиум – это… Понятие, определение, товары класса премиум, особенности и требования к качеству
Сложность выбора
Во время подготовки этого выпуска, я изучила в интернете несколько популярных статей по теме и столкнулась с массой противоречивых утверждений. Вот лишь некоторые из них:
Чтобы не запутаться в подобных утверждениях, нужно четко разбираться в классах косметики и понимать, чем косметические средства разных классов отличаются друг от друга.
Какие услуги будут предоставляться на борту
В самолете Премиум Эконом-класс дает пассажиру лучше и удобнее провести перелет. Бортпроводницы обеспечат вас свежей прессой, развлекательными программами и прочими дополнительными услугами, которые недоступны пассажирам остального Эконома. Стандарты обслуживания по такому тарифу приближены к таким же Бизнес-класса.
Его можно наклонять на 30 градусов. Комфортабельный подголовник обеспечит возможность спокойно проспать весь полет.
Расстояние между креслами увеличено на 90 см, а угол их наклона больше. Его можно наклонять на 30 градусов. Комфортабельный подголовник обеспечит возможность спокойно проспать весь полет.
Премиум Эконом-класса находится после Бизнес-класса, в середине салона.
Места Премиум Эконома находятся в середине салона самолета, сразу за Бизнес-классом. Это самые удобные ряды в Экономе. Там больше места для ног, поэтому вы сможете поставить их так, как вам удобно. Очереди в туалеты вас не будут беспокоить, а во время разноса еды вас будут обслуживать первыми.
При продолжительности перелета более 3х часов вам предоставят набор для сна, который включает тапочки, очки для сна, подушку и теплое одеяло.
Если внесете дополнительную оплату, то получите наушники и доступ к системе мультимедиа, встроенной в кресло. Это позволит вам слушать музыку или смотреть фильм во время рейса.
Для детей перелет тоже пройдет интереснее и удобнее. Им обеспечат комфортное и веселое времяпровождение на борту.
Этот тариф позволит вам провести рейс в более хороших условиях, чем в простом Экономе. Нередко после длительного перелета человек чувствует себя утомленным и не способным выполнять какую-либо работу. Выбирая Премиум эконома, вам это не грозит.
аэрофлот эконом класс премиум что это
У младшего поколения тоже есть такая возможность. К услугам пассажиров ПРЕМИУМ-Эконом Аэрофлота – отличная еда, самая разнообразная пресса, интересные развлекательные программы и еще много того, что сделает ваше путешествие приятным и неутомительным. В базовом аэропорту Шереметьево просим Вас обращаться не позднее 1,5 часов до вылета рейса. Хотя, конечно, эти изменения в сторону более комфортного и респектабельного класса всегда отражаются и на стоимости билетов, увеличивая ее, как правило, на 20-30%. Базируется в Московском аэропорту Шереметьево. Является почетным членом Sky Team (Скай Тим).
Основные преимущества Премиум-эконом
Одним из преимуществ данного класса является предоставление пассажиру возможности самостоятельно определить даты вылета и возвращения. Дата обратного вылета открытая. Минимальный период нахождения в пункте назначения не ограничен, а максимальный составляет 1 год. При этом разрешено делать остановки в транзитных пунктах пересадки. При регистрации предоставляется повышенный уровень обслуживания. Для регистрации пассажиров, которые летят этим классом, в аэропорту выделены специальные стойки.
Пассажиры имеют право бесплатно провозить багаж весом до 23 кг. Плюс к этому предоставляется право провозить ручную кладь: только 1 место для каждого пассажира. Допустимый вес ручной клади составляет 10 кг. При необходимости перевезти больше вещей вы можете зарегистрировать багаж и занять дополнительные места. Но такая услуга платная.
Это далеко не все преимущества. Также необходимо выделить права, которые предоставляются пассажирам:
Возвращать билет можно не позднее чем за сутки до даты вылета. Что касается скидки на билет для ребенка, то ее размер может достигать 90% от изначальной стоимости. Максимальную скидку предоставляют детям до двух лет. Также скидку можно получить при покупке билета для ребенка от 2 до 12 лет. Ему будет предоставлено отдельное место в салоне самолета. Однако скидка и место предоставляются только в том случае, если ребенок осуществляет перелет в сопровождении взрослого.
