что сделать чтобы квитанции приходили на мое имя
Рассылка квитанций за ЖКУ по электронной почте: как оформирмить, что учесть?
Способы отправки платежных документов за ЖКУ предусмотрены в ч. 2 ст. 155 ЖК РФ.
Классическим вариантом является формирование платежного документа в бумажном исполнении (п. 1 ч. 2 ст. 155 ЖК РФ). А вот место доставки такого документа не регламентировано. Экспертное сообщество в ЖКХ признает, что доставка квитанций по почтовым ящикам является правовым обычаем (сложившееся и широко применяемое поведение в определенной сфере). Определение правового обычая содержится в ст. 5 ГК РФ,
Работая с обращениями граждан, я не один раз встречал требования по доставке платежных документов непосредственно в руки потребителей и желательно под роспись. Рассматривая такие обращения, сошлитесь на вышеуказанные положения и выводы.
Предусмотрено несколько вариантов электронной доставки платежных документов:
выгрузка информации о размере оплате, задолженности в ГИС ЖКХ или иной информационной системе;
предоставление платежного документа по адресу электронной почты потребителя услуг;
выгрузка платежных документов через информационные терминалы (киоски), используемые конкретной организацией ЖКХ.
Электронное исполнение платежных документов предусмотрено п. 2 ч. 2 ст. 155 ЖК РФ. Многие специалисты даже не знают, что можно направлять платежный документ по e-mail и это будет считаться официальным представлением платежных документов. При прочтении п. 2 ч. 2 ст. 155 ЖК обращают внимание лишь на указание ГИС ЖКХ, считая, что далее по тексту также говорится речь о ГИС ЖКХ и можно не дочитывать до конца.
Можно ли полностью перейти на доставку квитанций по электронной почте?
Положения ч. 2 ст. 155 ЖК РФ сформированы таким образом, что УО (ТСЖ, ЖСК и др.) не могут выбирать между предоставлением в бумажном или в электронном исполнении. УО обязаны предоставить квитанцию двумя способами, которые указаны в ч. 2 ст. 155 ЖК РФ.
При этом, в обязательном порядке необходимо выгружать информацию о начислениях в ГИС ЖКХ в силу ч. 2.1. ст. 155 ЖК РФ, п. 9 раздела 10 совместного приказ Минкомсвязи и Минстроя от 29 февраля 2016 г. № 74/114/пр.
Направление платежного документа по электронной почте не отменяет предоставление платежного документа в бумажном исполнении и выгрузки информации в ГИС ЖКХ, а является элементом повышения собираемости платежей и роста лояльности потребителей ЖКУ.
Как оформить получение квитанций за ЖКУ по электронной почте
Получите от собственника заявление о получении платежных документов на оплату за ЖКУ через электронную почту.
Мы разработали шаблон заявления, который поможет в дальнейшем и в работе с неплательщиками.
г. Ставрополь, ул. Октябрьская, 358, офис 2
Бурняшева Дмитрий Викторовича
г. Ставрополь, ул. Октябрьская, 358, кв. 356
В квитанциях числится старый собственник – что делать?
– Купили квартиру. При продаже все были выписаны, но в квитанциях числится старый собственник. Ходили в ЖЭК разбираться – говорят, если они выписывались через «Мои документы», это может занять около года, у нас идет уже второй. Это нормально или нужно что-то предпринять?
Отвечает частнопрактикующий юрист компании «Суворовъ и партнеры» Виктория Суворова (Пятигорск):
Нет, если бывшие собственники выписаны, то эта процедура занимает несколько дней (до месяца). Если выписывались через МФЦ, то год уж точно занять не может. Обратитесь с письменным запросом в МФЦ по факту прописки у Вас в квартире. Вам должны дать ответ в течение одного месяца.
