что делать если не работает стандартная клавиатура ps 2 на ноутбуке
Не работает клавиатура на ноутбуке
Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, если клавиатура ноутбука не работает — некоторые относительно легки, другие немного сложнее. В любом случае ваши проблемы с клавиатурой могут быть решены, а может и не обойтись без помощи специалиста.
Всякий раз, когда у вас возникают проблемы с компьютером, первое что нужно сделать — это попробывать перезагрузить систему, перед дальнейшим устранением неполадок. Даже простой перезагрузкой можно устранить некоторые сбои.
Вам не нужна клавиатура для перезагрузки вашего ноутбука. Все, что вам нужно сделать, это открыть меню «Пуск» в Windows 10, нажать «Питание», а затем выбрать параметр «Перезагрузка». Если у вас возникли проблемы с мышью и сенсорной панелью, нажмите и удерживайте кнопку питания на ПК в течение нескольких секунд, после чего устройство выключится. Затем просто включите его нажатием кнопки и посмотрите, решит ли это проблему.
Это аппаратная или программная проблема?
Этот шаг поможет вам сузить проблему, обнаружив, что клавиатура вашего ноутбука не работает из-за аппаратного или программного обеспечения.
Вот как это сделать:
перезагрузите компьютер и войдите в BIOS. Вы можете сделать это, нажимая определенную клавишу несколько раз, пока компьютер загружается. Какая клавиша нажимается, зависит от вашего ноутбука — обычно это F2 или Delete. Точный ключ будет отображаться в нижней части экрана во время загрузки вашего компьютера.
Если вы сможете войти в BIOS, возможно программное обеспечение виновно в вашей проблеме с клавиатурой. Но если вы не можете войти в BIOS, скорее всего вы имеете дело с аппаратной проблемой.
Что делать если это проблема с оборудованием
В случае аппаратной проблемы, первое что нужно сделать, это попытаться почистить клавиатуру. Перед началом работы обязательно выключите ноутбук и отключите его от сети из соображений безопасности. Как только это будет сделано, переверните ноутбук вверх дном, а затем осторожно простучите в области клавиатуры. Таким образом вы сможете избавиться от пыли и других загрязнений, которые попали под клавиатуру. Также можно продуть клавиатуру используя балончик со сжатым воздухом, купить такой не составит труда.
Если это не сработает, извлеките аккумулятор из вашего ноутбука минут на десять, а затем подключить его обратно в устройство. Иногда снятия аккумулятора может решить проблему с клавиатурой, особенно если он перегревается.
Что делать если это проблема программного обеспечения
Если клавиатура вашего ноутбука не работает из-за проблем с программным обеспечением, скорее всего вы сможете устранить проблему сами.
Во первых обновите драйвер клавиатуры. Откройте диспетчер устройств на ноутбуке с Windows, найдите параметр «Клавиатуры», разверните список и щелкните правой кнопкой мыши «Стандартная клавиатура PS / 2», а затем «Обновить драйвер». После завершения обновления проверьте, работает ли ваша клавиатура. Если это не так, следующим шагом является удаление и переустановка драйвера.
Снова щелкните правой кнопкой мыши на стандартной клавиатуре PS / 2 и выберите параметр «Удалить устройство». После удаления драйвера перезагрузите ноутбук и драйвер должен автоматически переустановиться. Снова проверьте клавиатуру, чтобы убедиться, что проблема решена.
Последний вариант — запустить сканирование на наличие вредоносных программ с помощью такого инструмента, как Malwarebytes или другого предустановленного антивируса на вашем устройстве. Возможно клавиатура вашего ноутбука не работает из-за какого то вируса.
Стандартная клавиатура PS/2 или USB не работает в Windows 7, 8, 10
Иногда после обновления Windows 10 подключенная клавиатура или мышь PS/2 (USB), подключенные к вашему компьютеру, перестают работать. Это одна из неприятных проблем с обновлением Windows 10 или переходом на неё с других операционных систем, таких как Windows 7 или 8.
Содержание
Что такое порт PS/2?
Чтобы исправить ошибку, когда клавиатура в Windows 10 не работает, вы можете попробовать подключить USB-клавиатуру и мышь для работы или попробовать решения описанные ниже.
