что такое пинпад на терминале
ПИН-пад: что это такое, принцип работы, обзор видов и моделей
В торговле используются разные похожие друг на друга технические устройства. Для успешной работы необходимо понимать особенности каждого из них и их назначение. Рассмотрим главные отличительные черты ПИН-пад терминала, расскажем, что это такое и в чем его предназначение. Его нередко путают со стандартной POS-системой, хотя они имеют принципиальные различия.
Характеристика и применение
С внешней стороны это устройство похоже на небольшую счетную машинку или привычное коммерческое устройство для оплаты картами. Та же кнопочная клавиатура, тот же небольшой одноцветный дисплей и даже типовой набор кнопок, включающий в себя цифры и основные команды. Его исключительность кроется в функциях. PIN-pad позволяет повысить эффективность работы сотрудников торговли, если кассовая зона отделена перегородкой или же высокой стойкой.
Применять такое средство гораздо удобнее, чем постоянно передавать покупателю POS-терминал, чтобы он смог ввести данные для оплаты. Разместив девайс в удобном месте и подключив к основной системе, можно упростить процесс использования безналичных платежей. Клиенту не придется волноваться о безопасности своих денег, поскольку у продавца не будет возможности подсмотреть пароль. Сотруднику не придется часто перемещать основное устройство и рисковать его работоспособностью.
PIN-pad для кассы: типы и их специфика
Рассмотрев в общих чертах, что это такое, стоит углубиться в особенности приборов, предназначенных для функционирования совместно с кассовым устройством. Это то же самое средство в виде клавиатуры, о котором рассказывалось ранее. С той разницей, что оно напрямую соединено не только с POS-системой, но и с ККТ. Сам прибор при этом чеки не отпечатывает, а единственной целью все также остается безопасный и удобный ввод шифра для оплаты покупки.
Поскольку существует множество вариантов касс, для нормальной работы с ними были придуманы самые разные виды PIN-pad. Некоторые из них технически более сложные, другие – отличаются простотой. Но при этом все делятся на две большие группы:
Терминалы с выносной клавиатурой – те самые, которые соединяются с основной системой проводом. Также они устанавливаются в непосредственной близости от места совершения платежей для удобства клиента и продавца.
Автономный ПИН-пад для приема банковских карт – они используются, если получение денег производится не в стационарных условиях, например, при доставке посылок, еды и других товаров.
Рассмотрим особенности самых распространенных видов более подробно.
Интегрированный POS-терминал
Этот тип устройств считается технически самым сложным и является полноценной системой. Подключить такое средство можно к терминалу, компьютеру, используемому для работы, или кассовому аппарату. С учетом последних изменений в законодательстве применять такой PIN-pad можно и с онлайн-кассой, соединив их через USB-разъем, при помощи его же осуществляется питание.
Несмотря на сложность, именно эти приборы используются сетевыми магазинами, в которых одновременно работают несколько ККТ. Они позволяют осуществлять полноценный автоматизированный учет и соответствуют всем требованиям федерального законодательства.
Мобильный PIN-Pad
Это техническое средство распространено не так сильно, как первое, но оно стремительно набирает популярность, поскольку позволяет принимать платежи с банковских карточек в любом удобном месте. Оплата становится доступной для курьерских служб, фрилансеров, работающих в домашних условиях, таксистов и в других ситуациях.
Для начала работы ПИН-пад подключается к смартфону, соответственно для проведения финансовой операции требуется установка специального приложения. Через него сведения передаются в банк-эквайер. Единственным недостатком для клиента можно считать только то, что напечатать чек за операцию в классическом бумажном образе с использованием устройства невозможно. Его могут отправить в электронном виде, при этом, с точки зрения права, он будет иметь точно такую же ценность, как и обычный.
PIN-Pad для вендинга
Особенности этого типа приборов определяются способом их использования. В последние годы направление продаж через торговые автоматы стремительно развивается. Речь идет об огромном количестве продуктов: напитках, снеках, косметических и медицинских товарах. Если раньше оплачивать подобные покупки можно было только наличными, то сегодня в автоматизированные системы встраивается ПИН-пад. Чаще всего он оснащен сенсорным дисплеем, разобраться в котором с легкостью может любой покупатель.