Отвечает генеральный директор УК «РАДЭКС» Евгений Беляев:
Чтобы сменить собственника в квитанции об оплате ЖКУ, нужно уведомить о смене собственника либо управляющую компанию, если начисления по оплате за ЖКУ производит непосредственно УК, либо расчетно-кассовый центр, если начисления проходят через ЕИРЦ. Для этого необходимо прийти либо в УК, либо в ЕИРЦ с документами на право собственности на квартиру и поставить в известность о том, что в данной квартире сменился собственник. Здесь же Вам должны предоставить необходимый доступ к личному кабинету, чтобы Вы могли оплачивать услуги онлайн. После уведомления сотрудников УК или ЕИРЦ квитанции должны приходить уже на имя нового собственника.
Отвечает начальник отдела АО «Фонд имущества Санкт-Петербурга» Николай Яблоков:
Если право собственности зарегистрировано на вас, а все лица, проживавшие ранее в квартире, сняты с регистрационного учета, то вам нужно заключить с управляющей компанией договор на обслуживание. К сожалению, уровень грамотности сотрудников управляющих компаний низкий. В данном случае вы как новый собственник вообще не обязаны ничего платить УК, так как с ним не заключен договор. Договор заключается не с «квартирой», а собственником или с лицами, проживающими в квартире.
Отвечает юрист юридической службы «Единый центр защиты» (edin.center) Кирилл Резник:
В соответствии с административным регламентом ФМС, граждане снимаются с регистрационного учета в течение трех суток. Способов обратиться за этой государственной услугой всего два – либо сразу в подразделение ФМС, либо в «Мои документы». В случае с ФМС все и так понятно: документы поступают к ним напрямую, и задержек при принятии решения не должно быть. В случае с «Моими документами» поданные документы из их офиса в ФМС доставляет курьер. Разумеется, все это не может занять год или более.
Рекомендуем обратиться в подразделение ФМС по Вашему месту жительства, а лучше – записаться на личный прием к его руководителю. Второй вариант более быстрый, поскольку письменные обращения граждан рассматривают до месяца. Записаться можно через канцелярию по телефону или лично. Опишите свою проблему должностному лицу. Так Вы сможете получить информацию о том, поступало ли в ФМС заявление о снятии с регистрационного учета бывших собственников квартиры и что сотрудники ФМС предприняли в связи с этим заявлением.
Отвечает юрисконсульт офиса «Щелковское» департамента вторичного рынка «ИНКОМ-Недвижимость» Дарья Аляева:
Из Вашего вопроса непонятно, чем именно подтверждалась «выписка» продавцов из квартиры при ее продаже. Возможно, они не подавали заявление о снятии с регистрационного учета в проданной квартире, а сразу встали на регистрационный учет по новому месту жительства, и информация об этом еще не поступила в Вашу территориальную ФМС (такие сбои, к сожалению, бывают).
В этой ситуации Вам, в первую очередь, необходимо получить в центре «Мои документы» выписку из домовой книги по Вашей квартире. Если в ней окажется информация о бывшем собственнике, то Вам необходимо обратиться с соответствующим заявлением в ФМС, которая проведет внутреннюю проверку, и в случае подтверждения предоставленных Вами сведений по бывшему владельцу квартиры аннулирует запись о его регистрации. После этого информация в системе формирования платежей по ЖКУ должна автоматически обновиться (либо для ускорения этого процесса Вы можете принести в управляющую компанию обновленную выписку из домовой книги).
Если же проверка ФМС не подтвердит регистрацию бывшего владельца по другому адресу, Вам придется решать данный вопрос с самим бывшим собственником либо через суд.
Отвечает директор офиса продаж вторичной недвижимости Est-a-Tet Юлия Дымова:
Скорее всего, в выписке из домовой книги люди сняты с регистрационного учета, а информация о них содержится только в квитанции. Вам необходимо изменить лицевой счет и зарегистрировать себя как правообладателя, а также как лицо, которое ответственно за содержание, ремонт и оплату коммунальных платежей по данному объекту.
Отвечает руководитель офиса «В Крылатском» «МИЭЛЬ – сеть офисов недвижимости» Ирина Бербенева:
Перевод счета не зависит от того, через МФЦ выписывались бывшие собственники или иным образом. МФЦ не отвечает за смену лицевого счета.
