что с картами альфа банка сегодня
Сбой произошел в работе сервисов Альфа-банка
Клиенты Альфа-банка сообщают о сбое в работе сервисов финансовой организации.
Корреспондент РБК, пользующийся картой Альфа-банка, столкнулся с тем, что у него не проходили платежи, переводы на номер, нельзя было снять деньги в банкомате.
О невозможности совершать операции по картам в Twitter пишут и другие клиенты банка. Некоторые из них сообщали, что столкнулись с проблемой в работе сервисов банка в момент оплаты счета в ресторане, покупок на кассе магазина или оплаты стоимости топлива на заправке.
В ответ Альфа-банк сообщает, что уже занимается исправлением ситуации, и обещает сделать это в короткие сроки. «Да, есть небольшие проблемы. Уже чиним», — сказано в ответном комментарии Альфа-банка.
В Альфа-банке РБК сообщили, что сбой возник в процессе обновления программного обеспечения. «Из-за обновления программного обеспечения в течение 20 минут не проходила часть платежей и переводов с карт Альфа-банка. Сейчас все сервисы работают нормально», — сообщил РБК представитель финансовой организации.
По данным сайта Downdetector, сбои у Альфа-банка начались после 23:15 мск. К полуночи поступило более 60 отчетов о проблемах в системе.
В декабре 2019 года у Альфа-банка наблюдался похожий сбой. Тогда клиенты также не могли совершать платежи по картам. В самом банке тогда отмечали, что не прошло около 10% операций. До нормализации работы сервисов в Альфа-банке предложили клиентам воспользоваться переводами по номеру телефона или по реквизитам счета.
Альфа Банк не работает сегодня 2021
Сбой сервиса Альфа Банк 10.12.2021г.
Сегодня 10 декабря 2021 наблюдаются перебои в работе приложений Альфа Банк и веб-версии сайта банка.
Почему не работает Альфа Банк? Что за сбой 10 декабря?
На большей части России сегодня 10 декабрь 2021 не работает Альфа Банк. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:
| город Москва | Республика Карелия (г. Петрозаводск) |
| Костромская область (г. Кострома) | Волгоградская область (г. Волгоград) |
| Республика Ингушетия (г. Магас) | Ленинградская область (г. Санкт-Петербург) |
| Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар) | Липецкая область (г. Липецк) |
| город Севастополь | Пермский край (г. Пермь) |
| Республика Тыва (г. Кызыл) | Нижегородская область (г. Нижний Новгород) |
| Чукотский автономный округ (г. Анадырь) | Рязанская область (г. Рязань) |
| Пензенская область (г. Пенза) | Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард) |
| Карачаево-Черкесская Республика (г. Черкесск) | Республика Крым (г. Симферополь) |
| Алтайский край (г. Барнаул) | Московская область (г. Москва) |
| Белгородская область (г. Белгород) | Саратовская область (г. Саратов) |
| Республика Саха — Якутия (г. Якутск) | Самарская область (г. Самара) |
| Курганская область (г. Курган) | Чеченская Республика (г. Грозный) |
| Краснодарский край (г. Краснодар) | Псковская область (г. Псков) |
| Вологодская область (г. Вологда) | Орловская область (г. Орёл) |
| Иркутская область (г. Иркутск) | Калининградская область (г. Калининград) |
| Республика Калмыкия (г. Элиста) | Челябинская область (г. Челябинск) |
| Оренбургская область (г. Оренбург) | Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск) |
| Хабаровский край (г. Хабаровск) | Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ) |
| Санкт-Петербург (г. Санкт-Петербург) | Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) |
| Новосибирская область (г. Новосибирск) | Республика Бурятия (г. Улан-Удэ) |
| Республика Башкортостан (г. Уфа) | Ульяновская область (г. Ульяновск) |
| Ростовская область (г. Ростов-на-Дону) | Тульская область (г. Тула) |
| Кабардино-Балкарская Республика (г. Нальчик) | Брянская область (г. Брянск) |
| Воронежская область (г. Воронеж) | Кемеровская область (г. Кемерово) |
| Новгородская область (г. Великий Новгород) | Республика Хакасия (г. Абакан) |
Почему не работает Альфа Банк? Что за сбой 10 декабря?
По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии Альфа Банка:
В Альфа-банке ответили на сообщения о сбоях в работе приложения
Сбои в работе мобильного приложения Альфа-банка у некоторых клиентов были связаны с техническими работами, неполадки уже устранили. Об этом сообщили РБК в Альфа-банке.
«Ранее из-за технических работ были временные локальные трудности с доступом в приложение Альфа-банка для части клиентов. Интернет-банк работал и работает стабильно, можно воспользоваться им. Сейчас для большей части клиентов приложение работает, в единичных случаях оперативно решаем ситуацию», — сообщили в организации.
По информации Downdetector, сообщения о сбоях в работе сервисов Альфа-банка начали поступать около 10:30 по московскому времени. По состоянию на 18:00 мск неполадки по-прежнему сохранялись, следует из данных на сайте.