Касса со встроенным PIN-Pad
Это техническое средство появилось из-за введения новых правил, обязывающих практически все категории предпринимателей использовать в работе онлайн-кассу. Именно в нее монтируется система, способная обеспечивать прием денег с любых видов карт. Бизнесмены также оценивают легкость настройки и последующего использования таких устройств.
Что такое Пин-Пад
В данной статье мы расскажем о том, что такое Пин-Пад, каких он бывает видов и какие задачи решает. Также вы узнаете, чем Пин-Пад отличается от ПОС-терминалов и в каких сферах применяется.
Пин-Пад – это платёжное устройство, представляющее собой выносную клавиатуру, подсоединяемую к ПОС-системам, KKM или терминалу для приёма безналичной оплаты.
Ещё Пин-Пад оснащён ридером, предназначенным для осуществления защищённых финансовых операций. Пин-Пад производит те же действия, что и стандартный ПОС-терминал, но с одним существенным отличием – это невозможность автономного функционирования. Устройство может функционировать только при условии взаимодействия с основным оборудованием (KKM, ПОС-система и т.д.).
Что такое Пин-Пад и где он применяется
Внешне Пин-Пад выглядит как небольшой ПОС-терминал, либо калькулятор. Устройство состоит из цветного либо чёрно-белого экрана, стандартной кнопочной клавиатуры и навигационных кнопок. Необходимость установки Пин-Пада в торговой точке обусловлена оснащённостью кассового узла и расположением периферийного и основного оборудования на нём.
К примеру, если рабочее место кассира отгорожено от торгового зала, а реализация товаров ведётся через окошко, то для оплаты товара нужно каждый раз протягивать ПОС-терминал покупателю. Гораздо удобнее приобрести Пин-Пад и установить его стационарно, в доступном месте.
Чаще всего Пин-Пады не оснащены вспомогательным модулем и не имеют выхода в интернет, для взаимодействия с основным устройством предусмотрены COM и USB-порты. В некоторых моделях предусмотрены Wi-Fi или Bluetooth интеграция, но из-за нестабильного соединения на обработку финансовых операций затрачивается большее количество времени, поэтому они подходят только для небольших торговых точек, либо для использования в сфере услуг с невысокой посещаемостью. Работа устройства обеспечивается либо отдельным блоком питания, либо при его подсоединении через USB-порт.
Обычно Пин-Пад устанавливают для оптимизации работы кассового узла и удобства клиентов и кассиров, но иногда внешний терминал необходим по техническим причинам. Некоторые кассовые зоны оснащены устаревшими ПОС-терминалами, которые не предусмотрены для приёма банковских карт. В таких случаях установка Пин-Пада позволяет сэкономить на переоснащении KKT и начать принимать безналичный расчет, минимизировав переход.
Выносные терминалы применяются в:
Сетевых гипермаркетах и супермаркетах как часть ПОС-системы (устройство монтируется на поворотную подставку и для осуществления оплаты разворачивается в сторону клиента).
Небольших розничных точках (к ПОС-терминалу, расположенному под прилавком, при помощи USB-кабеля подсоединяют Пин-Пад, размещённый на удобном покупателю месте).
В бутиках, расположенных на территории торговых центров.
Виды Пин-Падов
Пин-Пады бывают нескольких видов, которые различаются в функционале. Поэтому перед тем, как приобрести устройство, нужно понять, каким целям оно должно отвечать.
До того как начать рассматривать определённые модели нужно знать, какой конкретно вид оборудования Вам нужен.
Классический Пин-Пад – представляет собой обычную клавиатуру с экраном. Монтируется в доступном для покупателя месте, после чего подсоединяется к ПОС-системе, KKM, персональному компьютеру или другому подобному оборудованию. Устройство не может распознавать банковские карты или выпускать фискальные документы, его основная задача введение PIN-кода. Кассир принимает у клиента карту, вставляет её в ПОС-терминал, после чего покупатель вносит на Пин-Паде свой пароль и осуществляется списание средств.
Интегрированный ПОС-терминал – является более функциональным оборудованием. В зависимости от модели, принимает чипованные, бесконтактные и магнитные банковские карты. Некоторые устройства могут принимать оплату со смартфонов и поддерживают Apple Рау, Android Рау или Samsung Рау. Такие устройства называют интегрированными или ритейловыми ПОС-терминалами.