Замена финансово-лицевого счета не происходит автоматически, и новым собственникам следует в обязательном порядке самостоятельно его поменять. В зависимости от ситуации это делается следующими способами:
Таким образом, в дальнейшем платежи будут приходить на имя нового собственника.
В данном конкретном случае рекомендуется по возможности незамедлительно сменить финансово-лицевой счет и сохранить все квитанции во избежание дальнейших проблем.
Отвечает генеральный директор юридической компании «Центр гражданского права» Александра Бродельщикова:
Такая ситуация никакими проблемами Вам не угрожает. В силу имеющихся правоустанавливающих документов собственником квартиры являетесь Вы. Как следует из ст. 153 ЖК РФ, обязанность по оплате коммунальных услуг лежит на новом собственнике с момента перехода права собственности на него. Но Вы можете переоформить лицевой счет на себя. Для этого Вам нужно обратиться в управляющую компанию с заявлением в произвольной форме и документами.
Текст подготовила Мария Гуреева
Не пропустите:
Присылайте свои вопросы о недвижимости, ремонте и дизайне. Мы найдем тех, кто сможет на них ответить!
Редакция оставляет за собой право выбирать темы из числа вопросов, которые прислали пользователи.
Что нужно сделать для того чтобы квитанции приходили на мою фамилию?
Что нужно сделать для того чтобы квитанции приходили на мою фамилию? Купила квартиру в декабре, а квитанции до сих пор на имя прежнего собственника.
Ответы на вопрос:
Просто обратиться в УК со свидетельством о праве собственности.
Обратитесь в организацию. которая присылает квитанции с документами на право собственности
Я имела в виду квитанции на капитальный ремонт.
А квитанции на оплату услуг ЖКХ уже приходят на моё имя
Ответы на уточнение:
Обратитесь в МФЦ Вашего района.
Похожие вопросы
Я купила квартиру в августе 2019 года, прежний собственник квартиры предоставил квитанции по коммунальным платежам в которых долгов не было.
(c момента покупки и по настоящее время квитанции по капитальному ремонту приходили на мое имя и без долга с 2019 года)?
Мать умерла 5 лет назад. Дочь собственник квартиры. Квитанции за услуги ЖКХ приходят на фамилию матери. Что сделать чтобы квитанции приходили на имя собственника.
Меня зовут Наталья. Я купила квартиру и переоформила лицевой счет в управляющей компании и водоканале, но квитанция на капремонт приходит на фамилию предыдущего собственника, что мне нужно сделать, чтобы изменить плательщика в данной квитанции?
Какие нужны документы для изменения фамилии в платежках и квитанциях?
У нас приходит квитанция об оплате домофона на старого собственника, который уже как 2.5 года не проживает по Н адресу. Так вот как поменять фамилию собственника в квитанциях!?
У меня к вам такой вопрос. В 2013 мы приватизировали квартиру которая была записана на мою тещу. Сейчас после приватизации квартира в долевой собственности на 4 человека. Я,моя жена, моя дочь и теща. Дело в том что квитанция на оплату ЖКХ услуг именно оплата за отопление приходит на мое имя и все. Должна ли управляющая компания присылать не одну квитанцию а на долевых собственников на каждое имя. Можно ли сделать так чтобы квитанция приходила не на одно имя а на всех дольщиков раздельно. Мне надоело платить за тещу у которой квартира в доле а плачу только я один так как квитанция приходит только на мое имя. Можно ли привлечь управляющую компанию к тому чтобы были квитанции раздельные.
Переехали в новую квартиру, в которой не было домофона. Прежний собственник отдал только один ключ от домофона, сказал что квитанции не приходят, так как он отказывался от двери. Пришла квитанция с суммой оплаты 10 тысяч. Руб. Сходила в офис организации, объяснила что мы купили квартиру, чтобы квитанции с долгом не слали. От домофона так же отказалась. Меня попросили договор купли продажи на квартиру, чтобы подтвердить информацию, что квартиру прежний собственник продал. Договор предоставила, через месяц мне начали приходить квитанции на меня с перерасчетом суммы долга. Обязана ли я платить за домофон? В подъезде две квартиры которым квитанции не приходят, т.к. они отказывались от услуг. Что я могу сделать чтобы этот долг не копился и мне не приходили квитанции?