Класс повышенного комфорта Ил-96-300
Чем косметика разных классов отличается друг от друга, кроме цены
Для наглядности я приведу вам простую и понятную аналогию. Когда речь заходит об автомобилях разных классов, ни у кого не возникает вопросов, чем автомобиль премиум класса отличается от бюджетной иномарки. Практически всем ясно, что, к примеру, Порше Каен лучше, чем Форд Фокус, потому что:
Тем не менее бюджетная иномарка – это тоже хороший автомобиль, который доставит вас из пункта А в пункт Б. Поэтому если у человека есть возможность, он покупает машину премиум класса, нет возможности – бюджетную иномарку.
Точно так же люксовая косметика отличается от косметики масс-маркет:
При покупке косметики также стоит обращать внимание и на страну производителя. Например, если ваш выбор пал на французскую марку косметики, то важно, чтобы косметика производилась именно во Франции или странах Евросоюза, где действует одни и те же стандарты качества
А не в калужской области, где контроль качества и стандарты несколько иные.
Витамин C
Для наглядности приведу еще один пример. Сегодня практически каждая косметическая марка выпускает крем с таким архиважным компонентом, как витамин С. Казалось бы и там витамин С и там витамин С – так зачем же платить больше?
Если бы всё было так просто, то можно было бы пойти в аптеку, за 3 копейки купить ампулу для инъекций с витамином С для и нанести содержимое на лицо или добавить в свой увлажняющий крем. Но к сожалению в таком случае чуда не случится. Эффект от подобной процедуры будет нулевой.
Во-вторых, чем выше концентрация витамина С – тем опять же эффективнее и дороже средство с этим компонентом.
Липосомы
И в третьих, доставить витамин С в более глубокие слои кожи не так-то просто. Кожа – это не проходной двор, куда можно беспрепятственно проносить всё, что вздумается. Кожа – это хорошо охраняемая граница, через которую не так-то просто пронести даже такие полезные вещества, как витамины. Они просто не преодолеют эпидермальный барьер и останутся на поверхности.
Поэтому в современных косметических средствах используются транспортные молекулы, например, липосомы. Они имеют состав и строение, сходные с оболочками живых клеток. Клетки кожи принимают липосомы за своих, пропускают через эпидермальный барьер, а те таким образом проносят через границу в виде контрабанды необходимые нашей коже витамины, фитогормоны и другие полезные вещества.
Причины покупки премиум-товаров
Большинство людей негативно относятся к товарам премиум качества, называя их бесполезной тратой денег, простой переплатой за бренд. Безусловно, некоторые намеренно покупают товары и пользуются услугами с искусственно завышенными ценами только для того, чтобы выделиться на фоне других, показаться богаче и состоятельней свои друзей и знакомых.
Значение премиума — выделиться на фоне продуктов других классов. В основном премиум-класс действительно отличается своим качеством, и, покупая товары данной категории, вы стопроцентно получаете отличную сборку, пошив или покраску. Вы можете быть уверены, что ваши деньги не улетят в трубу и эта вещь прослужит вам долгие годы, не меняя своего внешнего вида в худшую сторону. Некая надбавка к цене за бренд на самом деле присутствует, но если вы готовы платить за качество, это не должно вас смущать.
Существуют две составляющие понятия «премиум»
Первая — это высокое качество, выполнение с особым вниманием к деталям. Вторая — эмоциональный отклик покупателя, его социальный статус или имидж
Продающие тексты
Базовые знания о клиенте у нас теперь есть, но нужны слова, которые его зацепят. Первое и главное в рекламных текстах — режьте их нещадно.VIP – клиент не будет тратить время на «воду». Текст должен быть дорогим, но, пожалуйста, без пафоса, уберите «кучерявые» слова, забудьте о превосходной степени. Избавьтесь от «фраз-сомнений» — уверенность в продукте должна отражаться в тексте
Тем более исключите дешевый крик: «Внимание! Только сегодня!» и слов «акция», «скидка». Исключите массовость вроде «уже приобрели тысячи людей», а вот словосочетания «единственный экземпляр», «ручная работа» для VIP-клиента весьма привлекательны
Материал должен быть легкий и доступный, но в целом источать достоинство без пафоса.
Расскажите об уникальности продукта — покупатель хочет знать, за что платит. Обоснуйте высокую цену аргументами о качестве, удачной инвестиции, новых возможностях, престиже и эстетике. Суть продающего текста — убедить клиента в том, что купить нужно именно у вас. В случае с давно известными премиальными брендами продавец освобождается от необходимости убеждать. Chanel, Dior, Porsche, Maserati, Chopard, Rolex — люди готовы переплачивать за бренд, потому что в обмен получают престиж владельца, гарантию производителя и высокое качество.