Пин-Пад для вендинга – это встраиваемое устройство. Имеет крепёжную рамку и монтируется в торговый автомат. Обычно устройство имеет сенсорный экран, но некоторые модели оснащены клавиатурой и могут осуществлять бесконтактные платежи с карт или смартфонов.
Пин-Пад, вмонтированный в KKM (к примеру Атол 60Ф) – данная KKM часто применяется для обеспечения нужд торговой деятельности разъездного характера и службы доставки. Принимает все виды безналичного расчёта, в том числе бесконтактные и смарт-карты. Устройство не требует вспомогательных настроек и может использоваться, как только KKM будет активирована.
Отличие Пин-Пада от ПОС-терминала
Дистанционный ПОС-терминал применяется как независимое торговое оборудование. Во время реализации товаров кассиру операционисту необходимо дублировать действия. К примеру, вносить товар в кассовое ПО, а после этого указывать сумму покупки в терминале.
Такой способ расчётов может подойти для торговых точек с низкой посещаемостью, где есть время на более долгие взаиморасчёты.
В торговых точках с большим потоком клиентов, где скорость обслуживания посетителей имеет огромное значение, лучше всего подходят интегрированные ПОС-терминалы (Пин-Пады), потому что они:
Функционируют синхронно с кассовым ПО, тем самых сокращая время на обслуживание покупателей.
Снижают возможность совершения ошибок в расчётах.
В отличие от банковского терминала, Пин-Пад:
Функционирует совместно с основным устройством и не может быть использован, как независимое оборудование;
не может отправлять запросы в процессинговый центр;
не может выпускать фискальные документы;
не имеет возможности для выхода в интернет.
Интегрированные модели Пин-Падов могут распознавать банковские карты и осуществлять приём безналичного расчёта, поэтому должны регистрироваться как ПОС-терминалы и предполагают заключение договора на предоставление услуги эквайринга.
У банков есть разные тарифы на эквайринг для определённых бизнес категорий, в которых применяют Пин-Пад, среди которых мобильная торговля и вендинг.
Процедура заключения договора на предоставление услуг эквайринга:
ознакомиться с предложениями банков и подать в выбранный заявку;
среди предлагаемых банком устройств выбрать подходящую модель;
собрать необходимый пакет документов и оформить договор на предоставление услуг.
Все Банки предоставляющие услугу эквайринга предлагают аренду Пин-Падов, также можно приобрести их в постоянное пользование. В первом случае, к основной оплате услуг по договору, добавится ещё и ежемесячная арендная плата (обычно составляет около 1-2 тысяч рублей).
Подключение и принцип функционирования Пин-Пада
Последовательность осуществления интеграции KKT и выносного терминала зависит от вида Пин-Пада и модели кассового устройства. Подключение можно осуществить самостоятельно, используя руководство по эксплуатации или обратиться за помощью в технический отдел банка, с которым заключён договор
Разберём последовательность совершаемых при подсоединении Пин-Пада к KKM действий, на примере смарт-терминала «Эвотор»:
Инсталлируйте на KKM необходимое для взаимодействия с Пин-Падом и осуществления эквайринга, программное обеспечение (из магазина приложений «Эвотор»).
Подключите Пин-Пад к KKT при помощи USB-соединения.
Откройте вкладку [Настройки] и перейдите в раздел [Оборудование]. В строке [Добавить терминал] выберите [Активация Пин-Пада].
После этого нажмите зелёную кнопку на KKT, и когда на дисплее Пин-Пада высветится системное окно, внесите номер терминала и код активации, предоставленный в банке.
Не отключайте Пин-Пад от KKM до окончания настроек.
Откройте вкладку оборудование и проверьте, чтобы под названием терминала было указано [По умолчанию].
Устройство готово к работе.
Принцип совместной работы Пин-Пада и KKM
Пин-Пад подсоединяется непосредственно к основному устройству, например, к KKM, ПОС-системе или ПК с предустановленным программным обеспечением и ФР.