Решение 1. Измените значение Start параметра I8042prt
Внимание! В отличие от USB, порт PS/2 определяется только при запуске компьютера. Теперь система обнаружит порт PS/2 при включении компьютера, и это может решить проблему клавиатуры PS/2.
Решение 2. Достаньте и вставьте снова батарейку BIOS
Это решение в основном используется для настольных компьютеров, чтобы сбросить все настройки материнской платы BIOS в значения по-умолчанию. Для этого посмотрите посмотрите нашу статью по замене батарейки материнской платы и достаньте её на несколько минут, а затем вставьте обратно.
Решение 3. Обновите драйверы клавиатуры
Иногда стандартные клавиатуры PS/2 или USB не могут использоваться из-за неправильного драйвера. В диспетчере устройств вы можете видеть клавиатуру PS/2 или USB в виде желтого восклицательного знака.
Установка или обновление драйвера совместимого устройства поможет вам решить эту проблему.
Не работает PS/2 клавиатура
Работа компьютера представляет собой сложное взаимодействие между различными компонентами и устройствами. Только благодаря наличию всех составляющих в исправном состоянии может обеспечиваться нормальное функционирование всех систем. Но к сожалению, срок работы техники ограничен, и периодически она выходит из строя. Это касается всех видов и моделей приборов, в том числе и клавиатуры.
Почему может не работать клавиатура на компьютере
Прежде всего вам следует научиться правильно проводить диагностику с целью выявления и возможного устранения причин неполадок. Среди источников неисправностей чаще всего выделяют следующие:
ВНИМАНИЕ! Это лишь самые распространённые причины — каждый случай имеет свои особенности. Если выявить причину самостоятельно не удалось, стоит обратиться в сервисный центр.
Что делать, если компьютер не видит клавиатуру PS/2
В последнее время разработчики стараются использовать другие способы подключения клавиатур. В случае с PS/2 проблема может возникнуть из-за отсутствия подключения и видимости для устройства.
Для устранения неполадок нужна комплексная диагностика. После этого возможен ремонт, замена компонентов, программного обеспечения и драйверов. Есть шанс на исправление неполадок и возвращение к нормальной работе.
Проверка разъёма и провода
Как уже было сказано выше, первым делом стоит проверить разъём для соединения клавиатуры с компьютером и провод по всей длине на наличие видимых дефектов. При их обнаружении рекомендуется произвести чистку, замену или ремонт техники. Лучше обратиться за помощью к профессионалам, поскольку самостоятельные попытки что-то исправить могут только ухудшить ситуацию и привести к поломке изделия.
ВНИМАНИЕ! Поскольку клавиатуры с разъёмом PS/2 постепенно уступают позиции современным моделям, лучше приобрести новую технику с улучшенными качествами и показателями производительности.
Восстановление работы клавиатуры PS/2 в Windows
Если осмотр внешнего вида не дал результатов, значит причина скрывается в программном обеспечении Виндовс. В таком случае можно попытаться вернуть нормальную работу. Для этого следуйте плану:
Программа всё сделает самостоятельно, вам лишь остаётся подождать до полной загрузки.
Клавиатура ноутбука в Windows 10 не работает. Что делать
Чтобы понять, почему не работает клавиатура ноутбука, важно вспомнить, после каких действий пользователя произошел сбой. «Блог системного администратора» подскажет методы восстановления работоспособности основного устройства ввода.
Вредоносное ПО — вероятная причина
Начну с того, чем по традиции завершают рекомендации. Не исключено, что нормально функционировать клавиатуре мешают вирусы или вредоносный софт других типов. Воспользуйтесь антивирусным программным инструментом. В случае нахождения подобного софта — удалите его.
Маловероятно и банально, но если причина такова — ничего делать больше не придется.
Виртуальная клавиатура
Поскольку аппаратная клавиатура не работает, нужно открыть экранную. Выведите ее значок в системный трэй (справа внизу, там, где часы). Не исключено, что значок клавиатуры там уже есть. Исхожу из того, что нет.