Так, стоимость «Rolls-Royce» договорная — итоговую сумму определяют желание клиента и возможности производителя, но в среднем, от 25 миллионов рублей. Что написано в техпаспорте «Rolls-Royce»? «Если ваша машина сломалась, ваш водитель знает, что делать». То есть, если вы купили «Rolls-Royce», должны были и водителя нанять.Теперь представьте, что «Rolls-Royce» стоит 2 миллиона рублей. Ну как? Останется вокруг него ореол предмета роскоши, не теряющего ценности с годами? Будете вы уверены, что он производится из лучших материалов с применением передовых технологий?
Работа над ошибками
Вот наиболее распространенные ошибки, допускаемые в премиальных продажах:
Продавая товары в премиальном сегменте, забудьте про так называемое «эльдорадо» — цены вида 1 999 р. Не используйте прием «Купи — получи подарок». Покажите, что покупка сэкономит время VIP-клиента — самый ценный для него ресурс. И не называйте цену до презентации. Забудьте про чужие отзывы — мгновенно лишите вещь ценности. Иметь что-то «как у всех» — это не работает с богатыми покупателями. Им нравится выделяться.
Аргументами в пользу покупки для них могут стать разве что отзывы/соседство селебритиз или упоминание, что в таком-то культовом фильме герой носил точно такую вещь, ездил на таком авто или жил в таком доме.
Отдельно скажем о скидках — люксовый сегмент их не признает. Скидка не увеличит лояльность VIP-клиента, но лишит вас части прибыли. Премиальный магазин на то и премиальный, что недоступен большинству. Есть только две причины сделать скидку: или постоянному клиенту, или при единовременной покупке на сумму трех средних чеков. Скидка должна быть в виде числа или в четных процентах — 8%, 12%. Продавать дорогие продукты непросто: их покупает меньше людей по сравнению с дешевыми
Здесь презентация и рекламная кампания решают, но важно, чтобы они были грамотными.
Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.
Пишем портрет
Чтобы продать что-то, нужно знать, кто это купит, уметь соблазнить целевую аудиторию. Итак, наш клиент — обеспеченный человек, владелец бизнеса, VIP-персона, и он:
Если копнуть глубже, можно увидеть истинные мотивы покупки. Обычно люди покупают дорогие вещи, чтобы:
Наша задача — научиться продавать премиальные продукты (брендовые вещи, драгоценности, авто класса «люкс», элитную недвижимость) богатым людям. Разговор о том, как продавать дорогие товары, начнем с рекламных посланий.
Презентация
Продажа дорогих товаров требует основательного подхода и умения делить VIP-клиентов на эмоциональный и рациональный типажи.Вы не можете думать так: раз покупают богатые, они проще расстаются с деньгами. Нужно понимать: если человек рационального типа готов выложить крупную сумму, он хочет быть уверен, что не зря. Убедите его в этом. А вот с эмоциональными клиентами намного проще — покупки, в том числе дорогие, они совершают импульсивно. Воспринимайте продажу как оказываемую вами помощь: найдите решение проблемы покупателя, удовлетворите его потребность, в конце концов, сделайте его счастливее — он к вам за этим пришел.
Определение потребностей VIP-клиента, грамотная презентация, умелая работа с возражениями, — важны, но их недостаточно. Чем серьезнее и дороже продукт, тем более детального подхода требует его презентация.
Придерживайтесь принципа: одна характеристика — одна выгода. Например, «Этот диван стоит Х, но в стоимость входит обработка кожи, с ней вам 20 лет не придется думать, как отчистить пятна с дорогой отделки». Если в последний момент клиент засомневался, скажите, что такая покупка — это новый статус и возможности. Вот примеры выражений неудачных и удачных:
Тарифы
Снаряжение для дайвинга и серфинга «Аэрофлот» провозит бесплатно
Пассажирам авиакомпании «Аэрофлот» доступно 3 основных класса обслуживания:
Аэрофлот предоставляет пассажирам на выбор много различных тарифов, бизнес-класс
Каждый из них подразделяется на несколько дополнительных.
