что с личным кабинетом мосэнергосбыт сегодня

Мосэнергосбыт не работает сегодня?

Узнайте, работает ли Мосэнергосбыт в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Мосэнергосбыт сбои за последние 24 часа

Не работает Мосэнергосбыт?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Что не работает?

Самые частые проблемы Мосэнергосбыт

Что делать, если сайт MOSENERGOSBYT.RU недоступен?

Если MOSENERGOSBYT.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Форум Мосэнергосбыт

Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте Mosenergosbyt.ru некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:

Елена • 34 дней назад # 6 ноября 2021

Друзья, сайт не работает. А что случилось?

АО «Мосэнергосбыт» • 44 дней назад # 27 октября 2021

Гость, добрый день! В случае возникновения проблем в работе Приложения рекомендуем подробно описать ситуацию и направить запрос в группу технической поддержки на адрес электронной почты lkk_info@mosenergosbyt.ru с указанием Вашего номера ЛС и адреса электронной почты для проверки наличия ошибки и ее устранения специалистами АО «Мосэнергосбыт»

Гость • 45 дней назад # 26 октября 2021

АО «Мосэнергосбыт». • 116 дней назад # 16 августа 2021

Гость, добрый вечер! В случае возникновения проблем в работе Приложения рекомендуем подробно описать ситуацию и направить запрос в группу технической поддержки на адрес электронной почты lkk_info@mosenergosbyt.ru с указанием Вашего номера ЛС и адреса электронной почты для проверки наличия ошибки и ее устранения специалистами АО «Мосэнергосбыт».

Александр • 141 дней назад # 23 июля 2021

Контора с огромными доходами не может оплатить хорошего программиста. Позор.

Александр • 141 дней назад #

Невозможно войти в личный кабинет. После ввода логина и пароля открывается окно регистрации. После заполнения всего и вся заколдованный круг замыкается. И никакого результата.

Яна • 155 дней назад #

Гость • 200 дней назад #

Личный кабинет в этой помойке опять не работает

все наше бабло ковалеву уходит и с верхом делится, а не на развитие

Нина • 279 дней назад #

ТАтьяна • 323 дней назад #

передача показаний с оплатой через ЛК Сбербанк не работает

Гость 2 • 330 дней назад #

Проблемы со входом вечер 14 января.

Мария • 348 дней назад #

Задрали уже!! Невозможно зайти в приложение! Все говорит что пароль не тот! Поменяла и опять тут же не могу зайти! Прям написала бы изощрённым матом,перед читающими стыдно!

Тася • 349 дней назад #

Гость • 353 дней назад #

Ирина • 371 дней назад #

04.12.20 не работает

Павел • 382 дней назад #

не работает ни сайт, ни приложение, ни через мосуслуги. сегодня 23 ноября. хакнули похоже если с 15 ноября проблема.

Алла • 383 дней назад #

Екатерина • 384 дней назад #

Что за издевательство над клиентами. Столько дней не возможно передать данные.

Александр • 384 дней назад #

Елена • 385 дней назад #

Не работает. В л/к или не зайти вообще, или отсутствуют ВСЕ данные, или не передать показания. Чат-бот не работает.

Елена • 386 дней назад #

гость • 387 дней назад #

Личный кабинет не работает. Невозможно передать показания счетчиков и оплатить. Срочно примите меры к возобновлению нормальной работы сайта.

Павел • 387 дней назад #

Нафаня • 387 дней назад #

Это просто позорище, когда такая богатая компания не может обеспечить банальный доступ в личный кабинет, чтобы им деньги заплатить.

Константин Ануров • 387 дней назад #

Всё также не работает. Уже 2 дня

Павел • 387 дней назад #

Игорь. • 388 дней назад #

Делайте что-нибудь, тоже не могу передать показания, два-три дня не работает сайт.

Ярослав • 388 дней назад #

Третий день не могу передать показания. Ну и ладно, значит не буду в этом месяце платить за электричество. Значит не нужны мосэнергосбыту наши оплаты.

Сергей • 388 дней назад #

Не могу передать показания. Пишет, нет данных.

Татьяна • 388 дней назад #

Входишь в личный кабинет а дальше всё! Передать показания не возможно, крутится, крутится фигня и пишут не на русском, заплатить не возможно и передать показания. Разберитесь быстрее, первый раз такое.

Алексей • 388 дней назад #

Это полное безобразие и безответственность. Третий день не могу зайти и передать показания. Объяснения «почистите кэш» и т.п. говорят о том, что на сервере очень серьёзные проблемы. Когда будет сделано.