Если в кассовой зоне уже есть терминал с подключённым эквайрингом, то Пин-Пад будет взаимодействовать с ним.
Принцип осуществления безналичного расчёта:
После того как кассир указал в кассовой программе безналичный расчёт и нажал [Оплата], KKM отправляет на Пин-Пад данные о стоимости товара или услуги.
Пин-Пад распознает предоставленную клиентом банковскую карту (или информацию со смартфона), создаёт и кодирует данные для процессингового центра.
KKM отправляет в процессинговый центр информацию, полученную от Пин-Пада.
Если клиент ввёл верный пин-код и на счёте имеется необходимая для оплаты сумма, происходит списание средств, и KKM выпускает итоговый фискальный документ.
После этого терминал можно снова использовать.
Встроенные считыватели карт
Современные интегрированные терминалы могут принимать все существующие безналичные формы оплаты. Например, банковские карты с магнитной полосой или чипом, безналичный расчёт MifareEMV, Pay Pass, PayWave, NFC-оплату при помощи смартфона и другие электронные платежи.
Для совершения бесконтактного расчёта нужно приложить карту, либо другое устройство к терминалу и удерживать, пока на дисплее не отобразится [Авторизация, подождите]. Модули распознавания NFC или RFID встроены под экраном и помечены специальным знаком. При осуществлении расчёта на сумму ниже 1 000 рублей, внесение пин-кода не требуется.
Банковскую карту с чипом для совершения оплаты нужно вставить в прорезь, расположенную в нижней части Пин-Пада (до упора), и ввести пин-код.
Карта с магнитной полосой проводится через считыватель, расположенный с правого бока устройства. Для произведения оплаты необходимо один раз провести картой, после чего ввести Пин-код.
Цена популярных Пин-Падов
Интегрированные Пин-Пады имеют меньшую стоимость, чем дистанционные ПОС-терминалы, при этом цена на предоставление услуги эквайринга будет одинаковой. Перед тем как приступить к выбору устройства, нужно изучить особенности и потребности конкретного бизнеса, а также предполагаемый способ интеграции с основным устройством.
Ниже в таблице мы привели самые распространённые у основных банков-эквайеров устройства.
Модель имеет цветной экран и подсоединяется при помощи универсального кабеля через порта USB, RS-232 или Ethernet. Принимает к оплате все виды безналичной оплаты.
Модель оснащена цветным экраном и имеет интеллектуальный интерфейс. Высокая производительность и большой резерв внутренней памяти обеспечивают высокую скорость осуществления транзакций.
Небольшое устройство с чёрно-белым экраном. Взаимодействует со всеми существующими KKM и ПОС-системами, а также принимает все виды безналичного расчёта. Есть защитный экран для конфиденциального внесения Пин-кода.
Устройство принимает к оплате все виды безналичного расчёта. Подсоединяется к основному устройству при помощи портов USB, COM и Ethernet
Устройство оснащено цветным экраном и энергоёмкой аккумуляторной батареей, позволяющей функционировать до трех суток без подзарядки. Управление – сенсорное. Применяется для осуществления торговли разъездного характера, может подсоединяться не только к стандартным устройствам, но и к смартфону.
В соответствии с ФЗ №54, контролирующем деятельность KKT, с 01 июля 2019 года все хозяйствующие субъекты, ведущие финансовую деятельность, обязаны установить KKT нового образца. При этом многие из них могут сразу установить терминал или Пин-Пад для предоставления клиентам возможности выбора способа оплаты. Поэтому оборудование данного типа становится востребованней день ото дня. Но как определиться что выгодней, Пос-терминалы или Пин-Пады? Ответ для каждой категории бизнеса свой. Пин-Пады, в отличие от ПОС-терминалов, имеют более низкую стоимость, но эта разница затрачивается на обеспечение взаимодействия с основным устройством, приобретение необходимого программного обеспечения и т.д.
Обычно небольшие розничные точки имеют всего одно кассовое устройство и им выгоднее использование автономного ПОС-терминала, а интегрированные Пин-Пады будут лучшим решением для супермаркетов и гипермаркетов с большим потоком клиентов.