Что надо сделать новому собственнику квартиры, чтобы начать платить за ком. услуги и вносить квартплату? Квитанции приходят на имя прежнего собственника пока.
Порядок переоформления лицевого счета на оплату ЖКХ после покупки квартиры
Статья рассказывает, как после покупки квартиры переделать счет на оплату ЖКХ, разъясняет тонкости законодательства.
Основные моменты
На жилые помещения граждан оформляется специальный финансовый счет. Оформление происходит на жилье, принадлежащее по праву собственности, а также по соглашению социального найма.
4 сведения, которые указываются в документе:
Обязательно уточняется количество прописанных граждан. Ведь от их числа зависит размер платежей за коммунальные услуги.
По соглашению собственников определяется основной владелец. Заявление необходимо оставить в паспортной службе.
Когда вносятся коррективы, обязательно указывается основание, а также проставляется подпись сотрудника и дата.
Смотрите видео: Как подключить лицевой счет в личном кабинете
Покупка жилья
Приобретение недвижимости – это ответственное мероприятие. Поэтому необходимо убедиться, что продавец не оставил долгов на квартиру. Для этого запрашивается справка, подтверждающая отсутствие задолженности по коммунальным услугам.
Выписка по финансовому номеру показывает, какие были сделаны начисления и произведены платежи.
Чтобы переоформить лицевой номер, известить об изменениях необходимо паспортный стол, а также поставщиков ресурсов. Если жилье покупается в долевое владение, то заявление составляет каждый собственник.
Нужно взять справку о том, сколько человек прописано, и обратиться в единый расчетный центр. Если имеется несколько собственников, то каждый из них обязан дать свое одобрение на переоформление документации. До того, как вы купите жилье, нужно убедиться, что продавец действительно оплатил все квитанции. Иначе проблемы возникнут у нового владельца.
Если счетчики не установлены, то начисления производятся из того, сколько фактически потребляется ресурсов.
Важно! Извещать придется несколько учреждений. Поэтому можно упростить задачу, если заранее снять копии с документов. Останется только отправить их по инстанциям.
Как перевести лицевой счет
С момента покупки жилья обязанность по уплате услуг ЖКХ переходит к новому владельцу. Такое правило установлено ст. 153 ЖК РФ.
Если коммунальные платежи приходят на старого владельца, то следует обратиться в подразделение Единого расчетного центра.
4 документа для замены владельца:
Когда квартира куплена, а новый владелец платил за прежнего собственника коммунальные платежи, необходимо сохранить эти квитанции.
Когда можно переоформить коммунальные платежи новому владельцу
Заниматься переоформлением можно после получения выписки из ЕГРН (ранее – свидетельство о праве владения).
3 основания для начисления платежей на нового владельца:
Решение вопроса с коммуналкой нельзя откладывать после приобретения жилья. В противном случае поставщики услуг быстро начислят штрафные санкции.
Порядок оформления
Для начала следует обратиться в ЕРКЦ и взять выписку из лицевого счета о задолженности на старого владельца. Поставщики услуг не прекращают делать начисления. Поэтому заниматься вопросом необходимо сразу же после получения выписки из ЕГРН.
После всех этих действий будет сделано переоформление на нового владельца.
Необходимые документы
Чтобы решить вопрос, как переделать правильно счета на оплату ЖКХ после покупки квартиры, нужно собрать документы.
6 основных документов для оформления:
Среди дополнительных справок значится план БТИ, кадастровые документы, копия лицевого счета. Информацию о технических характеристиках объекта недвижимости предоставляет ГКН. Уточнить список документов можно при обращении в уполномоченную организацию.
Как разделить счета в квартире
Случается, что одной квартирой владеет несколько собственников. В такой ситуации можно поделить лицевые счета. Таким образом, на одну недвижимость заводится два счета. На каждого владельца приходят отдельные квитанции.