татьяна • 389 дней назад #

что случилось второй день не можем передать показания а дозвониться тоже не реально что происходит кто нибудь ответит или нет

Марина • 389 дней назад #

Ввела показания и заплатила на портале гос услуг. Там, правда, комиссия 0,8 %. С суммы 614р получилось 5р. Я,конечно, заплатила. Зато «головная боль» снялась

Оксана • 389 дней назад #

Не могу зайти в личный кабинет через приложение. Не открывается. Это не единичный случай, периодически сбой в работе (невозможно зайти или оплатить). Откорректируйте уже работу приложения.

Вероника • 389 дней назад #

Наши сообщения кто-нибудь читает?

Sergalex • 389 дней назад #

Второй день не могу зайти на сайт

Елена • 389 дней назад #

Не работает с 15.11.2020

Дмитрий • 389 дней назад #

Личный кабинет- зайти невозможно.
Ни с других айпи, никак вообще.
Пусть эти дармоеды разместят на основном сайте информацию.

Дарья • 389 дней назад #

В приложение вошла, но предыдущих данных нет и пишет ошибку.

Максим • 389 дней назад #

Позор.Звонил сказать что у них проблемы с сайтом, им всё равно

Екатерина • 389 дней назад #

Вторые сутки не грузится личный кабинет.

Маргарита • 389 дней назад #

Тоже не работает! Не могу передать показания, пишет «слишком медленный интернет» либо «не удалось получить данные». Но тем временем мне удалось передать и оплатить.

Борис • 389 дней назад #

Серж • 389 дней назад #

Серж • 389 дней назад #

валентина • 389 дней назад #

нет доступа в личный кабинет.

ден • 389 дней назад #

номер счетчика в старой платежке

ден • 389 дней назад #

передать показания можно через мос ру, госуслуги, по тлф, а оплатить произвольную сумму в л/к своего банка. МКБ, например, не берет ни копейки за оплату

Григорий • 389 дней назад #

Интересно, сколько бабла отдали за этот говносайт. Второй день (как минимум) не работает сервис, принимающий деньги. Ну ваще.

гость • 389 дней назад #

Александр • 389 дней назад #

все ушли на бесплатную замену устаревших электро счетчиков

Александр • 389 дней назад #

Через vpn можно зайти в личный кабинет,но потом все равно пишет,что сайт недоступен

Василий • 389 дней назад #

Сайт ЕЛК ЖКХ не работает

Андрей • 389 дней назад #

Подтверждаю, сутки не могу оплатить.

Татьяна • 389 дней назад #

Не работает ни сайт, ни приложение

Марина • 389 дней назад #

Можно передать показания через портал гос услуг,но там нужно ввести номер счетчика. Где его взять,кто нибудь знает?

Соня • 389 дней назад #

mosenergosbyt.ru личный кабинет не работает 16.11.20

Гость • 389 дней назад #

Не работает сайт для входа в личный кабинет. Нет возможности передать показания

Андрей • 389 дней назад #

https://www.mos.ru/ тут передать и оплатить можно

Ирина • 389 дней назад #

И я пытаюсь уже второй день открыть личный кабинет, но увы. и ах.

Алёша • 389 дней назад #

Люди! Сегодня ввёл показания через банкомат Сбера. Всё прошло удачно. Оплатил.

Елена • 389 дней назад #

Личный кабинет не открывается.

Егор • 389 дней назад #

Проблема с входом в ЛК по любой ссылке

Дарья • 389 дней назад #

Александр • 389 дней назад #

15-16 ноября- не работает

Римма • 389 дней назад #

Гость • 389 дней назад #

Проблемы со входом в ЛК

Анна • 389 дней назад #

сайт работает, вход в ЛК невозможен второй день. Админ, напишите как передать и оплатить показания. Все 4 ссылки на сайт ведут себя одинаково, также как я уже описала выше

Светлана • 389 дней назад #

Второй день нет возможности зайти в личный кабинет, дозвониться невозможно

Гость • 390 дней назад #

Страница входа в ЛК не загружается.

гости • 390 дней назад #

Джон • 390 дней назад #

хочешь перевести им денег. но нет не хотят )))

Елена • 390 дней назад #

Когда заработает сайт?

СВЧ • 390 дней назад #

Ау, сисадмин! Когда заработает личный кабинет? Пож-та, проинформируйте.(:smiles722:)

Наталья • 390 дней назад #

Не могу зайти со вчерашнего дня.