ПИН-пад: что это такое
Сейчас большинство торговых точек оборудованы специальными техническими средствами, благодаря которым можно купить любой товар с помощью банковской карточки, не прибегая к наличным. Для безналичных расчетов применяется различные технические устройства. К наиболее популярному оборудованию относятся POS-терминалы и PIN-Pad. В этой статье мы подробно рассмотрим, что такое PIN-Pad, а также POS-терминалы, и чем они отличаются друг от друга.
Особенности PIN-Pad
Понять, что такое PIN-Pad, достаточно просто – его особенность в том, что это не самостоятельное техническое устройство, а часть POS-системы, расширяющая удобство ее применения. Это выносная цифровая клавиатура, которая устанавливается в удобном для покупателя месте и подсоединяется к кассе, компьютеру или другой торговой аппаратуре.
Блок с клавиатурой небольшой и легкий, его в любой момент можно передать клиенту или прикрепить на стену, поставить на поверхность прилавка. Кроме того, покупатель может набрать код так, чтобы этого никто не видел. Дополнительное понимание, что такое PIN-Pad, дает тот факт, что самостоятельно это устройство применять нельзя, оно не автономно.
Устройство простое, дешевое, легко заменяется в случае поломки на другое, его подключение к платежным терминалам не требует специальных знаний. Инструкция покупки с использованием PIN-Pad:
В небольших магазинах часто используют вариант, в который встроен POS-терминал. Что такое PIN-Pad такого типа? Он представляет собой миниатюрный аппарат, в приемник которого вставляется карта (или прикладывается к экрану для бесконтактного платежа). Также он может набрать и ввести пин-код. Но даже такое устройство не оборудовано модулем связи, чек он также не печатает, поэтому все равно требуется касса, которая может выдавать чеки на покупки.
Что такое PIN-Pad с разъемом USB с точки зрения сложности подключения? Это прибор с применением технологии Plug and Play,то есть он сам определяется головным устройством, не требуя никаких дополнительных действий.
Что такое PIN-Pad как периферийное устройство? Интеграция с головным устройством организуется подключением через порты COM, Ethernet. Сейчас чаще всего применяют USB. Электричество к прибору подается через внешний блок питания или через порт USB.
Что такое PIN-Pad беспроводного типа? Предлагаются модули с беспроводной связью Wi-Fi или Bluetooth, но они менее распространены из-за более медленной и стабильной работы по сравнению с проводными устройствами. В случае необходимости использования беспроводных устройств более оправдано применение полноценных POS-терминалов.
Особенности POS-терминала
POS-терминал – это полностью самостоятельная платежная система. Она принимает карточку, соединяется с банком. В аппарат вмонтированы карта связи и миниатюрный термопринтер, выдающий чек. Устройство может подключаться к интернету через ethernet или с помощью беспроводных протоколов Wi-Fi, Bluetooth.
В мобильных торговых точках, на транспорте применяют терминалы с подключением к интернету по протоколу 3G, 4G. У них имеется блок беспроводной связи как в мобильных телефонах. Для связи с провайдером в них вставляется сим-карта. Такое исполнение имеют многие POS-терминалы марки Verifone, обеспечивающие быструю и надежную связь.
Есть упрощенные модели без модуля связи. Их нужно подключать к планшету или смартфону через разъем или по Wi-Fi, Bluetooth. Также нужно скачать и установить специальную программу на мобильное устройство. В этом случае смартфон выступает модемом, через который происходит подключение к системе платежей.
Также к POS-терминалам относят комплексные решения, которые включают устройство для считывания карт, компьютер с монитором, принтер для выдачи чеков. Часто такие устройства представлены в виде моноблоков.
Что такое PIN-Pad с точки зрения POS-системы? Это выносной блок с клавиатурой, облегчающий работу с принятием банковских карт у покупателей.
Отличия устройств
Понимая, что такое PIN-Pad и POS-терминал, становится понятно, чем эти системы различаются:
Использование PIN-Pad необязательно, но иногда стоит купить такой прибор для большего удобства для продавца и клиентов. Например, если передавать полностью терминал неудобно. Проще поставить на прилавок со стороны покупателя блок с клавиатурой, которой он может воспользоваться. Такой подход удобен в крупных магазинах с большим количеством покупателей, или если продавец находится за перегородкой с маленьким окошком.