При этом больше половины оставивших жалобы пользователей (52%) указывали на проблемы с мобильным банкингом. Еще 40% отметили трудности с доступом к мобильному приложению. Другие 8% сообщили о неполадках в работе онлайн-банкинга.
На карте сервиса видно, что большая часть сообщений о сбоях поступала из Москвы и Санкт-Петербурга.
Крупный сбой в работе сервисов Альфа-банка уже происходил в июне прошлого года. Тогда клиенты столкнулись с трудностями при оплате картой, попытках перевести деньги по номеру телефона и снять их через банкомат. Сбой в организации связали с проблемой при обновлении программного обеспечения и уточнили, что неполадки наблюдались в течение 20 минут, затем их устранили.
Отзывы о Альфа-Банке
Было 2 кредитные карты в АО «Альфа-Банк (денежные средства были перечислены по соглашению о кредитовании). Не оплачивал задолженность. Судебные приказы отменил, получил решение суда по иску АО «Альфа-Банк по поводу задолженности по 2 соглашениям о кредитовании. Через пару дней из. Читать далее
Было 2 кредитные карты в АО «Альфа-Банк (денежные средства были перечислены по соглашению о кредитовании). Не оплачивал задолженность. Судебные приказы отменил, получил решение суда по иску АО «Альфа-Банк по поводу задолженности по 2 соглашениям о кредитовании. Через пару дней из банка поступило письмо с новыми графиками, остаток задолженноси был поделен на 6 месяцев. По глупости решил оплачивать до передачи исполнительного листа приставам, решил, что банк не будет передавать приставам, если оплачиваю по графикам, которые были направлены самим банком.
На тот момент на счетах в АО «Альфа-Банк» был наложен арест. При звонке на 88002007666 сотрудник сообщил мне, что я могу оплатить в обход ареста счёта в «специальных» банкоматах.
По адресу г. Нижний Новгород, пр-кт Ленина, д. 45 я оплачивал задолженность по 2 просуженным долгам 2 месяца (4 платежа), оставалось внести 8 платежей (4 по каждому графику). Сумма как-то поступала в счёт погашения задолженности при активном аресте всех р/с. в АО «Альфа-Банк» приставами. После внесения второго платежа по обоим графикам, 25.08.2021, увидел, что открыты исполнительные производства по поводу этих задолженностей.
АО «Альфа-Банк» не направляет информацию о фактическом исполнении требований по одному исполнительному листу и корректировке суммы задолженности по другому исполнительному листу.
Не советую верить этому банку и платить по решению суда до передачи приставам. От АО «Альфа-Банк» ожидаю ответ на 2 вопроса:.
1. Почему с 25 августа инофрмацию по исполнительным производствам так и не была передана приставам?
2. Как технически происходит оплата в обход ареста счёта в «специальных» банкоматах АО «Альфа-Банк»? Почему банк допускает нарушение закона, не исполняет постановление пристава, зачисляет денежные средства куда-то на свои счета?
В ночь на 2 ноября у клиентов «Альфа-банка» пропали деньги. Как их вернуть и почему эта история может повториться
Утром 2 ноября клиенты «Альфа-банка» увидели, что у них с карты списалось 6000 рублей. Лайф разбирался, почему это произошло и что нужно сделать, чтобы списание не повторилось в следующем месяце.
Фото © ТАСС / Зиновская Ольга
— Сегодня с моего счёта была списана комиссия 6000 рублей, — жалуется клиентка «Альфа-банка» на портале banki.ru. — До этого я получила сообщение «у вас заканчивается срок действия карты Alfa-Miles. Мы её больше не перевыпускаем, получите более выгодную карту Alfa Travel Premium». Про комиссию в 6000 руб. ни слова. Обращение в службу поддержки прояснило ситуацию: «Хотите, пользуйтесь новой премиальный картой, хотите — нет, но комиссию не вернём». К тому же я ВИП-клиент «Альфа-банка», и личный менеджер мне не позвонил и не предупредил о новых поборах.
Ночью и утром 2 ноября аналогичные жалобы стали поступать от клиентов банка по всей стране. Если на карте были деньги, то шесть тысяч списывались. Если нет — счёт просто уходил в минус.
— На мои вопросы о том, почему тариф изменился и почему я об этом не знаю, ответили, что банк 1,5 недели назад направлял мне пуш-уведомление об изменении тарифа. Видела ли я это уведомление? Конечно, нет! Считаю ли достаточным такое оповещение? Нет! У банка есть адрес моей почты, есть мой телефон, есть онлайн-чат в приложении. Но банк считает достаточным при увеличении тарифа до 6000 сделать лишь пуш-уведомление! — негодует другая клиентка.
Много жалоб поступило и от простых зарплатных клиентов. Для них обслуживание карты всегда было в принципе бесплатным. Причём в подавляющем большинстве пострадавшие клиенты не получили вообще никаких уведомлений о списании.