Алексей • 390 дней назад #

Алекс • 390 дней назад #

Скажите, если через банкомат передать показания- получится? Или нет.

Елизавета • 390 дней назад #

Вообще не открывается.

Гость • 390 дней назад #

какое безобразие, пиарят себя и больше ничего! Их клиенты не волнуют, они же монополисты, чихать им на наши проблемы с их сайтом. Они только штрафами озабочены, которые идут им на премии, видимо

Юлия • 390 дней назад #

Сергей • 390 дней назад #

Также не могу зайти на сайт.

Пользователь мосэнерго • 390 дней назад #

Невозможно войти на сайт в личный кабинет ни с одного браузера, тупо чистый экран

Юрий..М • 390 дней назад #

Андрей • 390 дней назад #

Министр • 390 дней назад #

Даже деньги уже собрать не можете))) Позор

Гость • 390 дней назад #

хоть бы сообщили, когда примерно устранят неполадки.

Гость • 391 дней назад #

14 и 15.11.2020 не работает личный кабинет. В него просто не войти. И нигде нет информации, когда починят.

Ольга • 391 дней назад #

Марина • 391 дней назад #

Проблема со входом в личный кабинет ЕЛК.ЖКХ 15 11 2020

Геннадий • 391 дней назад #

Сайт не работает в windows и в андроид

Гость • 393 дней назад #

Сегодня снова не работает. не могу оплатить по счёту электричество, не грузится ничего

Гость • 395 дней назад #

не работает третий день, это так на самом деле?

МАРИНА • 396 дней назад #

Ирина • 397 дней назад #

Тоже не могу зайти уже третий день, не загружает даже личный кабинет

Евгений • 397 дней назад #

Ссылки от Adminа не дают результата. Не работает вход в Личный кабинет. Пытался с разных браузеров. Очистка кэша не помогает. Не понимаю, почему не написать на главной странице сайта о проблемах?

Ковалевич Юрий Владимирович • 407 дней назад #

позавчера входил на сайт в личный кабинет все в порядке было сегодня пишет неверный логин или пароль что случилось.

николай. не могу войти в лк, чтобы передать показа • 412 дней назад #

николай. не могу войти в лк, чтобы передать показания

Владимир • 412 дней назад #

Не могу войти в личный кабинет для передачи показаний счетчика. Сервис недоступен. Код ошибки 504.

Людмила • 422 дней назад #

Нет возможности попасть в ЛК, сам сайт открывается, но войти под своим логином не возможно, ошибка 503. С любого устройства

Анна • 471 дней назад #

Ирина • 471 дней назад #

26 августа 2020. Не могу войти в личный кабинет, чтобы передать показания. Выдает, что сервис временно не доступен.

Алексей • 471 дней назад #

Источник

Мосэнергосбыт — вход в личный кабинет

Мосэнергосбыт: вход в личный кабинет

Для произведения операций по уплате счетов за электричество, а также для заказа услуг компании Мосэнергосбыт у каждого клиента есть возможность осуществлять все действия дистанционно в личном кабинете клиента. Для входа в систему необходимо перейти на официальный сайт Мосэнергосбыт по адресу https://www.mosenergosbyt.ru/ и в верхнем меню нажать на ссылку «Личный кабинет». Откроется страница авторизации, где потребуется указать логин и пароль, полученный при регистрации. В качестве логина вы можете использовать номер вашего лицевого счета, e-mail или номер мобильного телефона.

Личный кабинет Мосэнергосбыт обладает следующим функционалом:

Наличие личного кабинета Мосэнергосбыта дает вам возможность входить на порталы ПГУ г.Москвы, ФНС, МГТС и ФССП без ввода логина и пароля. Ссылки для авторизации доступны на главной странице в кабинете клиента.

Если у вас не получается войти в личный кабинет Мосэнергосбыта с первой попытки, то попробуйте проверить корректность ввода реквизитов для входа. Если это не помогает, то воспользуйтесь функцией восстановления пароля или обратитесь в службу поддержки организации.

Регистрация в личном кабинете Мосэнергосбыт

Для дистанционного управления услугами и оплатой счетов в компании Мосэнергосбыт вы можете пройти регистрацию личного кабинета. Для этого перейдите на страницу авторизации по адресу https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru и нажмите кнопку «Зарегистрироваться!» под формой входа.

На открывшейся странице вам будет предложено выбрать один из способов регистрации:

Рассмотрим с вами пример регистрации на сайте с помощью мобильного телефона. Всего необходимо пройти 3 шага:

Номер лицевого счета и номер электросчетчика вы можете найти в квитанции, реквизиты выделены на изображении счета ниже:

На этапе регистрации важно корректно указать все данные, потому что в случае ошибки придется вносить изменения с помощью оператора колл-центра Мосэнергосбыта.