Эконом-класс: премиум, оптимум, бюджет и промо
| Наименование тарифа | Норма бесплатного провоза багажа | Возможность возврата билетов | Возможность изменения условий полета | Возможность оставить дату обратного вылета открытой | Дополнительные услуги | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Если регистрация еще не окончена | После завершения регистрации на рейс | Если регистрация еще не окончена | После завершения регистрации на рейс | ||||
| Премиум-эконом | 2 места для багажа (вес – до 23 кг), 1 место для ручной клади (до 10 кг) | Да. Без доп. расходов | Да. Без доп. расходов | Да. Без доп. расходов | Да. Без доп. расходов | Да | Выбор места в салоне (без доплаты) |
| Оптимум-эконом | 1 место для багажа, 1 место для ручной клади | Да. С удержанием части стоимости | Нет | Да. С доплатой | Нет | Нет | Выбор места в салоне (без доплаты) |
| Бюджет-эконом | 1 место для багажа, 1 место для ручной клади | Нет | Нет | Да. С доплатой | Нет | Нет | Не предоставляются |
| Промо-эконом | 1 место для багажа, 1 место для ручной клади | Нет | Да. С доплатой | Нет | Нет | Не предоставляются |
В салоне самолета, эконом-класс
Комфорт-класс: премиум и оптимум
| Наименование тарифа | Норма бесплатного провоза багажа | Возможность возврата билетов | Возможность изменения условий полета | Возможность оставить дату обратного вылета открытой | Дополнительные услуги | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Если регистрация еще не окончена | После завершения регистрации на рейс | Если регистрация еще не окончена | После завершения регистрации на рейс | ||||
| Премиум-комфорт | 2 места весом до 23 кг, 1 место для ручной клади весом до 10 кг | Да. Без доп. расходов | Да. Без доп. расходов | Да. Без доп. расходов | Да. Без доп. расходов | Да | Выбор места в салоне (без доплаты) |
| Оптимум-комфорт | 2 места для багажа, 1 место для ручной клади | Да. С удержанием части стоимости | Нет | Да. С доплатой | Нет | Нет | Выбор места в салоне (без доплаты) |
Места для пассажиров специального класса Комфорт
Бизнес-класс: премиум и оптимум
| Наименование тарифа | Норма бесплатного провоза багажа | Возможность возврата билетов | Возможность изменения условий полета | Возможность оставить дату обратного вылета открытой | Дополнительные услуги | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Если регистрация еще не окончена | После завершения регистрации на рейс | Если регистрация еще не окончена | |||||
| Премиум-бизнес | 2 места для багажа (вес каждого – до 32 кг), 1 место для ручной клади весом до 15 кг | Да. Без доп. расходов | Да. Без доп. расходов | Да. Без доп. расходов | Да. Без доп. расходов | Да | Предварительный выбор места на борту; приоритет при посадке и получении багажа. Прохождение процедуры регистрации на специальной стойке. Доступен зал ожидания Бизнес-класса |
| Оптимум-бизнес | 2 места в багажном отделении, 1 место для ручной клади | Да. С удержанием части стоимости | Да. С удержанием части стоимости | Да. С доплатой | Да. С доплатой | Нет | Предварительный выбор места на борту; приоритет при посадке и получении багажа. Прохождение процедуры регистрации на специальной стойке. Доступен зал ожидания Бизнес-класса |
Обратите внимание! Это общие тарифные условия на рейсах авиакомпании «Аэрофлот». На некоторых направлениях могут применяться другие правила
Основные черты класса премиум
Данная черта складывается, в первую очередь, из средств, расходуемых на производство, кроме того, учитывается так называемая добавочная стоимость за бренд и производителя. Именно поэтому цены на такие товары превышают средние рыночные показатели. Этот фактор является для многих решающими при покупке товаров данного класса
Для многих высокая цена — своеобразная гарантия качества, на которую покупатели обращают внимание в первую очередь.
2. Уникальность и качество.
Чтобы соответствовать названию, данные товары должны обладать уникальным стилем, оригинальной упаковкой или дизайном. Здесь особую роль играет репутация товара. На каждый провал премиум-товаров рынок реагирует крайне эмоционально, поэтому каждая серьезная ошибка может стать для компании последней. Проще говоря, премиум — это что-то особого качества, выгодно выделяющееся на фоне других похожих товаров данной категории.
3. Способность удовлетворять эмоциональные потребности.