Перевести счета можно лично, обращаться за помощью к представителю не обязательно. Переоформить на себя документы можно, если жилье приватизировано, только в этом случае форма собственности частная.
3 последствия раздела лицевого номера:
После разделения для каждого владельца определяется та часть жилья, за которую он будет платить. Удобно разделить квартплату, тогда можно избежать разногласий о том, кто и за что должен платить.
Каждый оплачивать будет только свои квитанции. А вот задолженность, возникшая до раздела, сохраняется.
2 условия для раздела:
Есть риск получить отказ, когда одна из комнат для постоянного проживания не подходит, вот какие имеются причины для отказа:
Полученный отказ обжалуется в судебном порядке.
Можно ли сделать перевод задолженности по коммунальным платежам
Случается, что продавец недвижимости и покупатель договариваются о том, что покупатель выплатит все долги прежнего владельца. Но на самом деле перевод задолженности допускается исключительно с одобрения кредиторов.
Прежний владелец может не платить по счетам, если имеется согласие ресурсоснабжающих учреждений. Когда управлением дома занимается товарищество собственников жилья или управляющая компания, то необходимо получить письменное одобрение от руководителя.
Если за старым владельцем «висят» долги, то поставщики услуг без энтузиазма воспримут информацию о смене собственника. Ведь кто-то же должен платить по счетам. Но к новому владельцу эти долги отношения не имеют. Поэтому необходимо обратиться в управляющее учреждение с заявлением о перезаключении договоров.
Нужно обозначить дату покупки недвижимости и уточнить, что задолженности нет с момента приобретения имущества. К заявлению прикладываются свидетельства, подтверждающие право владения недвижимостью.
Если организации продолжают отказываться от переоформления, то остается обжаловать незаконное решение. Иногда достаточно предупредить о намерении обжаловать. В некоторых случаях приходится направлять заявление прокурору.
К жалобе необходимо приложить документы о праве владения, а также ответ, который был получен из УК или ТСЖ.
При покупке жилья необходимо переоформить финансовый номер. Эта операция нужна, чтобы не пришлось оплачивать задолженность за прежнего владельца. Управляющие компании самостоятельно ничего менять не будут. Поэтому необходимо собрать документы и обратиться с заявлением.
Если будет получен отказ, то обжаловать его можно через суд или прокуратуру.
Полезное видео: Что делать, если купили квартиру с долгами по ЖКХ
Статью подготовил юрист по семейным и гражданским вопросам Антон Николаевич Щербак
Если статья была полезна — ставьте лайк, добавляйте в закладки.
Если вы не нашли нужную информацию, можете получить на нашем сайте БЕСПЛАТНУЮ юридическую консультацию. Свой вопрос оставляйте в комментариях или обратившись к консультанту сайта.
Что сделать чтобы квитанции приходили на мое имя
Архив новостей
Смена собственника жилого помещения
В случае если в квитанции на оплату жилого помещения и коммунальных услуг указаны ФИО прежнего собственника, необходимо направить на почтовый ящик document@erc.ur.ru скан-образ документов на открытие нового лицевого счета:
Обратите внимание на допустимый объем вложений, который может передать Ваш почтовый клиент. При превышении допустимого объема Вы можете заархивировать документы, либо направить информацию двумя и более письмами.
Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает с момента возникновения права собственности. При обращении с заявлением об открытии лицевого счета в ЕРЦ в связи со сменой собственника, лицевой счет по умолчанию открывается с даты регистрации права собственности.
Закрытие лицевого счета
В случае если вы продали жилое помещение и хотите закрыть лицевой счет, необходимо отправить на адрес электронной почты document@erc.ur.ru скан-образ документов:
Изменение ФИО собственника
В случае изменения фамилии, имени, отчества собственника в квитанции в связи с вступлением в брак, переменой имени, ошибкой в квитанции или долевой собственностью документы на изменение ФИО собственника в квитанции можно отправить на адрес электронной почты document@erc.ur.ru.
Список необходимых документов:
Также вы можете обратиться с заявлением и документами (перечислены выше) в любое районное отделение «Единого Расчетного Центра».