Теперь вы можете войти в личный кабинет, используя свой логин и пароль. В поле «логин» вы можете указать номер мобильного телефона, лицевого счета или e-mail (на ваше усмотрение).

Смена пароля от личного кабинета Мосэнергосбыт

Если у вас не получается войти в личный кабинет с первой попытки, то вы можете воспользоваться опцией восстановления пароля. Для этого перейдите на страницу входа в личный кабинет Мосэнергосбыта и под формой входа нажмите по ссылке «Забыли пароль?».

Личный кабинет Мосэнергосбыт для предприятий и организаций

Помимо личного кабинета клиента для физических лиц для обслуживающих компаний и организаций предусмотрен отдельный личный кабинет, доступный по адресу https://lkkbytyk.mosenergosbyt.ru/

Личный кабинет для организаций и предприятий позволяет:

Способы оплаты электроэнергии

Крайне важно оплачивать услуги электроснабжения вовремя. Сделать это можно следующими способами:

В случае просрочки оплаты по счетам за коммунальные услуги, начиная с 91 дня с даты образования долга неоплаченная услуга отключается, пени же начисляются в случае неоплаты после 26 числа текущего месяца.

Как передать показания счетчика

Для своевременной оплаты услуги электроснабжения важно передавать показания счетчиков электроэнергии в период с 15 по 26 число каждого месяца любым удобным способом:

Тарифы Мосэнергосбыт

Тарифы на электрическую энергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей на территории Московской области на 2018 г. (руб./кВт·ч с учетом НДС).

Тарифы указаны с учетом НДС.

Тарифы на электрическую энергию не включают в себя комиссионное вознаграждение, взимаемое кредитными организациями и операторами платежных систем за услуги по приему данного платежа.

Телефон горячей линии Мосэнергосбыт

Для получении информации о состоянии текущего счета, оплаты электроэнергии за текущий месяц, а также для заказа услуг Мосэнергосбыта вы можете обратиться по телефону горячей линии Мосэнергосбыта, набрав номер:

Помимо телефона колл-центра вы можете получить обратную связь следующими способами:

Источник

Дистанционные сервисы Мосэнергосбыт

Компания АО «Мосэнергосбыт», в связи с введенным режимом повышенной готовности и профилактических мер в условиях угрозы распространения короновирусной инфекции в Москве и Московской области, временно поменяла режим работы, и перешла в режим удаленного обслуживания клиентом

Обращаем ваше внимание, что посещение офисов АО «Мосэнергосбыт» расположенных на территории г. Москвы, возможно только при соблюдении мер по профилактике и предотвращению распространения вирусных заболеваний. Клиентские офисы работают с понедельника по пятницу, суббота и воскресенье — выходные дни. Список клиентских офисов и часы работы можно найти здесь. Информацию о режиме очного обслуживания граждан Московской области можно найти на сайте ООО «МосОблЕИРЦ».

Напоминаем, в настоящее время все оказываемые АО «Мосэнергосбыт» услуги, граждане могут получить без очного посещения клиентских офисов с помощью:

Виртуальная приемная

«Виртуальная приемная» — это инновационная услуга удаленного обслуживания наших клиентов, которая помогает АО «Мосэнергосбыт быть ближе как к частным, так и к юридическим лицам.

Благодаря сервису «Виртуальная приемная», стало возможным решить проблему или возникший вопрос, в рекордно короткие сроки без посещения офиса.

Виртуальная приемная представлена ​​на сайте АО «Мосэнергосбыт», доступ к ней предоставляется бесплатно.

Перейти в виртуальную приемную можно нажав на ссылку

Запись на прием в клиентский офис

В связи со сложившейся эпидемиологической ситуацией, появился сервис предварительной записи на прием в офисы АО «Мосэнергосбыт». Эта услуга реализована для удобства клиентов компании: предварительная запись сократит время визита, и обеспечит необходимые меры профилактики распространения инфекционных заболеваний.

Записаться в клиентский офис на прием можно перейдя по ссылке

Единый личный кабинете Мосэнергосбыт

Зарегистрировавшись в «Едином личном кабинете Клиента», любой абонент компании получает контроль над состоянием своего лицевого счета, а также получает доступ к другой сопутствующей информации. В «Едином личном кабинете Клиента» пользователь может управлять лицевыми счетами не только АО «Мосэнергосбыт», но и ООО «МосОблЕИРЦ», сюда же включены и региональные операторы по обращению с ТБО в Московской области.