Как принимать оплату картами без пинпада
По статистике, около 40% малого бизнеса в России принимает к оплате карты. В Госдуме предлагают довести это число до 100% — обязать все розничные компании с оборотом от 10 миллионов рублей подключить эквайринг и принимать банковские карты. Для этого предпринимателю нужен договор с банком и специальный банковский терминал — пинпад. Он стоит от 20 000 ₽.
Мы выяснили: чтобы принимать оплату картами, не обязательно подключать торговый эквайринг. Электронные кошельки и некоторые банки позволяют предпринимателям принимать оплату по QR-коду через специальные эквайринговые сервисы. Так для оплаты не нужно дополнительное оборудование — достаточно установить приложение на кассу.
Рассказываем, как законно принимать к оплате карты без пинпада, насколько это выгодно и кому подходит.
Как работает оплата через приложение
Оплата через приложение работает по тому же принципу, что и обычный эквайринг: приложение переводит деньги со счета или электронного кошелька клиента на счет магазина.
Все приложения работают немного по-разному, но общая схема такая. У вас на кассе и на смартфоне покупателя должно быть установлено приложение для оплаты. Если вы пользуетесь комбинацией из смартфона/планшета и принтера чеков, приложение можно установить на планшет.
Кассир пробивает товары и выбирает способ оплаты через приложение. На кассе появляется QR-код, где зашифрованы сумма и получатель. Покупатель сканирует код своим телефоном и переводит деньги.
Иногда покупателю не нужно приложение на телефон. Кассиру достаточно ввести номер телефона на кассе, а покупателю — назвать код из смс, чтобы подтвердить покупку.
В других случаях QR-код генерирует не касса, а приложение на телефоне покупателя: в коде зашифрованы данные карты. Кассир сканирует код, деньги списываются с кошелька покупателя.
Торговый эквайринг — это обычная оплата картой через пинпад
Если у вас подключен торговый эквайринг, нужен банковский терминал — пинпад
Для оплаты по QR-коду дополнительное оборудование не нужно: достаточно выбрать способ оплаты — приложение
Если у вас подключен торговый эквайринг, нужен банковский терминал — пинпад
Для оплаты по QR-коду дополнительное оборудование не нужно: достаточно выбрать способ оплаты — приложение
Как подключить прием оплат
Чтобы подключить оплату картой через приложение, нужно пройти те же шаги, что и при подключении традиционного эквайринга: оставить заявку, заключить договор с банком или сервисом, а потом платить комиссию с каждой операции.
Когда договор готов, вам нужно скачать приложение на кассу или планшет, научить своих кассиров работать с приложением и помогать покупателям разобраться с оплатой.
Самые популярные приложения: Сбербанк Онлайн для покупателей с картами Сбербанка, Яндекс.Касса — для тех, кто пользуется Яндекс.Деньгами или картой Сбербанка, Вебмани — для покупателей с электронными кошельками Вебмани, Алипэй — для туристов из Китая.
Что будет, если принимать переводы на личную карту
Иногда в магазине или кафе покупателям говорят, что карты не принимают, но можно перевести деньги на личную карту — и диктуют номер телефона. Такие переводы нелегальны: деньги поступают не на расчетный счет, а на карту владельца. Против этого выступает Центробанк: он говорит, что текущие счета физлиц не предназначены, чтобы получать деньги от бизнеса (п.2.2 гл. 2 инструкции Банка России №153-И). Хочешь вести бизнес — открывай расчетный счет.
Налоговая говорит, что ИП не обязаны открывать расчетный счет, и напрямую не запрещает использовать личные карты. Но если к вам на карту часто приходят платежи от разных людей, она может решить, что вы отмываете деньги. Так что лучше не надо.
В теории честный предприниматель, которому перечислили деньги на карту, выдаст покупателю фискальный чек, потом снимет со своей карты деньги и положит их в кассу — как будто клиент оплатил наличными. На деле схема «а переведите на карту» часто обходится вообще без каких-либо чеков и подтверждений, налоги с такой покупки не платят, а государство никак не может защитить покупателя.