Щелкните правой кнопкой мыши на Панели задач там, где нет значков и других элементов интерфейса. Выберите и примените пункт: «Показать кнопку сенсорной клавиатуры».
Значок появился. Щелкните, чтобы открыть альтернативную клавиатуру.
Используйте ее для того, чтобы восстановить работоспособность основной.
Запуск процесса ctfmon (вручную)
Метод применяется в случаях, когда работоспособность клавиатуры утрачена частично. Работает в операционной системе, редакторах текста, мессенджерах и биосе. Не позволяет ввести пароль при входе. Не обеспечивает возможность ввода текста в поиске и ПО, загруженном из Microsoft Store.
Возможная причина: при старте ОС не запустился ctfmon.exe. Если признаки такие, как написал выше, велика вероятность того, что процесс не работает.
Откройте контекстное меню кнопки «Пуск». Для этого кликните правой кнопки мыши по элементу графического интерфейса. Потребуется открыть пункт: Диспетчер задач.
Необходим CTF-загрузчик. Располагается на вкладке «Процессы» в окне Диспетчера; входит в число процессов, работающих в фоновом режиме.
Если есть — причина в другом, переходите к следующему методу. Когда отсутствует:
Необходимо создать строковый параметр:
Нужная служебная программа в левой части окна: «Планировщик заданий».
Последовательно разворачивайте вложенные папки:
Пользователю необходимо, чтобы работала задача «MsCtfMonitor»:
Показываю, как перевести из отключенного во включенное состояние.
После перезагрузки ПК клавиатура функционирует полноценно? Означает, что способ помог.
Неправильное значение параметра UpperFilters (пишут: «постарался» антивирус)
Правильные название и значение:
Не соответствует? Поменяйте с применением экранной клавиатуры.
В интернете бытует мнение, что на значение параметра оказывают влияние антивирусные программы. От рекомендаций воздержусь. Предпочитаю встроенный инструмент защиты ОС, но каждый пользователь сам оценивает:
Отключите быстрый запуск
Опция быстрого запуска повышает комфорт работы с ПК. Подчас становится причиной ошибок (чаще на ноутбуках, чем в настольных компьютерах).
Объясняю почему так происходит: ускорение включения сохраняет в файл гибернации:
После очередного старта компьютера не формируется новый сеанс.
В строке «Выполнить» из контекстного меню «Пуска» введите: control. Для запуска Панели управления — «OK».
Щелкните по соответствующей ссылке для перехода к настройке действий кнопок питания.
Отключение (как и включение) опции относится к параметрам, которые сейчас недоступны — перейдите по соответствующей ссылке.
«Включить быстрый запуск» — один из пунктов блока «Параметры завершения работы». Обратите внимание, что параметр рекомендовано держать во включенном состоянии. Снимите «птичку» слева от надписи и сохраните внесенные изменения, нажав соответствующую кнопку в нижней части окна.
Драйвер
Возможная причина: некорректное взаимодействие аппаратного обеспечения и операционной системы; неправильно подобранный драйвер. За редким исключением, установка драйвера производится не самим пользователем ПК, а ОС. Многие по сформировавшейся за годы привычке полагаются на драйвер-паки, что делать не рекомендую. В большинстве случаев драйвер, поставленный операционной системой работает корректно.
Установка, обновление
Откройте Диспетчер устройств — соответствующий пункт предусмотрен в контекстном меню кнопки «Пуск».
В перечне категорий устройств необходим список клавиатур. Если устройство, помеченное желтым треугольником с восклицательным знаком отсутствует — выберите стандартную клавиатуру PS/2.
Для клавиатуры «с восклицательным знаком» (что говорит об ошибке оборудования) драйвер надо поставить вручную. Не исключено, что причина в том, что драйвера нет вообще.
Для стандартной — запустите мастер обновления драйвера из контекстного меню.
Запустите поиск новых драйверов в автоматическом режиме.
После завершения процедуры ПО либо поставлено, либо система с задачей не справилась. Если установка прошла успешно, перезагрузите компьютер и убедитесь в работоспособности клавиатуры (как вариант — причина была не в драйвере и устройство ввода по-прежнему не работает).