Зарегистрировавшись в личном кабинете клиента, абонент сможет решить многие важные задачи без личного посещения офиса компании, такие как:

Дополнительно в личном кабинете вы можете подать обращение в компанию по любому интересующему вопросу, связанному с исполнением договора энергоснабжения.

Подробную инструкцию по работе в личном кабинете каждого клиента можно найти здесь.

Мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт»

«Мой Мосэнергосбыт» — это официальное приложение для мобильных устройств жителей Москвы и Московской области, которое позволяет отправлять показания счетчиков, помогает оплачивать электроэнергию без комиссии, запрашивать платные услуги. Также в разделе «Личный кабинет» в приложении «Мой Мосэнергосбыт» доступно одновременное подключение нескольких поставщиков услуг и управление более чем одним лицевым счетом.

Для удобства пользователей в программе реализована возможность быстрой авторизации по Touch ID или Face ID, а при необходимости пользователи могут найти ближайший офис АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ» на виртуальной карте. Кроме этого, абоненты могут оплачивать свои счета онлайн не только с помощью банковской карты, но и с помощью сервисов Apple Pay и Google Pay.

В дополнение, обладатели приложения «Мой Мосэнергосбыт» могут настроить push-уведомления, которые будут уведомлять о важных событиях в Личном кабинете. Например, о сроке переноса показаний или о необходимости погасить долги во избежание пени за просрочку платежа.

Приложение «Мой Мосэнергосбыт» могут скачать как владельцы мобильных устройств на базе iOS, так и на базе операционной системе Android.

Электронная почта

Вопросы, связанные с исполнением договора энергоснабжения и деятельностью АО «Мосэнергосбыт» можно направить в виде обращения по адресу электронной почты info@mosenergosbyt.ru. Менеджеры АО «Мосэнергосбыт» оперативно и в кратчайшие сроки дают обратную связь, грамотно отвечая раньше, чем отведенный законом 30-дневный срок обработки таких запросов.

Контактный центр

Абоненты АО «Мосэнергосбыт» могут получить консультацию в интерактивной информационной системе (IVR) круглосуточно. В этой системе легко найти ответы по остатку на лицевом счете, тарифам, режиму работы офисов АО «Мосэнергосбыт», объяснение причин возникновения образование долгов, а также, через контактный центр можно заказать услуги по установке счетчиков электроэнергии и воды, связавшись по телефонам:

Мессенджеры

С помощью мессенджеров Viber и Telegram пользователи могут подключиться к информационным каналам АО «Мосэнергосбыт». Виртуальный помощник не только поможет передать показания в режиме онлайн, но и предоставит полезную информацию о способах оплаты электроэнергии, текущих тарифах и балансе лицевого счета, а еще объяснит причины образования долгов, и все это без необходимости обращаться в офисы АО «Мосэнергосбыт».

Интеллектуальный бот в Telegram Messenger опубликован по адресу, а также на платформе «Яндекс. Алиса». Скажите Алисе ключевую фразу: «Запусти навык «Мосэнергосбыт» и далее следуйте инструкции голосового помощника.

Отсканируйте QR-код, чтобы найти помощника консультанта в канале Viber:

Терминал «Видеоконсультант» и терминал для передачи показаний

Терминалы «Видео Консультант» обеспечивают абонентам возможность связаться с оператором контакт-центра по целому ряду вопросов с помощью видеосвязи. Устройства оборудованы сканером и принтером. Таким образом, пользователь не только может получить консультацию, но и может представить необходимые документы, может получить необходимую справку, например, выписку по лицевому счету или квитанцию об оплате и др.

В основном, подобные терминалы устанавливаются в местах, где поблизости, в шаговой доступности нет клиентского офиса АО «Мосэнергосбыт». В настоящее время терминалами оборудованы многочисленные центры госуслуг Москвы «Мои документы».

Также для удобства обслуживания клиентов в офисах АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ» установлены терминалы приема показаний счетчиков электроэнергии и воды с предварительной проверкой правильности показаний передаваемых через терминал. Услуга удобна тем, что исключает возможность потери формы или некорректного учета данных.

Помимо передачи показаний счетчиков, пользователям доступны дополнительные функции терминала, такие как: информация о тарифе на электроэнергию, получение справочной информации об АО «Мосэнергосбыт» и заказ платных услуг.

Адреса с установленными видеотерминалами Мосэнергосбыт:

Источник