Главным требованием к продукту класса премиум, помимо его качества, является его способность удовлетворять эмоционально-социальные потребности покупателя. Задача премиум-товаров — повысить уровень вовлеченности клиента.
4. Оригинальный дизайн и упаковка
Премиум — это, прежде всего, красивый внешний вид, создающий ваш образ или дополняющий его. Поэтому красивая и оригинальная упаковка не только выглядит стильно, но также защищает товар от подделок.
Представительское авто. Что оно представляет
Сразу надо повторить, что для автомобилей класса F существует разделение на два типа – серийные и элитные авто. Такое разделение заложено изначально, уже сама марка машины свидетельствует об этом. Здесь дело даже не в цене, оснащении автомобилей всевозможной электроникой или создаваемом уровне комфорта.
Такие марки, как Мерседес, Ауди или БМВ говорят сами за себя. Это мощные, надежные и комфортные автомобили. Для моделей соответствующих классов, таких как люкс или премиум, используются специальные материалы для отделки, начиная от редких пород древесины, кожи и заканчивая специальными сортами металла и пластмассы. Но это марки серийных автомобилей, выпускающихся тысячами. Если для бизнес автомобилей они подходят, а порой даже с излишком, то как элитные, премиум класса – не совсем.
В чем главное отличие элитного, или как его еще можно назвать, авто премиум класса, от любого другого, пусть даже им будет бизнес автомобиль с отделкой люкс? Их несколько и начать их рассмотрение можно с того что, прежде всего это седан. Большой, с мощным мотором и АКПП, обеспечивающий высокую плавность хода и комфорт для пассажира на заднем сиденье, обладающий строгим, солидным внешним видом. Уже всем своим обликом как бы говоря, что подобные автомобили не для мальчишек и девчонок, а для солидных людей, сумевших не только заработать большие деньги, но и достичь определенного положения.
В этом плане марки известных производителей автомобилей, таких как Ауди, Мерседес или ВМВ соответствуют предъявляемым требованиям. Даже чисто внешне перечисленные марки, например, Mercedes Benz S class, производят желаемое впечатление. Список автомобилей, как и марки производителей авто подобного класса можно продолжать, они прекрасно подходят на роль бизнес и, в некоторой степени, автомобилей люкс, но это серийные машины.
Окружение
Обстановка влияет на принятие решения. Условия покупки должны быть комфортными, интерьер — дорогой, с глянцевыми поверхностями, из редких материалов, с приглушенным светом, расслабляющей музыкой. В зале должно быть совсем немного единиц товара одной модели. Вспомните классические дискаунтеры, где в торговом зале — сразу все размеры всех моделей и настоящий хаос. В дорогом бутике должны царить минимализм и гармония.Иначе возникнет несоответствие — дорогие вещи в скромном интерьере и в огромном количестве. Покупатель переносит впечатление об интерьере и обстановке на продукт и может засомневаться в его оригинальности, высоком качестве и эксклюзивности — то есть в том, за что готов платить.
Материалы по теме
Интересные статьи
Кому лучше выбирать Премиум
Этот тариф подойдет тем, кто собирается отправиться в длительный перелет. Чтобы перенести полет от 3-х часов, легче это сделать в комфортабельном кресле, наслаждаясь высоким уровнем комфорта.
Для тех, кто собирается в деловую поездку, но не хочет платить за дорогой Бизнес-класс, это тоже идеальный вариант. Встречи или конференции, назначенные сразу по прилеты, пройдут более успешно, когда вы чувствуете себя отдохнувшим и полным сил.
Если вы путешествуете с детьми, вам тоже лучше выбирать его. Для детей перелет — это всегда новое и увлекательное приключение, а вот для родителей — утомительное времяпровождение
Чтобы не доставлять себе или окружающим беспокойства, обратите внимание на тариф Премиум Эконома.
С детьми рейс по Премиум тарифу пройдет лучше.
Людям с ограниченными возможностями или пожилым пассажирам такой тариф подойдет в силу не такой высокой цены по сравнению с Комфортом или Бизнесом и набора дополнительных услуг в плане обслуживания на борту.
При наличии каких-либо ограничений в питании или особой диеты по медицинским показателям, вам стоит ознакомиться с этим тарифом. Меню Премиума настолько разнообразно, что вы без труда сможете выбрать то, что вам можно есть. Стюардессы подберут соответствующие блюда и помогут вам в выборе напитков.