Если ОС уведомила пользователя о том, что установленная версия — свежая, решение может состоять в установке ПО с официального сайта вендора ноутбука.
Программное обеспечение располагается в разделах «Поддержка» («Support»), «Загрузки» («Downloads»). Название может отличаться, но будет подобным по смыслу. Необходимы драйвера для устройств HID (категория оборудования, предназначенного для взаимодействия человека с машиной). Ряд вендоров помещают драйвера клавиатур в раздел «Other».
Удаление
Метод спорный, но в некоторых случаях срабатывает. Состоит в удалении драйвера клавиатуры без последующей установки нового. Производится через рассмотренное выше контекстное меню оборудования.
ПО может потребовать от пользователя подтвердить согласие на удаление важного софта — поставить «птичку». Следующее действие — перезагрузка ПК. Возможное негативное последствие: неработоспособность оборудования. Применятся в тех случаях, когда другой выход отсутствует с полным пониманием пользователя, что последствия непредсказуемы.
Чипсета
Причина неработоспособности оборудования временами состоит в некорректной работе компьютера как комплексного устройства, а не отдельного компонента.
Что помогает, когда клавиатура перестала работать или функционирует неправильно? Дополните перечень методов в комментариях.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Что делать если не работает клавиатура на ноутбуке
Помогите с одной проблемой. Ни с того ни с сего перестала работать клавиатура на моем ноутбуке Lenovo B70-80. Ноутбук не ударял, не заливал, не ударял — просто после включения, не реагирует на нажатие некоторых клавиш. Что можно сделать?
Доброго времени суток!
Чем хорош в этом плане обычный компьютер — так это быстрой сменой одной клавиатуры на другую. В ноутбуке такую процедуру, к сожалению, так быстро не провернешь 👀.
Вообще, чтобы ни с того ни с сего клавиатура перестала работать — случай крайне редкий. Чаще всего пользователь догадывается в чем причина (и иногда помалкивает 👌). Например, довольно часто имеют место залития клавиатуры чаем, водой, соком; механические повреждения и пр.
В этой статье рассмотрю основные причины отказа клавиатуры работать, и что можно сделать для восстановления работоспособности устройства. И так.
Отказала клавиатура на ноутбуке: причины
Что можно сделать для временного исправления ситуации
Хочу начать статью с того, какие временные меры можно принять, чтобы хоть как-то набирать какие-то символы, нажимать необходимые клавиши (которые могут понадобиться в процессе восстановления работоспособности).
Как включить экранную клавиатуру
1) Невнимательность/неосведомленность пользователя
Как бы смешно не звучало, но очень часто клавиатура «не работает» из-за неосведомленности пользователя.
Так вот, если эта клавиша не нажата, при попытке ввести числа с цифровой клавиатуры — у вас курсор будет прыгать, сдвигаться, не реагировать вообще.
Если у вас не работают цифры — обязательно обратите внимание на эту клавишу!
Num Lock на ноутбуке
👉 Кстати, еще один момент: касается функциональных клавиш (F1, F2, F,3. F12). На современных ноутбуках, чтобы сработала какая-нибудь из этих клавиш — нужно кроме нее, еще нажать на клавишу FN. Обычно, этот момент настраивается в BIOS.
Ниже на скриншоте показан раздел «Advanced» ноутбука Dell — в пункте «Function Key Behavior» есть возможность выбрать, как будут работать функциональные клавиши:
Подробно рассматривать здесь, как войти в BIOS и как его настроить не стану, но приведу пару ссылок на статьи, из которых вы сможете почерпнуть эту информацию:
2) Мусор под/между клавишами
Под клавишами клавиатуры очень любит скапливаться пыль, грязь, крошки, да и вообще, со временем, она засаливается от жирных рук, пальцев даже у достаточно аккуратных пользователей.
Из-за этого часть клавиш (обычно, всё начинается с одной-двух) перестает нормально реагировать, по ним приходиться с силой нажимать и давить.
Статья о том, как почистить ноутбук/ПК от пыли. Ссылка на раздел статьи о том, как ведется чистка клавиатуры от крошек, жирных следов и пыли.