Плюсы оплаты через приложения
Оплата через приложение — это усовершенствованный торговый эквайринг: кассиру не нужен пинпад, а покупатель может обойтись без карты. Электронные деньги — это удобно: они не скапливаются в кассе, не привлекают грабителей и не просят отвезти себя в банк.
Не нужно оборудование. Обычно, чтобы принять карту, кассиру нужен пинпад. Его можно купить или взять в аренду у своего банка — в любом случае, это будет стоить вам денег. А еще пинпады требуют сервисного обслуживания и ломаются — тогда приходится общаться с техподдержкой и сервисным центром и всё это время принимать к оплате только наличные.
Не нужна карта. Чтобы заплатить через приложение, покупателю не нужна карта — всё делает его смартфон. Если у вас кофейня напротив курилки бизнес-центра и к вам спонтанно заходят без кошелька, принимать оплату через приложение может быть хорошим решением.
Платить можно дистанционно. Если у покупателя на счету недостаточно денег, он может отправить фотографию чека с кодом своему другу: платить можно откуда угодно.
Меньше затраты на инкассацию и больше безопасности. Если ваши клиенты часто платят электронными деньгами, в кассе медленнее скапливаются большие суммы: деньги нужно реже отвозить в банк, а вы привлекаете меньше внимания злодеев.
Минусы
Минусы у оплаты через приложение тоже есть: принимать такую оплату дороже, чем работать с торговым эквайрингом, для работы нужно приложение — и на кассе, и у покупателя, а еще это просто непопулярный способ оплаты.
Высокая комиссия. Сервисы берут комиссию с каждой операции. Как правило, она выше, чем у традиционного эквайринга. Например, комиссия за торговый эквайринг от Сбербанка — от 1,8%.
Эта комиссия выше, чем обычно, но оправдывает себя как альтернативный способ оплаты: если в магазине не работает пинпад, а у клиента нет наличных, вы можете предложить заплатить с электронного кошелька. Такими кошельками пользуются не все, но, вероятно, кто-то согласится.
Нужно приложение на телефоне. Как правило, чтобы оплатить покупку по QR-коду, приложение должно быть не только на кассе, но и на смартфоне. Покупателю нужно зайти в Google Play или AppStore, скачать и установить приложение, пройти авторизацию, привязать карту — спонтанной оплаты не выйдет.
Нужно рассказывать покупателям, что это. Платить через приложение — не самый популярный способ оплаты: многие покупатели просто не знают о такой возможности. Это значит, что вам придется проводить просветительскую работу: рассказывать клиентам о сервисе и помогать настроить приложение. Если у вас небольшой поток клиентов, они любопытны и лояльны к вам, это сработает. Если вы работаете в режиме конвейера, каждому не нарассказываешься — покупатели будут очень редко пользоваться возможностью.
Кому подходит
Основное отличие оплаты через приложение от привычного торгового эквайринга в том, что вам не нужно дополнительное оборудование. За пинпад нужно платить, иногда он ломается, его нужно отдавать в сервис и ждать, пока отремонтируют. Меньше оборудования — меньше проблем.
Подключать альтернативные способы оплаты стоит тем, кто хочет сэкономить на покупке и обслуживании пинпада. Например, вы знаете, что ваши постоянные клиенты пользуются электронными кошельками — тогда вы можете подключить оплату через приложение и предлагать покупателям выбор: платить наличными или переводом.
Другой вариант — если вы ИП без работников и по закону не обязаны иметь кассу. Часто репетиторы, косметологи и ремонтники хотят принимать электронные платежи, но не хотят покупать пинпад. QR-код на оплату можно переслать клиенту или просто показать на своем смартфоне.
Оплата через приложение может быть вторым, страхующим вариантом, чтобы принимать электронные платежи. Если у вас есть пинпад, но он часто зависает, ломается, теряет связь с банком, можно подключить альтернативный способ оплаты.
Еще принимать оплату через приложение удобно магазинам с курьерами: так работникам не нужно возить с собой пинпад, достаточно кассы.
Кроме того подключать электронные платежи стоит магазинам и ресторанам, которые часто обслуживают туристов. Если у вас лоток на Смотровой площадке в Москве или вы торгуете ушанками возле Эрмитажа, подключите популярный китайский Алипэй: туристы увидят знакомое название и потратят больше. Или просто хоть что-то купят