Почистить клавиатуру (на мой взгляд) можно тремя способами:
3) Программный сбой, ошибка при загрузке ОС
Самый простой и верный способ — попробовать для начала перезагрузить ноутбук. Не лишним будет войти в BIOS и проверить, как работает клавиатура в нем.
👉 Примечание: если в BIOS у вас работает клавиатура (а то, что вы в него вошли, уже говорит об этом) — значит у вас наверняка причина в ПО.
В случае проблем с железом — клавиатура не будет работать нигде: ни в BIOS, ни в Windows, ни в любой другой ОС!
Если восстановление не поможет (или у вас не будет контрольных точек для восстановления) можно попробовать 👉 переустановить систему. Так же рекомендую обратить внимание на драйвера, о них чуть ниже.
4) Проблема с драйверами
Вообще, обычно, драйвера на клавиатуру устанавливаются автоматически при инсталляции Windows. Но иногда с ними наблюдаются следующие проблемы:
Я рекомендую сделать следующее:
Как открыть диспетчер устройств
Обновление драйвера клавиатуры
5) Закисление контактов шлейфа клавиатуры, повреждение шлейфа
Если предыдущие шаги ничем не помогли, и клавиатура ноутбука также не реагирует ни на одно ваше нажатие — я рекомендую проверить шлейф. С ним, обычно, случается следующее:
Шлейф клавиатуры ноутбука
ВАЖНО!
На современных моделях ноутбуков, далеко не так просто снять клавиатуру: для этого чаще всего нужно разобрать всё устройство до основания!
На более старых моделях — обычно, достаточно открепить несколько защелок отверткой (как на фото выше), и приподнять плоскость клавиатуры.
Кстати, если ваш ноутбук на гарантии — воспользуйтесь услугой сервис-центра. Ваша самостоятельная его разборка (в том числе и отсоединение только клавиатуры) — почти наверняка станет причиной отказа в гарантийном обслуживании!
6) Залитие клавиатуры жидкостью
Некоторые спецы подвели интересную статистику: каждая 50-я кружка над ноутбуком опрокидывается на него. Страдает при этом, в первую очередь, именно клавиатура.
Кстати, по своему опыту скажу, что при любом залитии — клавиатура страдает 100%, а вот у остальных устройств (под ней) еще есть шансы остаться сухими: всё зависит от скорости реакции пользователя после инцидента, конфигурации устройства и количества пролитой жидкости.
Оопс. Чай на клавиатуре
Вообще, жидкость жидкости рознь.
Особо опасна для железа та жидкость, которая содержащая соль или сахар: чай, сок, лимонад и пр. Когда такая смесь попадет на контакты и металлические части плат — то начинается процесс окисления и коррозии, которая разрушает (в некоторых случаях далеко не сразу, но верно) железо.
Что делать, если залили ноутбук:
7) Механические повреждения
Обычно, это бывает, если на клавиатуру ноутбука что-нибудь падало, либо вы случайно задели устройство (такое, например, могло быть в дороге, при перемещении устройства).
В некоторых случаях, когда повреждаются контакты на плате клавиатуры (или кнопка «зажимается») — то клавиатура может не реагировать на нажатия других клавиш, и вести себя не стабильно.
Кстати, зажата ли у вас какая-нибудь клавиша можно узнать, если открыть какой-нибудь текстовый редактор: Word, блокнот и пр.
👉 Как вариант решения: если у вас не работает 1-2 клавиши, то их можно переназначить на другие и какое-то время пользоваться клавиатурой (а может это время будет длительным?!).
Для переназначения кнопок — рекомендую использовать спец. утилиты: MapKeyboard, Key Remapper и др.
Как переназначить одну клавишу на другую (тем, у кого не срабатывает нажатие кнопки на клавиатуре).
8) Что с аккумулятором ноутбука?
И последнее, на чем хотел бы остановиться в этой статье.
Рекомендую сделать следующее: выключить ноутбук и вынуть аккумулятор, затем подключить его к БП — включить и проверить, начала ли работать клавиатура.
Аккумулятор отключен от устройства
Неплохо было бы оценить состояние аккумуляторной батареи в целом.